Explotación de Servicios Cláusulas de Ejemplo

Explotación de Servicios. El adjudicatario estará obligado, como mínimo, a asignar los recursos humanos que se exponen seguidamente con la dedicación en horas totales por año. No se incluye para el Xxxxx 0 las horas correspondientes al mantenimiento correctivo del HW o SW de base. Tampoco se incluyen en el siguiente cuadro, las horas correspondientes a una persona (en régimen presencial 365*24 por turnos) que permanentemente estará supervisando la plataforma tecnológica en el Centro Principal y gestionando las incidencias. Dirección y Gestión 700 Técnico de Xxxxx 0 2.200 Técnico de Xxxxx 0 4.400 Técnico de Xxxxx 0 3.850 Adicionalmente se requiere personal dedicado 365*24 a la Telesupervisión de los Sistemas de Información y Comunicaciones, soporte del Servicio de Madrid 112. Asimismo, la empresa adjudicataria dispondrá en todo momento de los recursos adecuados y suficientes para prestar apoyo y soporte técnico al servicio desplegado en todos los Centros Remotos que componen la red de Madrid 112, a fin de garantizar la correcta y óptima realización de las fases de implantación y explotación. En el cuadro resumen siguiente se relacionan los servicios en fase de explotación, de administración y mantenimiento, clasificados según el subsistema y nivel de mantenimiento. El mantenimiento de todos los subsistemas indicados, incluye los servicios de CAC (Centro de Atención al Cliente) y de coordinación y gestión de proyectos. Es de destacar la alta exigencia de disponibilidad requerida, para todos los subsistemas y equipamientos en general y para los sistemas críticos en particular. Asimismo, se requiere un alto grado de productividad y eficacia en los tiempos de atención y respuesta por el adjudicatario, así como el cumplimiento riguroso de los programas de mantenimiento y planes establecidos. Subsistema Nivel Actividades Cobertura Función/ Perfil delRecurso Observaciones PABX/ ACD 2º Monitorización. Acceso remoto para la resolución de incidencias. Análisis y Diagnóstico. TEST. Cambios críticos. Vectorización ACD. 2 PABX/ACD (Centro Principal y Centro de Respaldo). Administración avanzada e Inventariado. Verificación deDispositivos. 7 x 24 Resolución incidencias PABX/ ACD PABX/ ACD 3º Coordinación. Reparaciones.2 PABX/ACD (Centro Principal y de Respaldo) 7 x24 Mantenimiento Incluye los servicios xx Xxxxxxx, stock, soporte remoto, soporte nivel 3 defabricante, de campo y logística. RED LAN/ WAN 2º Configuración de la electrónica de red (Switches y Routers) y FireWall, en modo local y remoto...

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La información sobre cada Cuenta es actualizada por el BANCO en tiempo real, con excepción de aquellas transacciones para las cuales EL BANCO ha establecido un plazo determinado para su ejecución. El BANCO no es responsable por las consecuencias derivadas de las decisiones que realice el CLIENTE en base a la información de las Cuentas disponible a través del Sistema. ii) Transferencias entre cuentas: EL CLIENTE podrá realizar transferencias de sus fondos disponibles entre las Cuentas que mantiene con el BANCO. iii) Transferencias Internacionales: EL CLIENTE podrá realizar transferencias internacionales, debitando cualquiera de las Cuentas que mantiene con el BANCO. iv) Transferencias Locales (ACH): El cliente podrá debitar o acreditar otras cuentas dentro de la Red ACH Directo utilizando cualquiera de las Cuentas que mantiene con El BANCO. v) Pagos a Créditos: EL CLIENTE podrá realizar pagos a créditos otorgados por el BANCO, a través de los fondos disponibles no pignorados en sus Cuentas. vi) Realizar pagos de servicios de uso público. vii) Realizar pagos a ciertas entidades privadas que sean designadas por el BANCO (Pagos a Comercios). viii) Otros Servicios: El BANCO brindará los siguientes Servicios adicionales, sujetos a la disponibilidad de fondos en las Cuentas del CLIENTE y a los reglamentos internos aprobados por EL BANCO para la ejecución de dichos Servicios, y a los términos del presente Contrato, Solicitudes de: i) Transferencias y pagos regulares pre autorizados (Ordenes de transferencia y pagos periódicos a favor de terceros). ii) Expedición de Chequeras a las cuentas corrientes del CUENTAHABIENTE. iii) Expedición de Cartas de Crédito y Enmiendas. Los pagos que se realicen a través de EL SERVICIO DE INTERNET se harán mediante un débito a la cuenta designada por EL CLIENTE, por la cantidad indicada por éste. EL BANCO enviará las sumas correspondientes al acreedor designado por EL CLIENTE, según acuerdo con terceros. EL CLIENTE deberá solicitarle a EL BANCO que proceda con los pagos deseados con al menos dos (2) días hábiles antes de la fecha de vencimiento del pago de que se trate. No obstante lo anterior, en ningún caso EL BANCO garantiza que el pago pueda procesarse, transferirse o enviarse antes de la fecha de vencimiento correspondiente. Las partes acuerdan que EL BANCO no será responsable por cargos, xxxx o penalidades que un acreedor le imponga a EL CLIENTE por daños y perjuicios sufridos como consecuencia de pagos realizados a través de ELSERVICIO DE INTERNET, luego de su fecha de vencimiento si dicha tardanza es provocada por notificación tardía de EL CLIENTE. EL CLIENTE podrá además ordenar a través de EL SERVICIO DE INTERNET la suspensión de pagos de cheques girados contra una de sus Cuentas, las cuales se regirán por el reglamento de Cuenta Corriente de EL BANCO vigente en la fecha en que expida la orden de suspensión de pago y el contrato de cuenta corriente suscrito entre las partes. d) Ejecución de los Servicios solicitados por EL CLIENTE: Con excepción de las Consultas y de aquellos Servicios que según los reglamentos internos de EL BANCO tengan un plazo de ejecución mayor, los Servicios que solicite EL CLIENTE a través de EL SERVICIO DE INTERNET serán ejecutados por EL BANCO a más tardar el Día Hábil siguiente, cuando EL BANCO reciba las Instrucciones de EL CLIENTE antes de la 10:00 a.m., hora de la República de Panamá (GMT – 5 hrs). Las Instrucciones que EL BANCO reciba de EL CLIENTE con posterioridad a dicha hora o en días que no sean Días Hábiles, serán ejecutadas a más tardar el segundo Día Hábil siguiente. e) Cancelación de Instrucciones emitidas por EL CLIENTE: Las Instrucciones emitidas por EL CLIENTE a través del SERVICIO DE INTERNET, podrán ser canceladas por éste a través del mismo SERVICIO DE INTERNET cuando las mismas se reciban antes de los treinta (30) minutos inmediatamente, después de ese tiempo el BANCO a ruego de EL CLIENTE podrá realizar la cancelación pero EL CLIENTE aceptará los cargos que se originen conforme a la ejecución de la cancelación. No obstante lo anterior, EL CLIENTE es consciente y acepta, de que el BANCO no estará obligado a cancelar una Instrucción hecha a través del SERVICIO DE INTERNET, una vez la misma haya sido ejecutada por el BANCO.