Common use of Réclamation - Médiation Clause in Contracts

Réclamation - Médiation. La qualité de service est au cœur de nos engagements, mais si toutefois Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis par notre société, Vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel. Si la réponse fournie ne vous satisfait pas, Vous pouvez vous adresser à notre Service Réclamation dont les coordonnées sont les suivantes : Adresse : APRIL International Expat - 110, avenue de la République - CS 51108 - 75127 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX E-mail : reclamation @ xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx Pour votre information, nos assureurs partenaires Groupama Gan Vie (8 -10 rue d'Astorg, 75383 Paris Cedex 8, FRANCE), CHUBB (Le Colisée, 0 xxxxxx xx x'Xxxxx, 00000 Xxxxxxxxxx Xxxxx, XXXXXX) et Solucia PJ (3 boulevard Diderot, CS 31246, 75590 Xxxxx Xxxxx 00, XXXXXX), nous ont confié le traitement des réclamations. Si le désaccord persiste et si aucune solution amiable ne peut être trouvée, Vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel au Médiateur - « La Médiation de l'Assurance » - TSA 50110 - 75441 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX. Si l’adhésion au présent contrat a été effectuée à distance par Internet, Vous pouvez également saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible à l’adresse suivante : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Nous vous informons que les données recueillies pour le traitement de votre réclamation font l'objet d'un traitement informatique par notre société aux fins de suivi du traitement des réclamations et ne peuvent être communiquées qu'à l'organisme assureur, à ses réassureurs et à la holding APRIL, ainsi qu'à nos prestataires partenaires pour la mise en œuvre de vos garanties. Vous disposez d'un droit de communication, de rectification, d'opposition, et de suppression des données vous concernant (voir paragraphe 10.7).

Réclamation - Médiation. La qualité de service est au cœur de nos engagements, mais si toutefois Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis par notre société, Vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel. Si la réponse fournie réponsefournie ne vous satisfait pas, Vous pouvez vous adresser à notre Service Réclamation Suivi Client dont les coordonnées sont les suivantes : Adresse Boite postale : APRIL International Expat Care France - 110Service Courrier - 0, avenue de la République xxx xx Xxxx - CS 51108 XX 00000 - 75127 00000 Xxxx – Xxxxxx Nos bureaux : APRIL International Care - 00, xxx Xxxxx Xxxxx 00 Xxxxxxxxx - XXXXXX 75012 PARIS E-mail : reclamation @ xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx xxxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx Pour votre information, nos assureurs partenaires Groupama Gan Vie (8 -10 8-10 rue d'Astorgd’Astorg, 75383 Paris Cedex 00000 Xxxxx Xxxxx 8, FRANCE), ) et CHUBB European Group Limited (Le Colisée, 0 xxxxxx xx x'Xxxxx, 00000 Xxxxxxxxxx Xxxxx, XXXXXX) et Solucia PJ (3 boulevard Diderot, CS 31246, 75590 Xxxxx Xxxxx 00, XXXXXX), nous ont confié le traitement des réclamations. Si le désaccord persiste et si aucune solution amiable ne peut être trouvée, Vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel au Médiateur - « La Médiation de l'Assurance » - TSA 50110 - 75441 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX. Si l’adhésion au présent contrat a été effectuée à distance par Internet, Vous pouvez également saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible à l’adresse suivante : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Nous vous informons que les données recueillies pour le traitement de votre réclamation font l'objet d'un traitement informatique par notre société aux fins de suivi du traitement des réclamations et ne peuvent être communiquées qu'à l'organisme assureur, à ses réassureurs et à la holding APRIL, ainsi qu'à nos prestataires partenaires pour la mise en œuvre de vos garanties. Les informations recueillies sont indispensables pour l'enregistrement, la gestion et l'exécution des adhésions par APRIL International Care, les assureurs ou leurs mandataires. Vous disposez d'un droit de communication, de rectification, d'opposition, et de suppression des données vous concernant (voir paragraphe 10.7).

Réclamation - Médiation. Pour toute réclamation, vous pouvez prendre contact dans un premier temps avec BforBank qui, par la suite, pourra la transmettre à l’Assureur. vous pouvez faire parvenir votre réclamation auprès de BforBank- Service Relation Client / Réclamations – Tour Europlaza – 00 xxxxxx Xxxxx Xxxxxxx – 92927 Paris La qualité de service est au cœur de nos engagements, mais si toutefois Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis par notre société, Vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituelDéfense Cedex. Si la réponse fournie les réponses obtenues auprès des contacts ci-dessus ne vous satisfait convien- nent pas, Vous vous pouvez vous adresser écrire à notre Spirica – Service Réclamation dont les coordonnées sont les suivantes : Adresse : APRIL International Expat - 110, avenue de la République - CS 51108 - 75127 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX ERéclamations -50-mail : reclamation @ xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx Pour votre information, nos assureurs partenaires Groupama Gan Vie (8 -10 rue d'Astorg, 75383 Paris Cedex 8, FRANCE), CHUBB (Le Colisée, 0 xxxxxx 56 Xxx xx x'Xxxxx, xx Xxxxxxxxxx- 00000 Xxxxxxxxxx Xxxxx, XXXXXX) et Solucia PJ (3 boulevard Diderot, CS 31246, 75590 Xxxxx Xxxxx 00, XXXXXX), nous ont confié le traitement des réclamations. Spirica accusera réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception et vous apportera une réponse dans un délai maximum de deux mois. Si le désaccord persiste et si aucune solution amiable ne peut être trouvéemalgré nos efforts pour vous satisfaire, Vous pouvezvous étiez mécontent de notre décision, sans préjudice des autres voies de recours légales vous pourriez demander l’avis du médiateur qui est une person- nalité extérieure à votre disposition, faire appel au Médiateur - « La Médiation de l'Assurance » - TSA 50110 - 75441 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXXSpirica. Si l’adhésion au présent contrat a été effectuée à distance par Internet, Vous pouvez également saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur Spirica applique la plateforme Charte de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible médiation de l’Assurance consultable sur le site «xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx» ou sur le site internet de l’Assureur «xxx.xxxxxxx.xx». votre demande devra être adressée au médiateur de l’Assurance: l Soit par voie postale à l’adresse suivante : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Nous vous informons La médiation de l’Assurance XXX 00000 00000 Xxxxx Xxxxx 00 l Soit par xxxx xxxxxxxxxxxx, xxx xx xxxx xx xx xxxxxxxxx xx x’Xxxxxxxxx : xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx. Cependant, le recours au médiateur n’est possible que si toutes les données recueillies pour le traitement procé- dures internes de votre réclamation font l'objet d'un traitement informatique par notre société aux fins règlement des litiges ont été épuisées et en l’absence de suivi du traitement des réclamations et ne peuvent être communiquées qu'à l'organisme assureur, à ses réassureurs et à la holding APRIL, ainsi qu'à nos prestataires partenaires pour la mise en œuvre de vos garanties. Vous disposez d'un droit de communication, de rectification, d'opposition, et de suppression des données vous concernant (voir paragraphe 10.7)toute action contentieuse.

Réclamation - Médiation. La qualité de service est au cœur de nos engagements, mais si toutefois Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis par notre société, Vous pouvez vous adresser à votre interlocuteur habituel. Si la réponse fournie réponsefournie ne vous satisfait pas, Vous pouvez vous adresser à notre Service Réclamation Suivi Client dont les coordonnées sont les suivantes : Adresse : APRIL International Expat - 110, avenue de la République - CS 51108 - 75127 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX E-mail : reclamation @ xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx xxxxxxxxxxx.xxxxx@xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx Pour votre information, nos assureurs partenaires Groupama Gan Vie (8 -10 8-10 rue d'Astorgd’Astorg, 75383 Paris Cedex 00000 Xxxxx Xxxxx 8, FRANCE), ) et CHUBB European Group Limited (Le Colisée, 0 xxxxxx xx x'Xxxxx, 00000 Xxxxxxxxxx Xxxxx, XXXXXX) et Solucia PJ (3 boulevard Diderot, CS 31246, 75590 Xxxxx Xxxxx 00, XXXXXX), nous ont confié le traitement des réclamations. Si le désaccord persiste et si aucune solution amiable ne peut être trouvée, Vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel au Médiateur - « La Médiation de l'Assurance » - TSA 50110 - 75441 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX. Si l’adhésion au présent contrat a été effectuée à distance par Internet, Vous pouvez également saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible à l’adresse suivante : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Nous vous informons que les données recueillies pour le traitement de votre réclamation font l'objet d'un traitement informatique par notre société aux fins de suivi du traitement des réclamations et ne peuvent être communiquées qu'à l'organisme assureur, à ses réassureurs et à la holding APRIL, ainsi qu'à nos prestataires partenaires pour la mise en œuvre de vos garanties. Les informations recueillies sont indispensables pour l'enregistrement, la gestion et l'exécution des adhésions par APRIL International Expat, les assureurs ou leurs mandataires. Vous disposez d'un droit de communication, de rectification, d'opposition, et de suppression des données vous concernant (voir paragraphe 10.7).

Réclamation - Médiation. La qualité de service est au cœur de nos engagementsPour toute réclamation, mais si toutefois Vous souhaitez formuler une réclamation relative aux services fournis Xxxx pouvez prendre contact dans un premier temps avec BforBank qui, par notre sociétéla suite, pourra la transmettre à l’Assureur. Vous pouvez vous adresser à faire parvenir votre interlocuteur habituel. réclamation auprès de BforBank- Service Relation Client / Réclamations – Tour Franklin, 100-101 Terrasse Boieldieu, Xx Xxxxxxx - 00000 Xxxxx Xx Xxxxxxx Xxxxx Si la réponse fournie les réponses obtenues auprès des contacts ci-dessus ne vous satisfait Vous convien- nent pas, Vous pouvez vous adresser écrire à Spirica – Service Réclamations -00-00, xxxxxxxxx xx Xxxxxxxxx 00000 XXXXX. Spirica accusera réception de votre réclamation dans un délai de 10 jours ouvrables à compter de sa réception et Vous apportera une réponse dans un délai maximum de deux mois. Si malgré nos efforts pour Vous satisfaire, Xxxx étiez mécontent de notre Service Réclamation dont les coordonnées sont les suivantes : Adresse : APRIL International Expat - 110décision, avenue Xxxx pourriez demander l’avis du Médiateur qui est une person- nalité extérieure à Spirica. Spirica applique la Charte de la République - CS 51108 - 75127 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX E-mail : reclamation @ xxxxx-xxxxxxxxxxxxx.xxx Pour votre information, nos assureurs partenaires Groupama Gan Vie (8 -10 rue d'Astorg, 75383 Paris Cedex 8, FRANCE), CHUBB (Le Colisée, 0 xxxxxx xx x'Xxxxx, 00000 Xxxxxxxxxx Xxxxx, XXXXXX) et Solucia PJ (3 boulevard Diderot, CS 31246, 75590 Xxxxx Xxxxx 00, XXXXXX), nous ont confié médiation de l’Assurance consultable sur le traitement des réclamationssite «xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx» ou sur le site internet de l’Assureur «xxx.xxxxxxx.xx». Si le désaccord persiste et si aucune solution amiable ne peut Votre demande devra être trouvée, Vous pouvez, sans préjudice des autres voies de recours légales à votre disposition, faire appel adressée au Médiateur - « La Médiation de l'Assurance » - TSA 50110 - 75441 Xxxxx Xxxxx 00 - XXXXXX. Si l’adhésion au présent contrat a été effectuée à distance l’Assurance: ⚫ Soit par Internet, Vous pouvez également saisir le médiateur compétent en déposant plainte sur la plateforme de la Commission Européenne pour la résolution des litiges accessible voie postale à l’adresse suivante : xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. Nous vous informons La Médiation de l’Assurance XXX 00000 00000 Xxxxx Xxxxx 00 ⚫ Soit par xxxx xxxxxxxxxxxx, xxx xx xxxx xx xx Xxxxxxxxx xx x’Xxxxxxxxx : xxxx://xxx.xxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xxx. Cependant, le recours au Médiateur n’est possible que si toutes les données recueillies pour le traitement procé- dures internes de votre réclamation font l'objet d'un traitement informatique par notre société aux fins règlement des litiges ont été épuisées et en l’absence de suivi du traitement des réclamations et ne peuvent être communiquées qu'à l'organisme assureur, à ses réassureurs et à la holding APRIL, ainsi qu'à nos prestataires partenaires pour la mise en œuvre de vos garanties. Vous disposez d'un droit de communication, de rectification, d'opposition, et de suppression des données vous concernant (voir paragraphe 10.7)toute action contentieuse.