Common use of Livelli di servizio Clause in Contracts

Livelli di servizio. La disponibilità dei servizi IBM SaaS durante un Mese Contrattuale è la seguente: <99,0% 2% <97,0% 5% < 95,0% 10% La Disponibilità, espressa come percentuale, è calcolata nel seguente modo: il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale, meno (b) il numero totale di minuti di Tempo di Fermo nel Mese Contrattuale, diviso per (c) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale. Esempio: 500 minuti totali di Tempo di Fermo in un Mese Contrattuale 43.200 minuti totali in un Mese Contrattuale di 30 giorni - 500 minuti di Tempo di Fermo = 42.700 minuti 43.200 minuti totali = 2% Credito di Disponibilità per il 98,8% del Livello di Servizio raggiunto in un Mese Contrattuale

Livelli di servizio. La disponibilità dei servizi IBM SaaS durante un Mese Contrattuale è la seguente: <99,0% 2% <97,0% 5% < 95,0% 10% La Disponibilità, espressa come percentuale, è calcolata nel seguente modo: il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale, meno (b) il numero totale di minuti di Tempo di Fermo nel Mese Contrattuale, diviso per (c) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale. Esempio: 500 minuti totali di Tempo di Fermo in un durante il Mese Contrattuale 43.200 minuti totali in un Mese Contrattuale di 30 giorni - 500 minuti di Tempo di Fermo = 42.700 minuti 43.200 minuti totali = 2% Credito di Disponibilità per il 98,8% del Livello di Servizio raggiunto durante il Mese Contrattuale 43.200 minuti totali 43.200 minuti totali in un Mese ContrattualeContrattuale di 30 giorni

Livelli di servizio. La disponibilità Disponibilità dei servizi IBM SaaS durante in un Mese Contrattuale è la seguente: <99,0Meno del 99,8% 2% <97,0Meno del 98,8% 5% < Meno del 95,0% 10% La Disponibilità"Livello di Servizio raggiunto", espressa espresso come percentuale, è calcolata calcolato nel seguente modo: (a) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale, Contrattuale meno (b) il numero totale di minuti di Tempo di Fermo nel Mese Contrattuale, diviso per (c) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale. Esempio: 500 50 minuti totali di del Tempo di Fermo totale in un Mese Contrattuale 43.200 minuti totali in un Mese Contrattuale di 30 giorni - 500 50 minuti di Tempo di Fermo = 42.700 43,150 minuti 43.200 minuti totali = 2% Credito di Disponibilità per il 98,899,8% del Livello di Servizio raggiunto in un Mese Contrattuale

Livelli di servizio. La disponibilità dei servizi IBM SaaS durante un Mese Contrattuale è la seguente: <99,0Disponibilità in un mese contrattuale Credito di Disponibilità (% del Costo dell'Abbonamento Mensile per il Mese Contrattuale oggetto di una Richiesta di Rimedio) 97,00% – 99,00% 2% <97,095,00% – 96,99% 5% < 95,0Meno del 95,00% 1012% La Disponibilità, espressa come percentuale, è calcolata nel seguente modo: il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale, meno (b) il numero totale di minuti di Tempo di Fermo nel Mese Contrattuale, diviso per (c) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale. Esempio: 500 minuti totali di Tempo di Fermo in un Mese Contrattuale 43.200 minuti totali in un Mese Contrattuale di 30 giorni - 500 minuti di Tempo di Fermo = 42.700 minuti 43.200 minuti totali = 2% Credito di Disponibilità per il 98,8% del Livello di Servizio raggiunto in un Disponibilità durante il Mese Contrattuale

Livelli di servizio. La disponibilità Disponibilità dei servizi IBM SaaS durante un Mese Contrattuale è la seguente: <99,0< 99,5% 2% <97,0< 98,0% 5% < 95,096,0% 10% La Disponibilità"Livello di Servizio raggiunto", espressa espresso come percentuale, è calcolata calcolato nel seguente modo: (a) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale, Contrattuale meno (b) il numero totale di minuti di Tempo di Fermo nel Mese Contrattuale, diviso per (c) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale. Esempio: 500 250 minuti totali di Tempo di Fermo in un Mese Contrattuale 43.200 minuti totali in un Mese Contrattuale di 30 giorni - 500 250 minuti di Tempo di Fermo tempo fermo = 42.700 42.950 minuti 43.200 minuti totali = 2% Credito di Disponibilità per il 98,899,4% del Livello di Servizio raggiunto in un Mese Contrattuale

Livelli di servizio. La disponibilità dei servizi IBM SaaS durante un Mese Contrattuale è la seguente: <99,093.0% 2% <97,0– 99.2% 5% < 95,0Meno di 93% 10% La Disponibilità, espressa come percentuale, è calcolata nel seguente modo: il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale, meno (b) il numero totale di minuti di Tempo di Fermo nel Mese Contrattuale, diviso per (c) il numero totale di minuti in un Mese Contrattuale. Esempio: 500 minuti totali di Tempo di Fermo in un Mese Contrattuale 43.200 minuti totali in un Mese Contrattuale di 30 giorni - 500 minuti di Tempo di Fermo = 42.700 minuti 43.200 minuti totali = 25% Credito di Disponibilità per il 98,8% del Livello di Servizio raggiunto in un durante il Mese Contrattuale