Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l’indennizzo previsto dallo SLA: - Cause di Forza maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di Teroro Agency di intervenire per eseguire le attività proposte dal Contratto a carico della stessa Teroro Agency (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazioni; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste uragani etc); - Interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Teroro Agency per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell’Infrastruttura virtuale creata ed allocata del Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L’eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo posta elettronica (email) inviata all’indirizzo di posta elettronica indicato in fase d’ordine o/o sul contratto con preavviso anche inferiore alle 24 ore oppure contestualmente all’avvio delle operazioni in questioni o comunque non appena possibile. - Indisponibilità o blocchi dell’Infrastruttura virtuale creata e allocata dal Cliente imputabile a:
Limiti di applicabilità dello SLA. Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l'indennizzo previsto dallo SLA: - cause di Forza Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale di Xxxxx di intervenire per eseguire le attività poste dal Contratto a carico della stessa Xxxxx (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazione; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste, uragani etc); - interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio di Xxxxx per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell'Infrastruttura virtuale creata ed allocata del Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo e mail inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d'ordine con preavviso anche inferiore alle 48 ore oppure contestualmente all'avvio delle operazioni in questione o comunque non appena possibile; - indisponibilità o blocchi dell'Infrastruttura virtuale creata ed allocata dal Cliente imputabili a; a) errato utilizzo, errata configurazione o comandi di spegnimento, volontariamente o involontariamente eseguiti dal cliente; b) anomalie e malfunzionamenti dei software applicativi/gestionali forniti da terze parti; c) inadempimento o violazione del Contratto imputabile al Cliente; - anomalia o malfunzionamento del Servizio, ovvero loro mancata o ritardata rimozione o eliminazione imputabili ad inadempimento o violazione del Contratto da parte del Cliente ovvero ad un cattivo uso del Servizio da parte sua; - mancato collegamento della/e infrastruttura/e virtuale/i alla rete pubblica per volontà o per fatto del Cliente;
Limiti di applicabilità dello SLA. Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi non è considerato fuori SLA: cause di Forza Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale del Provider di intervenire per eseguire le attività poste dal Contratto a carico dello stesso Provider (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazione; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste, uragani etc); • interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio del Provider per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità del Servizio erogato al cliente e dei dati e/o informazioni in esso contenuti. L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d'ordine con preavviso anche inferiore alle 48ore o comunque non appena possibile; • indisponibilità o blocchi del Servizio erogato al Cliente imputabili a:
Limiti di applicabilità dello SLA. Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l'indennizzo previsto dallo SLA: - cause di Forza Maggiore e cioè eventi che, oggettivamente, impediscano al personale del fornitore dei servizi di Data Center o a netWork di Xxxxxx Xxxxxxx e C. Sas di intervenire per eseguire le attività poste dal Contratto a carico della stessa netWork di Xxxxxx Xxxxxxx e C. Sas (in via meramente esemplificativa e non esaustiva: scioperi e manifestazioni con blocco delle vie di comunicazione; incidenti stradali; guerre e atti di terrorismo; catastrofi naturali quali alluvioni, tempeste, uragani etc); - interventi straordinari da effettuarsi con urgenza ad insindacabile giudizio da parte del fornitore del servizio di Data Center o di netWork di Xxxxxx Xxxxxxx e C. Sas per evitare pericoli alla sicurezza e/o stabilità e/o riservatezza e/o integrità dell'Infrastruttura virtuale messa a disposizione ed allocata per il Cliente e dei dati e/o informazioni in essa contenuti. L'eventuale esecuzione di tali interventi sarà comunque comunicata al Cliente a mezzo e mail inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato in fase d'ordine con preavviso anche inferiore alle 36 ore oppure contestualmente all'avvio delle operazioni in questione o comunque non appena possibile; - indisponibilità o blocchi dell'Infrastruttura virtuale messa a disposizione ed allocata per il Cliente imputabili a:
Limiti di applicabilità dello SLA. 7.1 Qui di seguito sono riportate le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al Cliente non è dovuto l'indennizzo previsto dallo SLA:
Limiti di applicabilità dello SLA. Le condizioni in presenza delle quali, nonostante il verificarsi di eventuali disservizi, al CLIENTE non è dovuto l'indennizzo previsto dallo SLA sono elencate e disciplinate, anche quali cause di Limitazione e/o Esclusione di responsabilità, all’art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto Open Service IAAS. LUOGO E DATA:
Limiti di applicabilità dello SLA. (solo per contratto 888HOSTING)