TRANSFERENCIA DEL SERVICIO. El objetivo de esta fase consiste en el traspaso al adjudicatario entrante de los elementos básicos e imprescindibles para la prestación del servicio. Esta fase tendrá una duración máxima de 15 jornadas, y consistirá en la transferencia del conocimiento de la implantación actual, la metodología de trabajo de AECID, así como del conocimiento de la infraestructura. Este traspaso del conocimiento se realizará por parte del anterior adjudicatario, con el apoyo de la Oficina de Control de Proyectos (en adelante PMO) del DSTI. El hito inicial de esta fase, será la realización de una reunión de lanzamiento, que marcará el inicio del proyecto, y en la que se presentarán los interlocutores válidos, así como se hará entregará al adjudicatario la documentación necesaria para la xxxxxxxx del servicio. En esta reunión se definirá, para el adjudicatario entrante, la composición el equipo que reciba la transferencia inicial. En caso de prestación de todo o parte del servicio en las oficinas del adjudicatario, esta fase incluirá la configuración de los equipos y sistemas de este, según las especificaciones del entorno de desarrollo de AECID, así como su preparación para la conexión con los sistemas de desarrollo de AECID vía VPN. En todo caso, en la fecha de inicio de la prestación, el equipo entrante deberá contar con todos los elementos necesarios para la realización del servicio. A lo largo de la duración de esta fase, el adjudicatario deberá estudiar y analizar la documentación presentada, realizándose las reuniones necesarias para aclarar cualquier problema que se pueda plantear. En un plazo no superior a 3 jornadas desde la reunión de lanzamiento, los adjudicatarios saliente y entrante, deberán presentar un Plan de Transferencia del Servicio, que incluirá al menos: • Detalle de las actividades a llevar a cabo por cada adjudicatario (saliente y entrante) durante la siguiente fase de transferencia, incluyendo distribución de responsabilidades entre las partes implicadas, • Cronograma del proceso, • Requisitos necesarios para la correcta transferencia del servicio, • Riesgos. Al finalizar esta fase, se realizará una reunión de cierre de fase de transferencia del servicio, a partir de la cual el nuevo adjudicatario asumirá el control total del proyecto. Durante las 10 primeras jornadas de esta fase, el adjudicatario saliente seguirá siendo responsable de la resolución de todas las peticiones de servicio que estén acorde con el objeto del presente pliego.
TRANSFERENCIA DEL SERVICIO. Previa notificación al CLIENTE con una antelación no menor a 15 días, ALERTA TEMPRANA S.A. podrá transferir a un tercero los derechos y obligaciones emergentes de este contrato (total o parcialmente) sin necesidad de aprobación o conformidad del CLIENTE.. Asimismo el CLIENTE podrá transferir sus derechos y obligaciones a un tercero, en tanto ello no importe modificaciones del lugar físico monitoreado, debiendo en todos los casos ser ello aprobado por ALERTA TEMPRANA S.A. bajo apercibimiento de lo dispuesto en la cláusula 21 inciso "B" .
TRANSFERENCIA DEL SERVICIO. El objetivo es asegurar la continuidad del servicio para los usuarios finales del sistema; tiene una duración de un mes y se inicia 15 días antes de finalizar la Fase Operativa, es decir durante los últimos 15 días de la Fase de Construcción, el proveedor organizará dos procesos: el mantenimiento del sistema y el proceso de transferencia, para cada uno de los cuales destinará el personal requerido. El proveedor presentará un Plan de Transferencia que incluirá por lo menos las siguientes actividades: Presentación a EL MINISTERIO de los Entregables correspondientes al servicio para su aprobación por EL MINISTERIO. Entrega a EL MINISTERIO de los Entregables que corresponde a la finalización del servicio (en su versión final y aprobada por EL MINISTERIO). Capacitación en el manejo técnico del sistema al personal de la Dirección de Informática de EL MINISTERIO designado para ello o al proveedor que se indique, capacitación que debe ser a profundidad y no menor a 40 horas efectivas. Entrega a EL MINISTERIO, bajo inventario, de las licencias proveídas desde el inicio del servicio. Entrega a EL MINISTERIO de la Oficina utilizada para el servicio y de todos los bienes que fueran entregados con el local, teléfono, instalaciones eléctricas, instalaciones sanitarias, etc., en perfectas condiciones. EL MINISTERIO procederá a realizar un inspección física al local, de existir deterioro en el local que no fuera producto de la operación normal, se le indicará al proveedor para que proceda a subsanarlo inmediatamente. Firma de las actas correspondientes.
TRANSFERENCIA DEL SERVICIO. Con sujeción a las limitaciones estipuladas en esta Descripción del servicio, el Cliente puede transferir el Servicio a terceros que adquieran el Producto con soporte entero del Cliente antes de que venza el Periodo de vigencia, siempre que el Cliente sea el adquirente original del Producto con soporte y de este Servicio o los haya adquirido de su propietario original (o de un cesionario anterior) y haya seguido todos los procedimientos de transferencia especificados en xxx.xxxxxxx.xxxx.xxx. Es posible que se aplique un cargo por transferencia. Recuerde que, si el Cliente o su cesionario trasladan el Producto con soporte a una ubicación geográfica donde el Servicio no está disponible o tiene otro precio, es posible que no tenga cobertura o que se aplique un cargo adicional para mantener las mismas categorías de cobertura de asistencia en la nueva ubicación. Si el Cliente o su cesionario deciden no abonar dicha cantidad adicional, el Servicio se puede cambiar automáticamente a las categorías de asistencia disponibles al precio inicial o a un precio menor en la nueva ubicación, sin derecho a reembolso alguno.