Mantenimiento de Aplicaciones. Mantenimiento de los subsistemas, módulos y programas ya existentes, así como el diseño funcional, diseño técnico, construcción e implantación de las extensiones funcionales y el soporte técnico que los usuarios demandan, con objeto de conseguir una eficaz utilización del sistema y dar respuesta a peticiones de mejora y a las novedades en los procedimientos administrativos o en la normativa vigente. De estas actividades u otras que puedan definirse a lo largo del plazo de ejecución, se realizarán aquéllas que, de acuerdo con las prioridades marcadas por el Responsable del Contrato, sean posibles dentro de las limitaciones económicas de esta contratación. El Responsable del Contrato indicará las prioridades a la hora de abordar los trabajos. La prestación de los servicios objeto del presente documento se centrará básicamente en las tareas que se detallan a continuación: • Optimización y mejora de los procesos ya existentes. • Desarrollo de nuevas funcionalidades y procesos. • Mantenimiento y extensiones funcionales de los módulos ya implantados y en explotación. Asistencia "in situ" a usuarios expertos en la explotación. • Diseño y Desarrollo de procesos de la aplicación que se consideren necesarias por la Agencia. Para la incorporación de técnicas y tecnología de la administración electrónica, el Sistema de Información utilizará los “elementos habilitantes” de la plataforma W@ndA de la Junta de Andalucía que se consideren necesarios por parte de la Agencia. Con carácter general, la seguridad estará basada en estándares, por ejemplo: SSL/TSL, XML Encryption, XML signature, Security Assertion Markup Language (SAML), web Services Security (WSS), etc.
Mantenimiento de Aplicaciones. El mantenimiento de aplicaciones se realizará atendiendo a las políticas y procedimientos que determina el GCABA las cuales incluyen: A todos los efectos el GCABA es quien determina el uso de aplicaciones o herramientas de soporte a la gestión de mantenimiento de aplicaciones, tales como para Manejo de Incidencias, Manejo de Requerimientos, Soporte de Documentación, Lenguajes de Desarrollo, etc., el uso de las cuales puede ser modificado durante el período de prestación de servicios, sin que esto implique cambio en la condiciones de servicio por parte del ADJUDICATARIO. En todos los casos, las prácticas de trabajo conjuntas entre el ADJUDICATARIO y el GCABA deberán adaptarse a los procesos que determine esta última, los cuales pueden ser modificados durante el período de prestación de servicios, sin que esto implique cambio en la condiciones de servicio por parte del ADJUDICATARIO. Las prácticas de trabajo, especificaciones técnicas, restricciones, etc. se encuentran especificadas en los correspondientes documentos de Arquitectura de Aplicaciones que establece como estándar para el GCABA la Agencia de Sistemas de Información (ASI); y serán provistas al ADJUDICATARIO.
Mantenimiento de Aplicaciones. El mantenimiento de aplicaciones se realizará atendiendo a las políticas y procedimientos que determina la DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGIA EDUCATIVA las cuales incluyen: “2015 Año del xxxxxxxx” A todos los efectos la DIRECCION GENERAL DE TECNOLOGIA EDUCATIVA es quien determina el uso de aplicaciones o herramientas de soporte a la gestión de mantenimiento de aplicaciones, tales como para Manejo de Incidencias, Manejo de Requerimientos, Soporte de Documentación, Lenguajes de Desarrollo, etc., el uso de las cuales puede ser modificado durante el período de prestación de servicios, sin que esto implique cambio en la condiciones de servicio por parte del ADJUDICATARIO. En todos los casos, las prácticas de trabajo conjuntas entre el ADJUDICATARIO y la DIRECCIÓN GENERAL DE TECNOLOGIA EDUCATIVA deberán adaptarse a los procesos que determine esta última, los cuales pueden ser modificados durante el período de prestación de servicios, sin que esto implique cambio en la condiciones de servicio por parte del ADJUDICATARIO.
Mantenimiento de Aplicaciones. La empresa adjudicataria, dispondrá un recurso humano con las capacidades técnicas adecuadas, al menos durante un día a la semana en jornada laboral de 8 a 17 horas, con el objeto de apoyar el mantenimiento de los sistemas ofertados
9.8.1. Mantenimiento Correctivo: