PLATAFORMA TECNOLÓGICA. Con el fin de garantizar que la información de las operaciones realizadas a través del corresponsal no bancario se administre en condiciones de seguridad y calidad, los bancos deberán utilizar una plataforma tecnológica conectada con los terminales electrónicos ubicados en los corresponsales no bancarios, con la capacidad técnica necesaria que garantice la integridad, confiabilidad, confidencialidad y disponibilidad de la información.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. 3.1.- Infraestructura de sistemas.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. 1. Plataforma de consulta WEB de documentación legal.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. El Distribuidor Especializado contará con la infraestructura tecnológica y operativa suficiente para administrar Cuentas Ómnibus. Para el efecto implementará un sistema de información integral para la administración de las Cuentas Ómnibus de reconocida utilidad en el mercado y con características y capacidades similares a las de los sistemas informáticos que utilizan los administradores de FIC. Para el efecto tendrá en cuenta las características y capacidades de los sistemas de información que utilizan los Administradores de FIC objeto de distribución.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. El licitador presentará una solución tecnológica independiente capaz de integrarse en la arquitectura de sistemas del CSC que se describe a continuación: • Sistemas operativos o Microsoft Windows Server 2008 R2 o Red Hat Enterprise Linux 5 • Capa de datos o Oracle 11g o Microsoft SQL Server 2008 Standard Edition • Capa aplicación o JBoss AS 5.1.0 GA en clúster o .NET framework 4 • Capa presentación o Apache Web Server 2.2.3 o IIS 7 La solución tecnológica propuesta deberá de poder ser desplegada dentro de la arquitectura de sistemas del CSC identificada anteriormente, la cual se encuentra soportada sobre un sistema de virtualización VMWare, y el licitador garantizará dicha compatibilidad. Los posibles retrasos debidos a problemas de compatibilidad de la solución ofertada con los elementos de infraestructura referenciados no serán computables como retrasos en el proyecto achacables a CSC. En particular el licitador presentará un modelo de solución centralizada, con interfaz de acceso vía cliente Web (mínimo Internet Explorer 7 o superior) y que cumpla con los requisitos funcionales identificados en los siguientes puntos. La implantación del sistema CRM se planificará atendiendo a la siguiente Infraestructura: ▪ Entorno de desarrollo, deberá ser proporcionado por el adjudicatario. ▪ Entorno de preproducción, con objeto de asegurar el correcto funcionamiento de la aplicación de forma previa a la puesta en marcha en el entorno de producción. ▪ Entorno de producción, que, al menos, estará formado por servidores de aplicaciones y de base de datos.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. El nuevo sistema de información se desarrollará utilizando herramientas Oracle.: Oracle JDeveloper 10g o superior Oracle 9i AS Oracle HTTP Server o superior Oracle 9i DataBase (v 9.2.0.4) o superior Oracle 9i AS wireless edition o superior Asimismo, se deberá seguir para el desarrollo del sistema el patrón de arquitectura Model View Controller (MVC) pudiéndose utilizar: JSP y/o Java Server Faces y/o ADF UIX en la capa de vista (bajo estándar Oracle – BLAF v.2.1 o superior) Java Server Faces Navigation, Struts, o ADF Controller en la capa controladora. Web Services, EJB Session Beans, Java Beans, ADF Business Components+ADF Model en la capa de modelo XML Java ServLet 2.1 o superior Herramienta de Workflow basada en Java Acrobat 6.0 o superior (para la gestión de imágenes en formato PDF), Pen-based operating system para el soporte de PDA’s Se requiere que el sistema sea desarrollado en Java debido a que EL MINISTERIO tiene diferentes plataformas tecnológicas y se requiere contar con un único código fuente que se ejecute en tales plataforma, y eso nos proporciona la plataforma J2EE, adoptada por nosotros como estándar, con su JVM (Java Virtual Machine), a fin de minimizar el costo de mantenimiento de dicho código. Cabe mencionar que la base de datos Oracle deberá de residir en un servidor HP Alpha Server ES45 con el sistema operativo UNIX Tru64 v 5.1B que será proporcionado por EL MINISTERIO. Asimismo el servidor de aplicaciones de Oracle iAS deberá de residir en un sistema operativo Linux bajo plataforma Intel que igualmente será otorgado por EL MINISTERIO. Las herramientas de desarrollo pueden residir en la fase de programación en plataforma Windows y/o Linux. EL MINISTERIO proveerá el software Oracle y el hardware de producción. El proveedor si lo considera conveniente podrá implementar interfases tipo Swing para las estaciones de trabajo que atienden al público en forma masiva, particularmente Licencias de Conducir,. El hardware del sistema será provisto por EL MINISTERIO. El sistema residirá en un servidor RISC de un procesador con unidad de almacenamiento SAN, y los clientes también provistos por EL MINISTERIO serán Windows 2000 Pentium IV 1.7 GHz. Se utilizará cámaras digitales estándar con base o trípode y escáners para la captura de imágenes (foto, huella digital y firma). Se utilizará el SDK para hacer interfase de estos componentes tecnológicos con el sistema a desarrollar. El desarrollo de estas interfases especializadas deberá ser de preferencia ...
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. El proponente deberá efectuar las inversiones necesarias para el desarrollo de la Gestión Comercia del Servicio de Suministro de agua potable y alcantarillado prestado por CORAAPPLATA. La entidad se reserva el derecho de evaluar la plataforma tecnológica, en tiempo real, a través de los peritos técnicos. Para ello, la entidad podrá citar a los oferentes a realizar las demostraciones y responder las preguntas e interrogantes que tengan los peritos técnicos con respecto a la plataforma tecnológica y el cumplimiento de los requisitos mínimos exigidos. A continuación se describen los aspectos a tener en cuenta por parte de los oferentes: CONTRATISTA suministrará y pondrá en funcionamiento y operación un Software Especializado en Gestión de los Servicios de Agua y Alcantarillado, que se constituirá en la principal herramienta para la ejecución del proyecto de modernización del sistema de gestión de dichos servicios. Para la implementación del Software, EL CONTRATISTA se compromete a realizar la configuración correspondiente del software a las características, requerimientos, estructura tarifaría y demás parámetros particulares de la gestión de servicios de agua y alcantarillado de la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Plata CORAAPPLATA. A continuación se describen las características mínimas de la plataforma tecnológica requerida para la operación de la gestión de los servicios de acueducto y alcantarillado en la Corporación de Acueductos y Alcantarillados de Puerto Plata CORAAPPLATA.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. El sistema actual de gestión de incidencias utilizado en CiberCentro consiste en una plataforma OTRS ITSM Business Solution (xxx.xxxx.xxx), descrito en Prestación de Servicios para el CiberCentro; 31 apartados anteriores, de forma que se aprovecha la sinergia de utilización conjunta de herramientas informáticas. La introducción de las incidencias puede ser automática, proveniente de los resultados obtenidos por la plataforma de gestión, o manual, es decir, generada por un operador de Xxxxx 0 al recibir la solicitud (vía telefónica, vía e-mail, vía Web,.vía fax,...) de un usuario. Se procederá a la notificación de incidencias a empresas externas o expertos en el caso de que alguna petición de servicio/soporte o algún problema no pueda ser resuelto por CiberInfo y ha de ser la empresa con la que se ha establecido el correspondiente contrato de soporte la que ha de dar solución al mismo. En este caso los controles serán los mismos que si la incidencia fuera resuelta internamente desde CiberInfo, y permitiendo además controlar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio establecidos. Cuando se dé por solucionada una incidencia, o se hayan terminado de realizar los trabajos correspondientes a una petición de soporte/servicio, se informará al usuario y se le solicitará su conformidad con el trabajo o solución realizada. En el caso en que el usuario efectivamente compruebe que el problema ha sido resuelto, la incidencia pasará a ser cerrada definitivamente. Si no es así, la incidencia volvería a entrar en el flujo de trabajo del Centro para continuar trabajando con ella hasta dar con la solución correcta. Periódicamente habrá que notificar a los usuarios del estado de sus incidencias.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. El sistema actual de gestión de incidencias utilizado en CiberCentro consiste en una plataforma OTRS ITSM Business Solution (xxx.xxxx.xxx). Esta aplicación es utilizada por los técnicos de Nivel 1, 2 y 3, y por representantes de los proveedores externos, así como por personal del Gobierno de Canarias de diferentes departamentos. En ella se registran los "Tickets" que pueden ser relativos a averías o incidencias del servicio, peticiones, consultas, trabajos programados de operación y mantenimiento, etc.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA. La Edición web se realizará principalemente utilizando la instalación de Liferay proporcionada por la UPV‐EHU • Los Desarrollos web se realizarán según lo especificado en la Normativa de albergue de aplicaciones Liferay de la UPV‐EHU.