Common use of SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO Clause in Contracts

SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO. 14.1 O PROPONENTE deverá entregar e implantar a solução nos locais informados no item Condições de Entrega deste documento. 14.2 Os serviços pertinentes à implantação incluem: serviços profissionais de projeto, desenvolvimento, instalação, customização, integração, testes, migração, ativação, homologação, documentação e capacitação tecnológica. 14.3 Na implantação deverá ser garantida a disponibilidade dos serviços de atendimento dos sites São Paulo, São José dos Pinhais e Brasília, ora em produção. 14.4 O PROPONENTE deverá repassar aos técnicos do Banco os conhecimentos necessários para o acompanhamento das atividades envolvidas na implementação da solução, bem como para a execução das atividades operacionais pós-implantação, conforme adiante especificado. 14.5 O PROPONENTE deverá garantir aos técnicos designados pelo Banco acesso completo aos recursos disponíveis da solução, através de níveis e chaves de acesso. 14.6 O PROPONENTE deverá realizar testes de validação de contingência e, posteriormente, testes periódicos de contingência, de acordo com roteiro e prazo a ser definido conjuntamente com o Banco. 14.7 O PROPONENTE deverá efetuar em conjunto com o Banco levantamento dos dados necessários à configuração dos sistemas e formatação dos relatórios, definindo a melhor maneira de implementar as funcionalidades oferecidas pela solução. 14.8 Todas as configurações necessárias à habilitação das funcionalidades dos recursos da solução, previstas nesta especificação, deverão ser executadas em qualquer tempo pelo PROPONENTE, inclusive durante o período da manutenção e suporte técnico, sem ônus e a critério do Banco. 14.9 Todos os recursos e procedimentos necessários para a execução dos serviços de integração contidos nesta especificação técnica, incluindo desenvolvimento, se for o caso, serão de responsabilidade do PROPONENTE. 14.10 Deverá ser fornecida rotina de testes de aceitação dos sistemas que permita verificar todos os atributos técnicos exigidos neste documento para aprovação pelo Banco. 14.11 O PROPONENTE deverá disponibilizar plano de contingência para os sistemas a serem implementados, documentando os pontos que são redundantes e descrevendo detalhadamente, para os elementos sem redundância, o procedimento que deve ser efetuado para restaurá-los (ativação de servidor backup, restauração de cópia de segurança, etc.), bem como a previsão de tempo para retorno à normalidade. 14.12 Será de responsabilidade do PROPONENTE verificar se a infraestrutura elétrica e lógica do local de instalação dos equipamentos atende os requisitos necessários à instalação. 14.13 Durante a fase de implantação, o PROPONENTE deverá indicar o gerente de projeto que será responsável por planejar e implantar os serviços, coordenar a equipe de técnicos do PROPONENTE, além de interagir com a equipe técnica do Banco. 14.14 O Banco designará equipe técnica para acompanhar o andamento de cada uma das etapas de implementação da solução e efetuará em prazo a ser definido em conjunto com o Banco, reunião de ponto de controle, na qual o representante do PROPONENTE deverá apresentar um relatório das atividades efetuadas. 14.15 Todas as despesas decorrentes dos serviços profissionais citados serão de responsabilidade do PROPONENTE, incluindo viagens e estadias. 14.16 A solução não deverá possuir nenhum tipo de chave e/ou senha de usuários que sejam de conhecimento exclusivo do PROPONENTE. Todas as chaves e/ou senhas da solução deverão ser de controle do Banco e poderão ser alteradas de acordo com a política de segurança do Banco.

SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO. 14.1 O PROPONENTE A empresa CONTRATADA deverá entregar e implantar realizar a solução nos locais informados no item Condições de Entrega deste documento. 14.2 Os serviços pertinentes à implantação incluem: serviços profissionais de projetodos seus programas, desenvolvimento, instalação, customização, integração, testes, migração, ativação, homologação, documentação e capacitação tecnológica. 14.3 Na implantação deverá ser garantida a disponibilidade dos o que inclui os serviços de atendimento diagnóstico inicial, migração de dados e configuração dos sites São Paulodados e habilitação dos usuários. Tendo em vista que o Sistema a ser implantado tem como objetivos: habilitar as secretarias envolvidas com um quadro de profissionais capacitados, São José infraestrutura física adequada e de um sistema de informações atualizado, ágil e confiável para que seja possível exercer de forma planejada e responsável a gestão da Administração dos Pinhais recursos existentes, além de efetivar um controle eficiente das despesas, das compras e Brasília, ora em produção. 14.4 O PROPONENTE dos estoques; a licitante vencedora do certame deverá repassar aos técnicos do Banco os conhecimentos necessários disponibilizar equipe técnica especializada para o acompanhamento auxiliar a Administração na definição das atividades envolvidas variáveis que serão utilizadas na implementação da solução, bem como para parametrização dos Sistemas durante a execução das atividades operacionais pós-implantação, conforme adiante especificado. 14.5 O PROPONENTE deverá garantir aos técnicos designados pelo Banco acesso completo aos recursos disponíveis da solução, através de níveis e chaves de acesso. 14.6 O PROPONENTE deverá realizar testes de validação de contingência e, posteriormente, testes periódicos de contingência, de acordo com roteiro a legislação pertinente, realizando as seguintes atividades: a) A implantação dos Sistemas pela empresa contratada não poderá ser superior a 30 (trinta) dias contados a partir do recebimento da ordem de serviço inicial por módulos contratados, e prazo a será executada conforme cronograma proposto para implantação (anexo I Termo de Referência) contemplando, obrigatoriamente, todas as exigências e seus subitens constantes do anexo I Termo de Referência; b) A Prefeitura designará servidores municipais das áreas atendidas pelos Sistemas para apoio e suporte aos técnicos da empresa contratada para implantação; c) Deverão ser definido conjuntamente com o Banco. 14.7 O PROPONENTE deverá efetuar realizadas todas as simulações pela empresa contratada em conjunto com a Prefeitura, em que deverá ser demonstrado o Banco levantamento dos dados necessários à configuração dos sistemas e formatação dos relatóriosperfeito funcionamento do Sistema, definindo atendendo a melhor maneira de implementar as funcionalidades oferecidas pela solução.legislação vigente sempre que aplicável; 14.8 Todas as configurações necessárias à habilitação das funcionalidades dos recursos da solução, previstas nesta especificação, deverão ser executadas em qualquer tempo pelo PROPONENTE, inclusive durante o período da manutenção e suporte técnico, sem ônus e a critério d) Como parte integrante do Banco. 14.9 Todos os recursos e procedimentos necessários para a execução dos serviços de integração contidos nesta especificação técnica, incluindo desenvolvimento, se for o caso, serão de responsabilidade do PROPONENTE. 14.10 Deverá ser fornecida rotina de testes de aceitação dos sistemas que permita verificar todos os atributos técnicos exigidos neste documento para aprovação pelo Banco. 14.11 O PROPONENTE deverá disponibilizar plano de contingência para os sistemas a serem implementados, documentando os pontos que são redundantes e descrevendo detalhadamente, para os elementos sem redundância, o procedimento que deve ser efetuado para restaurá-los (ativação de servidor backup, restauração de cópia de segurança, etc.), bem como a previsão de tempo para retorno à normalidade. 14.12 Será de responsabilidade do PROPONENTE verificar se a infraestrutura elétrica e lógica do local de instalação dos equipamentos atende os requisitos necessários à instalação. 14.13 Durante a fase processo de implantação, o PROPONENTE a empresa contratada deverá indicar o gerente de projeto que será responsável por planejar e implantar ministrar treinamentos aos usuários dos Sistemas, tendo como suporte os serviços, coordenar a equipe de técnicos do PROPONENTE, além de interagir com a equipe técnica do Bancomanuais operacionais dos sistemas. 14.14 O Banco designará equipe técnica para acompanhar o andamento e) A partir de cada uma das etapas 30 (trinta) dias todas as atividades pertinentes a implantação, migração e conversão dos Sistemas, inclusive as simulações de implementação funcionamento deverão estar rigorosamente executadas, todos os mecanismos contemplados no objeto utilizados pela Prefeitura, a seu exclusivo critério, serão retirados de operação a partir da solução e efetuará em prazo a ser definido em conjunto com o Banco, reunião data oficial de ponto de controle, na qual o representante do PROPONENTE deverá apresentar um relatório das atividades efetuadasfuncionamento dos Sistemas. 14.15 Todas as despesas decorrentes dos serviços profissionais citados serão de responsabilidade do PROPONENTE, incluindo viagens e estadias. 14.16 A solução não deverá possuir nenhum tipo de chave e/ou senha de usuários que sejam de conhecimento exclusivo do PROPONENTE. Todas as chaves e/ou senhas da solução deverão ser de controle do Banco e poderão ser alteradas de acordo com a política de segurança do Banco.

SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO. 14.1 13.1 O PROPONENTE deverá entregar e implantar a solução nos locais informados no item Condições de Entrega deste documentoEntrega. 14.2 13.2 O PROPONENTE será responsável pela execução dos serviços de implantação, devendo fornecer todos os insumos necessários aos seus profissionais. 13.3 A solução, a critério do banco e em comum acordo com o PROPONENTE, deverá possibilitar a instalação dos recursos de forma separada em ambientes distintos dentro do mesmo ambiente. 13.4 Os serviços pertinentes à implantação incluem: serviços profissionais de projeto, desenvolvimento, instalação, customização, integração, testes, migração, ativação, homologação, documentação e capacitação tecnológicatecnológica e consultoria. 14.3 Na implantação deverá ser garantida a disponibilidade dos serviços de atendimento dos sites São Paulo, São José dos Pinhais e Brasília, ora em produção. 14.4 13.5 O PROPONENTE deverá repassar aos técnicos do Banco os conhecimentos necessários para o acompanhamento das atividades envolvidas na implementação da solução, bem como para a execução das atividades operacionais pós-implantação, conforme adiante especificado. 14.5 13.6 O PROPONENTE deverá garantir aos técnicos designados pelo Banco acesso completo aos recursos disponíveis da solução, através de níveis e chaves de acesso. 14.6 13.7 O PROPONENTE deverá realizar testes de validação de contingência e, posteriormente, testes periódicos de contingência, de acordo com roteiro e prazo a ser definido conjuntamente com o Banco. 14.7 13.8 O PROPONENTE deverá efetuar em conjunto com o Banco levantamento dos dados necessários à configuração dos sistemas e formatação dos relatórios, definindo a melhor maneira de implementar as funcionalidades oferecidas pela solução. 14.8 13.9 Todas as configurações necessárias à habilitação das funcionalidades dos recursos da solução, previstas nesta especificação, deverão ser executadas em qualquer tempo pelo PROPONENTE, inclusive durante o período da manutenção e suporte técnico, sem ônus e a critério do Banco. 14.9 13.10 Todos os recursos e procedimentos necessários para a execução dos serviços de integração contidos nesta especificação técnicaintegração, incluindo desenvolvimento, se for o caso, serão de responsabilidade do PROPONENTE. 14.10 13.11 Deverá ser fornecida rotina de testes de aceitação dos sistemas que permita verificar todos os atributos técnicos exigidos neste documento para aprovação pelo Banco. 14.11 13.12 O PROPONENTE deverá disponibilizar documento constando todas as rotinas de 13.13 O PROPONENTE deverá disponibilizar plano de contingência para os sistemas a serem implementados, documentando os pontos que são redundantes e descrevendo detalhadamente, para os elementos sem redundância, o procedimento que deve ser efetuado para restaurá-los (ativação de servidor backup, restauração de cópia de segurança, etc.), bem como a previsão de tempo para retorno à normalidade. 14.12 13.14 Será de responsabilidade do PROPONENTE verificar se a infraestrutura elétrica e lógica do local de instalação dos equipamentos atende os requisitos necessários à instalação. 14.13 13.15 Durante a fase de implantação, o PROPONENTE deverá indicar o gerente de projeto que será responsável por planejar e implantar os serviços, coordenar a equipe de técnicos do PROPONENTE, além de interagir com a equipe técnica do Banco. 14.14 13.16 O Banco designará equipe técnica para acompanhar o andamento de cada uma das etapas de implementação da solução e efetuará em prazo a ser definido em conjunto com o Banco, reunião de ponto de controle, na qual o representante do PROPONENTE deverá apresentar um relatório das atividades efetuadas. 14.15 13.17 Todas as despesas decorrentes dos serviços profissionais citados serão de responsabilidade do PROPONENTE, incluindo viagens e estadias. 14.16 13.18 A solução não deverá possuir nenhum tipo de chave e/ou senha de usuários que sejam de conhecimento exclusivo do PROPONENTE. Todas as chaves e/ou senhas da solução deverão ser de controle do Banco e poderão ser alteradas de acordo com a política de segurança do Banco. 13.19 Para cada fase do projeto, o PROPONENTE deverá apresentar documentação de instalação, conforme o item Requisitos de Documentação, incluindo laudo de avaliação da implementação e de conformidade com as melhores práticas emitidos pelo fabricante da solução.

SERVIÇOS DE IMPLANTAÇÃO. 14.1 O PROPONENTE A empresa CONTRATADA deverá entregar e implantar realizar a solução nos locais informados no item Condições de Entrega deste documento. 14.2 Os serviços pertinentes à implantação incluem: serviços profissionais de projetodos seus programas, desenvolvimento, instalação, customização, integração, testes, migração, ativação, homologação, documentação e capacitação tecnológica. 14.3 Na implantação deverá ser garantida a disponibilidade dos o que inclui os serviços de atendimento diagnóstico inicial, migração de dados e configuração dos sites São Paulodados e habilitação dos usuários. Tendo em vista que o Sistema a ser implantado tem como objetivos: habilitar as secretarias envolvidas com um quadro de profissionais capacitados, São José infraestrutura física adequada e de um sistema de informações atualizado, ágil e confiável para que seja possível exercer de forma planejada e responsável a gestão da Administração dos Pinhais recursos existentes, além de efetivar um controle eficiente das despesas, das compras e Brasília, ora em produção. 14.4 O PROPONENTE dos estoques; a licitante vencedora do certame deverá repassar aos técnicos do Banco os conhecimentos necessários disponibilizar equipe técnica especializada para o acompanhamento auxiliar a Administração na definição das atividades envolvidas variáveis que serão utilizadas na implementação da solução, bem como para parametrização dos Sistemas durante a execução das atividades operacionais pós-implantação, conforme adiante especificado. 14.5 O PROPONENTE deverá garantir aos técnicos designados pelo Banco acesso completo aos recursos disponíveis da solução, através de níveis e chaves de acesso. 14.6 O PROPONENTE deverá realizar testes de validação de contingência e, posteriormente, testes periódicos de contingência, de acordo com roteiro a legislação pertinente, realizando as seguintes atividades: a) A implantação dos Sistemas pela empresa contratada não poderá ser superior a 120 (cento e prazo vinte) dias contados a partir do recebimento da ordem de serviço inicial, e será executada conforme o serviço de implantação (Item 12 do Anexo I do Termo de Referência) contemplando, obrigatoriamente, todas as exigências e seus subitens constantes do anexo I do Termo de Referência; b) A Prefeitura de Araras designará servidores municipais das áreas atendidas pelos Sistemas para apoio e suporte aos técnicos da empresa contratada para implantação; c) Deverão ser definido conjuntamente com o Banco. 14.7 O PROPONENTE deverá efetuar realizadas todas as simulações pela empresa contratada em conjunto com a Prefeitura, em que deverá ser demonstrado o Banco levantamento dos dados necessários à configuração dos sistemas e formatação dos relatóriosperfeito funcionamento do Sistema, definindo atendendo a melhor maneira de implementar as funcionalidades oferecidas pela solução.legislação vigente sempre que aplicável; 14.8 Todas as configurações necessárias à habilitação das funcionalidades dos recursos da solução, previstas nesta especificação, deverão ser executadas em qualquer tempo pelo PROPONENTE, inclusive durante o período da manutenção e suporte técnico, sem ônus e a critério d) Como parte integrante do Banco. 14.9 Todos os recursos e procedimentos necessários para a execução dos serviços de integração contidos nesta especificação técnica, incluindo desenvolvimento, se for o caso, serão de responsabilidade do PROPONENTE. 14.10 Deverá ser fornecida rotina de testes de aceitação dos sistemas que permita verificar todos os atributos técnicos exigidos neste documento para aprovação pelo Banco. 14.11 O PROPONENTE deverá disponibilizar plano de contingência para os sistemas a serem implementados, documentando os pontos que são redundantes e descrevendo detalhadamente, para os elementos sem redundância, o procedimento que deve ser efetuado para restaurá-los (ativação de servidor backup, restauração de cópia de segurança, etc.), bem como a previsão de tempo para retorno à normalidade. 14.12 Será de responsabilidade do PROPONENTE verificar se a infraestrutura elétrica e lógica do local de instalação dos equipamentos atende os requisitos necessários à instalação. 14.13 Durante a fase processo de implantação, o PROPONENTE a empresa contratada deverá indicar o gerente de projeto que será responsável por planejar e implantar ministrar treinamentos aos usuários dos Sistemas, tendo como suporte os serviços, coordenar a equipe de técnicos do PROPONENTE, além de interagir com a equipe técnica do Bancomanuais operacionais dos sistemas. 14.14 O Banco designará equipe técnica para acompanhar o andamento e) A partir de cada uma das etapas 121 (cento e vinte um) dias todas as atividades pertinentes a implantação, migração e conversão dos Sistemas, inclusive as simulações de implementação funcionamento deverão estar rigorosamente executadas, todos os mecanismos contemplados no objeto utilizados pela Prefeitura, a seu exclusivo critério, serão retirados de operação a partir da solução e efetuará em prazo a ser definido em conjunto com o Banco, reunião data oficial de ponto de controle, na qual o representante do PROPONENTE deverá apresentar um relatório das atividades efetuadasfuncionamento dos Sistemas. 14.15 Todas as despesas decorrentes dos serviços profissionais citados serão de responsabilidade do PROPONENTE, incluindo viagens e estadias. 14.16 A solução não deverá possuir nenhum tipo de chave e/ou senha de usuários que sejam de conhecimento exclusivo do PROPONENTE. Todas as chaves e/ou senhas da solução deverão ser de controle do Banco e poderão ser alteradas de acordo com a política de segurança do Banco.