Common use of Modalità di esecuzione del servizio Clause in Contracts

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’appaltatore è tenuto a tenersi costantemente aggiornato sulle previsioni meteorologiche diffuse a mezzo stampa o televisivo o trasmesse xxx xxx xx xxxxx xxxxx Xxxxxxxxx x xxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxxx. L’appaltatore è tenuto, inoltre, ad intervenire con sollecitudine, con zelo e diligenza, ogni qualvolta venga accertata da parte della stazione appaltante la necessità di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze intervento, in qualsiasi ora del giorno e della notte in giorni festivi o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniferiali. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che sgombero neve in caso di variazioni degli utenti nevicate dovrà essere attivato mediante chiamata telefonica da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo parte del personale incaricato della vigilanza del servizio dall’Amministrazione Comunale e dovrà iniziare entro 60 minuti dall’attivazione con chiamata. Inoltre l’appaltatore deve assicurare la reperibilità h 24 di un rappresentante della ditta aggiudicatariaad un predefinito numero telefonico per i periodi: • 1 novembre 2019 – 31 marzo 2020; • 1 novembre 2020 – 31 marzo 2021; Resta inteso che nel restante periodo dell'anno dovrà comunque essere garantita la disponibilità di una mail, indicativamente con 24 di un numero di fax e di un numero telefonico dalle 8:30 alle 17:30 nei giorni lavorativi. Il nominativo del referente della Ditta e il relativo numero telefonico devono essere formalmente comunicati al Direttore di esecuzione del contratto/Responsabile del Procedimento all’atto dell’attivazione del servizio; eventuali cambiamenti di personale e di numero telefonico dovranno essere comunicati per tempo. Il Responsabile della ditta dovrà avere la capacità tecnica e l’autonomia operativa occorrente per ricevere ordini dalla stazione appaltante, e darne immediata esecuzione e coordinare tutte le operazioni relative al servizio in essere. Non essendo possibile sgomberare tutte le aree contemporaneamente, l’impresa aggiudicataria dovrà intervenire secondo le indicazioni impartite dal Coordinatore del servizio e comunque secondo le seguenti priorità: - prioritariamente devono essere effettuati gli interventi sulla viabilità principale e, successivamente a questa, sulla viabilità interna ai quartieri; - la pulizia delle aree adibite a parcheggi pubblici viene effettuata solo dopo aver ultimato le operazioni su tutta la viabilità stradale. Lo sgombero della neve dal piano stradale dovrà, di regola, essere eseguito ogni qualvolta essa abbia raggiunto l’altezza di cm 5 (centimetri cinque). L’appaltatore è obbligato a trasmettere al personale comunale incaricato dal Direttore di esecuzione uno specifico rapporto da compilarsi giornalmente, indicando le zone di intervento, i mezzi impegnati e le ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàeffettivo utilizzo. Tale rapportino dovrà essere controfirmato dal personale comunale incaricato, secondo e costituirà documento comprovante l’entità del lavoro svolto e dovrà essere obbligatoriamente allegato alle fatture. Tutti gli interventi devono essere eseguiti impiegando le direttive generali dell'Ulss n. 4 lame o i vomeri con massima apertura possibile ed assicurando, per l'organizzazione del servizio ogni “passata”, lo sgombero di trasportoalmeno una corsia. Il servizio dovrà continuare durante il giorno e la notte ininterrottamente fino alla completa pulitura delle strade. I conduttori dei mezzi dovranno avere la capacità di muoversi autonomamente senza la direzione specifica degli Uffici Comunali preposti al servizio. Qualora le condizioni ambientali lo consentiranno (innalzamento della temperatura sopra i 0° gradi) e su semplice richiesta telefonica dell’Ufficio Tecnico Comunale tutte le superfici da sgomberare dovranno essere organizzato e pianificato prevedendoopportunamente raschiate fino al raggiungimento del manto bituminoso in modo da evitare cumuli di ghiaccio. Ai fini della contabilizzazione del servizio i tempi di esecuzione per le operazioni di sgombero neve sono regolati dalle seguenti norme: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50• Inizio dell’intervento: effettivo inizio delle operazioni di spalatura; − Corsa/e pomeridiana/e (• Fine dell’intervento: non appena completato il percorso assegnato ad ogni automezzo, salvo diverse disposizioni per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni persistere delle perturbazioni; Ai fini della verifica di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento conformità del servizio dovranno essere rispettate e, salvo diverse indicazioni del Direttore di esecuzione, lo stesso si intende regolarmente eseguito se: - le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie operazioni avranno inizio 60 minuti dalla chiamata; - alla conclusione dell’intervento il piano stradale sarà stato completamente sgomberato; - viene data tempestiva comunicazione dell’ultimazione del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso Coordinatore/Capo squadra in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di garareperibilità. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei guasto tecnico a mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio e attrezzature la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioprovvedere alla loro ripartizione e/o sostituzione nel più breve tempo possibile.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’impresa affidataria dovrà avere in disponibilità, per ogni turno di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaservizio, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale un numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio carri così determinato: N 4 CARRI DEL TIPO A; N 2 CARRI DEL TIPO B; N 1 CARRI DEL TIPO C; senza che ciò comporti l’obbligo per la Civica Amministrazione di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo attivare il servizio ha una durata annuale mediante la richiesta di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà messa a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del disposizione di tutti i carri sopra previsti. In base alle esigenze giornaliere di servizio, il calendario di apertura l’Ufficio Rimozioni del centro. Si precisa che Corpo richiederà la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere messa a disposizione un recapito telefonico di carri rimozione in numero determinato per turni di 6 ore, come meglio specificato al quale le famiglie degli utenti successivo art.7, i quali, nel giorno e gli operatori dei servizinell’orario comunicato preventivamente in sede di richiesta di attivazione, possano dovranno presentarsi presso l’Ufficio Rimozioni od altro sito indicato nella richiesta di attivazione; sarà obbligo dell’operatore comunicare eventuali ed impreviste variazionila presenza in servizio se in luogo diverso dalla sede dell’ufficio Rimozioni. Si precisa che in Nel caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo mancata messa a disposizione del/i veicolocarro/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30verranno applicate le penali disposte all’art. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento10 del presente Capitolato Speciale. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, Detti carri verranno utilizzati secondo le esigenze di servizio indicate dall’ Ufficio Rimozioni del Corpo di Polizia Municipale e, conseguentemente, la loro messa a disposizione della stazione appaltanteCivica Amministrazione comporterà l’obbligo di retribuzione del servizio secondo le tariffe di cui all’allegato al presente capitolato, con le conseguenze di così come determinate a seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km ribasso offerto in sede di gara, indipendentemente dall’effettuazione o meno di interventi. • in caso La Civica Amministrazione ha altresì facoltà di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante richiedere l’attivazione, anche contemporanea, di 2 (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi eccdue) carri attrezzi (definiti carri di “pronto intervento”), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicaper far fronte alle esigenze di servizio. Inoltre I carri di “pronto intervento” potranno essere di tipo A o di tipo B o di tipo C a seconda delle richieste del Corpo di Polizia Municipale. Qualora richiesti, i carri di “pronto intervento “ verranno retribuiti con le seguenti modalità: per lo svolgimento del servizio interventi di rimozione parziale senza operazioni di aggancio, sarà retribuito con il corrispettivo di un’ora secondo la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti tariffa stabilita per il trasporto disabilicarro di “pronto intervento”; per interventi di rimozione parziale con operazioni di aggancio, valide sarà retribuito con il corrispettivo di un’ora e mezza secondo la tariffa stabilita per il carro di “pronto intervento”; per interventi di rimozione totale, sarà retribuito con il corrispettivo di due ore secondo la tariffa stabilita per il carro di “pronto intervento”; per interventi di altra natura, sarà retribuito in tutti base al tempo di effettivo utilizzo secondo la tariffa oraria stabilita per il carro di “pronto intervento”;. L’impresa affidataria avrà l’obbligo di fornire il nominativo di un referente che si renda reperibile personalmente o tramite delegato nelle 24 ore. Tutti gli automezzi del tipo A, B o C, compresi i territori interessati carri di “pronto intervento”, dovranno raggiungere il luogo richiesto entro il tempo massimo di 30 minuti, salvo cause di forza maggiore, le quali dovranno essere debitamente documentate su richiesta della Direzione Corpo di Polizia Municipale. Le operazioni di aggancio o carico dei veicoli sottoposti a rimozione, dovranno essere eseguite in un tempo massimo di quindici minuti primi, salvo casi di oggettiva difficoltà, che dovranno di volta in volta essere segnalati dal serviziopersonale della Polizia Municipale. Qualora la rimozione o lo spostamento mediante sistemi automatici si riveli impossibile, eccessivamente difficoltosa o pregiudizievole per l’integrità del veicolo e/o cose di terzi, gli addetti, su richiesta degli operatori di P.M., dovranno effettuare lo spostamento del veicolo mediante appositi sistemi meccanici azionati manualmente al fine di rendere possibile la rimozione stessa o far cessare la causa della richiesta dell’intervento, fatte salve situazioni di concreta impossibilità. Per calamità naturali e/o manifestazioni, eventi, competizioni sportive, fiere e mercati, l'orario di servizio potrà essere anticipato e/o protratto indeterminatamente.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaL’Aggiudicataria riceverà, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurnitramite l'Ufficio Assicurazioni del Comune, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi richieste di apertura del centrodei sinistri e provvederà alla gestione ed all'eventuale definizione degli stessi. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese Entrambi i soggetti si impegneranno a rispettare la seguente procedura operativa di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornimassima che sarà elaborata definitivamente, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati anche sulla base del costo a km offerto scorta dell'offerta tecnica presentata in sede di garagara dall’Aggiudicataria: ⮚ Il Comune riceverà presso l'Ufficio Assicurazioni le denunce di sinistro e dopo averne verificato la competenza, per quanto possibile in fase di apertura, caricherà con la massima celerità i dati relativi sull'applicativo fornito dall'Aggiudicataria. • in La documentazione cartacea ricevuta (denuncia e allegati) verrà trasmessa all’Aggiudicataria - Gestore Sinistri tramite inserimento a sistema. ⮚ L’Aggiudicataria predisporrà ed invierà una lettera di riscontro alla controparte, con cui il danneggiato verrà anche informato che la stessa provvederà ad istruire e gestire il sinistro. ⮚ L’Aggiudicataria, quando reputi di avere tutti gli elementi necessari, valuterà l'opportunità di arrivare ad una definizione del sinistro facendo riferimento alla documentazione reperita, alla quantificazione del danno operata dai periti e/o dal medico legale, elaborando una proposta scritta da sottoporre al preventivo assenso dell’Amministrazione. ⮚ In caso di interruzione totale/parziale del/parere favorevole dell’Ente, l’Aggiudicataria procederà alla stesura degli atti di transazione e quietanza e trasmissione degli stessi al Comune per la liquidazione. ⮚ Qualora l’Aggiudicataria, in base alle sue valutazioni, non ritenga opportuno liquidare il sinistro, avviserà l'Ufficio Assicurazioni e fornirà tempestivamente la bozza dettagliata della lettera di reiezione che verrà sottoposta a valutazione del Comune unitamente a tutta la documentazione raccolta. La nota di reiezione deve essere sottoscritta dall'Amministrazione - Ufficio Assicurazioni. ⮚ Qualora, durante la trattazione del sinistro, emergessero ipotesi di responsabilità nella causazione del danno di altri soggetti pubblici o privati, l’Aggiudicataria, in accordo con il Comune, provvederà, alla reiezione del sinistro dandone notizia al danneggiato o al suo rappresentante. Anche la nota di reiezione, per competenza terzi, deve essere sottoscritta dall'Amministrazione - Ufficio Assicurazioni. ⮚ L’individuazione di eventuali responsabilità a carico del Comune nonché la valutazione dei danni deve realizzarsi esclusivamente dopo la puntuale istruttoria del sinistro. È pertanto onere dell'Aggiudicataria acquisire tutti i percorso/verbali delle Autorità intervenute sul posto, le autorizzazioni concesse dai vari Uffici comunali o Enti terzi, fatture, convenzioni e tutti gli altri documenti utili e necessari, nonché individuare eventuali corresponsabilità, anche al fine di ridurre i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento costi del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti sinistro per il trasporto disabiliComune. ⮚ Qualora, valide durante la trattazione del sinistro si presuma o si abbia certezza che il valore del danno superi la franchigia contrattuale prevista nella Polizza RCT, l’Aggiudicataria dovrà comunicare all’Ufficio Assicurazioni del Comune il passaggio di competenza– in via cautelativa o in via definitiva - alla Compagnia entro 2 giorni da quando ne ha notizia. Nei 3 giorni successivi dovrà inoltre trasmette all’Ufficio Assicurazioni del Comune tutta la relativa documentazione per consentire l’apertura del sinistro da parte della Compagnia Assicurativa. ⮚ Per ogni singolo sinistro sarà cura dell’Aggiudicataria predisporre le relazioni analitiche, previa acquisizione all’occorrenza di idonee perizie tecniche e/o relazioni medico legali, con indicazione della competenza/responsabilità, ragioni che portano a suggerire la reiezione o l’accoglimento della richiesta risarcitoria e indicazione, in quest’ultimo caso, della quantificazione del danno. ⮚ Non si autorizza la presa in carico di sinistri che non siano stati preventivamente controllati e segnalati dall'Ufficio Assicurazioni del Comune. ⮚ In caso di denunce inviate direttamente dai danneggiati all’Aggiudicataria, quest'ultima dovrà darne avviso all’Amministrazione prima di intraprendere qualunque iniziativa. ⮚ I servizi del presente Capitolato verranno prestati per tutti i territori interessati sinistri accaduti successivamente al 31.12.2017 che abbiano dato luogo a reclami . ⮚ Qualora i sinistri gestiti in sede stragiudiziale sfocino in contenziosi innanzi l’autorità competente, la gestione del contenzioso avverrà con le modalità indicate nel successivo articolo 4. ⮚ L’Aggiudicataria presterà la massima collaborazione ai legali che verranno incaricati, fornendo loro, tramite l’Ufficio assicurazioni del Comune, tutte le indicazioni e la documentazione necessarie in sede di giudizio. L’Aggiudicataria dovrà inoltre, a titolo esemplificativo e non esaustivo: - effettuare una proposta di revisione periodica (almeno quadrimestrale) delle riserve apposte dal servizioComune, per garantire il pagamento dei risarcimenti, diritti ed altri costi; - essere di supporto all’attività di redazione di statistiche sull’andamento della sinistrosità dell’Ente, anche sulla base delle esigenze espressamente richieste dalla medesima Amministrazione.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccoltaL'esecuzione dei servizi ha inizio dopo la stipula del contratto, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurniseguito a consegna, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanarisultante da apposito verbale, da lunedì a venerdìeffettuarsi non oltre 45 giorni dalla predetta stipula, escluse le festività infrasettimanaliprevia convocazione dell'esecutore. In caso di urgenza, per i mesi la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo consegnare il servizio ha una durata annuale prima della stipula formale del contratto di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà appalto. Se nel giorno fissato e comunicato l'appaltatore non si presenta a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che ricevere la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori consegna dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniviene fissato un termine perentorio, non inferiore a 5 giorni e non superiore a 15, decorso inutilmente il quale l'appaltatore stesso è dichiarato decaduto dall'aggiudicazione, il contratto è risolto di diritto e la Stazione appaltante trattiene la garanzia fideiussoria al fine del risarcimento del danno, senza che ciò possa costituire motivo di pretese o eccezioni di sorta. Si precisa che Qualora sia indetta una nuova procedura per l'affidamento del completamento dei servizi, l'aggiudicatario è escluso dalla partecipazione in quanto l'inadempimento è considerato grave negligenza accertata. Dal giorno della consegna ogni responsabilità in merito ai servizi, alle opere e ai danni diretti e indiretti, al personale a qualunque titolo presente nel cantiere, grava interamente sull'Appaltatore. L'Appaltatore dovrà iniziare i servizi non oltre 5 giorni dalla data del verbale di consegna e comunque in conformità agli ordini impartiti dalla D.G. e in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicatiritardo sarà applicata la penale di cui all’articolo 39. Qualora il ritardo superasse 15 (quindici) giorni dalla data del verbale anzidetto l'Amministrazione potrà procedere alla risoluzione del contratto e all'incameramento della cauzione, telefonicamente o via e-mail salvo i maggiori danni. Prima dell'avvio dei servizi, l'appaltatore predispone e consegna al Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariaRUP e alla Direzione Giardini, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàun proprio cronoprogramma esecutivo dei servizi, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportoelaborato in relazione alle proprie tecnologie, alle proprie scelte imprenditoriali e alla propria organizzazione lavorativa. Il servizio dovrà Tale programma deve essere organizzato e pianificato prevedendocoerente: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50i passaggi previsti per ogni intervento dal presente Capitolato; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00la stagionalità dei servizi da effettuare; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni con le specifiche disposizioni del presente Capitolato speciale d'appalto. Lo stesso deve prevedere la realizzazione di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e tutte le categorie di lavorazioni previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltantenel contratto, con le conseguenze previsioni circa il periodo di seguito descritteesecuzione. Deve essere approvato dal Rup previa apposizione di un visto da parte della Direzione Giardini, entro 10 giorni dal ricevimento. Trascorso il predetto termine senza che la direzione lavori si sia pronunciata il programma esecutivo dei servizi si intende accettato, fatte salve palesi illogicità o indicazioni erronee palesemente incompatibili con il rispetto dei termini di ultimazione. Il programma esecutivo dei servizi dell'appaltatore può essere modificato o integrato dalla Stazione appaltante, mediante ordine di servizio, ogni volta che sia necessario alla miglior esecuzione dei servizi. L'impresa appaltatrice è altresì tenuta a presentare mensilmente alla D.G. l'elenco dei servizi eseguiti il mese antecedente. L'Appaltatore, per poter eseguire i servizi, deve possedere almeno i seguenti mezzi: − nel caso ciò comporti una variazione □ mezzi di trasporto personale; □ mezzi di trasporto di materiale e materiale di risulta (in aumento camion o in diminuzione) del percorso complessivo autocarro con gru); □ mezzi ed attrezzature per lo sfalcio erba (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmatotrattorini tosaerba, non vi sarà alcun riconoscimento economicodecespugliatori, rasaerba, trinciaerba, ecc.); − nel caso ciò comporti una variazione □ mezzi ed attrezzature per la potatura ed abbattimento (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmatomotoseghe, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioniforbici, guasti dei mezzi piattaforma aerea, ecc). Si richiede l’iscrizione all’Albo Nazionale Gestori Ambientali Categoria I - Raccolta e trasporto di rifiuti vegetali provenienti da aree verdi (articolo 184, quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economicacomma 2, lettera e, del D.Lgs. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.152/2006):

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio sarà effettuato dal Concessionario con organizzazione e rischio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanaimpresa, da lunedì a venerdìquindi con capitali, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centropersonale e mezzi propri. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni Le attività in cui si effettua articola l’appalto devono essere svolte dal Concessionario utilizzando non meno di n. 4 (quattro) unità a tempo pieno con specifica professionalità di cui il Concessionario è tenuto a garantire la competenza, l'esperienza e la capacità professionale. I dati identificativi delle unità di personale utilizzati per le attività del presente appalto dovranno essere comunicati entro e non oltre 30 giorni dall’aggiudicazione all’Amministrazione Comunale. Gli addetti al servizio dovranno essere adeguatamente formati, qualificati e comunque idonei allo svolgimento dell'incarico. Il personale dell'impresa, durante il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti mantenere contegno riguardoso e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasportocorretto. Il servizio Concessionario dovrà essere organizzato e pianificato prevedendorichiamare, sanzionare e, se necessario o richiesto per comprovati motivi, sostituire i dipendenti che non osservano una condotta responsabile: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (richieste dell'Amministrazione Comunale, in questo senso, saranno impegnative per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30Concessionario. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa Dovrà inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata costantemente la presenza di un accompagnatore; • numero di addetti sufficiente a garantire una gestione del servizio efficace e rispettosa delle prescrizioni di cui al presente capitolato. In caso di sciopero dei propri dipendenti, il numero degli utentiConcessionario sarà tenuto a darne comunicazione scritta al Dirigente dell’Area Economico-Finanziaria del Comune, compresi quelli in carrozzinavia preventiva e tempestiva e comunque a fronte di reali necessità dell'Amministrazione Comunale, potrà variarel'impresa concessionaria dovrà garantire un servizio minimo per l'espletamento dell'appalto. Il Concessionario si obbliga ad applicare, nei confronti dei lavoratori dipendenti, le condizioni previste dai contratti collettivi di lavoro di categoria, dagli eventuali accordi integrativi vigenti nel luogo dove si svolge il servizio nonché le norme che disciplinano il diritto al lavoro dei disabili ai sensi dell'art. 17 della legge 12/3/1999, n. 68 e ss.mm.ii.. A tal proposito, il Concessionario dovrà provvedere, a propria cura e spese, agli accantonamenti contemplati dagli stessi accordi collettivi, alle assicurazioni di legge ed alla osservanza di tutte le forme previdenziali stabilite a favore dei prestatori d'opera, tenendone del tutto indenne e sollevato il Comune. Il Concessionario, nella gestione del servizio adotta, inoltre, tutti gli accorgimenti ed i dispositivi di protezione per la tutela della sicurezza dei lavoratori, nel rispetto della normativa dettata dal D.Lgs. 9/4/2008 n. 81 e ss.mm.ii.. Tutto il personale addetto dovrà essere munito dal prescritto tesserino con dati anagrafici e fotografia. Nei rapporti con il pubblico dovranno essere usati modi cortesi e le richieste dovranno essere soddisfatte con la maggiore sollecitudine possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente. Il Concessionario è integralmente responsabile dell'operato dei propri dipendenti, nonché di qualsiasi danno o inconveniente causati dal personale addetto al servizio e solleva il Comune da ogni responsabilità, diretta o indiretta, sia in aumento civile che in diminuzionepenale. Il Comune rimane completamente estraneo ai rapporti giuridici ed economici che intervengono tra il Concessionario ed il personale assunto. Nessun diritto potrà essere fatto valere verso il Comune se non espressamente previsto da disposizioni di legge. Il Concessionario dovrà, secondo le esigenze della stazione appaltanteentro e non oltre 10 giorni dall'aggiudicazione del servizio, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.designare:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio prevede l’approvvigionamento delle derrate alimentari, la preparazione, la cottura e il confezionamento in singoli contenitori termici monoporzione dei pasti, presso il centro cottura del fornitore. I pasti dovranno essere pronti alla diretta consumazione. Nei solo casi definiti di trasporto si effettua “emergenza” come indicato nell’all’art.3 e art. 11 del capitolato può essere prevista attività di semplice riscaldamento presso il Nido. Dovranno essere proposti menù diversificati per 5 giorni la settimanaetà dei bambini e per stagionalità (autunno/inverno e primavera/estate). I pasti dovranno essere preparati nel rispetto di tabelle dietetiche predisposte da un medico dietista o da un nutrizionista appositamente incaricato dalla ditta, presente giornalmente presso il centro di cottura, esclusivamente con derrate alimentari di ottima qualità garantendo genuinità e freschezza ed assicurando sempre le condizioni atte a preservare le caratteristiche organolettiche ed igieniche del cibo, nonché nel rispetto di quanto previsto dalla normativa vigente. La formulazione dei menù da lunedì a venerdì, escluse parte del medico dietista o del nutrizionista dovrà seguire le festività infrasettimanali, seguenti indicazioni: Piatto unico • per i mesi bambini in fase di apertura svezzamento (lattanti) gli alimenti saranno presentati piatti composti da: o brodo, verdura e farine (a rotazione) o pesce o carne frullata o relativi omogeneizzati separati in modo da aggiungerli al momento di servire o Parmigiano separato Insieme ai pasti verrà consegnata anche una porzione di solo brodo vegetale. Sarà a cura del centropersonale dell’asilo unire i prodotti formando un piatto unico. Indicativamente il centro non opera durante • Per i bambini semi-divezzi e divezzi Frutta e vegetali Una porzione di frutta e una di vegetali tutti i giorni Cereali (pasta, riso, orzo, mais...) Una porzione tutti i giorni Pane Una porzione tutti i giorni Legumi 1-2 volte a settimana Patate 1 volta a settimana Carni 1-2 volte a settimana Pesce 1-2 volte a settimana Uova 1 uovo a settimana Formaggi 1 volta a settimana Salumi 2 volte al mese Piatto unico 1 volta a settimana I menù proposti dovranno avere una rotazione di 4/5 settimane in modo da garantire una diversificazione dei pasti e delle ricette proposte, dovranno rispettare le festività pasquali esigenze di metabolismo, i fattori nutrizionali ed energetici (Livelli di Assunzione Raccomandati di Energia e natalizie Nutrienti per la Popolazione Italiana - LARN) e per due settimane nel mese di agostocrescita in funzione dell’età dell’utenza e dovranno incoraggiare l’assaggio e la progressiva accettazione dei diversi alimenti. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, La Società dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e predisporre (senza alcuna spesa aggiuntiva per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni Politecnico di lunedì, martedì e giovedìMilano), con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/la dovuta attenzione al rispetto delle corrette procedure di preparazione e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste somministrazione, le diete speciali per i rientri degli utentidiversi utenti affetti da patologie di tipo cronico o portatori di allergie e intolleranze alimentari, sono necessari circa 10debitamente certificate da documentazione medica. Alla Società potranno essere richiesti anche pasti per diete in bianco, diete leggere temporanee o per particolari necessità etico-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza religiose senza necessità di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziodocumentazione medica.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio L’appaltatore è tenuto a tenersi costantemente aggiornato sulle previsioni meteorologiche diffuse a mezzo stampa o televisivo o trasmesse xxx xxx xx xxxxx xxxxx Xxxxxxxxx x xxxxx Xxxxxxxxxx xx Xxxxxx Xxxxxx. L’appaltatore è tenuto, inoltre, ad intervenire con sollecitudine, con zelo e diligenza, ogni qualvolta venga accertata da parte della stazione appaltante la necessità di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze intervento, in qualsiasi ora del giorno e della notte in giorni festivi o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurniferiali. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che sgombero neve in caso di variazioni degli utenti nevicate sarà attivato mediante chiamata telefonica da trasportare verranno comunicatiparte del personale incaricato della vigilanza del servizio dall’Amministrazione Comunale e dovrà iniziare entro 30 minuti dall’attivazione con chiamata. Resta inteso che nel restante periodo dell'anno dovrà comunque essere garantita la disponibilità di una mail, telefonicamente o via e-mail di un numero di fax e di un numero telefonico dalle 8:30 alle 17:30 nei giorni lavorativi. Il nominativo del referente della Ditta e il relativo numero telefonico devono essere formalmente comunicati al Referente Organizzativo Direttore di esecuzione del contratto/Responsabile del Procedimento all’atto dell’attivazione del servizio; eventuali cambiamenti di personale e di numero telefonico dovranno essere comunicati per tempo. Il Responsabile della ditta aggiudicatariadovrà avere la capacità tecnica e l’autonomia operativa occorrente per ricevere ordini dalla stazione appaltante, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàe darne immediata esecuzione e coordinare tutte le operazioni relative al servizio in essere. Non essendo possibile sgomberare tutte le aree contemporaneamente, l’impresa aggiudicataria dovrà intervenire secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione indicazioni impartite dal Coordinatore del servizio e comunque secondo le seguenti priorità: - prioritariamente devono essere effettuati gli interventi sulla viabilità principale e, successivamente a questa, sulla viabilità interna ai quartieri; - la pulizia delle aree adibite a parcheggi pubblici viene effettuata solo dopo aver utlimato le operazioni su tutta la viabilità stradale. Lo sgombero della neve dal piano stradale dovrà, di trasportoregola, essere eseguito ogni qualvolta essa abbia raggiunto l’altezza di cm 5 (centimetri cinque). personale comunale incaricato, e costituirà documento comprovante l’entità del lavoro svolto e dovrà essere obbligatoriamente allegato alle fatture. Tutti gli interventi devono essere eseguiti impiegando le lame o i vomeri con massima apertura possibile ed assicurando, per ogni “passata”, lo sgombero di almeno una corsia. Il servizio dovrà continuare durante il giorno e la notte ininterrottamente fino alla completa pulitura delle strade. I conduttori dei mezzi dovranno avere la capacità di muoversi autonomamente senza la direzione specifica degli Uffici Comunali preposti al servizio. Qualora le condizioni ambientali lo consentiranno (innalzamento della temperatura sopra i 0° gradi) e su semplice richiesta telefonica dell’Ufficio Tecnico Comunale tutte le superfici da sgomberare dovranno essere organizzato e pianificato prevedendoopportunamente raschiate fino al raggiungimento del manto bituminoso in modo da evitare cumuli di ghiaccio. • Inizio dell’intervento: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50effettivo inizio delle operazioni di spalatura; − Corsa/e pomeridiana/e (• Fine dell’intervento: non appena completato il percorso assegnato ad ogni automezzo, salvo diverse disposizioni per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni persistere delle perturbazioni; La contabilizzazione del servizio potrà essere effettuata mediante registrazione dei tempi di lunedì, martedì e giovedìintervento attraverso sistema GPS dell'Amministrazione Comunale. Il fornitore, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/la sottoscrizione del contratto si impegna ad utilizzare le apparecchiature GPS fornite dall'Amministrazione comunale, da installare su ciascun mezzo, nel rispetto delle prescrizioni impartite e pomeridiana/e (si assume ogni onere per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni danneggiamento o smarrimento delle stesse. Qualora si verificassero tali situazioni in fase di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento contabilizzazione del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie verrà addebitato un costo di 200,00 euro+IVA cadauna apparecchiatura. Il sistema GPS consentirà all'Amministrazione di detrarre dalla durata impiegata per l'espletamento del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati periodi di fermo macchina, nonché i transiti su strade e aree fuori dal perimetro di competenza comunale o aree private. - le operazioni avranno inizio entro mezzora dalla UOS Disabilità ed accompagnate chiamata; - alla conclusione dell’intervento il piano stradale sarà stato completamente sgomberato; - viene data tempestiva comunicazione dell’ultimazione del servizio al centro diurno Coordinatore/Capo squadra in reperibilità. Qualora il servizio venga protratto oltre otto ore, l’impresa dovrà provvedere a disporre per eventuali sostituzioni di personale autista/conducente, a propria discrezione nei termini del contratto di lavoro e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza senza interruzione di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di garaservizio. • in In caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei guasto tecnico a mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio e attrezzature la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioprovvedere alla loro ripartizione e/o sostituzione nel più breve tempo possibile e comunque entro due ore.

Modalità di esecuzione del servizio. I servizi consistono in taglio erba, raccolta foglie, pulizia ramaglie , taglio cigli stradali, taglio rive e scarpate, scerbatura manuale delle aiuole, concimazione, spollonatura, rinnovo essenze fiorite e pulizia aree verdi e più in generale le opere definite “da giardiniere”. I servizi dovranno essere condotti con personale e mezzi d’opera adeguati, in accordo e secondo le disposizioni impartite dal Direttore dell’esecuzione, preposto alla direzione e sorveglianza degli stessi. L’appaltatore dovrà garantire l’effettuazione di un giro completo del taglio delle aree indicate nel computo metrico estimativo – ALLEGATO 1, in 15 giorni naturali e consecutivi dall’avvio dello stesso concordato come da cronoprogramma di cui all’articolo precedente; eventuali proroghe dovranno essere concordate con il Direttore di esecuzione del contratto. Per interventi dichiarati URGENTI, al di fuori dell’ordinaria programmazione del servizio l’appaltatore dovrà attivarsi entro 4 (quattro) ore dal ricevimento della segnalazione verbale e/o telefonica che verrà seguita da ordine scritto via fax e/o mail – CON SPECIFICA INDICAZIONE dell’ “urgenza”, e concludere gli stessi senza interruzioni, con osservanza, comunque, degli orari di rispetto della quiete di cui al punto 8.1 ed in caso di condizioni climatiche favorevoli. Per interventi non urgenti ma al di fuori dell’ ordinaria programmazione del servizio - l’appaltatore dovrà attivarsi entro 24 ore dalla richiesta verbale e/o telefonica che verrà seguita da ordine scritto via fax e/o mail e concludere gli stessi senza interruzioni, con osservanza, comunque, degli orari di trasporto rispetto della quiete di cui al punto 8.1 ed accompagnamento in caso di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurnicondizioni climatiche favorevoli. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto Di seguito si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanaliprecisano, per i mesi ogni tipo di apertura del centrolavorazione le caratteristiche prestazionali richieste e le norme tecniche di esecuzione. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali Lo sfalcio completo dei prati, dovrà essere eseguito con vari mezzi, purché idonei e natalizie a norma di sicurezza, e per due settimane nel mese comunque in dipendenza dell’ampiezza dell’appezzamento della presenza di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale aiuole fiorite, di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni piantagioni arboree e arbustive ed in relazione alle condizioni locali e generali della area in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioniinterviene. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima In particolare dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate seguite le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.indicazioni:

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Fermo restando quanto previsto in altre parti del presente Capitolato, l’Appaltatore dovrà eseguire i servizi oggetto di affidamento pienamente e correttamente, con la massima cura e diligenza, utilizzando mezzi, attrezzature e personale aventi le caratteristiche indicate nell’offerta presentata in sede di gara e fermi restando i requisiti minimi indicati nel presente Capitolato, seguendo comunque le indicazioni che saranno fornite da Zètema in accordo con il referente di Zètema o con il responsabile della sede museale o del sito oggetto del servizio. I servizi dovranno essere svolti dall’Appaltatore su richiesta di Zètema, presso i siti indicati di volta in volta, garantendo la presenza, non necessariamente contemporanea, del numero di operatori qualificati richiesti dalla Società appaltante. Zètema potrà richiedere all’Appaltatore di fornire per ciascun evento una o più delle seguenti figure professionali: − direttore di scena; − macchinista teatrale di scena; − elettricista teatrale, eventualmente da utilizzare anche come operatore alla console; − fonico di scena, eventualmente da utilizzare anche come operatore al mixer di palco o di sala; − tecnico video. La chiamata minima, per ciascun evento e per ciascuna figura professionale, sarà pari a 5 ore consecutive o al minor tempo eventualmente indicato dall’Appaltatore in sede di gara. L’Appaltatore dovrà garantire il servizio di trasporto ed accompagnamento assistenza tecnica fino ad un massimo di persone disabili” 12 ore giornaliere per ciascuna figura professionale richiesta. Zètema potrà richiedere l’espletamento dei servizi a copertura di più eventi che si svolgono contemporaneamente e in siti diversi; la struttura organizzativa dell’Appaltatore, pertanto, deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, essere tale da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio garantire l’effettivo svolgimento simultaneo del servizio, nel rispetto delle tempistiche d’intervento indicate nel presente Capitolato. Zètema richiederà il calendario servizio di apertura del centro. Si precisa che assistenza tecnica secondo le proprie necessità, inviando la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con richiesta entro 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilitàprima dell’evento, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per o entro il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km minor tempo eventualmente offerto in sede di gara, a mezzo posta elettronica all’indirizzo del Coordinatore Unico designato dall’Appaltatore. • in caso Tale richiesta conterrà i seguenti elementi: − luogo di interruzione totale/parziale del/espletamento del servizio; − data e orario di convocazione; − durata del servizio; − numero e qualifiche degli operatori richiesti; − sintetica descrizione della natura del servizio; − nominativo del responsabile dell’evento presente sul posto con cui concordare le modalità di svolgimento del servizio. Il semplice invio della richiesta presupporrà la conoscenza ed accettazione da parte dell’Appaltatore del servizio richiesto. L’Appaltatore a seguito di ciascuna richiesta di effettuazione di un servizio, dovrà comunicare a Zètema i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo nominativi delle figure professionali che saranno presenti presso la sede dell’evento e che saranno deputate allo svolgimento del servizio richiesto. Eventuali ore o frazioni di ore supplementari rispetto alla durata del servizio comunicata da Zètema nella richiesta di cui sopra dovranno essere preventivamente richieste per e- mail a Zètema e da questa autorizzate secondo la ditta aggiudicataria stessa modalità. La richiesta dovrà essere in possesso delle autorizzazioni contenere la motivazione della Città Metropolitana necessità di Venezia previste per l’effettuazione servizi supplementari. Zètema, laddove verifichi che gli impianti e le attrezzature a propria disposizione, di cui alle schede tecniche allegate, non sono idonei a soddisfare le esigenze dell’evento o della manifestazione da realizzare, potrà chiedere all’Appaltatore “piccole” integrazioni dei collegamenti suddetti impianti, mediante noleggio di apparecchiature (audio, video, luci e scenotecnico) già nella sua disponibilità. In tal caso l’Appaltatore dovrà presentare a Zètema il preventivo relativo al noleggio degli impianti richiesti, comprensivo di trasporto A/R, scarico e ricarico dei materiali presso la sede dell’evento. In ogni caso, per il trasporto disabilinoleggio di apparecchiature integrative, valide Zètema si riserva di rivolgersi ad altri operatori economici o di mettere l’Appaltatore in tutti i territori interessati dal servizioconcorrenza con altri soggetti ai quali richiedere la presentazione di un preventivo.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati 1. La Ditta Easy Problem Srl riceverà tramite i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse preposti Uffici dell’Ente le festività infrasettimanali, per i mesi richieste di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giornidei sinistri a cose, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio come espressamente indicato al precedente Articolo 1 – Oggetto del servizio, e provvederà alla gestione e definizione degli stessi nel rispetto della seguente procedura operativa: ACQUISIZIONE ED ISTRUZIONE DELLE PRATICHE DI SINISTRO. la ditta Easy Problem Srl comunica ai danneggiati l’avvio del procedimento di gestione del sinistro e la propria veste di soggetto incaricato della gestione del sinistro, entro cinque giorni lavorativi dalla ricezione della denuncia di sinistro, trasmettendo contestualmente l’informativa per il calendario trattamento dei dati personali sensibili ed ottenendo dagli interessati l’autorizzazione al trattamento degli stessi; L’Ente raccoglierà, tramite i propri Uffici, le richieste di apertura del centro. Si precisa che sinistri a cose procedendo alla loro trasmissione, anche per via telematica, alla ditta Easy Problem Srl con cadenza almeno settimanale; la ditta affidataria, nei giorni Easy Problem Srl non è autorizzata alla presa in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa carico di sinistri che non siano stati preventivamente segnalati dall’Ente; in caso di variazioni degli utenti denunce inviate direttamente da trasportare verranno comunicatidanneggiati a Easy Problem Srl quest’ultima dovrà darne immediata comunicazione ai predisposti Uffici dell’Ente prima d’intraprendere qualsiasi iniziativa; la ditta Easy Problem Srl controlla e verifica tale documentazione codificando e inserendo i dati della stessa nel proprio sistema informatico; la ditta Easy Problem Xxx deciderà, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicatariaa propria discrezione e in base alla propria esperienza, indicativamente con 24 ore se e a quali fiduciari di anticipo dai carattere tecnico (perito / accertatore) sia necessario avvalersi per l’istruttoria, potendo ricevere e chiedere agli Uffici dell’Ente competenti uffici della UOS Disabilità, secondo tutte le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione informative utili all’accertamento dei presupposti di definizione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato danno; istruita la pratica e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/verificati i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti presupposti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 definizione del mattino e che dal momento dell’inizio della corsadanno, la permanenza a bordo del mezzoditta Easy Problem Srl , da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti ove ritenga che ricorrano le condizioni per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivouna composizione bonaria in relazione al denunciato evento dannoso, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante avvierà una trattativa con il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utentidanneggiato, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze come di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economicoprevisto al punto B); − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante verificata assenza di presupposti di liquidazione del danno, invierà lettera di reiezione al terzo danneggiato, avvisando contestualmente l’Ente dell’avvenuta reiezione (es. lavori sulla rete stradale o deviazioniall’uopo, guasti dei mezzi eccEasy Problem Srl dovrà fornire all’Ente copia sia della lettera di reiezione che di tutta la documentazione raccolta), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio Di seguito sono elencati i Service Level Agreement che il Fornitore dovrà soddisfare relativamente ai servizi di trasporto ed accompagnamento assistenza e manutenzione: - Tempo di persone disabili” deve intendersi risposta al disservizio: è definito come il trasporto con accompagnamento tempo, misurato in ore lavorative nell’ambito della finestra di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio erogazione del servizio, il calendario di apertura che intercorre tra la segnalazione del centro. Si precisa che disservizio da parte dell’Amministrazione Contraente e la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzocomunicazione, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed del Fornitore, della diagnosi di massima del disservizio, della previsione su modalità e tempistiche di ripristino; - Tempo di intervento: è definito come il tempo, misurato in ore lavorative nell’ambito della finestra di erogazione del servizio, intercorrente tra la segnalazione del disservizio da parte dell’Amministrazione e l’intervento, qualora necessario, presso la sede interessata a solo scopo conoscitivocura del personale tecnico messo a disposizione dal Fornitore; - Tempo di ripristino del servizio: è definito come il tempo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento misurato in ore lavorative nell’ambito della finestra di erogazione del servizio, intercorrente tra la segnalazione del disservizio da parte dell’Amministrazione e la chiusura dello stesso; Parametro Valore massimo Descrizione Tipo Guasto Lun-Ven 7.30 - 17.30 eSab 7.30-13.30 Tempo di risposta al disservizio 6 ore lavorative Tempo di intervento 6 ore lavorative Tempo di ripristino del servizio dovranno essere rispettate Guasto bloccante: le seguenti prescrizionifunzionalità di base e/o maggiormente rilevanti non sono più operative 12 ore lavorative Disservizio: • le persone beneficiarie funzionalità di base sono operative ma il loro utilizzo non è soddisfacente 12 ore lavorative Il criterio di aggiudicazione è quello del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate minor prezzo sull’importo di € 12.775,00 (dodicimilasettecentosettantacinque/00) iva esclusa, oltre agli oneri di interferenza indicati nel DUVRI in € 25,00 (venticinque/00) al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmatonetto dell’iva, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione soggetto a ribasso e non compreso nell’offerta, per un valore complessivo dell’appalto di € 12.800,00 (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi eccdodicimilaottocento/00), quest’ultima iva esclusa. L’operatore economico nell’offerta economica sul MEPA deve indicare gli oneri di sicurezza aziendale concernenti l’adempimento delle disposizioni in materia di salute e sicurezza sui luoghi di lavoro di cui all’art. 95, comma 10 del decreto legislativo n.50/2016 compresi nell’offerta, che non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà potranno essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal serviziopari a zero.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “Il servizio consiste nelle prestazioni previste dai singoli capitolati descrittivi e prestazionali che si allegano come parte integrante del presente contratto - garantire l‟accoglienza in edifici che, nel rispetto delle norme vigenti, siano dichiarati idonei dalle autorità competenti dal punto di trasporto ed accompagnamento vista della sicurezza, dell‟igiene, della salubrità e del risparmio energetico; - preferire l‟accoglienza in stanze di piccole dimensioni; - prevedere una disponibilità di servizi igienico-sanitari tale da consentire un sufficiente rispetto della privacy individuale; - allestire in ogni struttura box, armadietti o altri spazi che possano essere utilizzati dalle persone disabili” deve intendersi in via esclusiva o riservata per la custodia dei beni personali; - prevedere periodi di accoglienza congruenti con le esigenze progettuali di ciascuno così come definite nei relativi percorsi di presa in carico individuale; - stabilire circuiti di comunicazione continui e efficaci tra la struttura e tutti gli altri servizi rivolti agli ospiti accolti; - coinvolgere le persone ospiti della struttura nel maggior numero di attività possibili relative alla manutenzione e alla cura degli ambienti a meno che non si tratti di prime accoglienze a transito rapido; - curare la comunicazione e la relazione con il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede contesto sociale ambientale in cui sono ubicati la struttura è inserita per mediare eventuali conflitti e rendere meno stigmatizzante per le persone l‟accesso alla struttura stessa; - prevedere specifiche azioni mirate all‟attivazione e al potenziamento della partecipazione degli ospiti in modo da creare, negli ambiti in cui questo sia possibile, una gestione parzialmente condivisa tra operatori e persone accolte. L‟Organismo affidatario è tenuto a mantenere i centri diurniposti, che si rendono progressivamente disponibili a seguito di dimissione degli ospiti a qualunque titolo, a disposizione esclusiva di Roma Capitale. L’attuale numero L‟esecutore dovrà in generale garantire la continuità dell‟esercizio delle attività oggetto d‟intervento ed a tale proposito, dovranno essere predisposte, di utenti frequentanti concerto con Roma Capitale, tramite la direzione dell‟esecuzione del contratto, tutte le metodologie d‟intervento che risultino necessarie, al fine di eliminare totalmente o in casi speciali di ridurre al minimo i centri diurnidisservizi connessi all‟esecuzione delle prestazioni stesse. L‟esecutore si impegna a eseguire le prestazioni a regola d‟arte e nel rispetto di tutte le norme di legge e di tutte le disposizioni, sulla base dello storico dell’anno 2018anche amministrative, è indicato nell’allegato A. vigenti o entrate in vigore durante l‟esecuzione del contratto c. Il presente contratto applicativo disciplina altresì, le clausole dirette a regolare il rapporto negoziale tra Roma Capitale e l‟esecutore in relazione alle caratteristiche del servizio comprese le modalità di trasporto si effettua per 5 giorni la settimanaesecuzione come meglio dettagliate e contenute nel capitolato, da lunedì a venerdìnel contratto di accordo quadro, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centronegli atti in essi richiamati e nell‟offerta presentata. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali Gli importi previsti nel presente contratto troveranno copertura e natalizie e per due settimane limite negli stanziamenti che saranno iscritti nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata Bilancio annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato e pianificato prevedendo: − Corsa/e mattutina/e con arrivo compreso tra le ore 8.20 e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedì, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, secondo le esigenze della stazione appaltante, con le conseguenze di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totale/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizioRoma Capitale.

Modalità di esecuzione del servizio. Per “servizio di trasporto ed accompagnamento di persone disabili” deve intendersi il trasporto con accompagnamento di persone con disabilità dalle rispettive residenze o punti di raccolta, alla sede in cui sono ubicati i centri diurni. L’attuale numero di utenti frequentanti i centri diurni, sulla base dello storico dell’anno 2018, è indicato nell’allegato A. Il servizio di trasporto si effettua per 5 giorni la settimana, da lunedì a venerdì, escluse le festività infrasettimanali, per i mesi di apertura del centro. Indicativamente il centro non opera durante le festività pasquali e natalizie e per due settimane nel mese di agosto. A mero titolo indicativo il servizio ha una durata annuale di circa 227 giorni, tuttavia il DEC provvederà a fornire alla ditta affidataria, prima dell’avvio del servizio, il calendario di apertura del centro. Si precisa che la ditta affidataria, nei giorni in cui si effettua il servizio, dovrà mettere a disposizione un recapito telefonico al quale le famiglie degli utenti e gli operatori dei servizi, possano comunicare eventuali ed impreviste variazioni. Si precisa che in caso di variazioni degli utenti da trasportare verranno comunicati, telefonicamente o via e-mail al Referente Organizzativo della ditta aggiudicataria, indicativamente con 24 ore di anticipo dai competenti uffici della UOS Disabilità, secondo le direttive generali dell'Ulss n. 4 per l'organizzazione del servizio di trasporto. Il servizio dovrà essere organizzato reso secondo le modalità previste dalle indicazioni del presente Articolo e pianificato prevedendodalle figure professionali di seguito indicate. Le prestazioni rese dalla ditta aggiudicataria devono essere svolte in stretta integrazione ed in rapporto alla più generale organizzazione dell’insieme delle attività di informazione, orientamento e comunicazione intraprese dall’Amministrazione Comunale. Il servizio garantisce l’accesso alle informazioni ed il primo orientamento a tutti i turisti fornendo informazioni, materiale e tutto quanto viene chiesto da parte del turista, mettendo a disposizione cartine, indirizzi etc; utilizzando materiale già a disposizione o predisponendo e reperendone altro qualora si renda necessario, a seguito delle differenti richieste di informazioni-materiali da parte dei turisti. Il Servizio non è da considerarsi solo come luogo per fornire informazioni ai turisti, ma anche sede in cui, con il sostegno di operatori qualificati, anche gli operatori turistici possono essere supportati nella definizione di nuovi obiettivi e nella predisposizione di materiale o diffusione di informazioni sulla loro attività. Le principali aree di interesse sul quale l’ufficio dovrà dare risposte sono: − Corsa/• Spiagge del territorio comunale e mattutina/delle zone limitrofe; • Mappa stradale della Gallura e della Sardegna; • Mappa stradale di Porto San Paolo; • Informazioni su eventi, sagre, feste, concerti etc.; • Escursioni per l’Isola di Tavolara e altre isole limitrofe; • Noleggio gommoni; • Noleggio auto, moto, bici , etc; • Ristoranti, agriturismi e locali in genere; • Orari e collegamenti con arrivo mezzi pubblici da e per Porto San Paolo e dintorni; • Informazioni su orari di apertura e posizione di negozi, locali commerciali; • Informazioni su zone storiche, archeologiche o degne di interesse del territorio comunale e dei dintorni; • Informazioni sull’Area Marina Protetta di Tavolara – Punta Coda Cavallo; • Informazioni ed orari di apertura Biblioteca comunale; • Informazioni ed orari di apertura al pubblico dei servizi di pubblica utilità in genere (es. Farmacia, Guardia Medica, Carabinieri, Polizia Locale, 118, Uffici Comunali, Raccolta Rifiuti Differenziata etc.); • Dovrà elaborare e distribuire sul territorio una Carta dei Servizi Turistici entro 20 giorni dall’avvio della prima annualità e successivamente nell’immediato avvio; Il concessionario deve garantire l’apertura di uno sportello informa turista per circa 3 mesi l’anno, mediante la presenza delle seguenti unità lavorative per l’esecuzione dell’appalto: ➢ n°2 Operatori di sportello in loco per circa 90 giorni (indicativamente dal 15/20 giugno al 15/20 settembre). Gli orari e i giorni di apertura verranno concordati fra le parti; tuttavia dovrà essere garantita un’apertura minima giornaliera di 8 ore, nel periodo di cui sopra, mediante la turnazione del personale per un totale di 720 ore (dal lunedì alla domenica) nel periodo compreso tra le ore 8.20 metà Giugno e le ore 8.50; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di lunedìmetà Settembre. Un ulteriore monte orario pari ad 80 ore, martedì e giovedì, con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 15.00; − Corsa/e pomeridiana/e (per il rientro degli utenti al proprio domicilio) nei giorni di mercoledì e venerdì con arrivo del/i veicolo/i ai centri diurni alle ore 13.30. Si evidenzia che nella/e corsa/e previste per i rientri degli utenti, sono necessari circa 10-15 minuti per la loro salita a bordo ed il loro corretto posizionamento. Si precisa inoltre che, in ogni caso, ciascun utente non potrà essere prelevato dalla propria residenza prima delle ore 7.00 del mattino e che dal momento dell’inizio della corsa, la permanenza a bordo del mezzo, da parte dell’utente non dovrà essere superiore i 90 minuti per singola corsa. Indicativamente ed a solo scopo conoscitivo, si stima dovranno essere percorsi annualmente complessivamente km 65.000. Nello svolgimento del servizio dovranno essere rispettate le seguenti prescrizioni: • le persone beneficiarie del servizio devono essere prelevate dalle rispettive abitazioni i cui indirizzi saranno comunicati dalla UOS Disabilità ed accompagnate al centro diurno e viceversa; • durante il percorso in ogni veicolo andrà assicurata la presenza di un accompagnatore; • il numero degli utenti, compresi quelli in carrozzina, potrà variare, sia in aumento che in diminuzione, svolgersi secondo le esigenze della stazione appaltanteche si manifesteranno durante il periodo per il supporto ed il reperimento del materiale informativo dagli operatori turistici del territorio e delle zone limitrofe, nonché per il supporto durante le manifestazioni estive e per un eventuale estensione di orario di apertura dello sportello in occasione di manifestazioni straordinarie da definire o programmare, che potrebbero interessare un arco di tempo che va dal 01 Giugno al 30 Ottobre; ➢ n°1 Coordinatore in loco per un totale di 24 ore, e consulenza a distanza a seconda delle necessità, con le conseguenze il compito di seguito descritte: − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) supporto e consulenza agli operatori turistici del percorso complessivo (totale delle linee) entro i limiti territorio comunale. Le attività operative del 10% del chilometraggio giornaliero programmato, non vi sarà alcun riconoscimento economico; − nel caso ciò comporti una variazione (in aumento o in diminuzione) del percorso complessivo (totale delle linee) superiore al 10% del chilometraggio giornaliero programmato, gli stessi verranno riparametrati sulla base del costo a km offerto in sede di gara. • in caso di interruzione totaleServizio comprendono sinteticamente/parziale del/i percorso/i per cause non imputabili alla stazione appaltante (es. lavori sulla rete stradale o deviazioni, guasti dei mezzi ecc), quest’ultima non riconoscerà alcuna variazione economica. Inoltre per lo svolgimento del servizio la ditta aggiudicataria dovrà essere in possesso delle autorizzazioni della Città Metropolitana di Venezia previste per l’effettuazione dei collegamenti per il trasporto disabili, valide in tutti i territori interessati dal servizio.indicativamente: