Common use of LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI Clause in Contracts

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o dei successivi Contratti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Livello di Servizio / Indicatore Penale Competenza Rispetto della scadenza prevista per la consegna Consegna dei prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine di acquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna, si applicherà una penale di 100 € per ogni giorno di ritardo, e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’ 1‰ (un per mille) per i giorni di ritardo. La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria XX.XX Consegna d’urgenza In caso di ritardo rispetto al tempo di Consegna di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto, si applicherà una penale di 200 euro per ogni giorno (24 ore) di ritardo e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’ 1‰ (un per mille) per i giorni di ritardo. La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna di urgenza. XX.XX Sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1‰ (un per mille) rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo. Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, XX.XX CAPITOLATO TECNICO ACCORDO QUADRO Pag. 9 a 11 anche il Fornitore venga meno agli obblighi assunti termine per la consegna ordinaria (10 giorni) o di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto, si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Livello di Servizio / Indicatore Penale Competenza Idoneità fornitura Scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con la stipula dell’Accordo Quadro e/scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. XX.XX Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx per il monitoraggio della fornitura Entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza •per un ritardo di 15 giorni una penale di € 200; •per un ritardo di un mese una penale di € 500; •per un ritardo oltre il mese una penale di € 1000; •per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500. Xx.Xx.Xx. Comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei successivi Contratti requisiti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà ordine generale Entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza decorrente dall’evento modificativo/ integrativo Sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecatopari a 500 euro. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subitiXx.Xx.Xx. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi N.B: Le penali per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione il ritardo nell'esecuzione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali prestazioni contrattuali (di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITAdi ciascuna Amministrazione contraente) non potranno comunque superare la misura giornaliera dell’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi contrattuale e non potranno comunque superare complessivamente il 10% di avvio dell’appalto ed installazione (detto ammontare netto contrattuale ex art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art113 bis D.Lgs. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx50/2016.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Livello di Servizio / Indicatore Penale Competenza Rispetto della scadenza prevista per la consegna Consegna dei prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine di acquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna, si applicherà una penale di 100 € per ogni giorno di ritardo, e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’ 1‰ (un per mille) per i giorni di ritardo. La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria XX.XX Consegna d’urgenza In caso di ritardo rispetto al tempo di Consegna di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto, si applicherà una penale di 200 euro per ogni giorno (24 ore) di ritardo e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’ 1‰ (un per mille) per i giorni di ritardo. La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna di urgenza. XX.XX Sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1‰ (un per mille) rispetto al valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo. Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei casi, anche il Fornitore venga meno agli obblighi assunti termine per la consegna ordinaria (10 giorni) o di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto, si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. XX.XX CAPITOLATO TECNICO ACCORDO QUADRO Pag. 9 a 11 Livello di Servizio / Indicatore Penale Competenza Idoneità fornitura Scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con la stipula dell’Accordo Quadro e/scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. XX.XX Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx per il monitoraggio della fornitura Entro il giorno 20 •per un ritardo di 15 giorni una penale di € 200; Xx.Xx.Xx. del mese •per un ritardo di un mese una penale di € 500; successivo a quello •per un ritardo oltre il mese una penale di € 1000; di competenza •per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500. Comunicazione di eventuali modifiche o integrazioni relative al possesso dei successivi Contratti requisiti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà ordine generale Entro il giorno 20 del mese successivo a quello di competenza decorrente dall’evento modificativo/ integrativo Sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecatopari a 500 euro. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subitiXx.Xx.Xx. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi N.B: Le penali per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione il ritardo nell'esecuzione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali prestazioni contrattuali (di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITAdi ciascuna Amministrazione contraente) non potranno comunque superare la misura giornaliera dell’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi contrattuale e non potranno comunque superare complessivamente il 10% di avvio dell’appalto ed installazione (detto ammontare netto contrattuale ex art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art113 bis D.Lgs. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx50/2016.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Livello di Servizio / Indicatore Penale Competenza Rispetto della scadenza prevista per la stipula dell’Accordo Quadro e/o consegna Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 giorni consecutivi dalla data dell’ordine di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteacquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata alla gravità di 100 € per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo, e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo comunque non oltre l’importo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ determinato nella misura giornaliera dell’1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattualecontrattuale per i giorni di ritardo. La consegna di prodotto difforme, a partire dal 16° giornoper il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (artnon interrompe il termine per la consegna ordinaria XX.XX. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare Consegna d’urgenza In caso di ritardo pari a 0.5‰ rispetto al tempo di Consegna di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto, si applicherà una penale di 200 euro per ogni giorno (zero virgola cinque per mille24 ore) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ e comunque non oltre l’importo massimo determinato nella misura giornaliera dell’1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattualecontrattuale per i giorni di ritardo. La consegna di prodotto difforme, a partire dal 11° giornoper il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, salvo l’eventuale maggior danno Formazione non interrompe il termine per la consegna di urgenza. XX.XX. Sostituzione entro 4 giorni del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi prodotto inidoneo In caso di formazione ritardo rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in tempo di sostituzione, si applicherà una penale nella misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ giornaliera dell’1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente ritardo. Qualora la modificazione e/o integrazione relativa al possesso ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avvenga dopo che sia decorso, a seconda dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80casi, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre anche il termine perentorio per la consegna ordinaria (10 giorni) o di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xxurgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto, si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. XX.XX.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro del Contratto e/o dei successivi Contratti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteall’utilizzatore, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessadell’utilizzatore, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteLa Xx.Xx.Xx. e/o l’utilizzatore, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 10 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione all’utilizzatore e/o Xx.Xx.Xx. nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giustificare l’inadempienza, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienzamedesima, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a e relativi allegati (o atto equivalente) decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno La Xx.Xx.Xx. potrà compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro al Contratto e relativi allegati e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. PROCEDURA APERTA PER L’ACQUISIZIONE DI STRUMENTAZIONI E MATERIALI PER LA DIAGNOSI MOLECOLARE DIRETTA DI SARS COV-2 DA Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto Consegna ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto6.1) Sistema e relativi accessori: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino 6.1.2 Fino a 155° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattualecontrattuale ossia dell’Ordinativo di fornitura per ciascun giorno solare di ritardo, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 166° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un uno per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattualecontrattuale ossia dell’Ordinativo di fornitura per ciascun giorno solare di ritardo, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi Prodotti e materiali di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudoconsumo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza 6.1.3 Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 315° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo dell’ammontare netto contrattuale per ogni giorno solare relativo alla specifica Richiesta di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitivaapprovvigionamento, con obbligo di reintegro della stessa ritardo fino a carico dell’Aggiudicatario.5 giorni solari, PROCEDURA APERTA PER L’ACQUISIZIONE DI STRUMENTAZIONI E MATERIALI PER LA DIAGNOSI MOLECOLARE DIRETTA DI SARS COV-2 DA

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o dei successivi Contratti I livelli prestazionali minimi di fornitura servizio richiesti e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità le relative penali sono quelli descritti nella seguente tabella. Parametro di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, valutazione Livello di Servizio Indice di Scostamento Penale Modalità di controllo Completa operatività del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Sistema Informativo Entro 90 giorni dalla consegna del servizio Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio 500,00 € Controllo diretto Mancata implementazione del Sistema Informativo Registrazione di ogni richiesta di segnalazione /di intervento Per ogni registrazione non eseguita 50,00 € Controllo a campione Aggiornamento del Sistema Informativo con le attività eseguite nella giornata Inserimenti effettuati il giorno stesso dell’esecuzione Per ogni inserimento non effettuato o non entro i tempi previsti € 100,00 Controllo diretto / Sistema Informativo La manutenzione a canone da effettuare consiste : Pulizia 1 volta anno con mezzi meccanici anche manuali delle zanelle e dei marciapiedi ( particolarmente angoli con le murature ) al fine di eliminare la terra accumulatasi e impedire crescita erba ; in genere tale pulizia può essere effettuata nei mesi di gennaio/febbraio . Xxxxxx erba su zanelle e marciapiedi almeno 4 tagli da aprile a settembre e 2 tagli da ottobre a marzo . Le attività dovranno essere pianificate ed eseguite in modo da recare il minimo disturbo al traffico, nel rispetto delle norme comunali, quelle del Nuovo Codice della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione Strada e della normativa relativa al possesso all’allestimento dei requisiti di ordine generale cantieri stradali provvisori. Ogni intervento rientrante nella tipologia di cui all’artal presente paragrafo dovrà essere registrato nel Sistema Informativo. 80Particolare attenzione nell’allestimento dei cantieri provvisori deve essere rivolta al mantenimento dei percorsi pedonali e alla fruibilità degli esercizi commerciali/artigianali. A tal fine l’appaltatore dovrà predisporre percorsi adeguatamente segnalati e protetti, affinché l’utenza possa transitare in sicurezza. Nei casi in cui si richiedano provvedimenti di parziale chiusura del D. Lgstraffico o di limitazione dell’offerta di sosta, l’appaltatore ha l’onere di richiedere le relative autorizzazioni e di posizionare idonea segnaletica provvisoria. n. 50/2016L’appaltatore è esentato dal versamento degli oneri relativi all’occupazione di suolo pubblico. Eventuali interventi manutentivi, oltre il termine perentorio individuati da monitoraggio o segnalati da terzi, che non rientrano nel canone, dovranno essere concordati con la Committente previa presentazione di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali preventivo di competenza Xxspesa.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora L’Amministrazione a tutela della qualità del servizio e della sua scrupolosa conformità alle norme contrattuali, si riserva di applicare sanzioni pecuniarie in ogni caso di accertata violazione di tali norme o disposizioni secondo il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o dei successivi Contratti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base principio della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimentoprogressione. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appaltosaranno eventualmente applicate come segue: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg ✓ Per ogni giorno solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a rispetto ai 15 giorni solaridalla richiesta, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare si applicherà una penale pari al 1 per cento del valore dell’ordine o della parte di esso non evasa (competenza Amministrazione contraente). La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria; ✓ In caso di ritardo pari a 1‰ rispetto al tempo di sostituzione (un 5 giorni) di dispositivi inidonei, si applicherà una penale del 2 per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattualecento del valore dell’ordine per ogni giorno di ritardo (competenza Amministrazione contraente); ✓ Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a partire dal 16° giornoseconda dei casi, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi anche il termine per la consegna ordinaria (15 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna; ✓ Nell’ipotesi di avvio dell’appalto ed installazione mancata produzione o di ritardo (art. 8) Periodo di prova e collaudo: invio entro i termini previsti un termine superiore a quindici giorni) nella trasmissione a Xx.Xx.Xx dei flussi informativi dovuti o richiesti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare 8 dello Schema di Convenzione, si applicherà una penale di 200 € per ogni giorno di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare competenza di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività .); ✓ Mancata tempestiva comunicazione di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/eventuali modifiche o integrazione relativa integrazioni relative al possesso dei requisiti di ordine generale generale, entro il giorno 20 del mese successivo a quello di cui all’art. 80competenza, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi € 300 decorrenti dall’evento evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali integrativo (competenza di competenza XxXx.xx.xx.Xx).Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro della Convenzione e/o dei successivi Contratti di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 DIECI (10) giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giustificare l’inadempienza, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro nella Convenzione e relativi allegati e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro alla Convenzione e relativi allegati e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti Contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione Consegna (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto4.1.1) Apparecchiature e relativi accessori: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 4.1.1 Fino al 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattualedell’Ordinativo di fornitura per ciascun giorno solare di ritardo, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da dal 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ 0,1‰ (un zero virgola uno per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattualecontrattuale per ciascun giorno solare di ritardo, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione Consegna (art. 8) Periodo 4.1.2) Prodotti e materiali di prova e collaudoFino al 5° gg solare pari a 1‰ (uno per mille) dell’ammontare netto dell’Ordinativo di fornitura per ciascun giorno consumo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre 4.1.2 solare di ritardo, con ritardo fino a 5 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire dal 6° gg solare pari a 0,1‰ (zero virgola uno per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale per ciascun giorno solare di ritardo, a partire dal 6° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Installazione e collaudo delle apparecchiature (art. 4.2) Installazione e collaudo apparecchiature: entro i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10dall’art. 4.2 Fino al 15° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’ordinativo di fornitura per ciascun giorno solare di ritardo con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire dal 16° gg solare pari a 0.5‰ 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg contrattuale per ciascun giorno solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattualeritardo, a partire dal 1116° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 94.3) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) 4.3 pari a 0.5‰ 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corsodell’ordinativo di fornitura, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza tecnica “full-risk” (art. 4.4 e 4.5) Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - 4.4 e 4.5 pari a 0,03‰ 0,01‰ (zero virgola zero tre uno per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimentocontrattuale, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccanteFornitura di pezzi di ricambio: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’artnon conformi a quanto previsto dall’art. 10.2.3 4.5.4 pari a 0,05‰ 0,01‰ (zero virgola zero cinque uno per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardocontrattuale, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti della presente procedura e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specificiproporzione del danno/disservizio così determinato: ⮚ € 500,00 (euro cinquecento/00) per lieve disservizio; ⮚ € 1.000,00 (euro mille/00) per grave disservizio. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadrola fornitura: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) 8) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a al 30° gg solare pari a 0,03‰ 0,01‰ (zero virgola zero tre uno per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da dal 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 86, lett. a) dello Schema di Accordo QuadroConvenzione) € 50,00 per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 10 (quindicidieci) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. integrativo Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 In caso di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla gravità sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo. Amministrazion e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, contraente Qualora la ritardata consegna del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteprodotto idoneo, in caso riscontrasse inadempienze sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idoneesia decorso, a giudizio della medesima Amministrazioneseconda dei casi, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali stabilite nell’Accordo Quadro per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e nel Contratto si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO CONVATEC con capitolato.pdf.p7m Data di 15 verifica 27/07/2021 13:15:51 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 Xxxxxxxx Xxxxxxxx CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 1 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 27/07/21 15.15 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 15:28:31 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (quindiciUE) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativoN. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/integrat ivo Tabella 2 – Penali Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: Xxxxxxxx Xxxxxxxx Seriale: d8536d Organizzazione: NON PRESENTE Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies:

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 giorni lavorativi dalla data dell’ordine di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteacquisto In caso di ritardo rispetto al tempo di consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale 100 € per ogni 2 ore giorno di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITAconsegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. Amministrazion e contraente Rispetto della scadenza prevista per la consegna consegna d’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore urgenza In caso di ritardo pari a 0,05‰ rispetto al tempo di Consegna di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto. si applicherà una penale di 200 euro per ogni giorno (zero virgola zero cinque 24 ore) di ritardo e comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille) dell’ammontare mille / die dell’’ammontare netto dell’importo contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla sostituzione, non interrompe il termine per la consegna di urgenza. Amministrazion e contraente sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni 6 ore giorno di ritardo. Amministrazion e contraente Qualora la ritardata consegna del prodotto idoneo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione in sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che sia decorso, a seconda dei guasti casi, anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) o di urgenza definito direttamente col Responsabile del Servizio preposto si applicheranno cumulativamente sia le penali per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con esclusione del Disaster Recovery entro scadenza oltre i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, si applicherà una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specificidel 10% del valore dell’ordine. Accordo Quadro Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a Entro il giorno 20 del mese Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase un ritardo di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli 15 giorni una penale di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo di un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 – indicazione dei prodotti offerti; ▪ B/3 - Apparecchiature in noleggio ▪ B4/ Scheda fornitore Esito verifica: Verifica completata con successo Firmatario 1: XXXXXX XXXX Firma verificata: OK (Validated at: 17/09/2021 08:29:47) Verifica di validità online: Effettuata con metodo OCSP. Timestamp della risposta del servizio 17/09/2021 07:30:00 Nome, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.Cognome: XXXXXX XXXX

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 In caso di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla gravità sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo. Amministrazion e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, contraente Qualora la ritardata consegna del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteprodotto idoneo, in caso riscontrasse inadempienze sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idoneesia decorso, a giudizio della medesima Amministrazioneseconda dei casi, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali stabilite nell’Accordo Quadro per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e nel Contratto si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO XXXXXX XXXXX con capitolato.pdf (1).p7m Data di 15 verifica 27/07/2021 13:32:59 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 XXXXX XXXXXXXX CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 27/07/21 15.32 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 13:37:03 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (quindiciUE) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativoN. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/integrat ivo Tabella 2 – Penali Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: XXXXX XXXXXXXX Seriale: 01163477 Organizzazione: non presente Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies:

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 In caso di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla gravità sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo. Amministrazion e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, contraente Qualora la ritardata consegna del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteprodotto idoneo, in caso riscontrasse inadempienze sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idoneesia decorso, a giudizio della medesima Amministrazioneseconda dei casi, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali stabilite nell’Accordo Quadro per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e nel Contratto si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO EUROFARM con capitolato.pdf.p7m Data di 15 verifica 27/07/2021 13:23:08 UTC Versione CAPI 6.4.5 1 XXXXXXXXXXX XXXXXXXXXX XXXXX CN=ArubaPEC S.p.A. NG CA 3,OU=... 2 1 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 27/07/21 15.23 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 27/07/2021 10:26:53 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (quindiciUE) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativoN. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xx.xxx PKI Disclosure Statements (PDS): (it) xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xx.xxx

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora 1. I Livelli di servizio che la Società dovrà assicurare e le eventuali penali dovute sono riportati nell’Allegato A per Servizi erogati nel 2022, oppure nell’Allegato A1 per quelli erogati nel 2023-2024, fatto salvo quanto ulteriormente previsto nei Piani operativi annuali relativamente ai Prodotti/Servizi Specifici di cui al precedente articolo 9. 2. Tutte le penali previste dal presente Xxxx potranno essere applicate previa contestazione scritta dell’addebito e previa valutazione delle deduzioni al riguardo addotte dalla Società, che dovranno essere presentate non oltre il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione contenente la stipula dell’Accordo Quadro contestazione stessa. 3. Il Ministero, valutate le predette deduzioni, potrà decidere di dare corso all’applicazione delle penali, dandone comunicazione scritta alla Società non oltre il termine di ulteriori 30 (trenta) giorni dal ricevimento delle deduzioni. 4. Le Parti si danno atto che, in caso di violazione di obiettivi prestazionali e/o dei successivi Contratti Livelli di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteservizio che riguardino obiettivi per i quali siano previsti valori di soglia incrementali, sarà verrà applicata una esclusivamente la penale proporzionata alla gravità che si riferisce al valore più alto riscontrato. 5. La Società provvederà a riconoscere al Ministero quanto indicato nella comunicazione di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazionecui al precedente comma 3. Le Parti si danno peraltro atto che, da parte dell’Amministrazione stessaqualora la Società ritenga di non condividere le conclusioni del Ministero, del danno il pagamento di cui sopra non potrà costituire in nessun caso riconoscimento di responsabilità e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali debito ove la Società dia inizio alla procedura di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolosuccessivo articolo 24 entro 60 (sessanta) giorni dal pagamento stesso. 6. Resta inteso che, quindi anche con i corrispettivi maturatinel caso in cui gli inadempimenti siano determinati da causa di forza maggiore, ovveroo per motivi comunque non imputabili alla Società, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, nessuna pretesa risarcitoria potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti avanzata dal Ministero nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xxconfronti della Società stessa.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 In caso di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla gravità sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo. Amministrazion e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, contraente Qualora la ritardata consegna del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteprodotto idoneo, in caso riscontrasse inadempienze sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idoneesia decorso, a giudizio della medesima Amministrazioneseconda dei casi, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali stabilite nell’Accordo Quadro per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e nel Contratto si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO MOLNL con capitolato.pdf.p7m.p7m Data di 15 verifica 27/07/2021 13:29:04 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 Xxxxxxxxx Xxxxxxx CN=ArubaPEC S.p.A. NG CA 3,OU=... 2 2 Xxxxxxxxx Xxxxxxx CN=ArubaPEC S.p.A. NG CA 3,OU=... 3 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 4 Appendice A 5 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 27/07/21 15.29 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 27/07/2021 07:38:18 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (quindiciUE) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativoN. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xx.xxx PKI Disclosure Statements (PDS): (it) xxxxx://xxx.xxx.xx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx-xxxxxx-xxx-xx.xxx

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro eServizio Valore Soglia/o dei successivi Contratti Evento Penale Competenza Esecuzione test di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 valutazione domiciliare entro 15 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio dalla ricezione della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali richiesta dalla ASL 1% del valore annuo del canone di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale noleggio per ogni giorno solare di ritardo – fino a 30 massimo 10 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale . Amministrazione contraente Consegna e collaudo del comunicatore all’assistito 5 gg. lavorativi dalla sottoscrizione del contratto 1% del valore annuo del canone di noleggio per ogni giorno solare di ritardo – fino a massimo 20 gg. Amministrazione contraente Mancato ripristino delle funzionalità in caso di guasto bloccante 5° giorno solare successivo alla segnalazione 1% del valore annuo del canone di noleggio per ogni giorno solare di ritardo – fino a 5 giorni di ritardo, ; 2% del valore annuo del canone di noleggio per ogni giorno solare di ritardo – dal 5° giorno di ritardo e fino al 15° Amministrazione contraente Mancato ripristino delle funzionalità in caso di guasto parziale 15° giorno solare successivo alla segnalazione 0,5% del valore annuo del canone di noleggio per ogni giorno solare di ritardo – fino a partire 5 giorni di ritardo; 1% del valore annuo del canone di noleggio per ogni giorno solare di ritardo – dal 3115° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche giorno di ritardo e fino al 30° Amministrazione contraente Indisponibilità del Fornitore numero telefonico o di personale addetto all’assistenza tecnica telefonica Ogni segnalazione per fascia oraria prevista 1% del valore annuo del noleggio per ogni segnalazione di disservizio Amministrazione contraente Mancata effettuazione della visita di follow up prevista Segnalazione dell’utente 3% del valore annuo del noleggio per ogni mancata visita Amministrazione contraente Invio flussi informativi a Xx.Xx.Xx per il monitoraggio della fornitura (art. 8, lett. a8 del Capitolato Speciale) dello Schema Entro il giorno 20 del mese successivo a quello di Accordo Quadro) competenza 200 € per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 In caso di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla gravità sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo. Amministrazion e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, contraente Qualora la ritardata consegna del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteprodotto idoneo, in caso riscontrasse inadempienze sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idoneesia decorso, a giudizio della medesima Amministrazioneseconda dei casi, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali stabilite nell’Accordo Quadro per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e nel Contratto si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file ACCORDO QUADRO BBRAUN con capitolato.pdf.p7m.p7m Data di 15 verifica 28/07/2021 12:31:52 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 BUGATTI SIMONA CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 2 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 28/07/21 14.31 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 26/07/2021 13:26:35 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (quindiciUE) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativoN. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/integrat ivo Tabella 2 – Penali Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: BUGATTI SIMONA Seriale: 01111856 Organizzazione: non presente Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o dei successivi Contratti Di seguito sono riportati i livelli di fornitura servizio previsti per questo appalto e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraente, le relative penali in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione di mancato rispetto dei livelli di servizio. Descrizione Livelli di servizio Unità di misura Modalità di Verifica Penale applicabile nel periodo contrattuale Consegna, installazione e configurazione delle componenti HW e SW oggetto della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta soluzione di deduplica Pronti al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 collaudo entro 30 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali partire dalla data di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali stipula del contratto Numero di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare giorni di ritardo pari a 0.5‰ nel completamento dell’attività Data trasmissione pronti al collaudo 500,00 euro (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadrocinquecento euro) per ogni giorno (o frazione) di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/rispetto alla scadenza pianificata Supporto e Manutenzione, Intervento a chiamata in caso di malfunzionamenti NON bloccanti Risoluzione del malfunzionamento entro 24 ore lavorative dalla chiamata Numero di ore di ritardo nel completamento dell’attività Verbale di verifica 100,00 (cento) euro per ogni ora (o integrazione relativa al possesso dei requisiti frazione) di ordine generale ritardo Supporto e Manutenzione, Intervento a chiamata in caso di cui all’art. 80, malfunzionamenti bloccanti Risoluzione del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio malfunzionamento entro 8 ore lavorative dalla chiamata Numero di 15 ore di ritardo nel completamento dell’attività Verbale di verifica 200,00 (quindiciduecento) euro per ogni ora (o frazione) di ritardo Training Formativo Completamento del training entro 60 giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali solari dall’avvio Numero di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate giorni di ritardo nel completamento dell’attività Verbale di completamento 100,00 (cento) euro per ogni girono (o frazione) di ritardo Gli importi delle penali saranno applicate da Xxdetratti dai corrispettivi delle fatture presentate dall’Impresa. A suo insindacabile giudizio l’Istituto, potrà avvalersi della cauzione senza bisogno di diffida o procedimento giudiziario. In caso di recupero delle somme dovute a titolo di penale sul deposito cauzionale, quest’ultimo deve essere immediatamente reintegrato, fino alla concorrenza della somma richiesta, pena la risoluzione di diritto del contratto.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo A.1: Infrastruttura di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.backup‌‌‌ Componenti principali dell’infrastruttura di backup: Collegamenti dell’infrastruttura di backup: Cluster TSM su Microsoft Windows 2003: A.2: Caratteristiche degli switch che implementano la SAN

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o Dovranno essere rispettati i seguenti livelli minimi di servizio: Indicatori Livelli di Servizio Penale Competenza Consegna dei successivi Contratti prodotti entro 10 In caso di fornitura e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraenteritardo rispetto al tempo di Amministrazion giorni lavorativi dalla data consegna, sarà applicata si applicherà una penale proporzionata di e contraente dell’ordine di acquisto 100 € per ogni giorno di ritardo, e Rispetto della scadenza prevista per la consegna comunque non oltre l’importo massimo determinato nell’1 per mille / die dell’’ammontare netto contrattuale per i giorni di ritardo La consegna di prodotto difforme, per il quale il fornitore dovrà provvedere alla gravità sostituzione, non interrompe il termine per la consegna ordinaria. sostituzione entro 4 giorni del prodotto inidoneo In caso di ritardo rispetto al tempo di sostituzione, si applicherà una penale dell’1 per mille rispetto al valore dell’ordine per ogni infrazione rilevata giorno di ritardo. Amministrazion e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, contraente Qualora la ritardata consegna del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteprodotto idoneo, in caso riscontrasse inadempienze sostituzione di altro inidoneo, avviene dopo che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicato, ovvero, pur essendo pervenute tempestivamente, non siano idoneesia decorso, a giudizio della medesima Amministrazioneseconda dei casi, a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore anche il termine per la consegna ordinaria (10 giorni) si applicheranno cumulativamente sia le penali stabilite nell’Accordo Quadro per ritardata sostituzione che per ritardata consegna. Idoneità fornitura scadenza oltre i due terzi della validità complessiva In caso di consegna di prodotto con scadenza oltre i due terzi della validità complessiva il prodotto sarà respinto e nel Contratto si applicherà una penale del 10% del valore dell’ordine. Amministrazion e contraente Invio flussi informativi a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con Entro il giorno 20 del mese Per un ritardo fino a 15 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, con ritardo fino a 10 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza € 200 Xx.Xx.Xx. Xx.Xx.Xx per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio il successivo a quello •Per un ritardo fino ad un mese una penale di € 500 monitoraggio della fornitura (art. 15) Attività 10 del Capitolato di reportistica: entro competenza •Per un ritardo di oltre il mese una penale di € 1000 •Per ogni mese di ritardo ulteriore al primo una penale di € 500 comunicazion Entro il giorno 20 del semestre mese Sarà applicata una penale pari a 500 Xx.Xx.XX. e di eventuali successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/euro modifiche o integrazione competenza decorrente integrazioni dall’evento modificativo/ relativa al integrativo possesso dei requisiti di ordine generale Fatta salva l’ipotesi di forza maggiore, nel caso di mancato rispetto anche di uno soltanto dei livelli di servizio e/o condizioni e/o termini e/o modalità e/o specifiche tecniche di cui all’artal presente capitolato tecnico, l’Amministrazione contraente potrà applicare all’aggiudicatario le penali sopra indicate. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio ▪ B/1 - Elenco Prodotti Offerti; ▪ B/2 - Scheda prodotti offerti ▪ B/3 - Scheda fornitore Nome file accordo quadro DEALFA con capitolato.pdf.p7m Data di 15 verifica 27/07/2021 13:19:33 UTC Versione CAPI 6.4.5 Livello Firmatario Autorità emittente Pagina Esito 1 Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xx Vecc... CN=InfoCert Firma Qualificata ... 2 1 XXXXXXX XXXXX CN=InfoCamere Qualified Electr... 3 Appendice A 4 Firma valida La firma è in formato CADES-BES La firma è integra Il certificato è attendibile Verifica alla data di sistema: 27/07/21 15.19 Data-ora di firma dichiarata dal firmatario: 27/07/2021 07:57:36 UTC Validazione certificato eseguita tramite OCSP Il certificato ha validità legale Certificato Qualificato conforme al Regolamento UE N. 910/2014 - eIDAS Periodo di conservazione delle informazioni di certificazione: 20 anni La chiave privata associata al certificato risiede in un dispositivo sicuro conforme al Regolamento (quindiciUE) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativoN. 910/2014 (QSCD - Qualified Signature/integrat ivo Tabella 2 – Penali Seal Creation Device) PKI Disclosure Statements (PDS): (en) xxxxx://xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xx/xxx/XXX-XX.xxx Certificato di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.firma elettronica conforme al Regolamento (UE) N. 910/2014 Nome Cognome soggetto: Xxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxx Xx Vecchi Seriale: 013c19bc Organizzazione: NON PRESENTE Nazione: IT Codice Fiscale: TINIT-XXXXXX00X00X000X Autorità emittente: CN=InfoCert Firma Qualificata 2,SERIALNUMBER=07945211006,OU=Certificatore Accreditato,O=INFOCERT SPA,C=IT Utilizzo chiavi: nonRepudiation Policies:

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora il Fornitore l’Aggiudicatario venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro e/o dei successivi Contratti di fornitura l’aggiudicazione e ciò comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, sarà applicata una penale proporzionata alla gravità di ogni infrazione rilevata e sulla base della documentazione, da parte dell’Amministrazione stessa, del danno e/o disservizio arrecato. L’Amministrazione contraenteL’Amministrazione, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attività, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitore, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo massimo di 5 7 giorni lavorativi solari per poter esibire eventuali controdeduzioni. Qualora A seguito di un’analisi congiunta delle contestazioni e delle contro deduzioni dalla quale risulti una posizione discorde tra le predette controdeduzioni non pervengano all’Amministrazione nel termine indicatoparti, ovverol’Amministrazione contraente procederà all’applicazione delle penali. Xx.Xx.Xx. e le Amministrazioni contraenti potranno verificare mediante autonome iniziative i livelli di servizio erogati dal Fornitore ed applicare le penali singolarmente e cumulativamente. La Xx.Xx.Xx., pur essendo pervenute tempestivamenteapplicherà una penale al Fornitore in merito a: a) la mancata attività di reportistica entro il 20 del mese successivo a quello di pertinenza (zero virgola un per mille) sull'importo contrattuale per ogni giorno lavorativo di ritardo fino a 30 gg lavorativi, non siano idoneesalvo l’eventuale maggior danno; b) la mancata attività di reportistica entro il 20 del mese successivo a quello di pertinenza dei dati relativa ai termini indicati all’art. 9 del presente Capitolato, a giudizio partire dal 31° gg lavorativi pari a pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo contrattuale per ogni giorno lavorativo di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno; c) la mancata modificazione e/o integrazione, come da art. 6 dello Schema di Convenzione relativa a: I. il possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 38 c.1 del D.Lgs. n. 163/2006, entro il termine perentorio di 10 (dieci) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrativo, II. il mancato invio alla Xx.Xx.Xx. S.p.A. con periodicità semestrale della medesima Amministrazionedichiarazione sostitutiva, a giustificare l’inadempienzaai sensi dell’art. 46 del D.P.R. n. 445/2000 del certificato di iscrizione al Registro delle Imprese; III. la mancata comunicazione alla Xx.Xx.Xx. S.p.A. di ogni modificazione negli assetti proprietari e nella struttura di impresa entro 10 giorni dall'intervenuta modifica, potranno essere applicate Le Amministrazioni contraenti, per ogni giorno solare di ritardo, applicheranno una penale al Fornitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro e nel Contratto a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. Le Amministrazioni potranno compensare i crediti derivanti dall’applicazione delle penali in merito a: d) termini di consegna di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titoloall’art. 4.1 presente Capitolato, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitore. Di seguito si riportano le penali di competenza delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattualedell’Ordinativo di fornitura per apparecchiature e relativi accessori, con ritardo fino a 15 30 giorni solari, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 16° gg solare danno; e) termini di ritardo consegna di cui all’art. 4.1 del presente Capitolato, pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 16° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattualedell'importo contrattuale per apparecchiature e relativi accessori, con ritardo fino a 10 giorni solaripartire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare danno; f) termini di ritardo consegna di cui all’art. 4.2 presente Capitolato, pari a 1‰ (un uno per mille) dell’ammontare netto dell'importo dell’Ordinativo di fornitura per prodotti e materiali di consumo, salvo l’eventuale maggior danno; g) esito non positivo del collaudo nei termini indicati all’art. 5 del presente Capitolato, pari a 0,5‰ (zero virgola mille per mille) dell’ammontare netto dell’Ordinativo di fornitura fino ad un ritardo di 10 gg, salvo l’eventuale maggior danno; h) esito non positivo del collaudo nei termini indicati all’art. 5 del presente Capitolato, pari a 0,5‰ (zero virgola mille per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (art. 9danno; i) Formazione del personale: mancata attività di formazione entro i termini previsti dall’artdi cui all’art. 9 Difformità6 del presente Capitolato, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le penali di competenza Xx.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo dell’ammontare netto contrattuale per ogni giorno solare dell’Ordinativo di ritardo, a partire dal 31° giornofornitura, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche danno; j) mancato rispetto dei termini indicati all’art. 7 del Fornitore presente Capitolato in ordine a: I. Manutenzione preventiva; II. Manutenzione correttiva; III. Tempo di risoluzione guasti pari a 0,1‰ (artzero virgola uno per mille) dell’ammontare netto contrattuale, salvo l’eventuale maggior danno; k) fornitura di pezzi di ricambio non conformi a quanto previsto dall’art. 87 del presente Capitolato, lett. aal paragrafo “Pezzi di ricambio”, pari a 0,1‰ (zero virgola uno per mille) dello Schema dell’ammontare netto contrattuale, salvo l’eventuale maggior danno; l) mancata comunicazione dell’introduzione di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione nuovi sistemi diagnostici e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale prodotti immessi in commercio entro i termini di cui all’art. 808 del presente Capitolato, del D. Lgs. n. 50/2016pari a 0,01‰ (zero virgola zero uno per mille) dell’ammontare netto dell’ammontare netto contrattuale, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xxsalvo l’eventuale maggior danno.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.

LIVELLI DI SERVIZIO E PENALI. Qualora 1. Il Fornitore si impegna a prestare un servizio di elevata qualità rispetto agli standard di mercato e, comunque, assicura per l’intero periodo di durata del presente Accordo Quadro e dei singoli contratti di fornitura, il Fornitore venga meno agli obblighi assunti con la stipula dell’Accordo Quadro mantenimento di Livelli di servizio non inferiori a quelli previsti negli allegati al Disciplinare 4 “Capitolato Tecnico” e Allegato 4.1 – “Livelli di servizio e penali”. Nell’ipotesi di ritardo nell’adempimento e/o di difformità di prestazione nell’esecuzione delle forniture e/o dei successivi Contratti servizi o, comunque, delle attività contrattuali, non im- putabile rispettivamente all’Amministrazione/Ente o a InnovaPuglia S.p.A., ov- vero a forza maggiore o caso fortuito, rispetto a quanto previsto negli allegati al Disciplinare 4 “Capitolato Tecnico” e 4.1 “Livelli di fornitura servizio e ciò comporti danni penali”, l’Am- ministrazione/Ente o disservizi all’Amministrazione contraenteInnovaPuglia S.p.A., sarà applicata una penale proporzionata alla gravità per quanto di ogni infrazione rilevata rispettiva compe- tenza, applicheranno al Fornitore le penali dettagliatamente descritte e sulla base della documentazionerego- late nei suddetti allegati, qui da parte dell’Amministrazione stessaintendersi integralmente trascritte, fatto co- munque salvo il risarcimento del danno maggior danno. 2. Gli eventuali inadempimenti contrattuali che daranno luogo all’applicazione delle penali dovranno essere contestati al Fornitore per iscritto da InnovaPu- glia S.p.A. e/o disservizio arrecatodalla singola Amministrazione/Ente, per quanto di rispettiva competenza; in quest’ultimo caso, gli eventuali inadempimenti dovranno es- sere comunicati per conoscenza a InnovaPuglia S.p.A. 3. L’Amministrazione contraenteIn caso di contestazione dell’inadempimento da parte della singola Ammi- nistrazione/Ente, in caso riscontrasse inadempienze che comportino gravi disservizi all’esecuzione della propria attivitàil Fornitore dovrà comunicare per iscritto le proprie dedu- zioni, contesterà i singoli episodi con comunicazione scritta al Fornitoresupportate da una chiara ed esauriente documentazione, Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania dettagliando gli eventi e documentando i danni e disservizi subiti. L’Aggiudicatario avrà un tempo all’Ammini- strazione/Ente medesima nel termine massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi per poter esibire eventuali controdeduzionidalla ricezione della contestazione stessa. Qualora le predette controdeduzioni deduzioni non pervengano all’Amministrazione all’Amministrazione/Ente nel termine indicato, ovvero, pur essendo es- sendo pervenute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della mede- sima Amministrazione/Ente, a giustificare l’inadempienza, potranno essere ap- plicate al Fornitore le penali sopra stabilite a decorrere dall’inizio dell’inadem- pimento. 4. In caso di contestazione dell’inadempimento da parte di InnovaPuglia S.p.A., il Fornitore dovrà comunicare in ogni caso per iscritto le proprie dedu- zioni, supportate da una chiara ed esauriente documentazione, alla stessa In- novaPuglia S.p.A. nel termine massimo di 5 (cinque) giorni lavorativi dalla ricezione della stessa contestazione. Qualora le predette deduzioni non per- vengano a InnovaPuglia S.p.A. nel termine indicato, ovvero, pur essendo per- venute tempestivamente, non siano idonee, a giudizio della medesima Amministrazione, Inno- vaPuglia S.p.A. a giustificare l’inadempienza, potranno essere applicate al Fornitore For- nitore le penali stabilite nell’Accordo Quadro dianzi e nel Contratto nell’apposito Allegato 4.1 – Livelli di Servizio e penali, a decorrere dall’inizio dell’inadempimento. 5. Le Amministrazioni potranno compensare Per i crediti derivanti dall’applicazione delle predette penali e per quanto di rispettiva competenza, le Amministrazioni potranno compensare detti crediti per l’applicazione delle penali di cui all’Accordo Quadro e ai Contratti propria competenza con quanto dovuto al Fornitore a qualsiasi titolo, quindi anche con i corrispettivi maturati, ovvero, in difetto, avvalersi della cauzione definitiva rilasciata dal Fornitoredi cui al comma 4 dell’articolo 21 (Cau- zione); 6. Di seguito si riportano le InnovaPuglia S.p.A. potrà compensare detti crediti per l’applicazione delle penali di propria competenza avvalendosi della cauzione di cui al comma 1 dell’articolo 21 (Cauzione); in ogni caso, senza bisogno di diffida, ulteriore accertamento o procedimento giudiziario. 7. Qualora l’importo complessivo delle singole Amministrazioni contraenti DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi penali applicate al Fornitore da un sin- gola Amministrazione/Ente raggiunga la somma complessiva pari al 10% del valore complessivo del Contratto Esecutivo, detta Amministrazione/Ente ha facoltà, in qualunque tempo, di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Fase propedeutica all’avvio dell’appalto: entro i termini massimi previsti dall’art. 8.2 e aggiudicati in Appalto Specifico se migliorativi Oltre i termini previsti dall’articolo 8.2 e fino a 15° gg solare risolvere di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattualediritto il Contratto Esecutivo, con ritardo fino a 15 giorni solaridiritto al risarcimento di tutti i danni, salvo l’eventuale maggior danno A partire nonché la facoltà di richiedere le presta- zioni dovute al secondo miglior offerente all’appalto specifico. 8. Qualora l’importo complessivo delle penali applicate al Fornitore da 16° gg solare Inno- vaPuglia S.p.A. raggiunga la somma complessiva pari al 10% del valore com- plessivo dell’importo massimo complessivo del presente Accordo Quadro, ov- vero qualora un inadempimento di ritardo pari a 1‰ cui all’allegato 4.1 al Disciplinare “Livelli di servizio e penali” perduri per tre quadrimestri consecutivi e riguardi almeno 3 (un per milletre) dell’ammontare netto dell'importo contrattualeContratti Esecutivi, a partire dal 16° giornoInnovaPuglia S.p.A., salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Fasi valutata la gravità dell’inadem- pimento, ha facoltà, in qualunque tempo, di avvio dell’appalto ed installazione (art. 8) Periodo risolvere di prova e collaudo: entro i termini previsti dall’art. 8.3 Oltre i termini previsti dall’articolo 8.3 e fino a 10° gg solare di ritardo pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattualediritto il presente Ac- cordo Quadro, con ritardo fino a 10 giorni solaridiritto al risarcimento di tutti i danni. InnovaPuglia S.p.A. si riserva altresì il diritto di revocare l’Accordo Quadro in caso di non rispetto dei termini di adempimento o di eccessivo livello di inadempienza delle pre- stazioni, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 11° gg solare di ritardo pari a 1‰ come specificato nel successivo articolo 24 (un per mille) dell’ammontare netto dell'importo contrattuale, a partire dal 11° giorno, salvo l’eventuale maggior danno Formazione del personale (artRisoluzione). 9. 9) Formazione del personale: entro i termini previsti dall’art. 9 Difformità, consistente nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura fino al 30% (compreso) pari a 0.5‰ (zero virgola cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero richiesta e/o tipologia Difformità, consistente pari a 1‰ (un per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun corso, salvo l’eventuale maggior danno nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 30 al 70% (compreso) rispetto ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Difformità, consistente Le Amministrazioni contraenti potranno risolvere i rispettivi contratti nel mancato o inesatto svolgimento dei corsi di formazione rispetto al Programma dei corsi definito con ciascuna Amministrazione contraente in misura dal 71% (compreso) rispetto Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE ai corsi di formazione dovuti per numero e/o tipologia Servizio di garanzia ed assistenza Mancata attività: entro i termini indicati nell’art. 10 - pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ciascun inadempimento, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 2 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno (art. 10) Ogni 2 ore di ritardo Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Anomalia non bloccante: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 6 ore di ritardo pari a 0,05‰ (zero virgola zero cinque per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 6 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Anomalia minore: Risoluzione dei guasti con esclusione del Disaster Recovery entro i termini indicati nell’art. 10.2.3 Ogni 24 ore di ritardo pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) dell’ammontare netto dell’importo contrattuale per ogni 24 ore di ritardo, salvo l’eventuale maggior danno Per le infrazioni non disciplinate nella tabella precedente, qualora la Ditta aggiudicataria venga meno agli obblighi assunti con l’aggiudicazione dell’Accordo Quadro e successivi Contratti e questo comporti danni o disservizi all’Amministrazione contraente, potrà essere applicata a suo carico, per ogni infrazione rilevata, una penale definita dalle Amministrazioni contraenti nei documenti dei successivi Appalti Specifici. Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania In fase di Appalto Specifico le Amministrazioni contraenti potranno individuare ulteriori livelli di servizi e penali in funzione dei servizi oggetto dei singoli Appalti Specifici. Di seguito si riportano le il pagamento delle penali di competenza Xxcui sopra non esonera in nessun caso il Fornitore dall’adempimento dell’obbligazione per la quale si è reso ina- dempiente e che ha fatto sorgere l’obbligo di pagamento della medesima pe- nale.Xx.Xx. per le prestazioni riguardanti l’Accordo Quadro: DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE Monitoraggio (art. 15) Attività di reportistica: entro il 20 del semestre successivo a quello di pertinenza Fino a 30° gg solare pari a 0,03‰ (zero virgola zero tre per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo fino a 30 gg, salvo l’eventuale maggior danno A partire da 31° gg solare pari a 0,5‰ (zero virgola cinque per mille) sull'importo netto contrattuale per ogni giorno solare di ritardo, a partire dal 31° giorno, salvo l’eventuale maggior danno - € 50,00 Obbligazioni Specifiche del Fornitore (art. 8, lett. a) dello Schema di Accordo Quadro) per ogni giorno di ritardo nell’invio della comunicazione Accordo Quadro Per La Fornitura Di Sistema Ris Pacs Destinato Alle Aziende Sanitarie Della Regione Campania DESCRIZIONE ATTIVITA’ ED ARTICOLO VALORE STANDARD SOGLIA DETERMINAZIONE DELLA PENALE inerente la modificazione e/o integrazione relativa al possesso dei requisiti di ordine generale di cui all’art. 80, del D. Lgs. n. 50/2016, oltre il termine perentorio di 15 (quindici) giorni lavorativi decorrenti dall’evento modificativo/integrat ivo Tabella 2 – Penali di competenza Xx.Xx.Xx. Le succitate penali saranno applicate da Xx.Xx.Xx. trattenendo il relativo importo dalla cauzione definitiva, con obbligo di reintegro della stessa a carico dell’Aggiudicatario.