Common use of DESCRIZIONE DEL SERVIZIO Clause in Contracts

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO. Il Servizio è riservato ai Clienti che abbiano aderito ad un’offerta di rete fissa e di connettività internet Vodafone Rete Unica, le cui condizioni regolano il presente servizio, come derogate e/o integrate dalle presenti condizioni. Il Servizio consente di: - Effettuare e ricevere chiamate - Usufruire dei servizi avanzati di Vodafone Rete Unica - Gestire code multiple di chiamate e gruppi di risposta direttamente dal PC - Effettuare chiamate utilizzando combinazioni di tasti personalizzabili, classificare la priorità dei contatti ed integrare la Rubrica Aziendale - Personalizzare i dettagli di ogni coda (es. orari di operatività, meccanismi di gestione delle chiamate in caso di overtow, gestione degli operatori e delle chiamate in attesa) - Configurare il tempo massimo di attesa in coda o il numero massimo di chiamate che possono essere tenute in attesa - Accedere a tutte le statistiche per le code (in formato aggregato o singolo) per gli operatori (in formato aggregato), che permettono di valutare le performance storiche ed orarie. Il Cliente dichiara di accedere alle statistiche secondo la normativa vigente in materia giuslavoristica e di privacy. Eventuali adempi- menti previsti da tali normative restano a carico del Cliente che manleva Vodafone da qualsivoglia responsabilità.

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO. Il Servizio è riservato ai Clienti che abbiano aderito ad un’offerta di rete fissa e di connettività internet Vodafone Rete Unica, le cui condizioni regolano il presente servizio, come derogate e/o integrate dalle presenti condizioni. Il Servizio consente di: - Effettuare e ricevere chiamate - Usufruire dei servizi avanzati di Vodafone Rete Unica - Gestire code multiple di chiamate e gruppi di risposta direttamente dal PC - Effettuare chiamate utilizzando combinazioni di tasti personalizzabili, classificare la priorità dei contatti ed integrare la Rubrica Aziendale - Personalizzare i dettagli di ogni coda (es. orari di operatività, meccanismi di gestione delle chiamate in caso di overtow, gestione degli operatori e delle chiamate in attesa) - Configurare il tempo massimo di attesa in coda o il numero massimo di chiamate che possono essere tenute in attesa - Accedere a tutte le statistiche per le code (in formato aggregato o singolo) per gli operatori (in formato aggregato), che permettono di valutare le performance storiche ed orarie. Il Cliente dichiara di accedere alle statistiche secondo la normativa vigente in materia giuslavoristica e di privacy. Eventuali adempi- menti adempimenti previsti da tali normative restano a carico del Cliente che manleva Vodafone da qualsivoglia responsabilità.

DESCRIZIONE DEL SERVIZIO. Il Servizio è riservato ai Clienti che abbiano aderito ad un’offerta di rete fissa e di connettività internet Vodafone Rete Unica, le cui condizioni regolano il presente servizio, come derogate e/o integrate dalle presenti condizioni. Il Servizio consente di: - Effettuare e ricevere chiamate - Usufruire dei servizi avanzati di Vodafone Rete Unica - Gestire code multiple di chiamate e gruppi di risposta direttamente dal PC - Effettuare chiamate utilizzando combinazioni di tasti personalizzabili, classificare la priorità dei contatti ed integrare la Rubrica Aziendale - Personalizzare i dettagli di ogni coda (es. orari di operatività, meccanismi di gestione delle chiamate in caso di overtowover- flow, gestione degli operatori e delle chiamate in attesa) - Configurare il tempo massimo di attesa in coda o il numero massimo di chiamate che possono essere tenute in attesa - Accedere a tutte le statistiche per le code (in formato aggregato o singolo) per gli operatori (in formato aggregato), che permettono di valutare le performance storiche ed orarie. Il Cliente dichiara di accedere alle statistiche secondo la normativa vigente in materia giuslavoristica e di privacy. Eventuali adempi- menti adempimenti previsti da tali normative restano a carico del Cliente che manleva Vodafone da qualsivoglia responsabilità.