Conformité des équipements. Les équipements raccordés au service d’accès du fournisseur (routeur, poste de travail, etc.) doivent être conformes aux exigences du fournisseur et de l’opérateur de boucle locale. Il appartient au client de s'informer auprès du fournisseur de ces conformités. Il est fortement recommandé d’utiliser des équipements achetés ou loués auprès du fournisseur afin de garantir le bon fonctionnement de vos services de connexion ainsi que de leur service après-vente en cas de panne.
Conformité des équipements. Seuls les équipements validés et certifiés par VTX doivent être utilisés dans le cadre de votre abonnement. Il vous incombe de vous informer auprès du fournisseur de ces conformités. Vous autorisez le fournisseur à mettre à jour le logiciel embarqué dans les équipements destinés à la connexion au réseau sans que cela ne constitue une obligation pour ce dernier. La box et le décodeur TV vendus par le fournisseur sont garantis pendant 12 mois selon les conditions de la garantie du constructeur. En cas de location, le fournisseur assure une garantie du matériel tant que la location coure. Pendant la période de garantie, en cas de dysfonctionnement du matériel, vous devez contacter le support technique. En cas de défectuosité confirmée par le support technique, le matériel devra être remis au fournisseur dans son emballage d’origine à l’adresse suivante : VTX Services SA Service retour matériel VTX Xxxxx x’Xxxxxx 4 – 6 0000 Xxxxxxx-xxx-Xxxxxxxx Le fournisseur pourra assurer l'échange standard du matériel si ces conditions sont remplies. Toute autre forme d’intervention sur ce matériel est formellement exclue sans l’autorisation préalable du fournisseur.