Indiening klacht. 1. Een klacht moet worden ingediend bij de secretaris van de klachtencommissie.
2. De klacht moet bevatten:
a. de naam en het adres van xxxxxx die de klacht indient,
b. een dagtekening,
c. een omschrijving van de wijze van uitvoering door de stichting of een kopie van het besluit van het fonds ten aanzien van de interpretatie van bepalingen van de statuten of de reglementen zoals opgenomen in de CAO bedrijfstakeigen regelingen voor de Bitumineuze en Kunststof Dakbedekkingsbedrijven, waarop de klacht is gericht.
3. De klacht moet worden ingediend binnen een termijn van zes maanden nadat het besluit of de uitvoeringshandeling waarop de klacht is gericht, kenbaar is voor betrokkene.
Indiening klacht. Een klacht over agressie, geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en ander ongewenst gedrag wordt door de klager schriftelijk ingediend bij de klachtencommissie. De klager en degene(n) over wie is geklaagd, ontvangen een afschrift van het gedeelte in Bedrijfsregeling E Protocol (on)gewenst gedrag dat over de klachtenprocedure handelt. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen door de klachtencommissie.
Indiening klacht. 5.1.1 De klager dient een klacht schriftelijk in bij de secretaris van de commissie1. De klacht bevat een omschrijving van de gebeurtenissen voor- afgaande aan en tijdens het door de klager gestelde ongewenste gedrag onder vermelding van de naam van de aangeklaagde. Indiening van de klacht geschiedt binnen een jaar nadat het ongewenst gedrag heeft plaatsgevonden waarop de klacht is gebaseerd.
5.1.2 De secretaris bevestigt per ommegaande de ontvangst van de klacht aan de klager.
5.1.3 Binnen twee weken na ontvangst van de klacht beslist de klachtencom- missie over de ontvankelijkheid van de klacht en de klager en over haar eigen bevoegdheid om de klacht te onderzoeken. De secretaris deelt de klager de beslissingen schriftelijk mee. Een klacht is ontvankelijk als voldaan is aan formele vereisten zoals de schriftelijkheid en een tijdige indiening. De klacht wordt niet ontvankelijk verklaard indien de klacht inhoudelijk niet valt onder de competentie van de klachtencommissie, de klager al eerder een klacht heeft ingediend die betrekking had op dezelfde klacht of indien de klager zich ter zake van de klacht al heeft gewend tot een andere instantie die een oordeel over de klacht zal uitspreken.
5.1.4 Verklaart de klachtencommissie de klacht of klager niet ontvankelijk of zichzelf niet bevoegd, dan stopt de procedure.
5.1.5 Wordt de klacht ontvankelijk verklaard, dan wordt de aangeklaagde per ommegaande schriftelijk door de secretaris op de hoogte gesteld van het feit dat er een klacht tegen hem is ingediend en over de samenstelling van de klachtencommissie. Ook wordt aangeklaagde per ommegaande een afschrift van de klacht toegezonden.
Indiening klacht. 7.1 De klacht wordt door de Opdrachtgever of diens gemachtigde voorgelegd door middel van een gemotiveerd en ondertekend schrijven aan de Ombudsman. De klacht dient in ieder geval te bevatten de naam van de Opdrachtgever en de Ondernemer, en indien de klacht daarop betrekking heeft: de datum van de Uitvaartverzorging, de dagtekening en een omschrijving van de klacht. Indien het geschil de betaling van een factuur betreft dient de klager daarvan een kopie te ver- strekken. Voorts dient de klacht vergezeld te gaan van kopieën van de daaromtrent gevoerde correspondentie. De ontvangst van de klacht wordt, binnen 3 weken, schriftelijk bevestigd onder opgave van de naam van de behandelend Ombudsman. De Ombudsman zendt de Opdrachtgever een te ondertekenen verklaring, waarin Opdrachtgever verklaart de uitspraak van de Ombudsman als bindend te aanvaarden.
7.2 Indien de in artikel 7.1 genoemde informatie en/of bescheiden niet naar behoren zijn verstrekt, kan de Ombudsman de Opdrachtgever daarop wijzen en een termijn stellen om het verzuim te herstellen. Indien het verzuim niet binnen de gestelde termijn is hersteld, kan de Ombudsman besluiten de klacht niet in behandeling te nemen. Een besluit om de klacht niet in behandeling te nemen, wordt de Opdrachtgever schriftelijk kenbaar gemaakt binnen vier weken nadat de klacht is aangevuld of de daarvoor gestelde termijn ongebruikt is verstreken. Indien de akkoordverklaring met een uitspraak in bindend advies niet getekend wordt teruggezonden, zal de klacht niet in behandeling worden genomen, zonder dat de Opdrachtgever daarvan nader bericht ontvangt.
7.3 Voor de indiening van de klacht kan een vastrecht worden vastgesteld.
Indiening klacht. Verzoekster legt zich niet zonder meer neer bij de beslissing van zorgaanbieder om geen zorg te leveren. Zij stelt herhaaldelijk vragen aan zorgaanbieder over de redenen om geen zorg te leveren. Als zij geen althans ontoereikende antwoorden krijgt, dient zij een klacht in.
Indiening klacht. Een klacht over agressie, geweld, discriminatie, (seksuele) intimidatie en ander ongewenst ge drag wordt door de klager schriftelijk ingediend bij de klachtencommissie. De klager en degene(n) over wie is geklaagd, ontvangen een exemplaar van dit hoofdstuk van het reglement dat over de klachtenprocedure handelt.
Indiening klacht. U begint met het indienen van uw klacht, bij voorkeur via het klachtenformulier. U vindt dit formulier op de website van P3NL (xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx). Het ingevulde formulier mailt u vervolgens naar X0XX@xxxxxxxxxxxxxxx.xx of u stuurt het per post naar Klacht&Company, Xxxxxxx 0000, 0000 XX Xxxxx.
Indiening klacht. 5.1 Klachten kunnen alleen schriftelijk worden ingediend (per post of per e-mail) ter attentie van de klachtenfunctionaris, mr. D.C.E. Timmermans (xxxxxxxxxx@000xxxxxxxxxx.xx). De tweede klachtenfunctionaris is mr. W.J. xxx Xxx (xxxxxx@000xxxxxxxxxx.xx).
5.2 De klachtenfunctionaris is nooit de behandeld advocaat.
5.3 Klachten dienen zo spoedig mogelijk kenbaar te worden gemaakt, doch uiterlijk binnen drie maanden na het moment waarop de cliënt kennis heeft genomen of redelijkerwijs kennis heeft kunnen nemen van het handelen of nalaten van de advocaat dat tot de klacht aanleiding geeft. Indien een klacht na het verstrijken van de voornoemde periode van drie maanden is ingediend, kan de klachtenfunctionaris besluiten de klacht niet in behandeling te nemen. De klachtenfunctionaris zal de cliënt in dat geval zo spoedig mogelijk na ontvangst van de klacht schriftelijk informeren over het al dan niet in behandeling nemen van de Klacht.
5.4 Klachten die gericht zijn aan de behandeld advocaat zullen worden doorgezonden aan de klachtenfunctionaris, behoudens voor zover de behandelend advocaat in redelijkheid meent dat geen sprake is van een klacht of de klacht reeds naar tevredenheid is afgehandeld.
Indiening klacht. De klager dient een klacht schriftelijk in bij de secretaris van de commissie1. De klacht bevat een omschrijving van de gebeurtenissen voorafgaande aan en tijdens het door de klager gestelde ongewenste gedrag onder vermel- ding van de naam van de aangeklaagde. Indiening van de klacht geschiedt binnen een jaar nadat het ongewenst gedrag heeft plaatsgevonden waarop de klacht is gebaseerd.