DROIT D’USAGE DE L’INFRASTRUCTURE SOLUTION Clauses Exemplaires

DROIT D’USAGE DE L’INFRASTRUCTURE SOLUTION. Dans le cadre des Services, le Client dispose d’un droit d’usage des Ressources de Traitement fournies par le Prestataire et disposées au sein d’un Centre d’Hébergement européen Microsoft Azure, soit : - Un groupe d’Environnement dédié au Client disponible sur la Plage d’Hébergement fournissant les rôles d’annuaire, de bases de données, de serveurs d’application et de présentation pour deux Environnements maximum : Test et Production, - Un espace de stockage de 10 Go maximum par Environnement. En cas de dépassement de cet espace de stockage, chaque tranche de 10 Go supplémentaire par Environnement sera facturée 20 €HT/mois. - Des Logiciels Système requis pour les serveurs, le Progiciel et les Personnalisations, - Un processus de supervision destiné à identifier de manière proactive les pannes et les dérives des Services afin de maintenir une qualité de service optimale, - La protection pare-feu et antivirus des Services, - La connectivité d’accès sécurisée via Internet aux Services, - Un processus de sauvegarde, - Les modules optionnels commandés par le Client tel que décrits sur le Bon de Commande. Le processus de sauvegarde mis en place par le Prestataire effectue une sauvegarde des bases de données du Client chaque nuit sur 7 jours glissants (du lundi au dimanche, y compris les jours fériés), d’abord sur le Centre d’Hébergement de production, ensuite sur un Centre d’Hébergement de secours. Sur Demande de l’un des Interlocuteurs Habilités du Client, une restauration peut être effectuée par le Prestataire. Cette restauration ne comprend pas les services de remise en état des Données et/ou de la Solution. Afin que le Client dispose des archives nécessaires au respect de ses contraintes techniques, légales et d’exploitation, le Prestataire met par ailleurs à sa disposition un processus de récupération de sa sauvegarde par Internet depuis son Terminal. Le Client est, dans ce cadre, seul responsable de la récupération de ses sauvegardes depuis son Terminal, ainsi que de leur conservation sur son Infrastructure Locale. Cette démarche d’archivage des Données reste sous la responsabilité exclusive du Client. Le Prestataire pourra librement prendre la décision de changer de mode d’hébergement, de Partenaire hébergeur ou de site d’hébergement, sans avoir à respecter un préavis quelconque vis-à-vis du Client (sauf cas de transfert des Données hébergées en dehors de l’Union Européenne), et sans que cela ne puisse remettre en cause l’engagement des Parties souscrit d...

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  • Droit de rétractation En cas de souscription à distance, l’abonné dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la conclusion du contrat pour les contrats de prestation de services. Pour les contrats de prestation de services incluant la livraison de biens, le délai de rétractation court à compter de la réception du dernier bien. Pour se rétracter, l’abonné doit notifier, sa décision de rétractation, avant l’expiration du délai précité, au moyen d’une déclaration dénuée d’ambigüité, par exemple en utilisant le formulaire de rétractation, à l’adresse suivante : Free Rétractation x/x Xxxxxxxxxxxxx 0, xxx Xxxxx Xxxxxxx 00000 Xxxxxxxxx. L’abonné devra renvoyer la Freebox, dans son emballage d’origine, dans un état propre à une nouvelle mise à disposition, accompagnée de tous ses accessoires à l’adresse suivante : Free Rétractation c/o Publidispatch 0, xxx Xxxxx Xxxxxxx 00000 Xxxxxxxxx, sans retard excessif, et en tout état de cause, au plus tard 14 jours suivant la commu- nication de sa décision de rétractation. Ce délai est réputé respecté si l’abonné renvoie la Freebox avant l’expiration du délai de 14 jours. A défaut, Free facturera à l’abonné les indemnités forfaitaires mentionnées dans la Brochure Tarifaire. Les frais directs de retour sont à la charge de l’abonné. La responsabilité de l’abonné n’est engagée qu’à l’égard de la dépréciation de la Freebox résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de la Freebox. Free procédera au remboursement de la totalité des sommes versées par l’abonné au titre du Contrat, au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle Free est informée de la décision de l’abonné de se rétracter, en utilisant le même moyen de paiement que celui que l’abonné aura utilisé pour la transaction initiale, sauf si l’abonné convient expressément d’un moyen différent. Dans l’hypothèse où l’abonné exerce son droit de rétractation du Contrat dont l’exécution a commencé, à sa demande expresse, avant la fin du délai de rétractation, Free facturera à l’abonné un montant correspondant au Service fourni jusqu’à la communication de sa décision de se rétracter. La demande de portabilité du numéro effectuée auprès d’un autre opérateur au cours de la période de rétractation entraine les mêmes conséquences que l’exercice du droit de rétractation. Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les contrats de fourniture d’un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé après accord préalable ex- près de l’abonné et renoncement exprès à son droit de rétractation (applications, jeux, VOD).

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