Rapporto mensile. Con periodicità mensile il Contraente dovrà presentare un rapporto contenente lo stato dei punti critici e delle azioni.
Rapporto mensile. 3. Rapporto Controllo Qualità ISAE 3402 due volte l'anno Tutto ciò che non è specificato come compreso nell'ambito viene considerato fuori ambito e non fa quindi parte del presente engagement. Per questo motivo, necessita di servizi di consulenza aggiuntivi da erogarsi tramite la Procedura di Ordine di Modifica come indicato nell'Allegato 2 o in uno Statement of Work distinto. L'ambiente di sistema utilizzato dal Cliente non subirà alcuna modifica a seguito dei servizi forniti da SAP. SAP comunicherà le eventuali possibilità di miglioramento nell'ambito del servizio di assistenza giornaliero. SAP analizzerà anche le richieste di assistenza per determinare se esistono altre aree passibili di miglioramento. Queste informazioni verranno discusse nell'ambito delle comunicazioni tra i rappresentanti del Cliente e il team di supporto di SAP. Nel momento in cui identifica un'area passibile di miglioramento, SAP può effettuare una valutazione di costi e spese e analizzare le conseguenze di eventuali modifiche all'ambiente e alla gestione del sistema esistenti. SAP comunicherà i suoi suggerimenti al rappresentante del Cliente preposto sotto forma di Richiesta di Modifica. Le modifiche approvate dal Cliente verranno implementate tramite la Procedura di Ordine di Modifica e fatturate secondo quanto previsto dal Modulo d'Ordine di riferimento. Il Cliente avrà la piena responsabilità della gestione del progetto, della progettazione, dell'ambito, dell'esecuzione della consegna e dell'accettazione da parte degli utenti delle modifiche apportate all'applicazione. Il ruolo di SAP nell'ambito dei miglioramenti riguarderà l'aumento del personale; SAP impiegherà tutte le misure necessarie per allocare le risorse richieste all'interno dei settori di competenza tecnici e dei livelli di consulenza necessari. Il Cliente nomina e mantiene un rappresentante che rappresenterà il punto di contatto principale del Cliente nel rapportarsi a SAP e che dovrà essere dotato dell'autorità e dei poteri necessari a prendere decisioni relativamente a qualsiasi misura che dovrà essere presa dal Cliente stesso ai sensi del presente programma. Il Cliente è tenuto a fornire tutti i prodotti software e le licenze necessari per l'erogazione dei servizi ivi compresi tutti i necessari accordi sulla manutenzione (in particolare per il software SAP utilizzato) per l'intero periodo contrattuale. Il Cliente è tenuto ad utilizzare una release valida e attuale del Software SAP ai sensi del proprio Contratto ...