Common use of COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE? Clause in Contracts

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE All’impresa assicuratrice I reclami riguardanti le relativi alle garanzie Decesso, Invalidità Permanente Totale, Inabilità Temporanea Totale Permanente al lavoro e Inabilità Totale Temporanea dovranno Ricovero Ospedaliero devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapitoiscritto a: CNP ASSURANCES Sogecap S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia - Ufficio Reclami - Xxx Xxxxxxx x. 32, 20145 Milano indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx I reclami relativi alla garanzia Perdita Involontaria di Impiego devono essere inoltrati per iscritto a: Sogessur S.A. - Via BocchettoRappresentanza Generale per l’Italia - Ufficio Reclami - Xxx Xxxxxxx x. 00, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare 00000 Xxxxxx indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxx.xx Riceverai un riscontro da parte dell’Impresa assicuratrice entro al massimo 45 giorni dal ricevimento dalla data di ricezione del tuo reclamo. ALL’IVASS All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. Potrai, inoltre, rivolgerti per iscritto direttamente all’Autorità di Vigilanza Francese (Autorité de contrôle prudentiel et de Résolution - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza FranceseACPR), l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscrittoal seguente indirizzo: ACPR- DCPC / SIR 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx, XX 00000, 00000 Xxxxx Cedex 09, corredando l'esposto con la l’esposto della documentazione relativa al reclamo eventualmente trattato dalla Compagnia, a:dall’Assicuratore.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decessoil rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta o e0 – 00000 Xxxxxx; - Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSxxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare:  nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;  copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa;  ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, a:all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta il rapporto contrattuale o ela gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: • Posta: Xxx xxx Xxxxxx x. 0 – 00000 Xxxxxx (XX); • Fax: 00.00.00.00.00 • Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx • E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSxxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, a:all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I reclami riguardanti le garanzie Garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta posta, fax o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie La compagnia si impegnano impegna a dare riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:: Istituto di Vigilanza Francese - ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) presso l’Ufficio Reclami Sede: 61 rue Taitbout – 75436 Xxxxx - Xxxxx 00 – Francia

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta il rapporto contrattuale o ela gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx x.0 - 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSpotrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, a:all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta posta, fax o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie La compagnia si impegnano a dare riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:: Istituto di Vigilanza Francese - ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) presso l’Ufficio Reclami Sede: 61 rue Taitbout – 75436 Xxxxx - Xxxxx 00 – Francia

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta il rapporto contrattuale o ela gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: • Posta: Xxx xxx Xxxxxx x. 0 – 00000 Xxxxxx (XX); • Fax: 00.00.00.00.00 • Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx • E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSpotrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, a:all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’im presa assicuratrice Eventuali reclami inerenti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere presentati per iscritto alla Compagnia presso la funzione aziendale incaricata alla gestione degli stessi, utilizzando i seguenti recapiti: Helvetia Italia Assicurazioni S.p.A. - Ufficio Reclami – Xxx X. X. Xxxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx Fax 00 0000000 - Email xxxxxxx@xxxxxxxx.xx. Eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente il comportamento della banca distributrice e Inabilità Totale Temporanea dovranno dei dipendenti e collaboratori di quest'ultima potranno essere inoltrati direttamente alla banca distributrice. La Compagnia o la banca distributrice, ciascuna per iscrittola propria competenza, mediante posta o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro inviano la relativa risposta entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - . Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:su: w xx.xxxxx.xx

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta o iscritto all’Impresa di Assicurazione: Aviva Italia S.p.A. - Servizio Reclami Xxx X. Xxxxxxxxxxx 00 - 20161 Milano Fax 00.0000.000 Indirizzo e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare xxxxxxxxx@xxxxx.xxx L’Impresa di Assicurazione darà riscontro entro 45 quarantacinque giorni dal dalla data di ricevimento del reclamo. ALL’IVASS In I reclami di spettanza dell’intermediario ma presentati alle Imprese di Assicurazione, saranno trasmessi senza ritardo all’intermediario stesso, dandone contestuale notizia al reclamante. All'IVASS Nel caso in cui il reclamo presentato all’Impresa di Assicuratrice abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - xxxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decessoil rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta o e0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSxxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, a:all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decessoil rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: • Posta: Xxxxxx Xxxxxx, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta o e0 – 00000 Xxxxxx; • Fax: 00.00.00.00.00 • Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx • E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSxxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagniastessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, a:all’indirizzo xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I reclami riguardanti le garanzie DecessoAll’impresa assicuratrice Se L’Aderente/Assicurato intende sporgere un reclamo riguardante il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, Invalidità Totale Permanente devi fare riferimento ai seguenti recapiti: Centro Assistenza Mach1 Xxx Xxxxxx Xxxxxx 13, 20124 Milano – numero Verde 800-088781 (dall’estero: +000000000000) attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscrittodale15.00 alle 17.30 – fax: +000000000000 – e mail: xxxxxxx@xxxx-0.xx, mediante posta o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapitoPEC: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro xxxx0@xxxxxxxxxxx.xx. La Società risponderà entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - . Info su su: xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Franceseoppure Quali costi devo sostenere? all’Autoritè de Contrôle Prudentiel et de Resolution – Direction des contrôles des pratiques commerciales-75436 Paris Cedex 9 chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET e, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscrittoin ogni caso, corredando l'esposto con la l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:Società.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I assicuratrice Puoi inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta il rapporto contrattuale o ela gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. c.a. Ufficio Reclami a mezzo: Posta: Xxx xxx Xxxxxx x. 0 00000 Xxxxxx (XX); Fax: 00.00.00.00.00 Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSpotrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniada Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: nome, a:cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lament breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; stessa; ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. quali: , è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, Mediazione consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9 /8/2013, n. 98).

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, mediante posta all’Assicuratore secondo le seguenti modalità: - Posta: iptiQ S.A. c/o eCbp Italia S.A.S. Viale V. Lancetti 43 – 20158 Milano - E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS xxxxxxx@xxx-xxxxxx.xx All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - . Info su su: xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Potrai, inoltre, rivolgerti per iscritto direttamente all’Autorità di Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, del Lussemburgo al seguente indirizzo: xxx@xxx.xx corredando l'esposto con la l’esposto della documentazione relativa al reclamo eventualmente trattato dalla Compagnia, a:dall’Assicuratore.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoiscritto alle Imprese di Assicurazione: Aviva S.p.A. Xxx X. Xxxxxxxxxxx, mediante posta o 14 - 20161 Milano telefax 02 2775 245 xxxxxxx_xxxx@xxxxx.xxx. Aviva Italia S.p.A. - SERVIZIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxxxxxx, 14 - 20161 Milano fax 02 2775.245 indirizzo e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx xxxxxxxxx@xxxxx.xxx Le Compagnie si impegnano a dare Imprese di Assicurazione daranno riscontro entro 45 quarantacinque giorni dal dalla data di ricevimento del reclamo. ALL’IVASS In I reclami di spettanza dell’intermediario ma presentati alle Imprese di Assicurazione, saranno trasmessi senza ritardo all’intermediario stesso, dandone contestuale notizia al reclamante. All'IVASS Nel caso di in cui il reclamo presentato all’Impresa Assicuratrice abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:su: xxx.xxxxx.xx.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoiscritto al Servizio “Benvenuti in Italiana” – Italiana Assicurazioni, mediante posta o xxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx 18, 20149 Milano, Numero Verde 800 10 13 13 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax 00 00000000, e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della gestione dei reclami è l’ufficio Reclami del Gruppo Reale Mutua con sede in xxx X. X. Xxxxxxx 00, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto00000 Xxxxxx. Il termine di risposta ai reclami, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano come previsto dalla normativa, è pari a dare riscontro entro 45 giorni dal ricevimento del reclamodegli stessi. ALL’IVASS In All’IVASS Nel caso di in cui il reclamo presentato all’impesa assicuratrice abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - fax 00.00000000, PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su su: xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di cui sopra indicando l’Autorità di vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:stessa.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE All’Impresa assicuratrice I reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere vanno inoltrati per iscrittoiscritto a: - Servizio “Benvenuti in Italiana” – Italiana Assicurazioni, mediante posta o e-mailxxx Xxxxx Xxxxx Xxxxxxx 18, alla Funzione Ufficio 20149 Milano – Numero Verde 000.00.00.00 (attivo dal lunedì al sabato, dalle 8 alle 20), fax 00.00000000 – Email: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxx.xx La funzione aziendale incaricata dell'esame e della gestione dei reclami è l'ufficio Reclami della del Gruppo Reale Mutua con sede in xxx X. X. Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx La Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano è tenuta a dare riscontro rispondere entro 45 giorni dal ricevimento del reclamogiorni. ALL’IVASS Potrà inoltre trovare tutti i dati relativi alla gestione dei reclami sul sito Internet xxx.xxxxxxxx.xx All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o in caso di risposta tardiva, è possibile rivolgersi aall’IVASS con una delle seguenti modalità: IVASS, - via posta ordinaria all’indirizzo Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 – 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PEC: via fax 00.00000000 oppure 06/42133745 - via pec all’indirizzo xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con la l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:reclamo. Info su xxx.xxxxx.xx

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoiscritto a IMA Italia Assistance S.p.A., mediante posta o e-mailUfficio Reclami, alla Funzione Ufficio Xxxxxx Xxxxx Xxxxxxxxxx 20, 20099 Sesto San Xxxxxxxx – fax: +39 02. 00000000 – p.e.c: xxxxxxxxx@xxx.xxxxxxxxx.xx. La funzione aziendale incaricata dell’esame dei reclami ricevuti è l’Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame di IMA Italia Assistance S.p.A. In ottemperanza alle vigenti disposizioni la risposta al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro reclamo avverrà entro 45 giorni dal ricevimento suo ricevimento. All’IVASS Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo. ALL’IVASS In reclamo o in caso di esito insoddisfacente o risposta tardivaassenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile potrà rivolgersi a: IVASSall’IVASS, trasmettendo il reclamo via posta a IVASS Servizio Tutela del Consumatore, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Franceseoppure a mezzo fax al n. 00.00000000, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscrittoo anche via p.e.c. all’indirizzo xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx, corredando l'esposto con la l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla CompagniaSocietà. Info su: xxx.xxxxx.xx. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, a:oltre alla facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decessoil rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: - Posta: Xxxxxx Xxxxxx, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta o e0 – 00000 Xxxxxx; - Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSxxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagniada Europ Assistance. nel reclamo devi indicare:  nome, a:cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico;  individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato;  breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela;

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I All’impresa assicuratrice Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti le garanzie Decesso, Invalidità Totale Permanente e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscritto, mediante posta il rapporto contrattuale o ela gestione dei sinistri scrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Ufficio Reclami a mezzo: - Posta: Xxx xxx Xxxxxx x.0 - 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: 00.00.00.00.00 - Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - E-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame : xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al seguente recapito: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro entro tuo reclamo nel termine di 45 giorni dal ricevimento dalla ricezione come previsto dalla normativa. All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo. ALL’IVASS In caso reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi a: IVASSpotrai rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 06/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - Info su xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla Vigilanza Francese, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscritto, corredando l'esposto con tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. nel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla Compagnia, a:stessa;

COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. ALL‘IMPRESA ASSICURATRICE I reclami riguardanti le garanzie DecessoAll’impresa assicuratrice Se L’Aderente/Assicurato intende sporgere un reclamo riguardante il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri, Invalidità Totale Permanente devi fare riferimento ai seguenti recapiti: Centro Assistenza Mach1 Xxx Xxxxxx Xxxxxx 13, 20124 Milano – numero Verde 800-088781 (dall’estero: +000000000000) attivo dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 12.30 e Inabilità Totale Temporanea dovranno essere inoltrati per iscrittodale15.00 alle 17.30 – fax: +000000000000 – e mail: xxxxxxx@xxxx-0.xx, mediante posta o e-mail, alla Funzione Ufficio Reclami della Compagnia incaricata del loro esame al seguente recapitoPEC: CNP ASSURANCES S.A. - Rappresentanza Generale per l’Italia Ufficio reclami - Via Bocchetto, 6 – 20123 Milano - xxxxxxx@xxxxxxxxx.xx Le Compagnie si impegnano a dare riscontro xxxx0@xxxxxxxxxxx.xx. La Società risponderà entro 45 giorni dal ricevimento del reclamo. ALL’IVASS All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi a: IVASSall’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx 00Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, Fax 00 00 00 00 00 - PECfax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx - xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su su: xxx.xxxxx.xx Essendo la Compagnia soggetta alla Vigilanza Franceseoppure All’ Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution – Direction du contrôle des pratiques commerciales – 75436 Paris Cedex 09 chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET e, l'esponente ha altresì la facoltà di rivolgersi per iscrittoin ogni caso, corredando l'esposto con la l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia, a:Società.