Participation citoyenne. La participation citoyenne est un enjeu crucial auquel la STIB accorde une importance particulière. Dans ce cadre, elle s’engage à améliorer l’information, l’implication et la participation des habitants, voyageurs, acteurs locaux (commerces, écoles…) et communes dans ses activités. Elle continue à porter attention à sa réactivité aux questions citoyennes en général en mettant en œuvre les dispositions prévues à l’article 83. Dans l’élaboration et la mise en œuvre de ses grands projets, elle s’appuie sur son expérience de méthodes variées d’information et participation citoyenne : réunions d’information, ateliers et panels citoyens, enquêtes publiques, divers éléments visuels, réseaux sociaux, ombudsmans… Elle envisage également l’utilisation de techniques innovantes en la matière (par exemple l’utilisation de la réalité virtuelle).
Participation citoyenne. .p.78 6.3 Mise en œuvre du contrat ……………………………………………………….……………..p.80 6.4 Communication ……………………………………………………………………………….….p.81