Common use of Doručování Clause in Contracts

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost6.1. Jakákoliv informace, která má kterou si Účastníci mezi sebou zasílají, musí být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena zaslána alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručenímdoručení na zasílací adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo OPSE; Účastníci si tuto adresu ujednávají jako adresu pro do- ručování ve smyslu příslušného právního předpisu; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrosobním doručením, Česká pošta);popř. doručení kurýrem; informace bude považována za doručenou dnem předání kontaktní osobě přísluš- né Smluvní strany c) elektronickou poštou doporučeným dopisem; informace bude považována za doručenou dnem doručení, přičemž za doručení se pokládá okamžik, kdy se dopis dostane do sféry příjemce dopisu, včetně skutečnosti, že je převzetí dopisu příjemcem odmítnuto. Není-li informace doručena dříve, považuje se za doručenou uběhnutím lhůty pro vyzvednutí doporučené zásilky stanovené držitelem poštovní licen- ce. Informace se také považuje za doručenou v den, kdy došlo k odmítnutí převzetí zásilky příjemcem; d) dopisem; informace bude považována za doručenou dnem doručení, přičemž za doručení se pokládá okamžik, kdy se dopis dostane do sféry příjemce: e) elektronicky (e-mailem). Zákazník se zavazuje přijetí každého e-mailu zaslaného Poskytovatelem bezodkladně elektronicky potvrdit; df) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonutelefonu Zákazníka; eg) doručením do datové schránky; fh) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyaplikací Virtuální obchodní kancelář (VOK) Poskytovatele. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl6.2. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany Účastníci si sjednávají, že Obchodník je oprávněn Poskytovatel má právo zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-e mailem), pokud Obchodník má takovýto na kontakt Zákazníka k dispoziciuvedený ve Smlouvě. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny služby Elektromobilita a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)kontakty uvedené ve Smlouvě. 6.3. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 6.4. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, Poskytovatel je oprávněn při komunikaci se Zákazníkem požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Poskytovatel je též oprávněn neprovést jakýkoliv úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení pokynu Zákazníka. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o nichž správné identifikaci Zákazníka je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacePoskytovatel oprávněn Zákazníkův požadavek neprovést.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, která má být doručena dle Smlouvy Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami informace (dále jen „Podánísdělení“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou poštou na adresu druhé Smluvní strany uvedené trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, pokud popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyúhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. 9.4 Obě strany sjednávajíVII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, že ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat zprávyObchodníkovi oznámení, informaceohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky reklamace a jiná další informace a sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)tohoto systému, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k dispozicijeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník bere na vědomípovinen zasílat oznámení, že Obchodník je ve smyslu ustohlášení změn, informace a sdělení podle čl. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků V.7 nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůVII.2 těchto VOP. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacepovinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 14.1 Doručování veškerých písemností dle Smlouvy Xxxxxxx se provádí osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou formou listovních zásilek odeslaných na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě případně na poslední známou kontaktní adresu druhé Smluvní strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere elektronickou formou na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené uvedenou ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a informování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě uvedenu či jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, považuje se listovní zásilka za doručenou, bude-li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, resp. e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdruhé Smluvní strany. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami 1. Při doručování (dále jen „Podání“zasílání písemností), nenízpráv a jakýchkoliv jiných materiálů druhé Smluvní straně, doručuje se na poslední známou adresu druhé Smluvní strany. V pochybnostech se má za to, že se jedná o poslední adresu, oficiálně sdělenou druhé Smluvní straně, ze které je běžně přijímána korespondence resp. adresa uvedená ve Smlouvě. 2. Smluvní strany jsou povinny si sdělovat každou změnu svého sídla nebo trvalého bydliště. Písemnost se považuje za doručenou v poslední den úložní lhůty, i když se adresát (Příkazce nebo Zasilatel) o uložení písemnosti nedozvěděl, jestliže je písemnost zaslána na posledně známou adresu adresáta (Příkazce nebo Zasilatel) a adresát (Příkazce nebo Zasilatel) si ji v úložní době nevyzvedne. Rovněž se písemnost považuje za doručenou, pokud ji adresát (Příkazce nebo Zasilatel) odmítne přijmout. Dnem doručení je den odmítnutí písemnosti. 3. E-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakmaily se považují za doručené, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením pokud je doručení potvrzeno druhou Smluvní stranou nikoliv pouze prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrautomatického potvrzování odpovědi, Česká pošta); c) elektronickou poštou (nýbrž výslovným potvrzením doručení e-mailové zprávy samostatným e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané , ve kterém bude druhou Smluvní stranou zopakováno označení věci a potvrzeno datum přijetí e-mailu. Povinnost uvedená v předchozí větě pozbývá platnosti, dohodnou-li se Smluvní strany na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyjiném způsobu potvrzení doručení. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl4. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání Fax se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodníkdoručený, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyadresován předsedovi nebo místopředsedovi představenstva, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkajednateli, zástupci nebo zplnomocněnému zástupci Smluvní strany a vysílacím přístrojem je vydána potvrzenka o jeho úspěšném přenosu. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstVšechny zprávy a komunikace, na něž druhá Smluvní strana reaguje, se považují za doručené. 9.6 5. Pro komunikaci účely Smlouvy se dnem doručení považuje: - nejpozději třetí den uložení zásilky na příslušném poštovním úřadě v případě doručování prostřednictvím držitele poštovní licence, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl. - při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména osobním doručování tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 účinky nastávají převzetím či jiné telefonní číslo označené odmítnutím této písemnosti. 6. Obě Smluvní strany se zavazují, že budou druhou Smluvní stranu neprodleně písemně informovat o případných změnách v osobě svého odpovědného pracovníka a jakýchkoli jiných údajů podstatných pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacevzájemné poskytování si informací.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 14.1 Doručování veškerých písemností dle Smlouvy Xxxxxxx se provádí osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou formou listovních zásilek odeslaných na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě případně na poslední známou kontaktní adresu druhé Smluvní strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere elektronickou formou na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené uvedenou ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu eJe-mailovou adresuli písemnost doručována osobně, může Obchodníkpovažuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyadresována na adresu Smluvní strany, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkakteré je doporučená listovní zásilka určena. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a informování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě či jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstpřípadě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, považuje se listovní zásilka za doručenou, bude-li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, resp. e- mailovou adresu, druhé Smluvní strany. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, která má být doručena dle Smlouvy Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami informace (dále jen „Podánísdělení“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou poštou na adresu druhé Smluvní strany uvedené trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, pokud popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyúhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. 9.4 Obě strany sjednávajíVII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, že ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat zprávyObchodníkovi oznámení, informaceohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky reklamace a jiná další informace a sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)tohoto systému, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k dispozicijeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník bere na vědomípovinen zasílat oznámení, že Obchodník je ve smyslu ustohlášení změn, informace a sdělení podle čl. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků V.7 nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůVII.2 těchto VOP. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž VII.5 Při využívání Elektronické obchodní kanceláře je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacepovinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřinyplynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 420) či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy 11.1. Jakékoli oznámení nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami dokument (dále jen „Podánípísemnost“), který má být předán mezi Smluvními stranami, není-li VOP stanoveno v OP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůzaslán na zasílací adresu příjemce, kterou uvedl ve Xxxxxxx či jinou, kterou druhé Smluvní straně oznámí. 11.2. Účinky doručení se vážou na dojití písemnosti do sféry ovládané příjemcem bez ohledu na to, zda se s obsahem písemnosti seznámil. 11.3. Je-li písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb má se za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání. 11.4. Účinky doručení nastávají u písemnosti: a) osobním doručením;a. předávané osobně nebo kurýrem dnem jejího předání odpovědné osobě příjemce, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrb. zasílané faxovým přenosem převzetím potvrzení o uskutečnění faxového přenosu nebo jiného dokladu o tom, Česká pošta);že faxová zpráva byla zaslána příjemci, c) elektronickou poštou (c. zasílané elektronicky e-mailem);mailem obdržením zpětného elektronického potvrzení o doručení, případně přečtení z příjemcovy e-mailové adresy, d) prostřednictvím d. zasílané zprávou SMS obdržením potvrzení na mobilním telefonu odesílatele o doručení SMS zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;mobilní telefon příjemce, e) e. zasílané do datové schránky doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyschránky příjemce. 9.2 V případě oznamování skutečností 11.5. Sdělení obecné povahy určená Zákazníkům může Obchodník oznámit Zákazníkům uveřejněním na svých internetových stránkách – xxx.xxxxxxxxxx.xx. Dnem umístění a návrhů závažnější povahy (zejména změna zpřístupnění sdělení na internetových stránkách Obchodníka se příslušná sdělení považují za řádně oznámená. 11.6. Písemnosti si Obchodník a zánik smluvního vztahu podle SmlouvyZákazník zasílají na adresu uvedenou ve Smlouvě nebo na adresu dodatečně sdělenou druhé straně nebo při použití elektronických prostředků na kontaktní adresy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze které si písemně sdělili při uzavření Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apodkdykoli během trvání jejich smluvního vztahu.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany7.1. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)si sjednávají, že každé Podání si veškeré písemnosti budou doručovat formou .doporučeného dopisu (s výjimkou případů podle čl. 7.3. Smlouvy) , a to na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy (nebude-li některou z nich formou písemného oznámení doručeného způsobem zde sjednaným určena jiná adresa pro doručování). 7.2. Jakýkoli dokument či písemnost se má pro účely této Smlouvy za doručenou i v případě, že dojde k odmítnutí převzetí, a to dnem, kdy bude takové odmítnutí adresátem učiněno. V případě, že nebude adresát zastižen, bez ohledu na fakt, zda se na uvedené adrese zdržuje či nikoliv, má se zásilka za doručenou pátým dnem uložení u poskytovatele poštovních služeb. Vrátí-li se zásilka jako nedoručitelná, má se za doručenou dnem, kdy došlo k jejímu uložení u poskytovatele poštovních služeb. 7.3. Smluvní strany si dále sjednávají možnost korespondenci týkající se Předmětu převodu si doručovat prostřednictvím e-mailových zpráv či zpráv prostřednictvím informačního systému datových schránek. 7.3.1. E-mailová komunikace bude probíhat mezi e-mailovými adresami Smluvní stran uvedené v záhlaví Smlouvy. Každá e-mailová zpráva se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20doručenou okamžikem reakce (tj. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu odpovědi) druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěna takovou zprávu, pokud k jejímu popř. potvrzením o doručení nedojde dříve dle předchozí větypříslušné e-mailové zprávy. 9.4 Obě 7.3.2. Pro zasílání zpráv prostřednictvím informačního systému datových zpráv si Smluvní strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. výslovně sjednávají aplikaci § 7 18 odst. 3) 2 zákona č. 480/2004 300/2008 Sb., o některých službách informační společnostielektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou na komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím. 7.3.3. O změnách doručovacích adres (sídla, e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebmail, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání ID DS) jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuse vzájemně bezodkladně informovat, může Obchodník, jenevyplývají-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovésttyto informace z veřejně dostupných zdrojů. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy 10.1. Jakékoli oznámení nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami dokument (dále jen „Podánípísemnost“), který má být předán mezi Smluvními stranami, není-li VOP stanoveno v OP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůzaslán na zasílací adresu příjemce, kterou uvedl ve Xxxxxxx či jinou, kterou druhé Smluvní straně oznámí. 10.2. Účinky doručení se vážou na dojití písemnosti do sféry ovládané příjemcem bez ohledu na to, zda se s obsahem písemnosti seznámil. 10.3. Je-li písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb má se za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání. 10.4. Účinky doručení nastávají u písemnosti: a) osobním doručením;a. předávané osobně nebo kurýrem dnem jejího předání odpovědné osobě příjemce, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrb. zasílané faxovým přenosem převzetím potvrzení o uskutečnění faxového přenosu nebo jiného dokladu o tom, Česká pošta);že faxová zpráva byla zaslána příjemci, c) elektronickou poštou (c. zasílané elektronicky e-mailem);mailem obdržením zpětného elektronického potvrzení o doručení, případně přečtení z příjemcovy e-mailové adresy, d) prostřednictvím x. xxxxxxxx zprávou SMS obdržením potvrzení na mobilním telefonu odesílatele o doručení SMS zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;mobilní telefon příjemce, e) e. zasílané do datové schránky doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyschránky příjemce. 9.2 V případě oznamování skutečností 10.5. Sdělení obecné povahy určená Zákazníkům může Obchodník oznámit Zákazníkům uveřejněním na svých internetových stránkách – xxx.xxxxxxxxxx.xx. Dnem umístění a návrhů závažnější povahy (zejména změna zpřístupnění sdělení na internetových stránkách Obchodníka se příslušná sdělení považují za řádně oznámená. 10.6. Písemnosti si Obchodník a zánik smluvního vztahu podle SmlouvyZákazník zasílají na adresu uvedenou ve Smlouvě nebo na adresu dodatečně sdělenou druhé straně nebo při použití elektronických prostředků na kontaktní adresy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze které si písemně sdělili při uzavření Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apodkdykoli během trvání jejich smluvního vztahu.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost10.1. Veškeré písemnosti mezi smluvními stranami, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami včetně právních jednání, výzev, upomínek a další korespondence (dále jen „PodáníPodá- ní“)) budou doručovány osobně, není-li VOP prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané , a to na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené údaje druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větypřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami. 9.4 Obě strany sjednávají10.2. Písemná Podání doručovaná Zákazníkem Dodavateli musí být doručena na tuto doručovací adresu Dodavatele BIDLI energie, že Obchodník je oprávněn a.s., Xxxxxxxxxx 000/00, Xxxx Xxxxx, 000 00 Xxxxx 0. 10.3. Dodavatel má právo zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvydaňové doklady (faktury), rozpisy záloh, vý- zvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím pro- střednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních obchod- ních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny Komodity a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout odmít- nout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných plat- ných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě10.4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro účely komunikaci při plnění Smlouvy s Dodavatelem může Zákazník použít pou- žít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webové stránky: xxx.xxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)tel.: +000 000 000 000. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnupozor- něn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace ko- munikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost15.1 Nestanoví-li jiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, veškerá sdělení, žádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, včetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, se podávají ve formě, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na nosiči dat a archivaci takového záznamu s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)možností jeho zobrazení či reprodukce ve srozumitelné, nenísmysly vnímatelné podobě, zejm. listina, elektronický formulář, e-mail, SMS či telefonický hovor, a to i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno Smlouva výslovně jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Xxxxxxx písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo jiná jednání týkající se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. 15.2 Oznámení a jiná jednání se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou zasílají na adresu druhé Smluvní strany uvedené sídla adresáta uvedenou ve Smlouvěveřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky kterou si předem prokazatelně odesílatel a adresát oznámili. Oznámení a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Pojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbprodejně Pojistníka či Franšízanta., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1) Veškeré informace, která má být doručena dle Smlouvy oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. činěné podle Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“)]. Podání se považuje/považují za doručené/doručená příslušné Smluvní straně, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být pokud je/jsou prokazatelně doručeno/ doručena alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)kurýra; c) elektronickou poštou (e-mailem)doporučeným dopisem; d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonudopisem; e) doručením do datové schránkyfaxem se zpětným potvrzením doručení; f) elektronickou poštou; g) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službydatové schránky. 9.2 2) V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP OPDE, upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9IX. odst. 1 písm. a), b), c), d) nebo eg) VOPOPDE, pokud Smlouva nebo VOP OPDE nestanoví jinak. 9.3 3) Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno/jména osoby/osob oprávněné/oprávněných jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu společnosti Coal Services a.s., Most, Xxxxxxx Xxxxxx 315, PSČ 434 67, či na jinou adresu, kterou Obchodník písemně určí. 4) Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno/jména osoby/osob oprávněné/ oprávněných jednat za Zákazníka podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se zasílají na zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě. 5) V případě pochybností se Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní stranypoužití prostředků dálkové komunikace (telefon, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)internet, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailemmail apod.) 6) Osoba/osoby oprávněná/oprávněné jednat za Smluvní stranu ve věcech technických zásadně není/nejsou oprávněna/oprávněny za Smluvní stranu činit právní úkony směřující ke změně nebo zániku Smlouvy, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispoziciledaže toto její/jejich oprávnění plyne ze zvláštní právní skutečnosti (např. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbudělené plné moci)., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost14.1. Není-li v těchto VOP výslovně stanoveno jinak, která má být doručena veškerá komunikace mezi smluvními stranami, především objednávky, nabídky, návrhy kupních smluv, faktury, oznámení a sdělení vyžadovaná dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami těchto VOP (vše dále jen „Podání“oznámení), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakmusí být vyhotovena v písemné formě v českém jazyce a doručená druhé smluvní straně na adresu uvedenou v kupní smlouvě, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a to (a) osobním doručením; osobně, (b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby doporučeným dopisem poštou (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo (d) e-mailem). Oznámení učiněná výše uvedeným způsobem budou považována za řádně doručená smluvní straně, které jsou určena: (a) v případě osobního doručení – v okamžiku přijetí oznámení či sdělení smluvní stranou; (b) v případě zaslání doporučenou poštou – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, (i) uplynutím tří (3) pracovních dnů od data uložení zásilky na dodací poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky, přičemž důkazem o zaslání poštou bude potvrzený podací lístek; (c) v případě zaslání kurýrem – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; (d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; v případě doručování e) doručením -mailem – jednu hodinu po odeslání, jestliže je doručováno do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx 13:00 hod. v souladu s podmínkami využívání této službypracovním dni, event. v 10:00 hod. následujícího pracovního dne, jestliže je doručováno po 13:00 hod, nebo v den, který není dnem pracovním. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo 14.2. Pro účely těchto VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se má za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník elektronická adresa uvedená v kupní smlouvě či v akceptované objednávce či nabídce je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je i ve smyslu ust. § 7 562 odst. 3) zákona č2 adresou spolehlivou. 480/2004 Sb.Oznámení odeslané z jiné adresy není řádným oznámením dle těchto VOP. Každá smluvní strana odpovídá za to, o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou že e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny mailová schránka na takovéto adrese bude dostupná a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůfunkční. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě14.3. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu Doručování e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstmailem se nepoužije pro případ doručování výpovědi/odstoupení od kupní smlouvy/těchto VOP. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka 14.4. Smluvní strana oznámí druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu veškeré změny údajů uvedených v záhlaví kupní smlouvy, a to doporučenou poštou; toto oznámení musí být zasláno na adresu uvedenou v záhlaví kupní smlouvy (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.adresu řádně oznámenou výše uvedeným

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostIX.1 Dodavatel zasílá Odběrateli Předpis záloh, která má být doručena dle Smlouvy jakož i veškerá sdělení včetně oznámení o zvýšení ceny za dodávku energie nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami oznámení o změně jiných smluvních podmínek dodávek energie, další obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „Podánísdělení“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP na elektronickou adresu Odběratele uvedenou ve Smlouvě. To neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Dodavatel zasílá Odběrateli výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo výzvy ke splnění závazku doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě nebo prostřednictvím datové schránky a v dalších případech stanovených ve VOP. IX.2 Odběratel zasílá Dodavateli oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo těchto VOP poštou na adresu Dodavatele uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Dodavatelem Odběrateli. IX.3 Pokud Dodavatel spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Odběratel požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Dodavatel Odběrateli faktury, platební kalendář pro následující zúčtovacíobdobí a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s oznámením přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o přerušení systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. IX.4 Má-li Odběratel umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Dodavateli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo ukončení dodávky elektřinyjiných údajů, apodreklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Odběratele, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis osoby oprávněné jednat za Odběratele.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním IX.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Odběratel povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu. IX.6 Každá ze způsobů dle ustanovení Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování sdělení ve smyslu čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo IX těchto VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20neprodleně písemně oznámit. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou Dodavatel je oprávněn tuto svou povinnost splnit též oznámením těchto změn na adresu internetových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větystraně neúčinné. 9.4 Obě strany sjednávajíIX.7 Odběratel tím, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv Xxxxxxx uvede nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-písemně oznámí svou e- mailovou adresu, může Obchodníkudělí Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním sdělení prostřednictvím elektronických prostředků, je-li Zákazníkem kontaktován zejména prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkana elektronickou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo oznámenou Dodavateli ve smyslu čl. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstIX těchto VOP. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně a/nebo Centrálnímu zadavateli dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatel: Adresa: Ministerstvo životního prostředí, Vršovická 1442/65, PSČ: 100 10 Praha 10 K rukám: Ing. Xxxx Xxxxxxxxx, ředitelky odboru informatiky ID datové schránky 9gsaax4 Centrální zadavatel – v případě, že není současně příjemcem Služeb: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, ředitelky odboru veřejných zakázek ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11a, PSČ: 712 00 Ostrava Muglinov K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, jednatele ID datové schránky emvcewc Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno datovou schránkou. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou a/nebo Centrálním zadavatelem ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Centrálnímu zadavateli či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Centrálního zadavatele či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, která který má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní doručen mezi Smluvními stranami Účastní- ky (dále jen „Podání“), není-li ve VOP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručena doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo VOP (kontaktní adresa je považována za ad- resu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjem- ce), b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; c) elektronickou poštou dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; Podání bude považováno za doručené v pra- covní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) doručením do prostřednictvím datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním musí být doručeno výlučně některým ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 podle písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakvýše. 9.3 V případě pochybností 11.2. Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání Zákazník udě- luje Dodavateli výslovný souhlas se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvězasíláním zpráv, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvyvýzev, upomínky upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména zejmé- na e-mailem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické elektronic- ké i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazní- kem pro své reklamní účely. 9.5 Veškerá 11.3. Písemná Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat určená Dodavateli musí být doručena na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuadresu sídla Do- davatele zapsaného v obchodním rejstříku, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník jenž je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 9.6 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může Zákazník použít zejména tyto kontaktykon- takty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (800 400 420 či jiné Internet): www. xxxxx-xxxxxxx.xx; e-mail: info@ xxxxx-xxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňová- no operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude s čímž Zákazník na začátku hovoru upozorněnpodpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Hovorné, jakož i náklady Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele po- skytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro zrychlení obsluhy zákazníkůzasílání poštovních zásilek, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacekontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to nej- později do 7 dnů od jejich změny.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: K rukám: Fax: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx, ředitel odboru provozu informačních technologií a komunikací Fax: +000 000 000 000 Poskytovatel: Adresa: [BUDE DOPLNĚNO] K rukám: [BUDE DOPLNĚNO] Fax: [BUDE DOPLNĚNO] Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Koncovému uživateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Koncového uživatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Veškeré písemnosti včetně faktur se doručují na adresu objednatele nebo zhotovitele uvedenou v této smlouvě. Pokud v průběhu plnění smlouvy dojde ke změně adresy některé ze smluvních stran, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), neníje tato smluvní strana povinna o vzniklé skutečnosti neprodleně písemně informovat druhou smluvní stranu. 2. Objednatel pro doručování stanovuje tuto adresu: 3. Nebyl-li VOP adresát zastižen na adrese dle odst. 1., písemnost se uloží na poště a adresát se o této skutečnosti vyrozumí. Nevyzvedne-li si adresát zásilku do 10 kalendářních dnů od uložení, považuje se poslední den této lhůty za den doručení, i když se adresát o doručení nedozvěděl. 1. Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, aby tato smlouva byla uvedena v Centrální evidenci smluv (CES) vedené hl. m. Prahou; tato evidence je veřejně přístupná a obsahuje údaje o smluvních stranách, předmětu smlouvy, číselné označení této smlouvy, datum jejího podpisu a její text. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v této smlouvě nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku a udělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoli dalších podmínek. 2. Žádná ze smluvních stran nepostoupí práva a závazky z této smlouvy třetí osobě bez výslovného písemného souhlasu druhé strany. 3. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků vyplývajících z této smlouvy. Dále jsou smluvní strany povinny vzájemně se informovat o veškerých skutečnostech, které jsou nebo Smlouvou určeno jinak, může mohou být doručena alespoň jedním z následujících způsobůdůležité pro řádné plnění této smlouvy. 4. Ve věcech souvisejících s plněním této smlouvy jsou za objednatele oprávněni jednat: a) osobním doručením;ve věcech smluvních: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx Ph.D., ředitel organizace b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrve věcech technických: Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, Česká pošta); c) elektronickou poštou (DiS., tel.: 000 000 000, e-mailem);mail: xxxxxxxx@xxxx-xxxxx.xx d5. Ve věcech souvisejících s plněním této smlouvy je za zhotovitele oprávněn jednat: a) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ve věcech smluvních: (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvyjméno, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailemmail, tel.)… (doplnit) b) ve věcech technických: (jméno, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebmail, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůtel. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka )… (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xxdoplnit); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost11.1 Jakékoliv oznámení nebo dokument, která který má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní doručen mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP ve OP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručena doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu Smluvní stra- ny uvedenou ve Smlouvě nebo OP (kontaktní adresa je považována za adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobůná- sledujících způsobů doručování: a) osobním doručením;, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce), b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; c) elektronickou poštou dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; Podání bude považováno za doručené v pracov- ní den do 15:00 hod., jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) doručením do prostřednictvím datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některé ze Smluvních stran, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvyze- jména tedy výpověď nebo odstoupení od Xxxxxxx), vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním musí být doručeno výlučně některým ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 podle písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakvýše. 9.3 V případě pochybností 11.2 Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvězasíláním zpráv, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení doru- čení zpráv, výzvyvýzev, upomínky upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailemmai- lem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi Zákazní- kovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx sou- hlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 9.5 Veškerá 11.3 Písemná Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat určená Dodavateli musí být doručena na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuadresu sídla Do- davatele zapsaného v obchodním rejstříku, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník jenž je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 9.6 11.4 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může Zákazník použít zejména tyto kontaktykon- takty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)internet): www. xxxxx-xxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xxxxx-xxxxxxx.xx. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnHovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů. Hovorné, jakož i náklady Náklady na použití ostatních prostředků komunikace ko- munikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního ko- munikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla . 11.5 Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kon- taktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro zrychlení obsluhy zákazníkůzasílání poštovních zásilek, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacekontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to nejpozději do 7 nů od jejich změny.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost6.1. Smluvní strany se dohodly na tomto způsobu vzájemného doručování písemností; jakékoliv sdělení či jiný dokument, která jenž má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů:doručen podle Xxxxxxx, lze doručit a) osobním doručením;osobně, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);doporučeným dopisem, c) elektronickou poštou (faxem nebo e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou mailem na adresu té které smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo jinou adresu, která bude po uzavření Smlouvy písemně sdělena druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, smluvní straně nebo zveřejněna na webových stránkách CBK; pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení jde o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména faxem či e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere mailem na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků faxové číslo nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodníkoznačenou ve Smlouvě, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyresp. jiné číslo faxu či jinou e- mailovou adresu, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění která bude po uzavření Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné písemně sdělena druhé smluvní straně nebo zveřejněna na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xxCBK. 6.2. Jakékoliv sdělení, oznámení či jiný dokument bude považován za doručený, pokud je doručováno: a) osobně, v okamžiku doručení b) doporučenou poštou, v den skutečného doručení a v případě pochybností deset dnů poté, co bylo poštovním úřadem vystaveno potvrzení o odeslání c) faxem nebo e-mailem, tři hodiny po odeslání, jestliže je doručováno do 14.00 hodin v pracovní den, event. v 10.00 hodin následujícího pracovního dne, jestliže je doručováno po 14.00 hodině nebo v den, který není dnem pracovním. 6.3. Ustanovení předchozích bodů tohoto článku neplatí tehdy, jedná-li se o písemnost konstitutivní povahy, tzn. zakládající vznik, změnu nebo zánik práv a povinnosti dle této Smlouvy. V tomto případě bude písemnost prokazatelně doručena, tj. bude doručena na doručenku (dodejku); webové stránky . 6.4. Informace, které jsou určeny pro všechny Odběratele CBK (xxx.xxxxxxxxxxxx.xxhromadná sdělení – např. změny VOPE, změny Ceníku apod.); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován CBK doručovat každému Odběrateli prostřednictvím uveřejnění těchto informací na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceCBK. Dnem umístění a zpřístupnění takovýchto informací na webové stránky CBK se příslušné informace považují za řádně sdělené Odběrateli. Odběratel je povinen se s každým takovým sdělením CBK seznámit.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně a/nebo Centrálnímu zadavateli dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 8 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatel: Adresa: Město Moravská Třebová, nám. T. G. Masaryka 32/29, 571 01 Moravská Třebová ID datové schránky: fqtb4bs Centrální zadavatel – v případě, že není současně příjemcem Služeb: Adresa: Ministerstvo vnitra ČX, xxx. Xrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 ID datové schránky: 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11a, 712 00 Ostrava Muglinov K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, jednatele ID datové schránky: emvcewc Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno datovou schránkou. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou a/nebo Centrálním zadavatelem ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Centrálnímu zadavateli či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Centrálního zadavatele či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, Praha 4 K rukám: ID datové schránky d79ch2h Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost13.1 Doručování mezi Smluvními stranami se uskutečňuje na adresy datových schránek, e-mailu a v případě potřeby na adresy sídel uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu svého sídla nebo jiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé Smluvní straně je změna účinná dnem doručení. Neoznámí-li Smluvní strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu za doručenou marným pokusem o doručení. 13.2 Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, včetně návrhů, žádostí či informací, která má se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být doručena dle učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)ní, nenímohou být učiněna pouze v písemné podobě datovou zprávou prostřednictvím datových schránek, e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem nebo v případě potřeby v listinné formě a doručena druhé Smluvní straně formou registrovaného poštovního styku nebo podáním v podatelně Objednatele, nedohodnou-li VOP nebo Smlouvou určeno se Smluvní strany jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů:. a) osobním doručením; b) doručením 13.3 Běžná komunikace bude zajištěna prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx mailu a telefonicky v souladu s podmínkami využívání této službyurčenými kontaktními osobami. Kontakt na ně včetně kompetenci bude tvořit nedílnou součástí Provaděcího projektu. (tzv. komunikační matice). 9.2 V případě oznamování skutečností 13.4 Oznámení doručovaná poštovním stykem se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Za den doručení se též považuje den, kdy adresát převzetí zásilky odmítl. 13.5 Disponuje-li Objednatel elektronickým nástrojem umožňujícím doručování zpráv a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvytakový nástroj je uveden v Zadávací dokumentaci, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou budou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména na žádost Objednatele používat pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména vzájemnou komunikaci tento elektronický nástroj namísto datových schránek anebo e-mailem)mailu, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomía to v rozsahu, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbv jakém takový nástroj komunikaci umožňuje., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), neníNení-li VOP nebo Smlouvou určeno v této dohodě výslovně stanoveno jinak, může veškerá komunikace mezi smluvními stranami musí být písemná a doručena alespoň jedním z následujících způsobů: druhé smluvní straně na adresu uvedenou v záhlaví této dohody výhradně (a) osobním doručením; osobně, (b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby doporučeným dopisem poštou, (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením jako datová zpráva do datové schránky; f. Oznámení (zásilka) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání učiněné výše uvedeným způsobem se považuje za řádně doručené druhé Smluvní straně 20. den smluvní straně: v případě osobního doručení okamžikem přijetí oznámení (zásilky) osobou uvedenou v záhlaví této smlouvy nebo osobou pověřenou příslušnou smluvní stranou k převzetí daného oznámení (zásilky); v případě zaslání doporučenou poštou okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo pokud příslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme (i) uplynutím 3 pracovních dnů od jeho prokazatelného odeslání data uložení zásilky na poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky; v případě zaslání kurýrem okamžikem převzetí příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěsmluvní stranou, nebo pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávajípříslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme okamžikem, že Obchodník kdy je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zásilka vrácena odesílateli; v případě zaslání datovou zprávou do datové schránky podle zákona č. 480/2004 300/2008 Sb., o některých službách informační společnostielektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu okamžikem, kdy se do datové schránky přihlásí osoba, která má s ohledem na rozsah svého oprávnění přístup k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávydanému oznámení (zásilce). Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvěvylučují použití ustanovení § 573 občanského zákoníku. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuKaždá smluvní strana je povinna oznámit druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu veškeré změny údajů uvedených v záhlaví této dohody a veškeré další změny své poštovní adresy, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaa to některým ze způsobů podle odst. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést11.1. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost5.1. Oznámení, která má žádosti či jiná sdělení, jež mají být doručena učiněna či dána Smluvní straně dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)této Dohody bude učiněno či dáno písemně. Toto oznámení, nenížádost či jiné sdělení bude, pokud z této Dohody nevyplývá jinak, považováno za řádně dané či učiněné druhé Smluvní straně, bude-li VOP doručeno osobně, doporučenou poštou s dodejkou nebo Smlouvou určeno jinakkurýrní službou na dále uvedenou adresu příslušné Smluvní strany nebo na takovou jinou adresu, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůkterou Smluvní strana určí v oznámení zaslaném druhé Smluvní straně: a) osobním doručením;5.1.1. Městská část: b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr5.1.2. Ručitel: FINEP HOLDING, Česká pošta);SE c) elektronickou poštou (e-mailem);5.2. Jakékoliv oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za doručené: d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy5.2.1. dnem fyzického předání oznámení, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodníkžádosti či jiného sdělení, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení, žádost či jiné sdělení zasíláno prostřednictvím elektronické poštykurýra nebo doručováno osobně; nebo 5.2.2. dnem doručení potvrzeným na dodejce, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení, žádost či jiné sdělení zasíláno doporučenou poštou; 5.2.3. Obchodník dnem, kdy bude oznámení, žádost či jiné sdělení zasláno doručováno jedním ze shora uvedených, avšak jeho dojití zmaří druhá Smluvní strana, které je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdoručováno. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)5.3. Telefonní hovory Výše uvedené adresy Smluvních stran mohou být nahráványměněny jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou druhé Smluvní straně, na což s tím, že takováto změna se stane účinnou uplynutím tří (3) pracovních dnů od doručení takového oznámení druhé Smluvní straně. Porušení této povinnosti nemůže být následně jakkoliv přikládáno k tíži druhé Smluvní strany, kdy neinformování o změně adresy a/nebo uvedení nesprávné adresy bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacepovažováno za maření dojití ve smyslu § 570 Občanského zákoníku.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, budou činěny v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a budou doručovány: a) osobním doručením;zasláním na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla. Jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté kdy ke změně došlo. b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním nebo c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem);mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOPD. d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyxxxxxxx xxxxxxxxx. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod2.) jsou Smluvní strany povinnysi ujednaly, aby dosáhly právních účinků že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhá strana převzala písemnost či jakmile byla držitelem poštovní licence nebo jinou doručující osobou vrácena odesílateli jako nedoručitelná a druhá strana svým jednáním či opominutím doručení Podánípísemnosti zmařila. Účinky doručení nastanou i tehdy, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čljestliže druhá strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. 9Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání písemnosti příslušné Smluvní straně považuje jeho její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo písemnosti anebo oznámení o jeho umístění jejím uložení u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) licence do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)3.)ZákazníktímtoudělujeObchodníkovivýslovnýsouhlassezasíláním zpráv, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)) nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; , Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li 4.) Obchodník je oprávněn požadovat při komunikaci se Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení Zákazníkova požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami 1. Při doručování (dále jen „Podání“zasílání písemností), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakzpráv a jakýchkoliv jiných materiálů druhé Smluvní straně, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané doručuje se na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této poslední známou adresu druhé Smluvní strany. V pochybnostech se má za to, že se jedná o poslední adresu, oficiálně sdělenou druhé Smluvní straně, ze které je běžně přijímána korespondence resp. adresa uvedená ve Smlouvě. 2. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání jsou povinny si sdělovat každou změnu svého sídla nebo trvalého bydliště. Písemnost se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20doručenou v poslední den úložní lhůty, i když se adresát (Příkazce nebo Zasílatel) o uložení písemnosti nedozvěděl, jestliže je písemnost zaslána na posledně známou adresu adresáta (Příkazce nebo Zasílatel) a adresát (Příkazce nebo Zasílatel) si ji v úložní době nevyzvedne. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve SmlouvěRovněž se písemnost považuje za doručenou, pokud k jejímu ji adresát (Příkazce nebo Zasílatel) odmítne přijmout. Dnem doručení nedojde dříve dle předchozí větyje den odmítnutí písemnosti. 9.4 Obě strany sjednávají3. E-maily se považují za doručené, pokud je doručení potvrzeno druhou Smluvní stranou, příp. pokud se e-mail nevrátí jako nedoručený. Při pochybnostech se má za to, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména byl e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůmail doručen. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může ObchodníkFax se považuje za doručený, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyadresován předsedovi nebo místopředsedovi představenstva, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkajednateli, zástupci nebo zplnomocněnému zástupci Smluvní strany a vysílacím přístrojem je vydána potvrzenka o jeho úspěšném přenosu. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstVšechny zprávy a komunikace, na něž druhá Smluvní strana reaguje, se považují za doručené. 9.6 5. Pro komunikaci účely Smlouvy se dnem doručení považuje: − nejpozději třetí den uložení zásilky na příslušném poštovním úřadě v případě doručování prostřednictvím držitele poštovní licence, a to i v případě, že se adresát o uložení nedozvěděl. − při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména osobním doručování tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 účinky nastávají převzetím či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceodmítnutím této písemnosti.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li není- -li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: : a) osobním doručením; ; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); ; c) elektronickou poštou (e-mailem); ; d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané ode- slané na kontaktní číslo mobilního telefonu; ; e) doručením do datové schránky; ; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx www.geen. eu/geen-sale v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména ze- jména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřinyplynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 odstavce 9.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě ná- ležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde nedo- jde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.šíření

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, která který má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní doručen mezi Smluvními stranami Účastníky (dále jen „Podání“), není-li ve VOP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručena doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo VOP (kontaktní adresa je považována za adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce); nebo b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; nebo c) elektronickou poštou dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; nebo d) elektronicky (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;; Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; nebo e) doručením do prostřednictvím datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním musí být doručeno výlučně některým ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 podle písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakvýše. 9.3 V případě pochybností 11.2. Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvězasíláním zpráv, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvyvýzev, upomínky upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím prostřed- nictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 9.5 Veškerá 11.3. Písemná Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat určená Dodavateli musí být doručena na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuadresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník jenž je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 9.6 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (800 400 420 či jiné Internet): xxx.xxxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude s čímž Zákazník na začátku hovoru upozorněnpodpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Hovorné, jakož i náklady Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro zrychlení obsluhy zákazníkůzasílání poštovních zásilek, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacekontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to nejpozději do 7 dnů od jejich změny.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, která má být doručena dle Smlouvy Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami informace (dále jen „Podánísdělení“)) podle Xxxxxxx nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, není-li VOP popř. adresu pro doručování, nebo Smlouvou určeno jinakjinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrkterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx a v souladu s podmínkami využívání této službydalších případech stanovených ve VOP. 9.2 V případě oznamování skutečností VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a návrhů závažnější povahy (zejména změna další informace a zánik smluvního vztahu sdělení podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo výzvy ke splnění závazku na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s oznámením přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly systematicky prováděných právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. jednání podle § 562 odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak2 občanského zákoníku. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do dispoziční sféry této Smluvní stranyElektronického zákaznického portálu, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávyObchodníkovi oznámení, informaceohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky reklamace a jiná další informace a sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)tohoto systému, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k dispozicijeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník bere na vědomípovinen zasílat oznámení, že Obchodník je ve smyslu ustohlášení změn, informace a sdělení podle čl. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků V.7 nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůVII.2 těchto VOP. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacepovinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), neníXI. 1. Není-li VOP nebo Smlouvou určeno v této dohodě výslovně stanoveno jinak, může veškerá komunikace mezi smluvními stranami musí být písemná a doručena alespoň jedním z následujících způsobůdruhé smluvní straně na adresu uvedenou v záhlaví této dohody výhradně (a) osobně, (b) doporučeným dopisem poštou, (c) kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo (d) jako datová zpráva do datové schránky. Oznámení (zásilka) učiněné výše uvedeným způsobem se považuje za řádně doručené druhé smluvní straně: a) osobním doručenímv případě osobního doručení okamžikem přijetí oznámení (zásilky) osobou uvedenou v záhlaví této smlouvy nebo osobou pověřenou příslušnou smluvní stranou k převzetí daného oznámení (zásilky); b) doručením prostřednictvím příslušné v případě zaslání doporučenou poštou okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo pokud příslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme (i) uplynutím 3 pracovních dnů od data uložení zásilky na poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní služby (kurýr, Česká pošta)zásilky; c) elektronickou poštou v případě zaslání kurýrem okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo pokud příslušná smluvní strana oznámení (e-mailem)zásilku) nepřevezme okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením v případě zaslání datovou zprávou do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu schránky podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 300/2008 Sb., o některých službách informační společnostielektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu okamžikem, kdy se do datové schránky přihlásí osoba, která má s ohledem na rozsah svého oprávnění přístup k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůdanému oznámení (zásilce). 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůPísemnosti budou Stranám doručovány na následující adresy: (a) osobním doručenímObjednateli: Adresa: Správa železnic, státní organizace, Stavební správa západ, Sokolovská 1955/278, 190 00 Praha 9 ID datové schránky: uccchjm K rukám: Zástupce objednatele dle článku 1.4 Email: Dle jmenovaného Zástupce objednatele dle článku 1.4 (b) Zhotoviteli: Adresa: [DOPLNÍ ZHOTOVITEL] ID datové schránky: [DOPLNÍ ZHOTOVITEL] K rukám: Zástupce zhotovitele dle článku 1.4 Email: Dle jmenovaného Zástupce zhotovitele dle článku 1.4 Všechny písemnosti jsou považovány za doručené: (i) pokud jsou doručovány osobně, předáním zástupci adresáta (druhé Strany) v okamžiku převzetí písemnosti, nebo okamžikem odmítnutí jejich převzetí ze strany zástupce adresáta; b(ii) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (pokud jsou doručovány e-mailem, okamžikem doručení e-mailové zprávy do emailové schránky adresáta (druhé Strany). Pokud však e-mailová zpráva nebyla zaslána v pracovní den nebo byla zaslána po 16:00 hod. v pracovní den, e-mailová zpráva se považuje za doručenou v 10:00 hod. následující pracovní den; d(iii) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením pokud jsou doručovány do datové schránky, okamžikem, kdy se do datové schránky přihlásí k tomu oprávněný zástupce adresáta (druhé Strany) s tím, že pokud se taková osoba nepřihlásí do datové schránky ve lhůtě deseti (10) kalendářních dnů ode dne, kdy byla písemnost dodána do datové schránky, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem této lhůty; f(iv) prostřednictvím webového rozhraní pokud jsou doručovány poštou nebo kurýrem, kdy zástupce druhé Strany převzal zásilku nebo když zásilku odmítl převzít s výjimkou odmítnutí převzetí z důvodu jejího poškození. Každá ze Stran je oprávněna změnit svojí doručovací adresu uvedenou v tomto článku 16.3. V takovém případě je druhá Strana povinna oznámení doručovat na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou novou adresu, může Obchodníkkterá jí byla oznámena, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštya to od prvního pracovního dne následujícího po dni, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstkdy byla změna prokazatelně oznámena druhé Straně. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), neníi) Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno smlouva jinak, může musí být doručena alespoň jedním z následujících způsobů:veškeré písemnosti, oznámení a/nebo dokumenty podle smlouvy doručeny osobně, s využitím provozovatele poštovních služeb či e-mailem na kontaktní adresu, a to k rukám kontaktní osoby: kontaktní adresa: Xxxxxxxxxx 0000/0, 000 00 Xxxx nad Labem kontaktní osoba: PhDr. Xxxx Xxxxx, Ph.D., e-mail: xxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, tel.: 000000000 kontaktní adresa: doplní uchazeč kontaktní osoba: doplní uchazeč, e-mail: doplní uchazeč, tel.: doplní uchazeč (ii) Smluvní strany mají právo jednostranně měnit, nikoliv však rušit, své kontaktní adresy v rámci území České republiky nebo kontaktní osoby uvedené ve smlouvě. Změny kontaktních adres nebo kontaktních osob jsou účinné vůči druhé smluvní straně v okamžiku doručení příslušné změny takové smluvní straně. (iii) Zrušení kontaktních adres nebo kontaktních osob mají smluvní strany právo provést pouze dohodou. (iv) Právní jednání působí vůči nepřítomné osobě od okamžiku, kdy jí projev vůle dojde; zmaří-li vědomě druhá strana dojití, platí, že řádně došlo. V případě neúspěšného doručení lze písemnosti, oznámení a/nebo dokumenty podle smlouvy doručit na adresu sídla smluvních stran. (v) osobním doručením;Má se za to, že došlá zásilka odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání. b(vi) doručením Má se za to, že došlá zásilka odeslaná prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou elektronické pošty (e-mailem); dmail) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službydošla první pracovní den po odeslání. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní 15.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami stranami, včetně právních jednání, Faktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i dalších dokumentů a korespondence (dále jen „PodáníPísemnosti“)) budou doručovány osobně, neníprostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, případně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 15.2. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno tyto OP v jednotlivém případě jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůPísemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) osobním doručením;v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) doručením v případě doručování prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrposkytovatele poštovních služeb na sjednanou doručovací adresu 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, Česká pošta);neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané mailem na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou sjednanou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebdnem doručení do e-mailové schránky vyznačeném v protokolu o doručení, přičemž Zákazník který je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení jeho součástí, d) v elektronické i případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v písemné formě ve věci dodávek elektřiny pracovní den do 17.00 hod., a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisův opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na 15.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstadresáta). 9.6 15.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Xxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 15.5. Pro komunikaci při plnění Smlouvy účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnzákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 15.6. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůDodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 15.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o nichž je tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceodpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, včetně kontaktních údajů.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl1. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník Účastník bere na vědomí, že Obchodník poskytovatel je oprávněn zasílat veškeré zprávy, výzvy, upozornění, upomínky a další písemnosti (dále jen „zprávy“) na adresu účastníka poštou nebo kurýrem. Za písemné úkony se považují též zprávy doručené druhé smluvní straně faxem nebo elektronickou poštou. 2. Pro účely těchto všeobecných podmínek se za doručenou považuje zpráva: a) předaná (doručená) a převzatá druhou smluvní stranou osobně, b) dodaná subjektem poskytujícím poštovní nebo kurýrní služby na adresu naposledy oznámenou účastníkem; za doručenou je považována i zpráva, která byla uložena v místně příslušné provozovně držitele poštovní licence a nebyla účastníkem vyzvednuta ve smyslu ust. § lhůtě 7 odst. 3(sedmi) zákona č. 480/2004 Sb.kalendářních dnů ode dne jejího uložení, i když se účastník o některých službách informační společnostijejím uložení nedozvěděl nebo která byla vrácena poskytovateli jako nedoručitelná; odepře-li účastník písemnost přijmout, ve znění pozdějších předpisůje doručena dnem, oprávněn využívat poskytnutou kdy její přijetí bylo odepřeno, c) doručená elektronicky zejména formou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků mailu nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé faxové zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení , d) doručená jiným způsobem určeným v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůpříslušném ustanovení těchto všeobecných podmínek. 9.5 Veškerá Podání 3. Zprávy doručované od poskytovatele podle bodu 2. písm. b) jsou Smluvní strany povinny zasílat podávány obvykle jako obyčejné listovní zásilky. Zprávy týkající se zejména uzavření smlouvy, odmítnutí návrhu na adresy uvedené ve Smlouvěuzavření smlouvy, upozornění na porušení smluvních podmínek, výpověď smlouvy nebo odstoupení od smlouvy mohou být podávány jako doporučené listovní zásilky. 4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím Potvrzení a odeslání faxové zprávy nebo elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuzprávy či vyzvednutí zprávy účastníkem se zaznamenává v systému poskytovatele. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka pochybnostech, zda výše uvedený úkon byl proveden je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstrozhodující výpis z provozu ústředny nebo systému poskytovatele. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely 5. Účastník bere na vědomí, že zprávy a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory upozornění mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje účastníkovi zasílána také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceformou SMS správy.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost12.1. Není-li dohodnuto či stanoveno jinak, která má veškerá korespondence související s Kupní smlouvou nebo těmito VOP musí být druhé Straně doručena prostřednictvím elektronické pošty. 12.2. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smluv se společností PANTIESKY s.r.o. dle Smlouvy nebo těchto VOP, jakož i při další komunikaci v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami nimi. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůkupř. náklady na internetové připojení) si hradí Zákazník sám. 12.3. Společnosti PANTIESKY s.r.o. je doručováno: a) osobním doručenímna adresu sídla a kanceláře společnosti PANTIESKY s.r.o., jež zní Xxxxxxxxxx 0000/00, Xxxxx 00 – Xxxxxxxxx, 106 00; b) doručením na e-mailovou adresu xxxx@xxxxxxxxx.xx nebo xxxx@xxxxxxxxx.xx , případně na jinou adresu uvedenou na webových stránkách společnosti. 12.4. Zákazníkovi je doručováno na adresu elektronické pošty a na adresu bydliště či sídla, které Zákazník uvedl při Registraci, v Objednávce, nebo o kterých následně společnost PANTIESKY s.r.o. v souladu s těmito VOP informoval. 12.5. Zpráva se považuje za doručenou: a) v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty (integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem); b) v případě doručování osobně či prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem; c) elektronickou poštou v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (e-mailem)popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít; d) v případě doručování prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty 10 dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)případě, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyadresát o uložení nedozvěděl. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Komunikace ve věcech realizace Smlouvy bude probíhat prostřednictvím kontaktních osob, která má být doručena dle uvedených ve Smlouvě. K právním jednáním ve věcech změn či doplňků VOP, TDP, jakož i jiných změn obchodních a cenových podmínek Smlouvy ve smyslu čl. I. bodu 6. VOP, k reklamacím vyúčtování či kvality dodávek, jakož i k jakékoliv upomínce či výzvě, činěné podle Xxxxxxx, podle VOP nebo TDP, jsou oprávněny osoby pověřené za smluvní stranu k jednání v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami obchodních záležitostech. 2. Právní jednání, vedoucí ke zrušení Smlouvy (dále jen „Podání“výpověď, odstoupení od Xxxxxxx), nenívšak musí být učiněno statutárními zástupci smluvních stran a musí být předáno do dispozice adresáta zasláním příslušné písemnosti jako doporučené listovní zásilky na adresu jejího adresáta, zapsanou v příslušném rejstříku, nebo na adresu bydliště adresáta, nebude-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být písemnost doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyjejím bezprostředním předáním adresátovi. 9.2 V případě oznamování skutečností 3. Za právní jednání učiněná písemně jsou považována též právní jednání učiněná elektronickými nebo jinými technickými prostředky, umožňujícími zachycení obsahu a návrhů závažnější povahy (zejména změna určení jednající osoby za předpokladu, že jejich obsah bude určitý a zánik smluvního vztahu srozumitelný a dané právní jednání učiní oprávněný zástupce smluvní strany či jiná podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakoprávněná osoba. 9.3 V případě pochybností 4. Vlastnoruční podpis jednajícího zástupce smluvní strany nebo jiné oprávněné osoby lze nahradit faksimilem tohoto podpisu. 5. Účetní doklady vystavené způsobem hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis dodavatele. 6. Odběratel i dodavatel se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní stranyzavazují předem písemně vyrozumět o jakýchkoliv změnách elektronických adres, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)oprávněných osob a ostatních údajů, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedených ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, bude činěna v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a prováděna: a) osobním doručením;zasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-2; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; nebo b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním; nebo c) elektronickou poštou (na e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službymail Zákazníka uvedený ve Smlouvě anebo oznámen Dodavateli. 9.2 V 2) Povinnost Dodavatele doručit korespondenci Zákazníkovi je splněna v případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apodi.) doručování elektronickou poštou okamžikem prokazatelného odeslání příslušné elektronické pošty na e-mail Zákazníkovi; ii.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (doručování doporučeným dopisem zaslaným Zákazníkovi prostřednictvím držitele poštovní licence, v případě pochybností třetí (3.) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní stranypracovní den po jejím prokazatelném odeslání příslušného doporučeného dopisu na adresu Zákazníka uvedenou ve Smlouvě. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)Zmaří-li vědomě Zákazník doručení, platí, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větykorespondence byla řádně doručena. 9.4 Obě strany sjednávají3) Zákazník tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)mailu anebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny elektřiny/plynu a souvisejících služebslužeb v elektroenergetice/ plynárenství; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li 4) Dodavatel je oprávněn požadovat při komunikaci se Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník Dodavatel oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVeškerá sdělení, která má podání a oznámení mezi PRIMAGASem a Zákazníkem mohou být doručena dle doručována prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb, kurýrních služeb a rovněž elektronickými prostředky (např. fax, e-mail, SMS, datová schránka), pokud kontaktní údaje pro užití elektronických prostředků poskytl Zákazník PRIMAGASu při uzavření Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službykdykoli během smluvního vztahu. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle SmlouvyVeškerá korespondence bude zasílána na adresu: PRIMAGAS s.r.o., vznikXx Xxxxxxxx 00, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřinyXxxxx 0, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak000 00. 9.3 V případě pochybností Písemnosti adresované druhé smluvní straně odeslané prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb se považují za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje doručené marným uplynutí lhůty určené provozovatelem poštovní licence pro jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní stranyvyzvednutí, kterým a které bylo prokazatelně odeslané na adresu uvedenou ve Xxxxxxx. VOPPodání se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se také považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěv den, pokud kdy došlo k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyodmítnutí převzetí zásilky Zákazníkem. 9.4 Obě strany sjednávajíPokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Obchodník Zákazník udě- luje PRIMAGASu výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, výzev, upo- 9.5 PRIMAGAS je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících při komunikaci se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření ově- ření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník PRIMAGAS je též oprávněn neprovést jakýkoli jakýkoliv úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuprove- dení pokynu Zákazníka. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochyb- ností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník PRIMAGAS oprávněn Zákazníkův požadavek Zákazníka neprovést. Telefonická komunikace mezi PRIMAGASem a Zákaz- níkem je ze strany PRIMAGASu monitorována z důvodu zvyšování kvality poskytovaných služeb a za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů Zákazníka. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostIX.1. Banka a Klient se dohodli, která má být doručena dle Smlouvy nebo že všechna oznámení a jiné zprávy učiněné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)se Smlouvou o úvěru budou činěna výlučně v písemné formě a zasílána doporu- čeně poštou, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakfaxem, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy , SMS odeslané zprávou nebo doručována osobně na kontaktní číslo mobilního telefonu; adresy a faxová a e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx -mailová čísla uvedená ve Smlouvě o úvěru. Obě smluvní strany jsou povinny neprodleně sdělit druhé smluvní straně případné změny těchto údajů do- poručeným dopisem. Písemná forma se považuje za dodrženou i v případě ko- munikace pomocí elektronických prostředků v souladu s podmínkami využívání této službyObchodními podmínkami. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení člIX.2. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou Písemnost doručovaná Klientovi na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve SmlouvěXxxxxxx o úvěru, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty.popřípa- dě později Klientem písemně Bance sdělenou, se pokládá za doručenou, i když se na této adrese Klient již nezdržuje a její změnu Bance neoznámil. Klient je o změně Produktových podmínek, Obchodních podmínek, Ceníku, Oznámení a o vyhotove- ní Oznámení o Anuitních splátkách či splátkách úroku informován prostřednictvím svého Běžného účtu přístupného na internetových stránkách Banky. Bankovní tajem- ství a ochrana osobních údajů 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispoziciIX.3. Zákazník Klient bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. v souladu s platnými právními normami (§ 7 odst. 3) 38a zákona č. 480/2004 21/1992 Sb., o některých službách informační společnostibankách, ve znění pozdějších předpisů) je Banka oprávněna podat o něm bankovní informace jiné bance, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeba to i prostřednictvím právnické osoby, přičemž Zákazník která není bankou. Obsahem bankovní informace jsou základní informace o Klien- tovi, tj. jeho identifikační údaje a údaje, které vypovídají o jeho bonitě a důvěry- hodnosti. Mezi osoby, kterým je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávyBanka oprávněna podat informace o Klientovi dle předchozí věty patří zejména Společnost CBCB – Czech Banking Credit Bureau, a.s. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůČeská národní banka jakožto garant CRÚ (Centrálního registru úvěrů). 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat IX.4. Klient souhlasí s tím, že Banka je oprávněna použít, zejména sdělit třetí osobě nebo zveřejnit údaje o Klientovi považované zákonem za bankovní tajemství zejména pro účely bankovního dohledu, za účelem vypracování účetní závěrky a auditu Banky, pro potřeby vlastníků Banky ve smyslu obecně závazných právních před- pisů, k využití těchto informací osobami spolupracujícími s Bankou v rámci plnění úkolů Bankou nebo poskytování služeb pro Banku, dále za účelem vymáhání po- hledávek, realizaci zajištění nebo jiného uplatnění pohledávek za Klientem v řízení před soudem, rozhodcem, správním úřadem nebo v jiném řízení nebo za účelem postoupení pohledávky za Klientem na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovésttřetí osobu. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka IX.5. Klient souhlasí s tím, že Banka je oprávněna sdělovat v rámci mezibankovního informačního systému údaje charakterizující Klienta a rozsah jeho závazků z ob- chodů uzavřených s Bankou. IX.6. Klient tímto dává Bance ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, výslovný písemný souhlas ke zpracování všech osobních a citlivých údajů Klienta, které Banka v souvislosti se Smlouvou o úvěru o Klientovi získá, včetně možnosti použití osobních údajů k zasílání informačních materiálů vztahujících se k jednotlivým produktům Banky nabízených veřejnosti. Klient souhlasí s tím, aby Banka zpracováním osobních údajů o něm pověřila třetí osobu, a dále k jejich předání sdružení SOLUS (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely Sdružení na Ochranu Leasingu a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xxÚvěrů Spotřebitelům). Telefonní hovory mohou být nahráványKlient uděluje tento souhlas na dobu, po niž vůči němu bude mít Banka jakoukoliv dlužnou pohledávku a dále na což bude Zákazník dobu, po niž je Banka v souladu s právními předpisy povinna jeho osobní údaje archivovat. Klient není oprávněn tento souhlas odvolat. IX.7. Klient tímto dává Xxxxx výslovný souhlas, aby sdělovala vlastníku Zastavované nemovitosti a pojistníkovi z pojištění Zastavované nemovitosti na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, základě jejich žádosti informaci o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacevýši dosud nesplacené části Úvěru a o dosavadním způsobu jeho splácení.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, budou činěny v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a budou doručovány: a) osobním doručením;zasláním na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla. Jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté kdy ke změně došlo. b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním nebo c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem);mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD anebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi. d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků xxxxxxx xxxxxxxxx. Pro platné doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň postačuje doručení jedním ze způsobů vymezených dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a)) až d) tohoto bodu OPD. Jestli Zákazník pro určitý druh písemné korespondence výslovně nestanoví určitý způsob(y) doručování, b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakpotom je výběr způsobu doručování ponechaný na Obchodníkovi. 9.3 2.) Smluvní strany si ujednaly, že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhá strana převzala písemnost či jakmile byla držitelem poštovní licence nebo jinou doručující osobou vrácena odesílateli jako nedoručitelná a druhá strana svým jednáním či opominutím doručení písemnosti zmařila. Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže druhá strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. V případě pochybností se za doručení Podání písemnosti příslušné Smluvní straně považuje jeho její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo písemnosti anebo oznámení o jeho umístění jejím uložení u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) licence do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. strany nebo momentem odeslání korespondence elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyOPD nebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi. 9.4 Obě strany sjednávají3.) Zákazník může udělit Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)) a to včetně SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; , Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li 4.) Obchodník je oprávněn požadovat při komunikaci se Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení Zákazníkova požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1) Veškeré informace, která má být doručena dle Smlouvy oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. činěné podle Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“)]. Podání se považuje/považují za doručené/doručená příslušné Smluvní straně, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být pokud je/jsou prokazatelně doručeno/ doručena alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)kurýra; c) elektronickou poštou (e-mailem)doporučeným dopisem; d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonudopisem; e) doručením do datové schránkyfaxem se zpětným potvrzením doručení; f) elektronickou poštou; g) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službydatové schránky. 9.2 2) V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP OPDE, upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9IX. odst. 1 písm. a), b), c), d) nebo eg) VOPOPDE, pokud Smlouva nebo VOP OPDE nestanoví jinak. 9.3 3) Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno/jména osoby/osob oprávněné/oprávněných jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu společnosti Sev.en Inntech a.s., Xxxxxxx Xxxxxx 315, 434 01, Most, či na jinou adresu, kterou Obchodník písemně určí. 4) Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno/jména osoby/osob oprávněné/ oprávněných jednat za Zákazníka podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se zasílají na zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě. 5) V případě pochybností se Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní stranypoužití prostředků dálkové komunikace (telefon, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)internet, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailemmail apod.) 6) Osoba/osoby oprávněná/oprávněné jednat za Smluvní stranu ve věcech technických zásadně není/nejsou oprávněna/oprávněny za Smluvní stranu činit právní úkony směřující ke změně nebo zániku Smlouvy, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispoziciledaže toto její/jejich oprávnění plyne ze zvláštní právní skutečnosti (např. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbudělené plné moci)., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 10.1 Doručování veškerých písemností dle Smlouvy Xxxxxxx se provádí osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou formou listovních zásilek odeslaných na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě případně na poslední známou kontaktní adresu druhé Smluvní strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere elektronickou formou na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené uvedenou ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 6.6 a informování o změně Podmínek dle čl. 12.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. 10.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě uvedenu či jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, považuje se listovní zásilka za doručenou, bude-li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, resp. e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdruhé Smluvní strany. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Veškeré informace, která má být doručena dle oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. činěné podle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“)]. Podání se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);kurýra, c) elektronickou poštou (e-mailem);doporučeným dopisem, d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;dopisem, e) doručením do datové schránky;faxem se zpětným potvrzením doručení, f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyelektronickou poštou. 9.2 2. V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména zejména: změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, ; vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP OPDE; upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Smluvní strany povinnyÚčastníci povinni, aby dosáhly dosáhli právních účinků doručení PodáníPodá- ní, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení člČl. 9IX. odst. 1 1) písm. a), b), ) nebo c) nebo e) VOPOPDE, pokud Smlouva nebo VOP OPDE nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností 3. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno(-a) osoby(osob) oprávněné(-ých) jednat za Obchodní- ka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kon- taktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Xxxxx, Xxxxxxxxxxx 0000/00, XXX 303 09. 4. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno(-a) osoby(osob) oprávně- né(-ých) jednat za Zákazníka podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě. 5. Podání provedené(-á) způsobem dle Čl. IX. odst. 1) písm. c) a d) OPDE se považují za doručení doručená 5. pracovním dnem ode dne odeslání Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (prostřednictvím držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu6. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za použití ostatních prostředků komunikace na dálkudálku (telefon, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůinternet, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacee-mail apod.).

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost3.1. Veškeré písemnosti doručuje rozhodce osobně při jednání nebo jiném úkonu rozhodce. 3.2. Nedošlo-li k doručení písemnosti podle odstavce 3.1, která doručí ji rozhodce doporučeně do vlastních rukou, prostřednictvím držitele poštovní licence, a to vždy nejméně s desetidenní úložní dobou, nebo osobně i prostřednictvím třetích osob doručujících písemnost vystavenou rozhodcem. 3.3. Doručování datovou schránkou je možné jen tehdy, pokud účastník řízení sdělí, že má zřízenou datovou schránku s možností do této datové schránky dodávat dokumenty z datové schránky jiné fyzické osoby, podnikající fyzické osoby nebo právnické osoby. Pokud nelze doručit do datové schránky dle předchozí věty, doručuje se jiným způsobem. 3.4. Nedošlo-li k doručení písemnosti podle odst. 3.1, 3.2., nebo 3.3. doručí ji rozhodce na elektronickou adresu (emailovou adresu) uvedenou ve smlouvě jako svou elektronickou adresu pro doručování. 3.5. Doručení na elektronickou adresu je neúčinné, jestliže se písemnost zaslaná na elektronickou adresu vrátila rozhodci jako nedoručitelná nebo jestliže adresát do 3 dnů od odeslání písemnosti nepotvrdil rozhodci její přijetí zprávou o přijetí či jiným úkonem neosvědčil, že došlo k doručení písemnosti. 3.6. Nevyzvedne-li si adresát písemnost ve lhůtě 10 dnů ode dne, kdy byla připravena k vyzvednutí, považuje se písemnost posledním dnem této lhůty za doručenou, i když se adresát o uložení nedozvěděl. 3.7. Nelze-li doručit písemnost jinak, nebo se nedaří doručování, vyvěsí rozhodce doručení na úřední desce rozhodce. Smluvní strany se dohodly, že lze uplatnit obdobně § 50l občanského soudního řádu, kdy se rozhodnutí vyvěsí na úřední desce určeného rozhodce a 10 dnem po vyvěšení se má za to, že byly rozhodcem písemnosti doručeny. 3.8. Technické pokyny k řešení otázek průběhu řízení mohou být doručena dle Smlouvy účastníkům zasílány také elektronickou poštou nebo sdělovány telefonicky. 3.9. Účastníkům se doručuje na adresy, které jsou v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami rozhodčí smlouvou (dále jen „Podání“rozhodčí doložkou) uvedeny na listinách (smlouvách), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakpřípadně na ty adresy, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: akteré prokazatelně sdělili rozhodci. V případě, že své adresy od okamžiku podpisu rozhodčí smlouvy (rozhodčí doložky) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrzměnili, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané jsou povinni tuto skutečnost bez zbytečného odkladu sdělit druhé smluvní straně a rozhodci. Osobám registrovaným ve veřejných rejstřících je možno vždy doručovat i na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx adresy uvedené v souladu s podmínkami využívání této službytěchto rejstřících. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy 3.10. Doručování rozhodnutí rozhodce (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem"rozhodčích nálezů"), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozicinení upraveno postupem rozhodce (dohodou smluvních stran) řídí se § 45 a násl. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 99/1963 Sb., o některých službách informační společnostiobčanský soudní řád, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní 14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami stranami, včetně právních jednání, Faktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i dalších dokumentů a korespondence (dále jen „PodáníPísemnosti“)) budou doručovány osobně, neníprostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, případně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno tyto OP v jednotlivém případě jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůPísemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) osobním doručením;v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) doručením v případě doručování prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrposkytovatele poštovních služeb na sjednanou doručovací adresu 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, Česká pošta);neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané mailem na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou sjednanou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebdnem doručení do e-mailové schránky vyznačeném v protokolu o doručení, přičemž Zákazník který je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení jeho součástí, d) v elektronické i případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v písemné formě ve věci dodávek elektřiny pracovní den do 17.00 hod., a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisův opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstadresáta). 9.6 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Xxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro komunikaci při plnění Smlouvy účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnzákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůDodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o nichž je tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceodpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, včetně kontaktních údajů.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují pí- semnou formu, bude činěna v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a prováděna: a) osobním doručenímzasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-PM-FIX; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním nebo c) elektronickou poštou (e-mailem); d) elektronicky prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyKlientského portálu. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany2. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména si ujednaly pro případ kdy Smluvní strana všechny případy týkající se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)Smlouvy, že každé Podání se považuje za doručené povinnost jedné strany doručit písemnost druhé Smluvní straně 20je splněna, jakmile druhé straně dojde, resp. den od jeho prokazatelného při využití provozovatele poštovních služeb třetím pracovním dnem po odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěpísemnosti. Zmaří-li vědomě druhá strana dojití, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyplatí, že písemnost řádně došla. 9.4 Obě strany sjednávají3. Zákazník tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků pro- středků (zejména e-mailem)prostřednictvím Klientského portálu) nebo prostřed- nictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má Dodavatel takovýto kontakt Zákazníka na Zákazní- ka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Dodavatel je oprávněn požadovat při komunikaci s Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření ově- ření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník Dodavatel oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost10.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, která který má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní doručen mezi Smluvními stranami Účastníky (dále jen „Podání“), není-li ve VOP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručena doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu Účastníka uvedenou ve smlouvě nebo VOP (kontaktní adresa je považována za adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, popř. doručení kurýrem; podání bude považováno za doručené dnem předání podání odpovědné osobě adresáta (příjemce); nebo b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);doporučeným dopisem; podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; nebo c) elektronickou poštou dopisem; podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; nebo d) elektronicky (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;; Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; nebo e) doručením do prostřednictvím datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení smlouvy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním musí být doručeno výlučně některým ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 podle písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakvýše. 9.3 V případě pochybností 10.2. Pokud nebude ve smlouvě uvedeno jinak, má se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvězasíláním zpráv, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvyvýzev, upomínky upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat 10.3. Písemná podání určená Dodavateli musí být doručena na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuadresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník jenž je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 9.6 10.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné +000) 000 000 000; webová stránka (Internet): xxx.xxxxxx.xx; e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude s čímž Zákazník na začátku hovoru upozorněnpodpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Hovorné, jakož i náklady Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 10.5. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro zrychlení obsluhy zákazníkůzasílání poštovních zásilek, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacekontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to nejpozději do 7 dnů od jejich změny.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, bude činěna v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a prováděna: a) osobním doručenímzasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-1; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním nebo c) elektronickou poštou (e-mailem);elektronicky prostřednictvím Klientského portálu d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané e-mailem na kontaktní číslo mobilního telefonu; Zákazníka, e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo -mail musí být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uveden ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větynebo oznámen Dodavateli (emailem, SMS, či prostřednictvím Klientského portálu) 2) Smluvní strany si ujednaly pro všechny případy týkající se Smlouvy, že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhé straně dojde, resp. při využití provozovatele poštovních služeb třetím pracovním dnem po odeslání písemnosti. Zmaří-li vědomě druhá strana dojití, platí, že písemnost řádně došla. 9.4 Obě strany sjednávají3) Zákazník tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména prostřednictvím Klientského portálu), e-mailem)mailem nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li 4) Dodavatel je oprávněn požadovat při komunikaci s Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník Dodavatel oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVeškerá oznámení, která má být doručena dle Smlouvy žádosti nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní jiná sdělení učiněná některou smluvní stranou na adresu základě této Smlouvy budou učiněna písemně a budou považována za řádně učiněná, jakmile budou doručena druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěsmluvní straně osobně, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, kurýrní službou poskytující potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere doporučenou poštou na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků příslušné smluvní strany uvedenou níže nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou jinou adresu, může Obchodníkkterou příslušná smluvní strana písemně oznámí druhé smluvní straně. Oznámení určená Pronajímateli: ČD – Telematika a.s. [ulice] Pod Táborem 369/8a [PSČ, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyměsto] 190 00, požadovat ověření identifikačních údajů ZákazníkaPraha 9 K rukám: Xxxxx Xxxxx Tel: 000 000 000 Oznámení určená Nájemci: Olomoucký kraj [ulice] Jeremenkova 40a [PSČ, město] 779 11, Olomouc Do rukou: Xxx. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V Xxxx Xxxxx Tel: 000 000 000 Veškerá oznámení učiněná na základě této Smlouvy budou považována za doručená: v den jejich fyzického přijetí adresátem v případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstosobního doručení nebo doručení kurýrní službou; nebo v den uvedený na doručence v případě doručení doporučenou poštou; nebo třetí (3. 9.6 Pro komunikaci při plnění ) pracovní den po prokazatelném odeslání doporučenou poštou, jestliže smluvní strana na adrese platné pro zasílání pošty k jejím rukám podle této Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacepodle obchodního rejstříku zásilku nepřevezme.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost9.1. Smluvní strany si budou doručovat písemnosti na adresy uvedené v záhlaví této smlouvy s tím, která že každá smluvní strana je oprávněna druhé písemnou formou sdělit jinou písemnou adresu, kam mají být písemnosti doručovány; ode dne doručení takového písemného sdělení budou písemnosti doručovány této smluvní straně na tuto nově oznámenou adresu. 10.1. Smluvní pokuty účtované na základě této smlouvy nájemci jsou splatné vždy nejpozději do 14 dnů ode dne doručení výzvy k jejímu uhrazení na účet pronajímatele. V pochybnostech se má za to, že k doručení došlo třetí den od odeslání výzvy. 10.2. Smluvní strany si sjednávají, že smluvní pokuta nevylučuje povinnost k náhradě případně vzniklé škody, výše náhrady škody není smluvní pokutou nijak dotčena. 11.1. Smluvní strany vylučují použití ustanovení občanského zákoníku § 1799 a 1800 o smlouvách uzavíraných adhezním způsobem. 11.2. Smluvní strany vylučují použití § 2315 občanského zákoníku. 11.3. Smluvní strany vylučují jakoukoliv možnost prodloužení či obnovení vztahu dle této smlouvy po jeho skončení bez výslovného projevu vůle obou smluvních stran. 12.1. Kontaktními osobami pro plnění této smlouvy jsou: 12.2. DSP Kometa Brno, z. s. se zavazuje oznámit bez zbytečného odkladu jakékoliv změny týkající se jeho identifikačních údajů, zejména změnu zapsaného či faktického sídla, změnu právní formy, změny v plátcovství DPH a další skutečnosti, které se týkají této smlouvy. 12.3. Smlouvu lze měnit a doplňovat pouze formou písemných dodatků, podepsaných oprávněnými osobami smluvních stran. Za písemnou formu není pro tento účel považována výměna e- mailových či jiných elektronických zpráv. 12.4. V případě podstatné změny okolností ovlivňujících nebo ohrožujících plnění této smlouvy ze strany fakulty a jí nezaviněných (např. z důvodu legislativních změn, epidemie apod.), zavazují se obě strany vstoupit do nového jednání za účelem změny této smlouvy tak, aby mohl být doručena dle naplněn její účel. 12.5. Pokud některé z ustanovení této Smlouvy je nebo se stane neplatným, neúčinným či zdánlivým, neplatnost, neúčinnost či zdánlivost tohoto ustanovení nebude mít za následek neplatnost Smlouvy jako celku ani jiných ustanovení této Smlouvy, pokud je takovéto ustanovení oddělitelné od zbytku této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují takovéto neplatné, neúčinné či zdánlivé ustanovení nahradit novým platným a účinným ustanovením, které svým obsahem bude co nejvěrněji odpovídat podstatě a smyslu původního ustanovení. 12.6. Tato Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Smluvní strany se dále dohodly, že k rozhodování jakýchkoli sporů vzniklých z této smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)ní, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx bude příslušný soud České republiky v souladu s podmínkami využívání této službyBrně. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy12.7. Tato Smlouva je vyhotovena ve dvou stejnopisech, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakz nichž každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany12.8. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. 12.9. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)prohlašují, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávajísi smlouvu přečetly, že Obchodník byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně a srozumitelně, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. 12.10.Nedílnou součástí Smlouvy je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona Příloha č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu1 – (Provozní řád). V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstBrně dne V Brně dne ………………………………….…… ………………………………………….. za pronajímatele za nájemce Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxxx, MPA Xxxxxx Xxxxxxxx Tajemnice Prezident Přílohy: 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka 1. Provozní řád (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xxxxxxx://xx.xxxx.xx/xx/xxxx/00000000/00000000/); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostDoručování mezi Smluvními stranami se uskutečňuje na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do deseti (10) dnů druhé smluvní straně změnu svého sídla nebo jiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé Smluvní straně je změna účinná, až když se o ní dozví. 9.2 Neoznámí-li Smluvní strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu za doručenou marným pokusem o doručení. 9.3 Všechna oznámení mezi smluvními stranami, včetně návrhů, žádostí či informací, která má se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být doručena dle učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)ní, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může musí být učiněna v písemné formě a doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěbuď osobně, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyformou registrovaného poštovního styku, prostřednictvím počítačové sítě či faxem. 9.4 Obě strany sjednávajíOznámení se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Vrátí-li se oznámení některé ze Smluvních stran druhé Smluvní straně jako nedoručitelné, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávypovažuje se pro účely této Smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (3.) den po jejím uložení na poště, informacei když se adresát o tomto uložení nedozvěděl. Bylo-li doručováno faxem či elektronickou poštou, považuje se oznámení za doručené dnem potvrzení o jeho doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení druhou Smluvní stranou v elektronické i formě, jinak doručením oznámení v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůlistinné podobě. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuZa den doručení se též považuje den, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstkdy adresát převzetí zásilky odmítl. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost15.1 Nestanoví-li jiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, veškerá sdělení, žádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, včetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, se podávají ve formě, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na nosiči dat a archivaci takového záznamu s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)možností jeho zobrazení či reprodukce ve srozumitelné, nenísmysly vnímatelné podobě, zejm. listina, e-mail, SMS či telefonický hovor, a to i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno Smlouva výslovně jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Smlouvy písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo jiná jednání týkající se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. 15.2 Oznámení a jiná jednání se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou zasílají na adresu druhé Smluvní strany uvedené sídla adresáta uvedenou ve Smlouvěveřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky kterou si předem prokazatelně odesílatel a adresát oznámili. Oznámení a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Pojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbprodejně Pojistníka či Franšízanta., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, která který má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní doručen mezi Smluvními stranami Účastníky (dále jen „Podání“), není-li ve VOP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručena doručen na zasílací/emailovou adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo VOP (zasílací adresa je považována za adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce), b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; c) elektronickou poštou dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) doručením do prostřednictvím datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním musí být doručeno výlučně některým ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 podle písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakvýše. 9.3 V případě pochybností 11.2. Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvězasíláním zpráv, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvyvýzev, upomínky upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 9.5 Veškerá 11.3. Písemná Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat určená Dodavateli musí být doručena na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuadresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník jež je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 9.6 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (800 400 420 či jiné Internet): www.maximenergy. cz; e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude s čímž Zákazník na začátku hovoru upozorněnpodpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Hovorné, jakož i náklady Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Komunikace ve věcech realizace Smlouvy bude probíhat prostřednictvím kontaktních osob, která má být doručena dle uvedených ve Smlouvě. K právním jednáním ve věcech změn či doplňků VOP, TDP, jakož i jiných změn obchodních a cenových podmínek Smlouvy ve smyslu čl. I. bodu 6. VOP, k reklamacím vyúčtování či kvality dodávek, jakož i k jakékoliv upomínce či výzvě, činěné podle Xxxxxxx, podle VOP nebo TDP, jsou oprávněny osoby pověřené za smluvní stranu k jednání v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami obchodních záležitostech. 2. Právní jednání, vedoucí ke zrušení Smlouvy (dále jen „Podání“výpověď, odstoupení od Xxxxxxx), nenívšak musí být učiněno statutárními zástupci smluvních stran a musí být předáno do dispozice adresáta zasláním příslušné písemnosti jako doporučené listovní zásilky na adresu jejího adresáta, zapsanou v příslušném rejstříku, nebo na adresu bydliště adresáta, nebude-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být písemnost doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením jejím bezprostředním předáním adresátovi. Smluvní strany sjednávají možnost doručování těchto písemností rovněž prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službydatových schránek. 9.2 V případě oznamování skutečností 3. Za právní jednání učiněná písemně jsou považována též právní jednání učiněná elektronickými nebo jinými technickými prostředky, umožňujícími zachycení obsahu a návrhů závažnější povahy (zejména změna určení jednající osoby za předpokladu, že jejich obsah bude určitý a zánik smluvního vztahu srozumitelný a dané právní jednání učiní oprávněný zástupce smluvní strany či jiná podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakoprávněná osoba. 9.3 V případě pochybností 4. Vlastnoruční podpis jednajícího zástupce smluvní strany nebo jiné oprávněné osoby lze nahradit uznávaným elektronickým podpisem. 5. Účetní doklady vystavené způsobem hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis dodavatele. 6. Odběratel i dodavatel se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní stranyzavazují předem písemně vyrozumět o jakýchkoliv změnách elektronických adres, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)oprávněných osob a ostatních údajů, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedených ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní 14.1 Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami stranami, včetně právních jednání, Faktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i dalších dokumentů a korespondence (dále jen „PodáníPísemnosti“) budou doručovány především prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb (dopisem), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) , nebo prostřednictvím zprávy SMS odeslané datové schránky Zákazníka, má-li Zákazník datovou schránku zřízenu, popř. osobně, a to na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu údaje druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud případně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k jejímu doručení nedojde dříve ukončení Smlouvy dle předchozí větyčl. 11. těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 9.4 Obě 14.2 Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na sjednanou doručovací adresu 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávyza dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, informace, potvrzení o přičemž prokázání skutečného doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere mailem na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou sjednanou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebdnem doručení do e-mailové schránky vyznačeným v protokolu o doručení, přičemž Zákazník který je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení jeho součástí, d) v elektronické i případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v písemné formě ve věci dodávek elektřiny pracovní den do 17.00 hod., a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisův opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na 14.3 Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstadresáta). 9.6 14.4 Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Labský Palouk 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5 Pro komunikaci při plnění Smlouvy účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnzákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6 Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7 Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůZákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacevčetně kontaktních údajů.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostXIV.1 Veškeré informace, oznámení, Faktury, upomínky, výzvy, obchodní sdělení apod. („Zásilka“) budou považovány za doručené: XIV.1.1 v případě osobního doručení fyzické osobě jejím předáním adresátovi nebo osobě uvedené ve Xxxxxxx nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která má být doručena dle Smlouvy je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XIV.1.2 v případě osobního doručení právnické osobě jejím předáním do podatelny adresáta nebo jejímu statutárnímu orgánu či členu statutárního orgánu nebo osobě uvedené ve Smlouvě nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XIV.1.3 v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)případě odeslání dopisem na adresu sídla Obchodníka třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím který je držitelem příslušné poštovní služby (kurýrlicence, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané XIV.1.4 v případě odeslání dopisem na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvyadresu bydliště či sídla Odběratele třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u který je držitelem příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného XIV.1.5 v případě odeslání příslušnou Smluvní stranou faxem na adresu druhé Smluvní strany faxové číslo uvedené ve Smlouvě, přijetím potvrzení o přijetí z příjemcova faxového přístroje, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyje Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána, XIV.1.6 v případě odeslání e-mailem, na adresu uvedenou ve Smlouvě, přijetím potvrzení o přijetí z příjemcova počítače, pokud je Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána. 9.4 Obě strany sjednávají, že XIV.2 Každá ze Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování Zásilek ve smyslu čl. XIV.1. těchto VOP druhé Smluvní straně neprodleně písemně oznámit. Obchodník je oprávněn zasílat zprávytuto svou povinnost splnit též oznámení těchto změn na Internetových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. XIV.3 Za doručené Zásilky se považují též Zásilky, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozicikteré se vrátí odesílateli jako nedoručené v důsledku porušení povinnosti adresáta podle čl. Zákazník bere na vědomíXIV.2. těchto VOP. XIV.4 Odběratel tím, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků Xxxxxxx uvede nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu písemně oznámí svou e-mailovou adresu, může Obchodníkudělí Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním Zásilek prostřednictvím elektronických prostředků, je-li Zákazníkem kontaktován zejména prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkana elektronickou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo oznámenou Obchodníkovi ve smyslu čl. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuXIV.2. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovésttěchto VOP. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, která který má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní doručen mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP ve OP nebo Smlouvou určeno ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručena doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OP (kontaktní adresa je považována za adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce), b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta)doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; c) elektronickou poštou dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) doručením do prostřednictvím datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy ; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některé ze Smluvních stran, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním musí být doručeno výlučně některým ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 podle písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakvýše. 9.3 V případě pochybností 11.2. Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvězasíláním zpráv, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvyvýzev, upomínky upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 9.5 Veškerá 11.3. Písemná Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat určená Dodavateli musí být doručena na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuadresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník jenž je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 9.6 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)internet): xxx.xxxxx-xxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xxxxx-xxxxxxx.xx. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnHovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů. Hovorné, jakož i náklady Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro zrychlení obsluhy zákazníkůzasílání poštovních zásilek, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacekontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to nejpozději do 7 dnů od jejich změny.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 14.1 Doručování veškerých písemností dle Smlouvy Xxxxxxx se provádí osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou formou listovních zásilek odeslaných na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě případně na poslední známou kontaktní adresu druhé Smluvní strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere elektronickou formou na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené uvedenou ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a informování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě uvedenu či jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, považuje se listovní zásilka za doručenou, bude- li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, resp. e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdruhé Smluvní strany. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost5.1 Zhotovitel doručuje korespondenci adresovanou objednateli nebo objednatelem určeným osobám způsobem dohodnutým mezi zhotovitelem a objednatelem. V případě, která má být doručena dle Smlouvy že k dohodě nedojde, zhotovitel doručuje korespondenci způsobem, který sám určí. Objednatel nese odpovědnost za veškerá rizika vyplývající ze způsobu doručení korespondence navrženým výslovně objednatelem. 5.2 Zhotovitel doručuje korespondenci adresovanou objednateli zpravidla na objednatelem určený kontakt (např. obchodní místo, kontaktní poštovná adresa, e-mailová adresa, mobilní telefon). Za písemné se považují právní úkony doručené doporučeně poštou nebo elektronickou poštou, a to na adresu uvedenou v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)záhlaví smlouvy u každé smluvní strany, není-li VOP sjednána jiná adresa. 5.3 Pokud zhotovitel nebo Smlouvou určeno jinakobjednatel zjistí jakákoliv nedostatky v zásilce korespondence, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůjsou obě strany povinny se neprodleně informovat a odstranit příslušný nedostatek. 5.4 V případě doručování zásilek na adresu (např. prostřednictvím držitele poštovní licence nebo kurýrem) je objednatel povinen zajistit doručitelnost korespondence viditelným označením svého jména a příjmení nebo obchodní firmy či názvu na udané adrese. 5.5 Písemné sdělení v listinné podobě doručuje zhotovitel prostřednictvím: a) osobním doručením;držitele poštovní licence (pošty); není-li prokázán opak nebo dohodnuto jinak, považuje se tuzemská zásilka za doručenou pátým (5) dnem po dni odeslání. Zásilky do evropských států se považují za doručené desátým (10) dnem a do mimoevropských států patnáctým (15) dnem po dni odeslání. Toto platí i pro korespondenci, která se zhotoviteli vrátí jako nedoručitelná; nebo b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby jiného doručovatele (kurýrkurýrní služby) nebo zaměstnance zhotovitele; Korespondence je doručena okamžikem převzetí objednatelem, Česká pošta);resp. pověřenou osobou, nebo okamžikem odmítnutí převzetí; nebo c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx obchodního místa; zásilka je doručena okamžikem uložení v souladu s podmínkami využívání této službyobchodním místě. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání 5.6 Faxová zpráva zhotovitele se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, doručenou objednateli okamžikem vytištění potvrzení o doručení zprávdoručení, výzvy, upomínky které je iniciováno zařízení příjemce a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere vytištěno na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbzařízení zhotovitele., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: Česká republika – Krajské ředitelství policie Královéhradeckého kraje, Ulrichovo náměstí 810, PSČ 000 00 Xxxxxx Xxxxxxx K rukám: Fax: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra ČR, K rukám: Xxx. Xxxx Xxxxx, Fax: Poskytovatel: Adresa: O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, Praha 4 K rukám: Fax: Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není1. Není-li VOP nebo Smlouvou určeno stanoveno touto smlouvou jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení člpro jakékoliv úkony související se smlouvou je postačující elektronická forma. 9Elektronická pošta bude zasílána kontaktním osobám uvedeným ve smlouvě. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání Zásilka se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20doručenou po 24 hodinách od jejího odeslání, pokud konec této lhůty připadá na pracovní den a dobu od 8.00 do 16.00 hodin, jinak na nejbližší následující pracovní den. 2. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou Pro účely poskytování součinnosti určuje objednatel jako kontaktní osobu: Xxx. Xxxxx Xxxx, tel.: +000 000 000 000, e-mail: xxxxx@xxx.xxxx.xx. Veškeré požadavky na poskytnutí součinnosti budou ze strany zhotovitele doručovány této osobě. Objednatel je oprávněn tuto kontaktní osobu jednostranně změnit písemným sdělením zhotoviteli spolu s uvedením jména této nové kontaktní osoby a jejich kontaktních údajů. 3. Pro účely poskytování součinnosti určuje zhotovitel jako kontaktní osobu XXXXXXXXX tel.: XXXXXXXXX, e-mail: XXXXXXXXX. Veškeré požadavky na poskytnutí součinnosti budou ze strany objednatele doručovány této osobě. Zhotovitel je oprávněn tuto kontaktní osobu jednostranně změnit písemným sdělením objednateli spolu s uvedením jména této nové kontaktní osoby a jejich kontaktních údajů. 4. Pro fakturu a úkon směřující k ukončení smlouvy sjednávají smluvní strany písemnou formu. Doručení proběhne osobně nebo doporučenou poštou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvěsmlouvě. Zásilka se považuje za doručenou též v případě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení jestliže adresát odmítne zásilku převzít nebo ji nevyzvedne ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynulhůtě stanovené držitelem poštovní licence. V takovém případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstse za den doručení považuje den, kdy adresát odmítl zásilku převzít, nebo den, který byl posledním dnem lhůty k vyzvednutí zásilky. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra ČR, nám. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 712 00 Ostrava Muglinov K rukám: ID datové schránky emvcewc Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost8.1 Doručování mezi Smluvními stranami se uskutečňuje na adresy uvedené v záhlaví této Rámcové smlouvy nebo elektronicky na e-mailové adresy Kontaktních a Oprávněných osob uvedených v Příloze č. 3. Smluvní strana má povinnost oznámit do pěti (5) pracovních dnů druhé Smluvní straně změnu svého sídla nebo jiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé Smluvní straně je změna účinná, až když se o ní dozví. 8.2 Neoznámí-li Smluvní strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu za doručenou marným pokusem o doručení. 8.3 Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, včetně Objednávek, návrhů, žádostí, či informací, která má se vztahují k této Rámcové smlouvě, nebo která mají být doručena dle Smlouvy učiněna na základě této Rámcové smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)ní, nenímusí být učiněna v písemné formě a doručena druhé Smluvní straně buď osobně, formou registrovaného poštovního styku, prostřednictvím elektronické sítě. Není-li VOP nebo Smlouvou určeno touto Rámcovou smlouvou stanoveno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou bude upřednostňována komunikace elektronická (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy 8.4 Oznámení se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Vrátí-li se oznámení některé ze Smluvních stran druhé smluvní straně jako nedoručitelné, považuje se pro účely této Rámcové smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod3.) jsou Smluvní strany povinnyden po jejím uložení na poště, aby dosáhly právních účinků i když se adresát o tomto uložení nedozvěděl. Bylo- li doručováno elektronickou poštou, považuje se oznámení za doručené dnem potvrzení jeho doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakdruhou smluvní stranou v elektronické formě. 9.3 V případě pochybností 8.5 Za den doručení se za doručení Podání příslušné Smluvní straně též považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní stranyden, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyadresát převzetí zásilky odmítl. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1.14.1. Smluvní strany se dohodly na tom, která má být doručena dle Smlouvy že veškerá komunikace mezi nimi bude probíhat e-mailem bez zaručeného elektronického podpisu (nevztahuje se na změny a ukončení Rámcové smlouvy) a/nebo písemně formou doporučeného dopisu zaslaného na adresu sídla příslušné Smluvní strany uvedenou v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)záhlaví této Rámcové smlouvy nebo prostřednictvím Adobe Sign, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakv zákoně anebo v této Rámcové smlouvě určitá forma předepsána. Při zaslání doporučeného dopisu je Zhotovitel vždy povinen před adresu sídla Společnosti Lidl předřadit toto určení: „Oddělení Facility Management“. Odmítnutí převzetí písemnosti se považuje za její doručení ke dni odmítnutí převzetí. Písemnosti zasílané jako doporučená zásilka budou považovány za řádně doručené jejich skutečným doručením, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů:nejpozději však třetím dnem od oznámení o jejich uložení na poště. Smluvní strana je povinna bez zbytečného odkladu oznámit druhé Smluvní straně změnu své doručovací adresy. a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr1.14.2. Smluvní strany se dohodly, Česká pošta); c) elektronickou poštou (že pro účely této Rámcové smlouvy se e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx mail bez zaručeného elektronického podpisu zaslaný v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se tímto článkem 1.14 považuje za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní stranypísemnou formu. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)prohlašují, že každé Podání se toto jejich ujednání nevztahuje na případy, kdy je písemná forma vyžadována příslušným právním předpisem, a dále na změny a ukončení této Rámcové smlouvy, které musejí být i nadále prováděny písemně formou dodatku podepsaného oběma Smluvními stranami na listině nebo prostřednictvím Adobe Sign. 1.14.3. Smluvní strany se dále dohodly, že při doručování výpovědi této Rámcové smlouvy nebo odstoupení od této Rámcové smlouvy je Zhotovitel povinen takové právní jednání doručit Společnosti Lidl (a) formou doporučeného dopisu poštou a zároveň je povinen elektronickou kopii takové listiny zaslat Společnosti Lidl e-mailem na adresu XXX, a to nejpozději do konce dne následujícího po dni odeslání takové listiny doporučenou poštou, anebo (b) prostřednictvím Adobe Sign. Splnění této povinnosti Xxxxxxxxxxxx je předpokladem pro řádné doručení takového právního jednání. 1.14.4. Pro účely této Rámcové smlouvy se Smluvní strany dohodly na tom, že pro komunikaci prováděnou e-mailem bez zaručeného elektronického podpisu se bude využívat pouze e-mailových adres uvedených v této Rámcové smlouvě. E-mail se považuje za doručené řádně doručený dnem jeho odeslání Smluvní stranou. Smluvní strana je povinna bez zbytečného odkladu oznámit druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména změnu své e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbmailové adresy., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 10.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „PodáníB“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 10.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 bodu 10.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 10.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 10.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 10.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 10.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakt na obchodního zástupce, který je uvedený ve Smlouvě, případně následující kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní 14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami stranami, včetně právních jednání, Faktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i dalších dokumentů a korespondence (dále jen „PodáníPísemnosti“) budou doručovány především prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb (dopisem), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) , nebo prostřednictvím zprávy SMS odeslané datové schránky Zákazníka, má-li Zákazník datovou schránku zřízenu, popř. osobně, a to na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu údaje druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud případně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k jejímu doručení nedojde dříve ukončení Smlouvy dle předchozí větyčl. 11. těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 9.4 Obě 14.2. Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na sjednanou doručovací adresu 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávyza dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, informace, potvrzení o přičemž prokázání skutečného doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere mailem na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou sjednanou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebdnem doručení do e-mailové schránky vyznačeným v protokolu o doručení, přičemž Zákazník který je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení jeho součástí, d) v elektronické i případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v písemné formě ve věci dodávek elektřiny pracovní den do 17.00 hod., a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisův opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstadresáta). 9.6 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Labský Palouk 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro komunikaci při plnění Smlouvy účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnzákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůDodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o nichž je tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceodpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, včetně kontaktních údajů.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: Česká republika – Krajské ředitelství policie hlavního města Prahy, Kongresová 1666/2, 140 21 Praha 4 K rukám: vedoucího oddělení komunikačních systémů ID datové schránky rkiai5y Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: odbor správy majetku, oddělení metodiky, koordinace veřejných zakázek a centrálních nákupů ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: T-Mobile Czech Republic a.s. ,Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4 K rukám: ID datové schránky ygwch5i Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně dle této Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)bude učiněno či dáno písemně. Toto oznámení, nenížádost či jiné sdělení bude, pokud z této Smlouvy nevyplývá jinak, považováno za řádně dané či učiněné druhé Smluvní straně, bude-li VOP doručeno osobně, doporučenou poštou, kurýrní službou nebo Smlouvou určeno jinakfaxem na dále uvedenou adresu příslušné Smluvní strany nebo na takovou jinou adresu, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůkterou tato příslušná Smluvní strana určí v oznámení zaslaném druhé Smluvní straně: (a) osobním doručením;Převodce: Adresa: EUC a.s., Xxxxxxxx 000/000, 000 00 Xxxxx 0 K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxx (b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrNabyvatel: Adresa: Krajská nemocnice Liberec, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sba.s., o některých službách informační společnostiHusova 357/10, ve znění pozdějších předpisůLiberec I – Staré Město, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb460 01 Liberec K rukám: XXXx. Xxxxxxxx Xxxxxx, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou Ph.D., předsedy představenstva Jakékoliv oznámení podle platných právních předpisů.této Smlouvy bude považováno za doručené: 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník(a) dnem fyzického předání oznámení, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštykurýra nebo doručováno osobně; nebo (b) dnem doručení potvrzeným na doručence, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstje-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (c) dnem doručení s následným potvrzením neporušeného doručení, v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem; nebo dnem, kdy bude, v případě, že nedojde k doručení výše uvedeným způsobem, oznámení zasláno doporučenou poštou na adresu určenou shora uvedeným způsobem anebo na adresu zapsaného sídla příslušné Smluvní strany (bude-li odlišná), pokud k jeho převzetí z jakéhokoli důvodu nedojde, a to ani ve lhůtě tří (3) Pracovních dnů od jeho uložení na příslušném poštovním úřadu. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně a/nebo Centrálnímu zadavateli dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 8 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatel: Adresa: Město Rychnov nad Kněžnou, Havlíčkova 136, PSČ: 516 01 Rychnov nad Kněžnou K rukám: ID datové schránky: qc8bbmz Centrální zadavatel – v případě, že není současně příjemcem Služeb: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: ID datové schránky: 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11a, 712 00 Ostrava Muglinov K rukám: ID datové schránky: emvcewc Jakékoliv oznámení podle Smxxxxx xude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno datovou schránkou. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou a/nebo Centrálním zadavatelem ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Centrálnímu zadavateli či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Centrálního zadavatele či Pověřujícího zadavatele.

Doručování. 9.1 10.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 10.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřinyplynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odstbodu 10. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 10.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní smluvní strana se nechová tak tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 10.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 10.5 Veškerá Podání jsou Smluvní smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 10.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakt na obchodního zástupce, který je uvedený ve Smlouvě, případně následující kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, budou činěny v českém jazyce a budou doručovány: - zasláním na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), neníOPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li VOP ujednána, pak na adresu bydliště nebo Smlouvou určeno jinaksídla. Jakoukoliv změnu zasílací adresy, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo. - osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (předáním nebo - elektronicky e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané mailem na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou adresu Smluvní strany povinnyuvedenou ve Smlouvě nebo OPD anebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi, aby dosáhly právních účinků - xxxxxxx xxxxxxxxx. Pro platné doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň postačuje doručení jedním ze způsobů vymezených dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a)) až d) tohoto bodu OPD. Pokud Zákazník pro určitý druh písemné korespondence výslovně nestanoví určitý způsob(y) doručování, b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakpak je výběr způsobu doručování ponechaný na Obchodníkovi. 9.3 2.) Smluvní strany si ujednaly, že povinnost jedné smluvní strany doručit písemnost druhé smluvní straně je splněna, jakmile druhá smluvní strana převzala písemnost či desátým dnem po odeslání písemnosti (fikce doručení). Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže druhá smluvní strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. V případě pochybností se za doručení Podání písemnosti příslušné Smluvní straně považuje jeho její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo písemnosti anebo oznámení o jeho umístění jejím uložení u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) licence do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. strany nebo momentem odeslání korespondence elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyOPD nebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi. 9.4 Obě strany sjednávají3.) Zákazník může udělit Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)) a to včetně SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; , Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li 4.) Obchodník je oprávněn požadovat při komunikaci se Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení Zákazníkova požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Veškeré informace, která má být doručena dle Smlouvy oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. čině- né podle Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (OPD musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“)]. Podání se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);kurýra, c) elektronickou poštou (e-mailem);doporučeným dopisem, d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;dopisem, e) faxem se zpětným potvrzením doručení, f) elektronickou poštou, g) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností 2. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jmé- no(-a) osoby(osob) oprávněné(-ých) jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a návrhů závažnější povahy (zejména změna na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Plzeň, Guldenerova 2577/19, PSČ 303 09. 3. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na adresu pro písemný styk a zánik smluvního vztahu na jméno(-a) osoby(osob) oprávněné(- ých) jednat za Zákazníka podle Smlouvypříslušné kompetence, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod– Kontaktní osoby. Faktury se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě. 4. Podání provedené(-á) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů způsobem dle ustanovení člČl. 9. X. odst. 1 1) písm. a), b), c) nebo ea d) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností OPD se považují za doručení doručená 5. pracovním dnem ode dne ode- slání Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (prostřednictvím držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 9.1. Doručování veškerých písemností (s výjimkou ustanovení o elektronické fakturaci v odstavci 4.2. této Smlouvy) dle této Smlouvy se provádí buď osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané formou doporučených listovních zásilek odeslaných na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této poslední známou adresu druhé Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)za doručenou dnem, že každé Podání kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyadresována na poslední známou kontaktní adresu Smluvní strany, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkakteré je doporučená listovní zásilka určena. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem Kontaktní adresa Objednatele: uvedena v záhlaví této Smlouvy Kontaktní adresa Zhotovitele: uvedena v záhlaví této Smlouvy 9.2. Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynudeseti dnů druhé Smluvní straně změnu kontaktních údajů, tj. adresy bydliště/sídla, emailové adresy či jiné korespondenční adresy. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstpřípadě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu kontaktní údajů dle předchozí věty tohoto ustanovení, považuje se listovní zásilka za doručenou, bude-li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, resp. emailovou adresu. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 14.1 Doručování veškerých písemností dle Smlouvy Xxxxxxx se provádí osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou formou listovních zásilek odeslaných na adresu druhé Smluvní strany uvedené uvedenou ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve případně na poslední známou kontaktní adresu druhé Smluvní strany nebo elektronickou formou na e- mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a informování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě či jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávypovažuje se listovní zásilka za doručenou, informacebude-li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispoziciresp. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstdruhé Smluvní strany. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost12.1 Doručování mezi smluvními stranami se uskutečňuje na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do čtrnácti (14) dnů druhé smluvní straně změnu svého sídla nebo jiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů bez nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě. Vůči druhé smluvní straně je změna účinná, až když se o ní dozví. 12.2 Neoznámí-li strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu za doručenou marným pokusem o doručení. 12.3 Všechna oznámení mezi smluvními stranami, včetně návrhů, žádostí či informací, která má se vztahují k této Smlouvě, nebo která mají být doručena dle učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)ní, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může musí být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i učiněna v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou doručena druhé smluvní straně buď osobně, formou podle platných právních předpisůregistrovaného poštovního styku nebo prostřednictvím datové schránky. Pokud bylo oznámení o odstoupení od Smlouvy nebo výzva k nápravě porušování Smlouvy zasláno elektronicky musí být do tří (3) dnů potvrzeno oznámením v listinné podobě. Jiná ujednání jsou neplatná. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě12.4 Oznámení se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, jeVrátí-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím se oznámení některé ze smluvních stran druhé smluvní straně jako nedoručitelné, považuje se pro účely této Smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (3.) den po jejím uložení na poště, i když se adresát o tomto uložení nedozvěděl. Bylo-li doručováno elektronickou poštou, považuje se oznámení za doručené dnem potvrzení jeho doručení druhou smluvní stranou v elektronické poštyformě, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstjinak doručením oznámení v listinné podobě. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány12.5 Za den doručení se též považuje den, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacekdy adresát převzetí zásilky odmítl.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost6.1. Jakákoliv informace, která má kterou si Účastníci mezi sebou zasílají, musí být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena zaslána alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručenímdoručení na zasílací adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo OPSE; Účastníci si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu; b) doručením prostřednictvím osobním doručením, popř. doručení kurýrem; informace bude považována za doručenou dnem předání kontaktní osobě příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);Smluvní strany c) elektronickou poštou doporučeným dopisem; informace bude považována za doručenou dnem doručení, přičemž za doručení se pokládá okamžik, kdy se dopis dostane do sféry příjemce dopisu, včetně skutečnosti, že je převzetí dopisu příjemcem odmítnuto. Není-li informace doručena dříve, považuje se za doručenou uběhnutím lhůty pro vyzvednutí doporučené zásilky stanovené držitelem poštovní licence. Informace se také považuje za doručenou v den, kdy došlo k odmítnutí převzetí zásilky příjemcem; d) dopisem; informace bude považována za doručenou dnem doručení, přičemž za doručení se pokládá okamžik, kdy se dopis dostane do sféry příjemce: e) elektronicky (e-mailem). Zákazník se zavazuje přijetí každého e-mailu zaslaného Poskytovatelem bezodkladně elektronicky potvrdit; df) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonutelefonu Zákazníka; eg) doručením do datové schránky; fh) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyaplikací Virtuální obchodní kancelář (VOK) Poskytovatele. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl6.2. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany Účastníci si sjednávají, že Obchodník je oprávněn Poskytovatel má právo zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-e mailem), pokud Obchodník má takovýto na kontakt Zákazníka k dispoziciuvedený ve Smlouvě. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny služby Elektromobilita a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)kontakty uvedené ve Smlouvě. 6.3. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 6.4. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, Poskytovatel je oprávněn při komunikaci se Zákazníkem požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Poskytovatel je též oprávněn neprovést jakýkoliv úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení pokynu Zákazníka. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o nichž správné identifikaci Zákazníka je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacePoskytovatel oprávněn Zákazníkův požadavek neprovést.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostXI.1 Veškeré informace, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami oznámení, Faktury, upomínky, výzvy, obchodní sdělení apod. (dále jen „PodáníZásilka“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů) budou považovány za doručené: a) osobním doručením;XI.1.1 v případě osobního doručení fyzické osobě jejím předáním adresátovi nebo osobě uvedené ve Xxxxxxx nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, b) doručením prostřednictvím XI.1.2 v případě osobního doručení právnické osobě jejím předáním do podatelny adresáta nebo jejímu statutárnímu orgánu či členu statutárního orgánu nebo osobě uvedené ve Smlouvě nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XI.1.3 v případě odeslání dopisem na adresu sídla Obchodníka třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, který je držitelem příslušné poštovní služby (kurýrlicence, XI.1.4 v případě odeslání dopisem na adresu bydliště či sídla Zákazníka třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, Česká pošta);který je držitelem příslušné poštovní licence, c) elektronickou poštou (XI.1.5 v případě odeslání faxem na faxové číslo uvedené ve Smlouvě, přijetím potvrzení o přijetí z příjemcova faxového přístroje, pokud je Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána, XI.1.6 doručení na zasílací adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo VOP, zasílací adresa je považována za adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu, XI.1.7 v případě odeslání e-mailem);, na adresu uvedenou ve Smlouvě, přijetím potvrzení o přijetí z příjemcova počítače, pokud je Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána, d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) XI.1.8 doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících XI.2 Každá ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování Zásilek ve smyslu čl. 9XI.1. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo těchto VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20neprodleně písemně oznámit. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávytuto svou povinnost splnit také oznámením těchto změn na svých webových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. XI.3 Za doručené Zásilky se považují také Zásilky, informacekteré se vrátí odesílateli jako nedoručené v důsledku porušení povinnosti adresáta podle čl. XI.2 těchto VOP. XI.4 Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, potvrzení o doručení má se za to, že Zákazník uděluje Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním zpráv, výzvyinformací, upomínky výzev, upomínek a jiná jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-e- mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny nebo jiných komodit a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší . Zákazník má právo odmítnout obchodní zasílání obchodních sdělení zasílané elektronickou formou podle dle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní 14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami stranami, včetně právních jednání, Faktur a dal- ších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i dalších doku- mentů a korespondence (dále jen „PodáníPísemnosti“)) budou doručovány osobně, neníprostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, případně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno tyto OP v jednotlivém případě jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůPísemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) osobním doručením;v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) doručením v případě doručování prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrposkytovatele poštovních služeb na sjednanou dor- učovací adresu 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, Česká pošta);neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za do- statečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané mailem na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou sjednanou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebdnem doručení do e-mailové schrán- ky vyznačeném v protokolu o doručení, přičemž Zákazník který je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení jeho součástí, d) v elektronické i případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v písemné formě ve věci dodávek elektřiny pracovní den do 17.00 hod., a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisův opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva ode- slána. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neozná- mení nové aktuální adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstadresáta). 9.6 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika a.s., Labský Palouk 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro komunikaci při plnění Smlouvy účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webo- vé stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnzákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplat- něny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůDodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o nichž je tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceodpovídá za správnost a úplnost údajů uve- dených ve Smlouvě, včetně kontaktních údajů.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost14.1. Není-li v těchto VOP výslovně stanoveno jinak, která má být doručena veškerá komunikace mezi smluvními stranami, především objednávky, nabídky, návrhy kupních smluv, faktury, oznámení a sdělení vyžadovaná dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami těchto VOP (vše dále jen „Podání“oznámení), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinakmusí být vyhotovena v písemné formě v českém jazyce a doručená druhé smluvní straně na adresu uvedenou v kupní smlouvě, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a to (a) osobním doručením; osobně, (b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby doporučeným dopisem poštou (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo (d) e-mailem). Oznámení učiněná výše uvedeným způsobem budou považována za řádně doručená smluvní straně, které jsou určena: (a) v případě osobního doručení – v okamžiku přijetí oznámení či sdělení smluvní stranou; (b) v případě zaslání doporučenou poštou – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, (i) uplynutím tří (3) pracovních dnů od data uložení zásilky na dodací poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky, přičemž důkazem o zaslání poštou bude potvrzený podací lístek; (c) v případě zaslání kurýrem – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; (d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; v případě doručování e) doručením -mailem – jednu hodinu po odeslání, jestliže je doručováno do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx 13:00 hod. v souladu s podmínkami využívání této službypracovním dni, event. v 10:00 hod. následujícího pracovního dne, jestliže je doručováno po 13:00 hod, nebo v den, který není dnem pracovním. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo 14.2. Pro účely těchto VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se má za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)to, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník elektronická adresa uvedená v kupní smlouvě či v akceptované objednávce či nabídce je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je i ve smyslu ust. § 7 562 odst. 3) zákona č2 adresou spolehlivou. 480/2004 Sb.Oznámení odeslané z jiné adresy není řádným oznámením dle těchto VOP. Každá smluvní strana odpovídá za to, o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou že e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny mailová schránka na takovéto adrese bude dostupná a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůfunkční. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě14.3. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu Doručování e-mailovou adresumailem se nepoužije pro případ doručování výpovědi/odstoupení od kupní smlouvy/těchto VOP. 14.4. Smluvní strana oznámí druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu veškeré změny údajů uvedených v záhlaví kupní smlouvy, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynua to doporučenou poštou; toto oznámení musí být zasláno na adresu uvedenou v záhlaví kupní smlouvy (či na adresu řádně oznámenou výše uvedeným způsobem). V případě jejich nedostatečného doložení řádného doručení takového oznámení bude adresa smluvní strany pro doručování změněna bez nutnosti změny kupní smlouvy či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstpřijetí jakékoli jiné dohody mezi smluvními stranami. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Veškeré informace, která má být doručena dle Smlouvy oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. činěné podle Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“)]. Podání se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobůzpůsobů doručování: a) osobním doručením;, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);kurýra, c) elektronickou poštou (e-mailem);doporučeným dopisem, d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;dopisem, e) doručením do datové schránky;faxem se zpětným potvrzením doručení, f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyelektronickou poštou. 9.2 2. V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména zejména: změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, ; vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP OPDE; upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Smluvní strany povinnyÚčastníci povinni, aby dosáhly dosáhli právních účinků doručení PodáníPodá- ní, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení člČl. 9IX. odst. 1 1) písm. a), b), ) nebo c) nebo e) VOPOPDE, pokud Smlouva nebo VOP OPDE nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností 3. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno(-a) osoby(osob) oprávněné(-ých) jednat za Obchodní- ka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kon- taktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Plzeň, Guldenerova 2577/19, PSČ 303 09. 4. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno(-a) osoby(osob) oprávně- né(-ých) jednat za Zákazníka podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě. 5. Podání provedené(-á) způsobem dle Čl. IX. odst. 1) písm. c) a d) OPDE se považují za doručení doručená 5. pracovním dnem ode dne odeslání Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (prostřednictvím držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu6. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za použití ostatních prostředků komunikace na dálkudálku (telefon, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůinternet, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacee-mail apod.).

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1) Není-li ve Smlouvě sjednáno jinak, která má být doručena dle Smlouvy zasílá Obchodník Zákazníkovi faktury, platební kalendář, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami informace (dále jen „Podánísdělení“)) podle Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek na elektronickou adresu Zákazníka,.; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu a penalizační faktury, neníkterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených v těchto Obchodních podmínkách. 2) Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo těchto Obchodních podmínek poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. 3) Pokud Obchodník spravuje a provozuje elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, platební kalendář pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. 4) Má-li VOP Zákazník umožněn přístup do elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo Smlouvou určeno jinakjiných údajů, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrtohoto systému, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službypokud je elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis osoby oprávněné jednat za Zákazníka. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících 5) Při využívání elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád elektronického zákaznického portálu. 6) Každá ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování sdělení ve smyslu čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené IX těchto Obchodních podmínek druhé Smluvní straně 20neprodleně písemně oznámit. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozicituto svou povinnost splnit též oznámením těchto změn na internetových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. 7) Zákazník bere na vědomítím, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu uvede nebo písemně oznámí svou e-mailovou adresu, může Obchodníkudělí Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním sdělení prostřednictvím elektronických prostředků, je-li Zákazníkem kontaktován zejména prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkana elektronickou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo oznámenou Obchodníkovi ve smyslu čl. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstIX těchto Obchodních podmínek. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost11.1. Pojistník je povinen pojistiteli oznámit bez zbytečného odkladu změnu své adresy (adresy trvalého pobytu, která má je-li pojistník fyzickou osobou) nebo korespondenční adresy a též změnu adresy nebo korespondenční adresy pojištěných osob. 11.2. Veškerá sdělení, oznámení a žádosti týkající se pojištění musí být doručena dle Smlouvy učiněna písemnou formou v českém jazyce a jsou účinná jejich doručením druhé smluvní straně, nestanoví-li pojistná smlouva jinak. 11.3. Smluvní strany jsou povinny zasílat si písemnosti na předem dohodnutou nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami poslední známou adresu druhé smluvní strany. Smluvní strany jsou povinny si zasílat písemnosti prostřednictvím držitele poštovní licence (dále jen „Podánípošta“). Písemnosti určené pojistníkovi, není-li VOP pojištěnému nebo Smlouvou určeno jinak, oprávněným osobám může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením pojistitel předávat těmto osobám rovněž do vlastních rukou prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané svého zaměstnance či jiné jím pověřené osoby. Dnem doručení pojistiteli je den skutečného doručení písemnosti na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyadresu pojistitele. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl11.4. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi poštou obyčejně se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20doručenou třetí den po prokazatelném odeslání zásilky na korespondenční adresu, i když se o doručení adresát nedozvěděl. Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi poštou doporučeně se považuje za doručenou, nejde-li o doručení podle dalších níže uvedených odstavců, osmý den od jeho prokazatelného po prokazatelném odeslání příslušnou Smluvní stranou zásilky. Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi poštou doporučeně s dodejkou se považuje za doručenou, nejde-li o doručení podle dalších odstavců, dnem převzetí, které je uvedeno na adresu druhé Smluvní strany uvedené dodejce. Odmítne-li adresát písemnost přijmout, považuje se písemnost za doručenou dnem, ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větykterém bylo její přijetí odmítnuto. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici11.5. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, jeNebyl-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyadresát zastižen a písemnost pojistitele odeslaná poštou doporučeně byla uložena doručovatelem na poště, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkapísemnost se považuje za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl. Obchodník Připadá-li však poslední den této lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuposledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstPísemnost pojistitele odeslaná poštou se považuje za doručenou dnem vrácení zásilky jako nedoručitelné z jiných důvodů. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVeškeré informace, která má být doručena dle Smlouvy oznámení, faktury, upomínky, výzvy, apod. činěné podle Xxxxxxx nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (OPD [dále jen „Podání“)] se považuje (-ují) za doručené (-á) Dodavateli nebo odběrateli, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena pokud je (jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);kurýra c) elektronickou poštou (e-mailem);doporučeným dopisem d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu;dopisem e) doručením do datové schránky;faxem, se zpětným potvrzením doručení f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 elektronickou poštou, se zpětným potvrzením doručení V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka upomínky nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením oznámení o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, elektřiny apod.) jsou Smluvní strany povinnyÚčastníci Smlouvy povinni, aby dosáhly právních dosáhli pracovních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. bodů a), b), b nebo c. Podání provedené (-á) způsobem dle bodů c) nebo ea d) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se považují za doručení doručená 5. pracovním dnem ode dne odeslání Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (prostřednictvím držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana Podání určená odběrateli týkající se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání fakturace se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou zasílají na adresu druhé Smluvní strany uvedené sjednanou ve Smlouvě. Jiná podání určená odběrateli se doručují na adresu, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávajíkterá je Dodavateli známa podle Xxxxxxx. Jakoukoliv změnu adresy je odběratel povinen oznámit Dodavateli nejpozději do 8 dní poté kdy ke změně došlo. Odběratel tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o a doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků prostředků, zejména prostřednictvím elektronické pošty, na elektronický kontakt odběratele (zejména e-mailemzpravidla na jeho adresu elektronické pošty), pokud Obchodník odběratel má takovýto kontakt Zákazníka (adresu elektronické pošty) k dispozici. Zákazník bere Tento souhlas se dále vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi služeb Dodavatelem odběrateli. Odběrateli přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostVII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, která má být doručena dle Smlouvy Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami informace (dále jen „Podánísdělení“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou poštou na adresu druhé Smluvní strany uvedené trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, pokud popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyúhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. 9.4 Obě strany sjednávajíVII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, že ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat zprávyObchodníkovi oznámení, informaceohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky reklamace a jiná další informace a sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem)tohoto systému, pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k dispozicijeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník bere na vědomípovinen zasílat oznámení, že Obchodník je ve smyslu ustohlášení změn, informace a sdělení podle čl. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků V.6 nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůVII.2 těchto VOP. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž VII.5 Při využívání Elektronické obchodní kanceláře je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacepovinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní 14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami stranami, včetně právních jednání, Faktur a dal- ších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i dalších doku- mentů a korespondence (dále jen „PodáníPísemnosti“)) budou doručovány osobně, neníprostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, případně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno tyto OP v jednotlivém případě jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůPísemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) osobním doručením;v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) doručením v případě doručování prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrposkytovatele poštovních služeb na sjednanou dor- učovací adresu 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, Česká pošta);neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za do- statečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronickou poštou (elektronicky e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané mailem na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou sjednanou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebdnem doručení do e-mailové schrán- ky vyznačeném v protokolu o doručení, přičemž Zákazník který je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení jeho součástí, d) v elektronické i případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v písemné formě ve věci dodávek elektřiny pracovní den do 17.00 hod., a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisův opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva ode- slána. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neozná- mení nové aktuální adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstadresáta). 9.6 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika a.s., Xxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro komunikaci při plnění Smlouvy účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)webo- vé stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx)e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněnzákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno budou zpoplat- něny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníkůDodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o nichž je tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceodpovídá za správnost a úplnost údajů uve- dených ve Smlouvě, včetně kontaktních údajů.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní smluvní stranou na adresu druhé Smluvní smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 9.3 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, společnosti oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 9.4 Veškerá Podání jsou Smluvní smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 9.5 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx420); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost10.1 Jakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno kterékoliv Smluvní straně dle této Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně. Toto oznámení, žádost či jiné sdělení bude, pokud z této Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno nevyplývá jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůpovažováno za řádně dané či učiněné vůči příslušné Smluvní straně, bude- li doručeno osobně, doporučenou poštou, kurýrní službou nebo emailem na dále uvedenou adresu příslušné Smluvní strany nebo na takovou jinou adresu, kterou tato příslušná Smluvní strana určí v oznámení zaslaném druhé Smluvní straně. (a) Pokud bude doručováno Emitentovi: Adresa: Pale Fire Financing a.s. Žatecká 55/14 110 00 Praha 1 E-mail: K rukám: a) osobním doručením; (b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby Pokud bude doručováno Manažerovi: Adresa: J&T BANKA, a.s. Sokolovská 700/113a 186 00 Praha 8 Tel: E-mail: K rukám: 10.2 Jakékoliv oznámení podle této Smlouvy bude považováno za doručené: (kurýr, Česká pošta); ci) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho dnem fyzického předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodníkoznámení, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštykurýra nebo doručováno osobně; (ii) dnem doručení potvrzeným na doručence, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstje-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; (iii) dnem doručení s následným potvrzením neporušeného doručení, v případech, kdy oznámení bylo doručováno emailem; nebo (iv) dnem, kdy bude, v případě, že doručení výše uvedeným způsobem nebude z jakéhokoli důvodu možné, oznámení zasláno doporučenou poštou na adresu určenou shora uvedeným způsobem anebo na adresu zapsaného sídla příslušné Smluvní strany (bude-li odlišná), avšak k jeho převzetí z jakéhokoli důvodu nedojde, a to ani ve lhůtě 3 (tří) pracovních dnů od jeho uložení na příslušném poštovním úřadu. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely 10.3 Výše uvedené adresy a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory telekomunikační spojení mohou být nahráványměněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou druhé Smluvní straně s tím, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikaceže takováto změna se stane účinnou uplynutím 10 (deseti) pracovních dnů od doručení takového oznámení druhé Smluvní straně.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena 9.1. Doručování veškerých písemností dle této Smlouvy se provádí buď osobně nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané formou doporučených listovních zásilek odeslaných na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této poslední známou adresu druhé Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)za doručenou dnem, že každé Podání kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické poštyadresována na poslední známou kontaktní adresu Smluvní strany, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkakteré je doporučená listovní zásilka určena. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem Kontaktní adresa Objednatele: uvedena v záhlaví této Smlouvy Kontaktní adresa Zhotovitele: uvedena v záhlaví této Smlouvy 9.2. Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynudeseti dnů druhé Smluvní straně změnu kontaktní adresy svého bydliště či jiné korespondenční adresy. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 případě, že kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu kontaktní adresy svého bydliště či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx)korespondenční adresy dle předchozí věty tohoto ustanovení, považuje se listovní zásilka za doručenou, dojde-li k naplnění odst. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn9.1. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacetéto Smlouvy.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: : a) osobním doručením; ; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); ; c) elektronickou poštou (e-e- mailem); ; d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; ; e) doručením do datové schránky; ; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx xxx.xxxx.xx/xxxx-xxxx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřinyplynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 odstavce 9.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Písemnosti si smluvní strany doručují osobním předáním, která prostřednictvím veřejné datové sítě do datové schránky, prostřednictvím internetové aplikace pojistitele, prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na poštovní adresu, na níž se smluvní strana zdržuje, uvedenou v pojistné smlouvě nebo prokazatelně sdělenou druhé smluvní straně po uzavření pojistné smlouvy nebo prostřednictvím elektronické pošty na elektronickou adresu. Pojistitel doručuje pojistníkovi písemnosti pouze na adresu v České republice. 2. Písemnost doručovaná na elektronickou adresu je doručena dnem, kdy byla doručena do e-mailové schránky adresáta, v pochybnostech se má být za to, že je doručena dle Smlouvy nebo dnem jejího odeslání odesílatelem. 3. Písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb je doručena dnem dojití, v souvislosti pochybnostech se má za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý den po odeslání. Není-li ujednáno jinak, určuje druh takové písemnosti (např. obyčejná zásilka, doporučená zásilka apod.) odesílatel. 4. Není-li adresát doporučené zásilky zastižen, ačkoliv se v místě doručení zdržuje a písemnost se nepodařilo doručit, písemnost se uloží v místně příslušné provozovně provozovatele poštovních služeb a adresát se vhodným způsobem vyzve, aby si písemnost vyzvedl. Písemnost se považuje za doručenou dnem uložení, i když se adresát o uložení zásilky nedozvěděl. Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž by o tom informoval pojistitele, je písemnost doručena dnem, kdy byla zásilka pojistiteli vrácena jako nedoručitelná. Odmítne-li adresát přijetí písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy adresát její přijetí odmítl. 5. Pojistník a pojištěný jsou povinni neprodleně pojistiteli prostřednictvím asistenční centrály písemně oznámit změnu telefonického čísla, změnu elektronické adresy a změnu adresy pro doručování s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)tím, že není-li změna adresy oznámena, má se za to, že se adresát zdržuje na uvedené adrese, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyjím prokázán opak. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Xxxxxxx, které vyžadují pí- semnou formu, bude činěna v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a prováděna: a) osobním doručenímzasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu Smluv- ní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-PM; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním nebo c) elektronickou poštou (e-mailem); d) elektronicky prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyKlientského portálu. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany2. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména si ujednaly pro případ kdy Smluvní strana všechny případy týkající se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)Smlouvy, že každé Podání se považuje za doručené povinnost jedné strany doručit písemnost druhé Smluvní straně 20je splněna, jakmi- le druhé straně dojde, resp. den od jeho prokazatelného při využití provozovatele poštovních služeb třetím pracovním dnem po odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěpísemnosti. Zmaří-li vědomě druhá strana dojití, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyplatí, že písemnost řádně došla. 9.4 Obě strany sjednávají3. Zákazník tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků prostřed- ků (zejména e-mailem)prostřednictvím Klientského portálu) nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozicidis- pozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou elektro- nickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Dodavatel je oprávněn požadovat při komunikaci s Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření ově- ření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník Dodavatel oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost3.1. Není-li dohodnuto či stanoveno jinak, která má veškerá korespondence související s Nájemní smlouvou nebo těmito VOP musí být druhé Straně doručena prostřednictvím elektronické pošty. 3.2. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smluv se společností LAVANDE dle Smlouvy nebo těchto VOP, jakož i při další komunikaci v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami nimi. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůkupř. náklady na internetové připojení) si hradí Zákazník sám. 3.3. Společnosti LAVANDE je doručováno: a) osobním doručenímna adresu kanceláře společnosti LAVANDE, jež zní Xxxxxxxxxx 0000/00, Xxxxx 00 – Záběhlice, 106 00; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýrna adresu sídla společnosti LAVANDE, Česká pošta)jež zní U Hřiště 267, Vestec 252 50; c) na e-mailovou adresu xxxx@xxxxxxx.xx. 3.4. Zákazníkovi je doručováno na adresu bydliště či sídla a případně též na adresu elektronické pošty, které Zákazník uvedl při Registraci, v Objednávce, nebo o kterých následně společnost LAVANDE v souladu s těmito VOP informoval. 3.5. Zpráva se považuje za doručenou: a) v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty (eintegrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem); b) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem; c) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, odepře-mailem)li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít; d) v případě doručování prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty 10 dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)případě, že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyadresát o uložení nedozvěděl. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost1. Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, která má být doručena dle Smlouvy nebo jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, bude činěna v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobůčeském jazyce a prováděna: a) osobním doručenímzasláním v písemné listinné podobě na zasílací adre- su Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-PM; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla; ja- koukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účast- ník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nej- později do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta);osobním předáním nebo c) elektronickou poštou (e-mailem); d) elektronicky prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyKlientského portálu. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany2. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména si ujednaly pro případ kdy Smluvní strana všechny případy tý- kající se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno)Smlouvy, že každé Podání se považuje za doručené povinnost jedné strany doručit pí- semnost druhé Smluvní straně 20je splněna, jakmile druhé straně dojde, resp. den od jeho prokazatelného při využití provozovatele poštovních slu- žeb třetím pracovním dnem po odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěpísemnosti. Zmaří-li vědomě druhá strana dojití, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí větyplatí, že písemnost řádně došla. 9.4 Obě strany sjednávají3. Zákazník tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informaceinformací, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky urgencí a jiná jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků pro- středků (zejména e-mailem)prostřednictvím Klientského portálu) nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Obdobně se souhlas vztahuje i na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících sou- visejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Dodavatel je oprávněn požadovat při komunikaci s Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti pochyb- ností o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník Dodavatel oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstprovedení požadavku odmítnout. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost24.1. Jakékoli oznámení, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami žádost, souhlas, pokyn, sdělení či jakýkoli dokument (dále jen „PodáníPísemnost“) se bude považovat za platně doručený a přijatý, bude-li učiněn v písemné formě. 24.2. Kupující (odběratel) zasílá Prodávajícímu Písemnosti na adresu jeho sídla zapsanou v obchodním rejstříku, případně jinou adresu, kterou mu Prodávající sdělil. 24.3. Prodávající zasílá kupujícímu (odběrateli) Písemnosti na adresu uvedenou v kupní smlouvě nebo objednávce kupujícího (odběratele), nenípřípadně na jinou adresu, kterou mu kupující (odběratel) sdělil. 24.4. Písemnost určená Prodávajícímu je doručena dnem, kdy Prodávající potvrdí její převzetí. 24.5. Písemnost Prodávajícího určená kupujícímu (odběrateli) (dále jen 24.6. Doručování dle odst. 24.5., shora se týká zásilek zasílaných na dodejku nebo formou dodání do vlastních rukou Adresáta. Písemnost zasílaná prostřednictvím držitele poštovní licence obyčejnou zásilkou nebo doporučeným psaním se považuje za doručenou jen tehdy, prokáže-li VOP její doručení odesílatel nebo Smlouvou určeno jinakpotvrdí-li doručení ten, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službykomu byla určena. 9.2 V případě oznamování skutečností 24.7. Písemnost odesílaná druhé Straně je zasílána v listinné podobě, opatřená jednoznačnými identifikátory a návrhů závažnější povahy podpisem odesílatele. Zasílání Písemností telegraficky, dálnopisem (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), cfaxem) nebo eelektronickými komunikačními prostředky s účinky doručení je možné na základě předchozí písemně a oběma Stranami uzavřené dohody (ujednání) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinako způsobu zasílání písemností a potvrzování jejich přijetí. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany24.8. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají se zavazují si neprodleně navzájem sdělit změny jakýchkoli kontaktních údajů (zejména adres pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedenodoručování a telekomunikačních spojení či elektronických adres), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost4.2.1. Jakékoli oznámení či jiná komunikace, která jež má být doručena dle Smlouvy učiněna podle Smluvní dokumentace nebo v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)ní, není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může musí být doručena alespoň jedním z následujících způsobůučiněna písemně: a) osobním doručeními. doporučeným dopisem s doručenkou; datem doručení je datum uvedené jako datum převzetí na doručence; nebo ii. doručením na podatelnu Odběratele či Dodavatele; nebo iii. faxem; datem doručení je okamžik odeslání v případě, že na kopii oznámení odesílající Smluvní strany je potvrzeno odeslání oznámení na faxové číslo příjemce nebo; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (iv. e-mailem); datem doručení je okamžik odeslání za předpokladu, že byl odeslán na níže uvedené emailové adresy Odběratele v případě doručování Odběrateli a na adresu, ze které bylo mezi Odběratelem a Dodavatelem komunikováno v případě doručování Dodavateli; d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) v. doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této službyschránky Odběratele či Dodavatele dle příslušných právních předpisů. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy4.2.2. Doručovací údaje Odběratele: − adresa: Fibichova 143, vznik566 01 Vysoké Mýto, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Česká republika; − e-mail kontaktní osoby uvedený ve Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinakdokumentaci; − ID datové schránky: wwb8ga9. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany4.2.3. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou Dodavateli bude doručováno na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvěsídla nebo místa podnikání zapsaného v obchodním či jiném rejstříku, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávajínebude-li Odběrateli Dodavatelem sdělena jiná kontaktní adresa, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služebosoby, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě která za Dodavatele komunikovala ve věci dodávek elektřiny Smluvní dokumentace, a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisůdo datové schránky Dodavatele. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě4.2.4. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresuje oznámení doručené v souladu s ustanovením tohoto článku doručeno v jiný než Pracovní den, může Obchodníkmá se pro účely příslušné smlouvy za to, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovéstže takovéto oznámení bylo doručeno první následující Pracovní den. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnost15.1 Nestanoví-li jiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, veškerá sdělení, žádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, včetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, se podávají ve formě, která má být doručena dle Smlouvy nebo v souvislosti zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na nosiči dat a archivaci takového záznamu s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „Podání“)možností jeho zobrazení či reprodukce ve srozumitelné, nenísmysly vnímatelné podobě, zejm. listina, e-mail, SMS či telefonický hovor, a to i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li VOP nebo Smlouvou určeno Smlouva výslovně jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Xxxxxxx písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo jiná jednání týkající se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. 15.2 Oznámení a jiná jednání se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou zasílají na adresu druhé Smluvní strany uvedené sídla adresáta uvedenou ve Smlouvěveřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky kterou si předem prokazatelně odesílatel a adresát oznámili. Oznámení a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere Pojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sbprodejně Pojistníka či Franšízanta., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikace.

Doručování. 9.1 Jakákoli písemnostJakékoli oznámení, která žádost či jiné sdělení, jež má být doručena učiněno či dáno Smluvní straně a/nebo Centrálnímu zadavateli dle Smlouvy nebo Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatel: Adresa: Ministerstvo životního prostředí, Xxxxxxxxx 0000/00, XXX: 000 00 Xxxxx 00 K rukám: Ing. Xxxx Xxxxxxxxx, ředitelky odboru informatiky ID datové schránky 9gsaax4 Centrální zadavatel – v případě, že není současně příjemcem Služeb: Adresa: Ministerstvo vnitra ČR, nám. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, ředitelky odboru veřejných zakázek ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11a, PSČ: 712 00 Ostrava Muglinov K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxxx, jednatele ID datové schránky emvcewc Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „PodáníZDS“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, pokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 9.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován oznámení zasíláno prostřednictvím elektronické poštydatové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) dnem fyzického předání oznámení, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníkaje-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno datovou schránkou. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynuVýše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou a/nebo Centrálním zadavatelem ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. V případě jejich nedostatečného doložení Smluvní strany se dohodly, že Centrálnímu zadavateli či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Pověřujícímu zadavateli může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 být jakékoli oznámení, žádost či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, žádost či jiné sdělení bude považováno za řádně doručené pouze, pokud (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což ii) bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník informován na webových stránkách Obchodníka nebo prostřednictvím písemné komunikacedoručeno do elektronické podatelny Centrálního zadavatele či Pověřujícího zadavatele.