Validità e operatività delle prestazioni di assistenza. Le prestazioni di assistenza operano in caso di guasto, incidente, o danno del veicolo assicurato previsto dal contratto, mediante il contatto telefonico con la centrale operativa, operante 24h su 24h, 7 giorni su 7, tutti i giorni dell’anno. Le tempistiche dell’assistenza variano in funzione delle diverse operazioni necessarie a organizzare con i fornitori i servizi richiesti dall’Assicurato, soprattutto in presenza di attività da programmare per esigenze tecniche, logistiche e/o organizzative. AXA Assistance non si assume responsabilità per eventuali restrizioni o condizioni particolari stabilite dai fornitori e per eventuali danni da questi provocati. Relativamente alle prestazioni informative, qualora non fosse possibile prestare una pronta risposta, l’Assicurato viene richiamato entro le successive 48 ore. Nel caso in cui l’Assicurato si trovi all’estero, alle tempistiche previste, devono essere aggiunti eventuali giorni festivi e deve anche essere considerato l’adeguamento al fuso orario locale. AXA Assistance non è ritenuta responsabile di: • ritardi o impedimenti nell’esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore, a disposizioni delle autorità locali o contrarie a norme e regolamenti vigenti nel luogo di erogazione della prestazione; • errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Aderente Assicurato o da chi per esso. Inoltre, AXA non è tenuta a pagare indennizzi in sostituzione delle garanzie di assistenza dovute e opera al meglio nell’interesse dell’Aderente Assicurato in una logica di ottimizzazione dei costi. In caso di mancanza di accordo con l’Aderente Assicurato si riserva il diritto di decidere la tipologia di servizi da erogare.
Validità e operatività delle prestazioni di assistenza. (Art. 4.1)
Validità e operatività delle prestazioni di assistenza. Le prestazioni di assistenza operano in caso di guasto, incidente, incendio, furto, atto vandalico del veicolo assicurato mediante il contatto telefonico con la centrale operativa, operante 24h su 24h, 7 giorni su 7, tutti i giorni dell’anno, che può avvenire anche in caso di: • chiamata tramite “pulsante di emergenza” installato sull’autovettura;
Validità e operatività delle prestazioni di assistenza. Entro i limiti ed alle condizioni del contratto, le prestazioni operano in caso di guasto, incidente, incendio, furto, atto vandalico e sono valide per il veicolo assicurato nei seguenti casi: TUTELA LEGALE • sempre, mediante il contatto telefonico con la Centrale operativa, operante 24h su 24h, 7 giorni su 7, tutti i giorni dell’anno; • con il limite di 3 sinistri per veicolo e per anno, senza limite di numero di prestazioni nell’ambito del medesimo sinistro; • entro il limite del massimale previsto per ciascun tipo di prestazione; • con le tempistiche necessarie ad organizzare con i fornitori i servizi richiesti dall’Assicurato soprat- tutto in presenza di attività da programmare per esigenze tecniche, logistiche e/o organizzative. Per le prestazioni informative, qualora non fosse possibile prestare una pronta risposta, l’Assicu- rato viene richiamato entro le successive 48 ore.