Common use of Doručování Clause in Contracts

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování Veškerá komunikace mezi smluvními stranami bude probíhat prostřednictvím oprávněných osob, statutárních orgánů smluvních stran, popř. jimi pověřených pracovníků. Všechna oznámení mezi smluvními stranami, která mají nebo mohou mít vliv na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis zálohúčinnost této Smlouvy, jakož i veškerá sděleníveškeré žádosti, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle oznámení či jiná sdělení doručovaná dle této Smlouvy nebo VOP týkající se této Smlouvy jednou ze smluvních stran druhé smluvní straně vyžadují písemnou formu, musí být v českém jazyce (nedohodnou-li se smluvní strany jinak) a musí být doručeny některým z následujících způsobů: osobním předáním písemnosti; prostřednictvím datové schránky; doručením prostřednictvím doporučené pošty či kurýra; e-mailem. Údaje potřebné pro doručování MČ BS jsou následující: Adresa: Úřad městské části Brno-střed Tel. [BUDE DOPLNĚNO] e-mail: [BUDE DOPLNĚNO] Kontaktní osoba: [BUDE DOPLNĚNO] ID datové schránky: qykbwe7 Údaje potřebné pro doručování Provozovateli jsou následující: Adresa: [DOPLNÍ DODAVATEL] Tel. [DOPLNÍ DODAVATEL] e-mail: [DOPLNÍ DODAVATEL] Kontaktní osoba: [DOPLNÍ DODAVATEL] ID datové schránky: [DOPLNÍ DODAVATEL] Jakákoliv žádost, oznámení či jiné sdělení podle odst. XVII.1 a XVII.2 této Smlouvy budou považovány za doručené: je-li doručováno osobním předáním písemnosti, okamžikem, kdy adresát potvrdí převzetí či převzetí odmítne; xx-xx xxxxxxxxxx doporučenou poštou nebo kurýrem, třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu trvalého pobytu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání; je-li doručováno prostřednictvím datové schránky, v okamžiku, kdy je dodáno do datové schránky (v případě MČ BS) nebo sídla Zákazníka kdy se do datové schrány přihlásí (v případě Provozovatele); xx-xx xxxxxxxxxx e-mailem, v okamžiku odeslání e-mailu na e-mailovou adresu druhé smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál článku, což je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkupotvrzeno výpisem z e-mailové adresy, ze které byl e-mail odeslán. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.4 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybavenve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; to neplatí pro úkony nebo jednání ZákazníkaZákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních případech prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 informován na webových stránkách Obchodníka nebo VII.2 těchto VOPprostřednictvím písemné komunikace. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy 14.1 Doručování veškerých písemností dle Xxxxxxx se provádí osobně nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou formou listovních zásilek odeslaných na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. případně na poslední známou kontaktní adresu pro doručování, druhé Smluvní strany nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě elektronickou formou na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a v dalších případech stanovených ve VOPinformování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxči jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluže kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturypovažuje se listovní zásilka za doručenou, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Mábude-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluodeslána na poslední známou kontaktní adresu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámeníresp. e- mailovou adresu, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPdruhé Smluvní strany. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky plynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. 9. odst. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.4 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybavenve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek plynu a souvisejících služeb; to neplatí pro úkony nebo jednání ZákazníkaZákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420) či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních případech prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 informován na webových stránkách Obchodníka nebo VII.2 těchto VOPprostřednictvím písemné komunikace. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu Elektronické obchodní kanceláře je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není1. Při doručování (zasílání písemností), zpráv a jakýchkoliv jiných materiálů druhé Smluvní straně, doručuje se na poslední známou adresu druhé Smluvní strany. V pochybnostech se má za to, že se jedná o poslední adresu, oficiálně sdělenou druhé Smluvní straně, ze které je běžně přijímána korespondence resp. adresa uvedená ve Smlouvě. 2. Smluvní strany jsou povinny si sdělovat každou změnu svého sídla nebo trvalého bydliště. Písemnost se považuje za doručenou v poslední den úložní lhůty, i když se adresát (Příkazce nebo Zasilatel) o uložení písemnosti nedozvěděl, jestliže je písemnost zaslána na posledně známou adresu adresáta (Příkazce nebo Zasilatel) a adresát (Příkazce nebo Zasilatel) si ji v úložní době nevyzvedne. Rovněž se písemnost považuje za doručenou, pokud ji adresát (Příkazce nebo Zasilatel) odmítne přijmout. Dnem doručení je den odmítnutí písemnosti. 3. E-maily se považují za doručené, pokud je doručení potvrzeno druhou Smluvní stranou nikoliv pouze prostřednictvím automatického potvrzování odpovědi, nýbrž výslovným potvrzením doručení e-mailové zprávy samostatným e-mailem, ve kterém bude druhou Smluvní stranou zopakováno označení věci a potvrzeno datum přijetí e-mailu. Povinnost uvedená v předchozí větě pozbývá platnosti, dohodnou-li ve smlouvě sjednáno doručování se Smluvní strany na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjiném způsobu potvrzení doručení. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení4. Fax se považuje za doručený, ohlášení změny kontaktních údajůje-li adresován předsedovi nebo místopředsedovi představenstva, reklamace jednateli, zástupci nebo zplnomocněnému zástupci Smluvní strany a další informace vysílacím přístrojem je vydána potvrzenka o jeho úspěšném přenosu. Všechny zprávy a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou komunikace, na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxněž druhá Smluvní strana reaguje, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovise považují za doručené. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení 5. Pro účely Smlouvy se dnem doručení považuje: - nejpozději třetí den uložení zásilky na příslušném poštovním úřadě v případě doručování prostřednictvím tohoto portáludržitele poštovní licence, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu i v tomto systémupřípadě, že se adresát o uložení nedozvěděl. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku- při osobním doručování tyto účinky nastávají převzetím či odmítnutím této písemnosti. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu6. Obě Smluvní strany se zavazují, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo že budou druhou Smluvní stranu neprodleně písemně informovat o případných změnách v osobě svého odpovědného pracovníka a jakýchkoli jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí údajů podstatných pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPvzájemné poskytování si informací. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka10.1. Veškeré písemnosti mezi smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohvýzev, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace upomínek a další korespondence (dále jen „sděleníPodá- ní“) podle Smlouvy budou doručovány osobně, prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, a to na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou kontaktní údaje druhé smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami. 10.2. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě Písemná Podání doručovaná Zákazníkem Dodavateli musí být doručena na adresu jeho trvalého pobytu nebo tuto doručovací adresu uvedenou ve SmlouvěDodavatele BIDLI energie, a v dalších případech stanovených ve VOPa.s., Xxxxxxxxxx 000/00, Xxxx Xxxxx, 000 00 Xxxxx 0. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení10.3. Dodavatel má právo zasílat zprávy, ohlášení změny kontaktních údajůinformace, reklamace potvrzení o doručení zpráv, daňové doklady (faktury), rozpisy záloh, vý- zvy, upomínky a další informace jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění pro- střednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchod- ních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek Komodity a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmít- nout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviplat- ných právních předpisů. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a 10.4. Pro účely komunikaci s Dodavatelem může Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálupou- žít zejména tyto kontakty: webové stránky: xxx.xxxxx.xx; e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xx; tel.: +000 000 000 000. Telefonní hovory mohou být nahrávány, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyna což bude Zákazník na začátku hovoru upozor- něn. Hovorné, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálujakož i náklady na použití ostatních prostředků ko- munikace na dálku, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkubudou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy 10.1. Jakékoli oznámení nebo informace dokument (dále jen „sdělenípísemnost“) podle Smlouvy ), který má být předán mezi Smluvními stranami, není-li stanoveno v OP nebo VOP poštou ve Smlouvě jinak, může být zaslán na zasílací adresu příjemce, kterou uvedl ve Xxxxxxx či jinou, kterou druhé Smluvní straně oznámí. 10.2. Účinky doručení se vážou na dojití písemnosti do sféry ovládané příjemcem bez ohledu na to, zda se s obsahem písemnosti seznámil. 10.3. Je-li písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb má se za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu trvalého pobytu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání. 10.4. Účinky doručení nastávají u písemnosti: a. předávané osobně nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěkurýrem dnem jejího předání odpovědné osobě příjemce, b. zasílané faxovým přenosem převzetím potvrzení o uskutečnění faxového přenosu nebo jiného dokladu o tom, popřže faxová zpráva byla zaslána příjemci, c. zasílané elektronicky e-mailem obdržením zpětného elektronického potvrzení o doručení, případně přečtení z příjemcovy e-mailové adresy, x. xxxxxxxx zprávou SMS obdržením potvrzení na mobilním telefonu odesílatele o doručení SMS zprávy na mobilní telefon příjemce, e. zasílané do datové schránky doručením do datové schránky příjemce. 10.5. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Sdělení obecné povahy určená Zákazníkům může Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě oznámit Zákazníkům uveřejněním na svých internetových stránkách – xxx.xxxxxxxxxx.xx. Dnem umístění a zpřístupnění sdělení na internetových stránkách Obchodníka se příslušná sdělení považují za řádně oznámená. 10.6. Písemnosti si Obchodník a Zákazník zasílají na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxdodatečně sdělenou druhé straně nebo při použití elektronických prostředků na kontaktní adresy, které si písemně sdělili při uzavření Smlouvy nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovikdykoli během trvání jejich smluvního vztahu. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy 11.1. Jakékoli oznámení nebo informace dokument (dále jen „sdělenípísemnost“) podle Smlouvy ), který má být předán mezi Smluvními stranami, není-li stanoveno v OP nebo VOP poštou ve Smlouvě jinak, může být zaslán na zasílací adresu příjemce, kterou uvedl ve Xxxxxxx či jinou, kterou druhé Smluvní straně oznámí. 11.2. Účinky doručení se vážou na dojití písemnosti do sféry ovládané příjemcem bez ohledu na to, zda se s obsahem písemnosti seznámil. 11.3. Je-li písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb má se za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu trvalého pobytu v jiném státu, pak patnáctý pracovní den po odeslání. 11.4. Účinky doručení nastávají u písemnosti: a. předávané osobně nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěkurýrem dnem jejího předání odpovědné osobě příjemce, b. zasílané faxovým přenosem převzetím potvrzení o uskutečnění faxového přenosu nebo jiného dokladu o tom, popřže faxová zpráva byla zaslána příjemci, c. zasílané elektronicky e-mailem obdržením zpětného elektronického potvrzení o doručení, případně přečtení z příjemcovy e-mailové adresy, d. zasílané zprávou SMS obdržením potvrzení na mobilním telefonu odesílatele o doručení SMS zprávy na mobilní telefon příjemce, e. zasílané do datové schránky doručením do datové schránky příjemce. 11.5. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Sdělení obecné povahy určená Zákazníkům může Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě oznámit Zákazníkům uveřejněním na svých internetových stránkách – xxx.xxxxxxxxxx.xx. Dnem umístění a zpřístupnění sdělení na internetových stránkách Obchodníka se příslušná sdělení považují za řádně oznámená. 11.6. Písemnosti si Obchodník a Zákazník zasílají na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxdodatečně sdělenou druhé straně nebo při použití elektronických prostředků na kontaktní adresy, které si písemně sdělili při uzavření Smlouvy nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovikdykoli během trvání jejich smluvního vztahu. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není7.1. Smluvní strany si sjednávají, že si veškeré písemnosti budou doručovat formou .doporučeného dopisu (s výjimkou případů podle čl. 7.3. Smlouvy) , a to na adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy (nebude-li ve smlouvě sjednáno doručování některou z nich formou písemného oznámení doručeného způsobem zde sjednaným určena jiná adresa pro doručování). 7.2. Jakýkoli dokument či písemnost se má pro účely této Smlouvy za doručenou i v případě, že dojde k odmítnutí převzetí, a to dnem, kdy bude takové odmítnutí adresátem učiněno. V případě, že nebude adresát zastižen, bez ohledu na elektronickou adresu Zákazníkafakt, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyzda se na uvedené adrese zdržuje či nikoliv, Předpis zálohmá se zásilka za doručenou pátým dnem uložení u poskytovatele poštovních služeb. Vrátí-li se zásilka jako nedoručitelná, jakož i veškerá sdělenímá se za doručenou dnem, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace kdy došlo k jejímu uložení u poskytovatele poštovních služeb. 7.3. Smluvní strany si dále sjednávají možnost korespondenci týkající se Předmětu převodu si doručovat prostřednictvím e-mailových zpráv či zpráv prostřednictvím informačního systému datových schránek. 7.3.1. E-mailová komunikace bude probíhat mezi e-mailovými adresami Smluvní stran uvedené v záhlaví Smlouvy. Každá e-mailová zpráva se považuje za doručenou okamžikem reakce (dále jen „sdělení“tj. odpovědi) podle Smlouvy nebo VOP poštou druhé Smluvní strany na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvětakovou zprávu, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPpotvrzením o doručení příslušné e-mailové zprávy. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení 7.3.2. Pro zasílání zpráv prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle informačního systému datových zpráv si Smluvní strany výslovně sjednávají aplikaci § 562 18 odst. 2 občanského zákoníkuzákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů, na komunikaci mezi Prodávajícím a Kupujícím. VII.4 Má7.3.3. O změnách doručovacích adres (sídla, e-mail, ID DS) jsou Smluvní strany povinny se vzájemně bezodkladně informovat, nevyplývají-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další tyto informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPz veřejně dostupných zdrojů. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 8.1 Doručování mezi Smluvními stranami se uskutečňuje na adresy uvedené v záhlaví této Rámcové smlouvy nebo elektronicky na e-mailové adresy Kontaktních a Oprávněných osob uvedených v Příloze č. 3. Smluvní strana má povinnost oznámit do pěti (5) pracovních dnů druhé Smluvní straně změnu svého sídla nebo jiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé Smluvní straně je změna účinná, až když se o ní dozví. 8.2 Neoznámí-li Smluvní strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu za doručenou marným pokusem o doručení. 8.3 Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, včetně Objednávek, návrhů, žádostí, či informací, která se vztahují k této Rámcové smlouvě, nebo která mají být učiněna na základě této Rámcové smlouvy nebo v souvislosti s ní, musí být učiněna v písemné formě a doručena druhé Smluvní straně buď osobně, formou registrovaného poštovního styku, prostřednictvím elektronické sítě. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkatouto Rámcovou smlouvou stanoveno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace bude upřednostňována komunikace elektronická (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPe-mailem). VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení8.4 Oznámení se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Vrátí-li se oznámení některé ze Smluvních stran druhé smluvní straně jako nedoručitelné, ohlášení změny kontaktních údajůpovažuje se pro účely této Rámcové smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (3.) den po jejím uložení na poště, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na i když se adresát o tomto uložení nedozvěděl. Bylo- li doručováno elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxpoštou, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovipovažuje se oznámení za doručené dnem potvrzení jeho doručení druhou smluvní stranou v elektronické formě. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu8.5 Za den doručení se též považuje den, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkukdy adresát převzetí zásilky odmítl. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není11.1 Veškeré písemnosti mezi smluvními stranami, včetně právních jednání, výzev, upomínek a další korespondence budou doručovány především elektronicky e-li ve smlouvě sjednáno doručování mailem, příp. osobně nebo, prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb, a to na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou kontaktní údaje druhé smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu případně jiným způsobem dohodnutým mezi smluvními stranami. 11.2 Výslovně se stanoví, že pro doručováníveškeré úkony, které představují vznik, změnu nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuukončení závazků dle Smlouvy, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě včetně výpovědí a odstoupení od Xxxxxxx, je dostatečnou formou zaslání takového úkonu elektronicky e-mailem na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a příp. v dalších případech stanovených ve VOPtěchto OP. VII.2 11.3 Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámenípoužít zejména tyto kontakty: webové stránky: xxx.xxxxx.xx/ sluzby/energie/ e-mail: xxxxxxx@xxxxx.xx; tel.: +000 000 000 000. Telefonní hovory mohou být nahrávány, ohlášení změny kontaktních údajůna což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, reklamace jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikacena dálku, budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.4 Dodavatel má právo zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, daňové doklady (faktury), rozpisy záloh, výzvy, upomínky a další informace jiná sdělení ve věci Smlouvy a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou jejího plnění e-mailem na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxSmlouvě, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení příp. prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuSMS zpráv, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybavenDodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek Komodity a souvisejících služeb; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPplatných právních předpisů. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není13.1 Doručování mezi Smluvními stranami se uskutečňuje na adresy datových schránek, e-li ve smlouvě sjednáno doručování mailu a v případě potřeby na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy adresy sídel uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu svého sídla nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvějiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé Smluvní straně je změna účinná dnem doručení. Neoznámí-li Smluvní strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu pro doručováníza doručenou marným pokusem o doručení. 13.2 Všechna oznámení mezi Smluvními stranami, včetně návrhů, žádostí či informací, která se vztahují k této Smlouvě, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhukterá mají být učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně mohou být učiněna pouze v písemné podobě datovou zprávou prostřednictvím datových schránek, e-mailem se zaručeným elektronickým podpisem nebo v případě potřeby v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu formě a doručena druhé Smluvní straně formou registrovaného poštovního styku nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěpodáním v podatelně Objednatele, a v dalších případech stanovených ve VOPnedohodnou-li se Smluvní strany jinak. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace 13.3 Běžná komunikace bude zajištěna prostřednictvím e-mailu a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou telefonicky v souladu s určenými kontaktními osobami. Kontakt na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovině včetně kompetenci bude tvořit nedílnou součástí Provaděcího projektu. (tzv. komunikační matice). VII.3 Pokud Obchodník spravuje 13.4 Oznámení doručovaná poštovním stykem se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Za den doručení se též považuje den, kdy adresát převzetí zásilky odmítl. 13.5 Disponuje-li Objednatel elektronickým nástrojem umožňujícím doručování zpráv a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálutakový nástroj je uveden v Zadávací dokumentaci, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh budou Smluvní strany na žádost Objednatele používat pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluvzájemnou komunikaci tento elektronický nástroj namísto datových schránek anebo e-mailu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkurozsahu, v jakém takový nástroj komunikaci umožňuje. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy 10.1 Doručování veškerých písemností dle Xxxxxxx se provádí osobně nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou formou listovních zásilek odeslaných na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. případně na poslední známou kontaktní adresu pro doručování, druhé Smluvní strany nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě elektronickou formou na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 6.6 a v dalších případech stanovených ve VOPinformování o změně Podmínek dle čl. 12.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou 10.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxči jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluže kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturypovažuje se listovní zásilka za doručenou, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Mábude-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluodeslána na poslední známou kontaktní adresu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámeníresp. e-mailovou adresu, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPdruhé Smluvní strany. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace který má být doručen mezi Účastní- ky (dále jen „sděleníPodání“) podle Smlouvy ), není-li ve VOP nebo VOP poštou ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxVOP (kontaktní adresa je považována za ad- resu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjem- ce), b) doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovidřívějším dnem doručení; c) dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); Podání bude považováno za doručené v pra- covní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) prostřednictvím datové schránky; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), musí být doručeno výlučně některým ze způsobů podle písm. a), b) nebo e) výše. VII.3 11.2. Pokud Obchodník spravuje nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník udě- luje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, výzev, upomínek a provozuje Elektronický zákaznický portál jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejmé- na e-mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronic- ké i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník požádá současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluspolupráci se Zákazní- kem pro své reklamní účely. 11.3. Písemná Podání určená Dodavateli musí být doručena na adresu sídla Do- davatele zapsaného v obchodním rejstříku, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyjenž je dostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může použít zejména tyto kon- takty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (Internet): www. xxxxx-xxxxxxx.xx; e-mail: info@ xxxxx-xxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňová- no operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní hovory mohou být nahrávány, Předpisy záloh s čímž Zákazník podpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu po- skytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5. Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluzasílání poštovních zásilek, kontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkunej- později do 7 dnů od jejich změny. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu ZákazníkaXI.1 Veškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyoznámení, Předpis zálohFaktury, jakož i veškerá sděleníupomínky, výzvy, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace sdělení apod. (dále jen „sděleníZásilka“) podle Smlouvy budou považovány za doručené: XI.1.1 v případě osobního doručení fyzické osobě jejím předáním adresátovi nebo VOP poštou osobě uvedené ve Xxxxxxx nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XI.1.2 v případě osobního doručení právnické osobě jejím předáním do podatelny adresáta nebo jejímu statutárnímu orgánu či členu statutárního orgánu nebo osobě uvedené ve Smlouvě nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XI.1.3 v případě odeslání dopisem na adresu trvalého pobytu nebo sídla Obchodníka třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, který je držitelem příslušné poštovní licence, XI.1.4 v případě odeslání dopisem na adresu bydliště či sídla Zákazníka uvedenou třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, který je držitelem příslušné poštovní licence, XI.1.5 v případě odeslání faxem na faxové číslo uvedené ve Smlouvě, popř. přijetím potvrzení o přijetí z příjemcova faxového přístroje, pokud je Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána, XI.1.6 doručení na zasílací adresu Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo VOP, zasílací adresa je považována za adresu pro doručovánídoručování ve smyslu příslušného právního předpisu, XI.1.7 v případě odeslání e-mailem, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá přijetím potvrzení o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémupřijetí z příjemcova počítače, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána, XI.1.8 doručením do datové schránky. XI.2 Každá ze Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro úkony nebo jednání Zákazníkadoručování Zásilek ve smyslu čl. XI.1. těchto VOP druhé Smluvní straně neprodleně písemně oznámit. Obchodník je oprávněn tuto svou povinnost splnit také oznámením těchto změn na svých webových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. XI.3 Za doručené Zásilky se považují také Zásilky, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení se vrátí odesílateli jako nedoručené v důsledku porušení povinnosti adresáta podle čl. V.7 nebo VII.2 XI.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je XI.4 Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portáluuděluje Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, výzev, upomínek a jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo e- mailem. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny nebo jiných komodit a souvisejících služeb. Zákazník má právo odmítnout zasílání obchodních sdělení elektronickou formou dle platných právních předpisů.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohFaktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace dalších dokumentů a korespondence (dále jen „sděleníPísemnosti“) podle Smlouvy budou doručovány osobně, prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. adresu pro doručováníToto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhui jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v listinné podobě případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu jeho trvalého pobytu nebo sjednanou doručovací adresu uvedenou 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem na sjednanou e-mailovou adresu dnem doručení do e-mailové schránky vyznačeném v protokolu o doručení, který je jeho součástí, d) v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy adresáta). 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Xxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; zákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny včetně kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, budou činěny v českém jazyce a budou doručovány: a) zasláním na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkaujednána, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou pak na adresu trvalého pobytu bydliště nebo sídla. Jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla Zákazníka je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté kdy ke změně došlo. b) osobním předáním nebo c) elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD anebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi. d) xxxxxxx xxxxxxxxx. Pro platné doručení postačuje doručení jedním ze způsobů vymezených dle písm. a) až d) tohoto bodu OPD. Jestli Zákazník pro určitý druh písemné korespondence výslovně nestanoví určitý způsob(y) doručování, potom je výběr způsobu doručování ponechaný na Obchodníkovi. 2.) Smluvní strany si ujednaly, že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhá strana převzala písemnost či jakmile byla držitelem poštovní licence nebo jinou doručující osobou vrácena odesílateli jako nedoručitelná a druhá strana svým jednáním či opominutím doručení písemnosti zmařila. Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže druhá strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. V případě pochybností se za doručení písemnosti příslušné Smluvní straně považuje její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se rozumí i umístění písemnosti anebo oznámení o jejím uložení u držitele poštovní licence do poštovní schránky této Smluvní strany nebo momentem odeslání korespondence elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, OPD nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPoznámenou Zákazníkem Obchodníkovi. VII.2 3.) Zákazník zasílá může udělit Obchodníkovi oznámenívýslovný souhlas se zasíláním zpráv, ohlášení změny kontaktních údajůinformací, reklamace potvrzení o doručení zpráv, urgencí a další informace jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků (zejména e-mailem) a to včetně SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a souvisejících služeb, Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviplatných právních předpisů. VII.3 Pokud 4.) Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci se Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPObchodník oprávněn provedení Zákazníkova požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1) Veškeré informace, oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. činěné podle Xxxxxxx nebo OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“]. Podání se považuje/považují za doručené/doručená příslušné Smluvní straně, pokud je/jsou prokazatelně doručeno/ doručena alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením; b) prostřednictvím kurýra; c) doporučeným dopisem; d) dopisem; e) faxem se zpětným potvrzením doručení; f) elektronickou poštou; g) prostřednictvím datové schránky. 2) V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo OPDE, upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. IX. odst. 1 písm. a), b), c), d) nebo g) OPDE, pokud Smlouva nebo OPDE nestanoví jinak. 3) Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno/jména osoby/osob oprávněné/oprávněných jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkav této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou musí být doručováno na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěspolečnosti Sev.en Inntech a.s., popř. adresu pro doručováníXxxxxxx Xxxxxx 315, nebo 434 01, Most, či na jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuadresu, kterou Obchodník zasílá písemně určí. 4) Písemná Podání určená Zákazníkovi výhradně musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno/jména osoby/osob oprávněné/ oprávněných jednat za Zákazníka podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v listinné podobě příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se zasílají na zasílací adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou sjednanou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení5) V případě Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za použití prostředků dálkové komunikace (telefon, ohlášení změny kontaktních údajůinternet, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy e-mail apod.) 6) Osoba/osoby oprávněná/oprávněné jednat za Smluvní stranu ve věcech technických zásadně není/nejsou oprávněna/oprávněny za Smluvní stranu činit právní úkony směřující ke změně nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxzániku Smlouvy, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviledaže toto její/jejich oprávnění plyne ze zvláštní právní skutečnosti (např. udělené plné moci). VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není6.1. Smluvní strany se dohodly na tomto způsobu vzájemného doručování písemností; jakékoliv sdělení či jiný dokument, jenž má nebo může být doručen podle Xxxxxxx, lze doručit a) osobně, b) doporučeným dopisem, c) faxem nebo e-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou mailem na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka té které smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo jinou adresu, která bude po uzavření Smlouvy písemně sdělena druhé smluvní straně nebo zveřejněna na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxwebových stránkách CBK; pokud jde o doručení faxem či e-mailem na faxové číslo nebo e-mailovou adresu, označenou ve Smlouvě, resp. jiné číslo faxu či jinou e- mailovou adresu, která bude po uzavření Smlouvy písemně sdělena druhé smluvní straně nebo zveřejněna na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviwebových stránkách CBK. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu6.2. Jakékoliv sdělení, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuoznámení či jiný dokument bude považován za doručený, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to doručováno: a) osobně, v okamžiku doručení b) doporučenou poštou, v den skutečného doručení a v případě pochybností deset dnů poté, co bylo poštovním úřadem vystaveno potvrzení o odeslání c) faxem nebo e-mailem, tři hodiny po odeslání, jestliže je doručováno do 14.00 hodin v pracovní den, event. v 10.00 hodin následujícího pracovního dne, jestliže je doručováno po 14.00 hodině nebo v den, který není dnem pracovním. 6.3. Ustanovení předchozích bodů tohoto článku neplatí pro úkony tehdy, jedná-li se o písemnost konstitutivní povahy, tzn. zakládající vznik, změnu nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkazánik práv a povinnosti dle této Smlouvy. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámenítomto případě bude písemnost prokazatelně doručena, ohlášení změn, informace a sdělení podle čltj. V.7 nebo VII.2 těchto VOPbude doručena na doručenku (dodejku). VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu 6.4. Informace, které jsou určeny pro všechny Odběratele CBK (hromadná sdělení – např. změny VOPE, změny Ceníku apod.), bude CBK doručovat každému Odběrateli prostřednictvím uveřejnění těchto informací na webových stránkách CBK. Dnem umístění a zpřístupnění takovýchto informací na webové stránky CBK se příslušné informace považují za řádně sdělené Odběrateli. Odběratel je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portáluse s každým takovým sdělením CBK seznámit.

Doručování. VII.1 Není-li ve (1) Xxxxxxxx písemnost, která má být dle této smlouvy doručena druhé Smluvní straně, se doručuje (pokud v této smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“není stanoveno jinak) podle Smlouvy nebo VOP v písemné formě doporučeným dopisem zaslaným poštou na adresu trvalého pobytu Smluvní strany uvedenou v záhlaví této smlouvy (neoznámí-li Smluvní strana písemně její změnu). V případě doručování lze písemnost také doručit účastníkům této smlouvy osobně. Za osobní doručení písemnosti se u Prodávajícího pokládá předání písemnosti na podatelnu (sekretariát) Prodávajícího v jeho sídle v Brně, Příkop 6, 8. patro. Převzetí písemnosti potvrdí adresát svým podpisem (případně podacím razítkem). (2) V případě odstoupení kterékoli Smluvní strany od této smlouvy je třeba odstoupení doručit do vlastních rukou druhé Smluvní strany. Účinky odstoupení od této smlouvy nastávají dnem doručení dopisu o odstoupení od této smlouvy Smluvní straně, která porušila své závazky, touto smlouvou převzaté. Účinky odstoupení nastávají i tehdy, jestliže adresát přijetí písemnosti odmítne nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvějinak zmaří její doručení. (3) V pochybnostech se má za to, popřže zásilka se považuje za doručenou i v případě, že pokus o její doručení nebude úspěšný. adresu pro doručování, nebo jinou adresu Dnem doručení se pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě případ považuje desátý den ode dne uložení zásilky na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systémupoště resp. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuden vrácení zásilky odesílateli, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPzásilka nebude uložena. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, Praha 4 K rukám: ID datové schránky d79ch2h Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace znění pozdějších předpisů (dále jen „sděleníZDS“), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi dnem fyzického předání oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máje-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je oprávněn zasílat Obchodníkovi je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či Pověřujícímu zadavateli může být jakékoli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůžádost či jiné sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, reklamace a další informace a žádost či jiné sdělení prostřednictvím tohoto systémubude považováno za řádně doručené pouze, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP(ii) bude doručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: K rukám: Fax: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxx, ředitel odboru provozu informačních technologií a komunikací Fax: +000 000 000 000 Poskytovatel: Adresa: [BUDE DOPLNĚNO] K rukám: [BUDE DOPLNĚNO] Fax: [BUDE DOPLNĚNO] Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace znění pozdějších předpisů (dále jen „sděleníZDS“) podle Smlouvy ), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi dnem fyzického předání oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máje-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo dnem registrovaného doručení, je oprávněn zasílat Obchodníkovi je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či Koncovému uživateli může být jakékoli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůžádost či jiné sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, reklamace a další informace a žádost či jiné sdělení prostřednictvím tohoto systémubude považováno za řádně doručené pouze, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP(ii) bude doručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Koncového uživatele. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1. Veškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi oznámení, faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozorněníupomínky, výzvy atd. činěné podle Smlouvy nebo informace (OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „sděleníPodání“]. Podání se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, b) prostřednictvím kurýra, c) doporučeným dopisem, d) dopisem, e) faxem se zpětným potvrzením doručení, f) elektronickou poštou. 2. V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména: změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy; vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou OPDE; upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Účastníci povinni, aby dosáhli právních účinků doručení Podá- ní, provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle Čl. IX. odst. 1) písm. a), b) nebo c) OPDE, pokud Smlouva nebo OPDE nestanoví jinak. 3. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno(-a) osoby(osob) oprávněné(-ých) jednat za Obchodní- ka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kon- taktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu trvalého pobytu nebo sídla společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Xxxxx, Xxxxxxxxxxx 0000/00, XXX 303 09. 4. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno(-a) osoby(osob) oprávně- né(-ých) jednat za Zákazníka uvedenou podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace 5. Podání provedené(-á) způsobem dle Čl. IX. odst. 1) písm. c) a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovid) OPDE se považují za doručená 5. pracovním dnem ode dne odeslání Podání prostřednictvím držitele poštovní licence. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka6. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámenípřípadě Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za použití prostředků komunikace na dálku (telefon, ohlášení změninternet, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPe-mail apod. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu).

Doručování. VII.1 Není5.1 Zhotovitel doručuje korespondenci adresovanou objednateli nebo objednatelem určeným osobám způsobem dohodnutým mezi zhotovitelem a objednatelem. V případě, že k dohodě nedojde, zhotovitel doručuje korespondenci způsobem, který sám určí. Objednatel nese odpovědnost za veškerá rizika vyplývající ze způsobu doručení korespondence navrženým výslovně objednatelem. 5.2 Zhotovitel doručuje korespondenci adresovanou objednateli zpravidla na objednatelem určený kontakt (např. obchodní místo, kontaktní poštovná adresa, e-mailová adresa, mobilní telefon). Za písemné se považují právní úkony doručené doporučeně poštou nebo elektronickou poštou, a to na adresu uvedenou v záhlaví smlouvy u každé smluvní strany, není-li ve smlouvě sjednáno sjednána jiná adresa. 5.3 Pokud zhotovitel nebo objednatel zjistí jakákoliv nedostatky v zásilce korespondence, jsou obě strany povinny se neprodleně informovat a odstranit příslušný nedostatek. 5.4 V případě doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou zásilek na adresu trvalého pobytu (např. prostřednictvím držitele poštovní licence nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, kurýrem) je objednatel povinen zajistit doručitelnost korespondence viditelným označením svého jména a příjmení nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně obchodní firmy či názvu na udané adrese. 5.5 Písemné sdělení v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu doručuje zhotovitel prostřednictvím: a) držitele poštovní licence (pošty); není-li prokázán opak nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvědohodnuto jinak, považuje se tuzemská zásilka za doručenou pátým (5) dnem po dni odeslání. Zásilky do evropských států se považují za doručené desátým (10) dnem a do mimoevropských států patnáctým (15) dnem po dni odeslání. Toto platí i pro korespondenci, která se zhotoviteli vrátí jako nedoručitelná; nebo b) jiného doručovatele (kurýrní služby) nebo zaměstnance zhotovitele; Korespondence je doručena okamžikem převzetí objednatelem, resp. pověřenou osobou, nebo okamžikem odmítnutí převzetí; nebo c) obchodního místa; zásilka je doručena okamžikem uložení v dalších případech stanovených ve VOPobchodním místě. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení5.6 Faxová zpráva zhotovitele se považuje za doručenou objednateli okamžikem vytištění potvrzení o doručení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace které je iniciováno zařízení příjemce a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou vytištěno na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovizařízení zhotovitele. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 14.1. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkav těchto VOP výslovně stanoveno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi veškerá komunikace mezi smluvními stranami, především objednávky, nabídky, návrhy kupních smluv, faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace oznámení a sdělení vyžadovaná dle těchto VOP (vše dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou oznámení), musí být vyhotovena v písemné formě v českém jazyce a doručená druhé smluvní straně na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálukupní smlouvě, a to vyvěšením (a) osobně, (b) doporučeným dopisem poštou (c) kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo zpřístupněním dokumentu (d) e-mailem. Oznámení učiněná výše uvedeným způsobem budou považována za řádně doručená smluvní straně, které jsou určena: (a) v tomto systémupřípadě osobního doručení – v okamžiku přijetí oznámení či sdělení smluvní stranou; (b) v případě zaslání doporučenou poštou – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, (i) uplynutím tří (3) pracovních dnů od data uložení zásilky na dodací poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky, přičemž důkazem o zaslání poštou bude potvrzený podací lístek; (c) v případě zaslání kurýrem – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; (d) v případě doručování e-mailem – jednu hodinu po odeslání, jestliže je doručováno do 13:00 hod. Elektronický zákaznický portál v pracovním dni, event. v 10:00 hod. následujícího pracovního dne, jestliže je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle doručováno po 13:00 hod, nebo v den, který není dnem pracovním. 14.2. Pro účely těchto VOP se má za to, že elektronická adresa uvedená v kupní smlouvě či v akceptované objednávce či nabídce je i ve smyslu ust. § 562 odst. 2 občanského zákoníkuadresou spolehlivou. Oznámení odeslané z jiné adresy není řádným oznámením dle těchto VOP. Každá smluvní strana odpovídá za to, že e-mailová schránka na takovéto adrese bude dostupná a funkční. VII.4 Má14.3. Doručování e-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí mailem se nepoužije pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 případ doručování výpovědi/odstoupení od kupní smlouvy/těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu14.4. Smluvní strana oznámí druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu veškeré změny údajů uvedených v záhlaví kupní smlouvy, a to doporučenou poštou; toto oznámení musí být zasláno na adresu uvedenou v záhlaví kupní smlouvy (či na adresu řádně oznámenou výše uvedeným způsobem). V případě řádného doručení takového oznámení bude adresa smluvní strany pro doručování změněna bez nutnosti změny kupní smlouvy či přijetí jakékoli jiné dohody mezi smluvními stranami.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1. Veškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi oznámení, faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozorněníupomínky, výzvy atd. čině- né podle Xxxxxxx nebo informace (OPD musí mít písemnou formu [dále jen „sděleníPodání“]. Podání se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, b) prostřednictvím kurýra, c) doporučeným dopisem, d) dopisem, e) faxem se zpětným potvrzením doručení, f) elektronickou poštou, g) doručením do datové schránky. 2. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jmé- no(-a) osoby(osob) oprávněné(-ých) jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy nebo VOP poštou – Kontaktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu trvalého pobytu nebo sídla společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Plzeň, Guldenerova 2577/19, PSČ 303 09. 3. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na adresu pro písemný styk a na jméno(-a) osoby(osob) oprávněné(- ých) jednat za Zákazníka uvedenou podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému4. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 Podání provedené(-á) způsobem dle Čl. X. odst. 2 občanského zákoníku1) písm. c) a d) OPD se považují za doručená 5. pracovním dnem ode dne ode- slání Podání prostřednictvím držitele poštovní licence. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy 14.1 Doručování veškerých písemností dle Xxxxxxx se provádí osobně nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou formou listovních zásilek odeslaných na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. případně na poslední známou kontaktní adresu pro doručování, druhé Smluvní strany nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě elektronickou formou na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací e- mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a v dalších případech stanovených ve VOPinformování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxči jiné kontaktní adresy (včetně e-mailu). V případě, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluže kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturypovažuje se listovní zásilka za doručenou, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Mábude-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluodeslána na poslední známou kontaktní adresu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámeníresp. e-mailovou adresu, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPdruhé Smluvní strany. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, bude činěna v českém jazyce a prováděna: a) zasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-2; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování ujednána, pak na adresu bydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; nebo b) osobním předáním; nebo c) elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na e-mail Zákazníka uvedený ve Smlouvě anebo oznámen Dodavateli. 2) Povinnost Dodavatele doručit korespondenci Zákazníkovi je splněna v případě i.) doručování elektronickou poštou okamžikem prokazatelného odeslání příslušné elektronické pošty na e-mail Zákazníkovi; ii.) doručování doporučeným dopisem zaslaným Zákazníkovi prostřednictvím držitele poštovní licence, v případě pochybností třetí (3.) pracovní den po jejím prokazatelném odeslání příslušného doporučeného dopisu na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě. Zmaří-li vědomě Zákazník doručení, popř. adresu pro doručováníplatí, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPže korespondence byla řádně doručena. VII.2 3) Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámenítímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, ohlášení změny kontaktních údajůinformací, reklamace potvrzení o doručení zpráv, urgencí a další informace jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím e-mailu anebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek elektřiny/plynu a souvisejících služeb v elektroenergetice/ plynárenství; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviplatných právních předpisů. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, 4) Dodavatel je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci se Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPDodavatel oprávněn provedení požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu ZákazníkaVeškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi oznámení, faktury, Předpis zálohupomínky, jakož i veškerá sdělenívýzvy, obchodní sdělení, upozornění, výzvy apod. činěné podle Xxxxxxx nebo informace (OPD [dále jen „sděleníPodání“] se považuje (-ují) podle Smlouvy za doručené (-á) Dodavateli nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuodběrateli, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony (jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením b) prostřednictvím kurýra c) doporučeným dopisem d) dopisem e) faxem, se zpětným potvrzením doručení f) elektronickou poštou, se zpětným potvrzením doručení V případě oznamování skutečností závažnější povahy (zejména upomínky nebo jednání Zákazníkaoznámení o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny apod.) jsou Účastníci Smlouvy povinni, pro které zákon stanoví konkrétní formu aby dosáhli pracovních účinků doručení Podání, provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle bodů a, b nebo c. Podání provedené (-á) způsobem dle bodů c) a d) se považují za doručená 5. pracovním dnem ode dne odeslání Podání prostřednictvím držitele poštovní licence. Podání určená odběrateli týkající se fakturace se zasílají na adresu sjednanou ve Smlouvě. Jiná podání určená odběrateli se doručují na adresu, která je Dodavateli známa podle Xxxxxxx. Jakoukoliv změnu adresy je odběratel povinen oznámit Dodavateli nejpozději do 8 dní poté kdy ke změně došlo. Odběratel tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení a doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků, zejména prostřednictvím elektronické pošty, na elektronický kontakt odběratele (zpravidla na jeho adresu elektronické pošty), pokud odběratel má takovýto kontakt (adresu elektronické pošty) k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkadispozici. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace Tento souhlas se dále vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb Dodavatelem odběrateli. Odběrateli přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPplatných právních předpisů. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř6.1. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuJakákoliv informace, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě si Účastníci mezi sebou zasílají, musí být zaslána alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) doručení na zasílací adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo OPSE; Účastníci si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu; b) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; informace bude považována za doručenou dnem předání kontaktní osobě příslušné Smluvní strany c) doporučeným dopisem; informace bude považována za doručenou dnem doručení, přičemž za doručení se pokládá okamžik, kdy se dopis dostane do sféry příjemce dopisu, včetně skutečnosti, že je převzetí dopisu příjemcem odmítnuto. Není-li informace doručena dříve, považuje se za doručenou uběhnutím lhůty pro vyzvednutí doporučené zásilky stanovené držitelem poštovní licence. Informace se také považuje za doručenou v den, kdy došlo k odmítnutí převzetí zásilky příjemcem; d) dopisem; informace bude považována za doručenou dnem doručení, přičemž za doručení se pokládá okamžik, kdy se dopis dostane do sféry příjemce: e) elektronicky (e-mailem). Zákazník se zavazuje přijetí každého e-mailu zaslaného Poskytovatelem bezodkladně elektronicky potvrdit; f) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovikontaktní číslo mobilního telefonu Zákazníka; g) doručením do datové schránky; h) aplikací Virtuální obchodní kancelář (VOK) Poskytovatele. VII.3 Pokud Obchodník spravuje 6.2. Účastníci si sjednávají, že Poskytovatel má právo zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a provozuje Elektronický zákaznický portál jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e mailem), na kontakt Zákazníka uvedený ve Smlouvě. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci služby Elektromobilita a souvisejících služeb; Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkupoužít kontakty uvedené ve Smlouvě. VII.4 Má-li 6.3. Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluna začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 6.4. Poskytovatel je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud při komunikaci se Zákazníkem požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Poskytovatel je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis též oprávněn neprovést jakýkoliv úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení pokynu Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPPoskytovatel oprávněn Zákazníkův požadavek neprovést. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) podle Smlouvy osobním doručením, b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta), c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu, e) doručením do datové schránky, f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo VOP poštou oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ, kdy smluvní strana se nechová tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.3 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybavenve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek plynu a souvisejících služeb; to neplatí pro úkony nebo jednání ZákazníkaZákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.4 Veškerá Podání jsou smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.5 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních případech prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 informován na webových stránkách Obchodníka nebo VII.2 těchto VOPprostřednictvím písemné komunikace. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není15.1. Nestanoví-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkajiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělenížádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, upozorněnívčetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou se podávají ve formě, která zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou nosiči dat a archivaci takového záznamu s možností jeho zobrazení či reprodukce ve Smlouvěsrozumitelné, popřsmysly vnímatelné podobě, zejm. adresu pro doručovánílistina, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuelektronický formulář, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěe-mail, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluSMS či telefonický hovor, a to vyvěšením i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li Smlouva výslovně jinak, je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Xxxxxxx písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo zpřístupněním dokumentu jiná jednání týkající se Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. 15.2. Oznámení a jiná jednání se zasílají na adresu sídla adresáta uvedenou ve veřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, kterou si předem prokazatelně odesílatel a adresát oznámili. Oznámení a jiná jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím Pojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na prodejně Pojistníka či Franšízanta. 15.3. Pojistník, Administrátor, Pojištěný a Pojistitel jsou povinni se navzájem bezodkladně informovat o jakékoli změně svých kontaktních údajů. Pojistitel, Administrátor a Pojistník je oprávněn změnu adresy či kontaktu pro doručování dle předchozího odstavce vůči Pojištěným, Oprávněným osobám a jiným osobám, kterým v tomto systémusouvislosti s Pojištěním vznikla práva či povinnosti, oznámit i jen oznámením na svých internetových stránkách. 15.4. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních Oznámení a jiná jednání podle § 562 v jakékoli formě týkající se Pojištění dle Xxxxxxx (dále též jen “Zásilka”) jsou doručená dnem jejich dodání adresátovi (poslednímu z adresátů, je-li jich více) na adresu či kontakt určené dle odst. 2 občanského zákoníku15.2 či 15.3 tohoto článku, a to i kdyby je v konkrétním případě vyzvedla osoba rozdílná od adresáta (např. rodinný příslušník nebo člen domácnosti) nebo i kdyby nebyl adresát ani jeho zástupce při takovém dodání přítomen. Písemnost odeslaná adresátovi obyčejnou zásilkou prostřednictvím provozovatele poštovních služeb se považuje za došlou třetí den po odeslání zásilky. VII.4 Má15.5. Odepře-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluadresát přijetí Zásilky, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenípovažuje se za doručenou dnem, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPkdy bylo její převzetí adresátem odepřeno. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu15.6. Pokud se Zásilka vrátí odesílateli jako nedoručitelná, ačkoli byla v souladu se Smlouvou dodána adresátovi na adresu či kontakt určený dle odst. 15.2 či 15.3 tohoto článku, a den doručení nelze určit dle odst. 15.4 ani 15.5 tohoto článku, považuje se Zásilka za doručenou dnem, kdy došlo k jejímu vrácení odesílateli nebo kdy se odesílatel jinak prokazatelně dověděl o její nedoručitelnosti.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování 9.1. Smluvní strany si budou doručovat písemnosti na elektronickou adresu Zákazníkaadresy uvedené v záhlaví této smlouvy s tím, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyže každá smluvní strana je oprávněna druhé písemnou formou sdělit jinou písemnou adresu, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou kam mají být písemnosti doručovány; ode dne doručení takového písemného sdělení budou písemnosti doručovány této smluvní straně na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popřtuto nově oznámenou adresu. 10.1. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované Smluvní pokuty účtované na základě této smlouvy nájemci jsou splatné vždy nejpozději do 14 dnů ode dne doručení výzvy k úhradě dluhujejímu uhrazení na účet pronajímatele. V pochybnostech se má za to, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPže k doručení došlo třetí den od odeslání výzvy. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení10.2. Smluvní strany si sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajůže smluvní pokuta nevylučuje povinnost k náhradě případně vzniklé škody, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovivýše náhrady škody není smluvní pokutou nijak dotčena. VII.3 Pokud Obchodník spravuje 11.1. Smluvní strany vylučují použití ustanovení občanského zákoníku § 1799 a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá 1800 o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systémusmlouvách uzavíraných adhezním způsobem. 11.2. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle Smluvní strany vylučují použití § 562 odst. 2 2315 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu11.3. Smluvní strany vylučují jakoukoliv možnost prodloužení či obnovení vztahu dle této smlouvy po jeho skončení bez výslovného projevu vůle obou smluvních stran. 12.1. Kontaktními osobami pro plnění této smlouvy jsou: 12.2. DSP Kometa Brno, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení z. s. se zavazuje oznámit bez zbytečného odkladu jakékoliv změny kontaktních nebo jiných týkající se jeho identifikačních údajů, reklamace zejména změnu zapsaného či faktického sídla, změnu právní formy, změny v plátcovství DPH a další informace skutečnosti, které se týkají této smlouvy. 12.3. Smlouvu lze měnit a sdělení prostřednictvím doplňovat pouze formou písemných dodatků, podepsaných oprávněnými osobami smluvních stran. Za písemnou formu není pro tento účel považována výměna e- mailových či jiných elektronických zpráv. 12.4. V případě podstatné změny okolností ovlivňujících nebo ohrožujících plnění této smlouvy ze strany fakulty a jí nezaviněných (např. z důvodu legislativních změn, epidemie apod.), zavazují se obě strany vstoupit do nového jednání za účelem změny této smlouvy tak, aby mohl být naplněn její účel. 12.5. Pokud některé z ustanovení této Smlouvy je nebo se stane neplatným, neúčinným či zdánlivým, neplatnost, neúčinnost či zdánlivost tohoto systémuustanovení nebude mít za následek neplatnost Smlouvy jako celku ani jiných ustanovení této Smlouvy, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony takovéto ustanovení oddělitelné od zbytku této Smlouvy. Smluvní strany se zavazují takovéto neplatné, neúčinné či zdánlivé ustanovení nahradit novým platným a účinným ustanovením, které svým obsahem bude co nejvěrněji odpovídat podstatě a smyslu původního ustanovení. 12.6. Tato Smlouva a vztahy z ní vyplývající se řídí právním řádem České republiky, zejména příslušnými ustanoveními Občanského zákoníku. Smluvní strany se dále dohodly, že k rozhodování jakýchkoli sporů vzniklých z této smlouvy nebo jednání Zákazníkav souvislosti s ní, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo bude příslušný soud České republiky v Brně. 12.7. Tato Smlouva je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkavyhotovena ve dvou stejnopisech, z nichž každá smluvní strana obdrží jedno vyhotovení. 12.8. Tato smlouva nabývá platnosti a účinnosti dnem jejího podpisu oběma smluvními stranami. 12.9. Smluvní strany prohlašují, že si smlouvu přečetly, že byla uzavřena po vzájemném projednání podle jejich pravé a svobodné vůle, vážně a srozumitelně, nikoli v tísni za nápadně nevýhodných podmínek. 12.10.Nedílnou součástí Smlouvy je Příloha č. 1 – (Provozní řád). V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámeníBrně dne V Brně dne ………………………………….…… ………………………………………….. za pronajímatele za nájemce Xxx. Xxxxx Xxxxxxxxxxx, ohlášení změn, informace a sdělení podle člMPA Xxxxxx Xxxxxxxx Tajemnice Prezident Přílohy: 1. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu(xxxxx://xx.xxxx.xx/xx/xxxx/00000000/00000000/).

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohFaktur a dal- ších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace dalších doku- mentů a korespondence (dále jen „sděleníPísemnosti“) podle Smlouvy budou doručovány osobně, prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na sjednanou dor- učovací adresu pro doručování5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za do- statečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem na sjednanou e-mailovou adresu dnem doručení do e-mailové schrán- ky vyznačeném v protokolu o doručení, který je jeho součástí, d) v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva ode- slána. 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neozná- mení nové aktuální adresy adresáta). 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika a.s., Xxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: webo- vé stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; zákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, budou zpoplat- něny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uve- dených ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny včetně kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: Česká republika – Krajské ředitelství policie hlavního města Prahy, Kongresová 1666/2, 140 21 Praha 4 K rukám: vedoucího oddělení komunikačních systémů ID datové schránky rkiai5y Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: odbor správy majetku, oddělení metodiky, koordinace veřejných zakázek a centrálních nákupů ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: T-Mobile Czech Republic a.s. ,Tomíčkova 2144/1, 148 00 Praha 4 K rukám: ID datové schránky ygwch5i Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace znění pozdějších předpisů (dále jen „sděleníZDS“), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi dnem fyzického předání oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máje-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je oprávněn zasílat Obchodníkovi je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či Pověřujícímu zadavateli může být jakékoli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůžádost či jiné sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, reklamace a další informace a žádost či jiné sdělení prostřednictvím tohoto systémubude považováno za řádně doručené pouze, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP(ii) bude doručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování 9.1 Doručování mezi Smluvními stranami se uskutečňuje na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do deseti (10) dnů druhé smluvní straně změnu svého sídla nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvějiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů. Vůči druhé Smluvní straně je změna účinná, až když se o ní dozví. 9.2 Neoznámí-li Smluvní strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu pro doručováníza doručenou marným pokusem o doručení. 9.3 Všechna oznámení mezi smluvními stranami, včetně návrhů, žádostí či informací, která se vztahují k této Smlouvě, nebo jinou adresu která mají být učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní, musí být učiněna v písemné formě a doručena druhé Smluvní straně buď osobně, formou registrovaného poštovního styku, prostřednictvím počítačové sítě či faxem. 9.4 Oznámení se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Vrátí-li se oznámení některé ze Smluvních stran druhé Smluvní straně jako nedoručitelné, považuje se pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuúčely této Smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (3.) den po jejím uložení na poště, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně i když se adresát o tomto uložení nedozvěděl. Bylo-li doručováno faxem či elektronickou poštou, považuje se oznámení za doručené dnem potvrzení jeho doručení druhou Smluvní stranou v elektronické formě, jinak doručením oznámení v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPpodobě. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.5 Za den doručení se též považuje den, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovikdy adresát převzetí zásilky odmítl. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1. Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, Obchodník zasílá Zákazníkovi jako např. faktury, Předpis zálohupomínky, jakož i veškerá sdělenívýzvy, obchodní sdělenížádosti o změnu Smlouvy, upozorněníkteré vyžadují pí- semnou formu, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“bude činěna v českém jazyce a prováděna: a) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně zasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-PM-FIX; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxbydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovibydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) osobním předáním nebo c) elektronicky prostřednictvím Klientského portálu. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu2. Smluvní strany si ujednaly pro všechny případy týkající se Smlouvy, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyže povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálujakmile druhé straně dojde, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systémuresp. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odstpři využití provozovatele poštovních služeb třetím pracovním dnem po odeslání písemnosti. 2 občanského zákoníkuZmaří-li vědomě druhá strana dojití, platí, že písemnost řádně došla. VII.4 Má-li 3. Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických pro- středků (zejména prostřednictvím Klientského portálu) nebo prostřed- nictvím SMS zpráv, pokud má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazní- ka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 4. Dodavatel je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci s Zákazníkem ově- ření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPDodavatel oprávněn provedení požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka10.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace který má být doručen mezi Účastníky (dále jen „sděleníPodání“) podle Smlouvy ), není-li ve VOP nebo ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu Účastníka uvedenou ve smlouvě nebo VOP poštou na (kontaktní adresa je považována za adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou pro doručování ve Smlouvěsmyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, popř. adresu doručení kurýrem; podání bude považováno za doručené dnem předání podání odpovědné osobě adresáta (příjemce); nebo b) doporučeným dopisem; podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo dřívějším dnem doručení; nebo c) dopisem; podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; nebo d) elektronicky (e-mailem); Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; nebo e) prostřednictvím datové schránky; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení smlouvy (zejména tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), musí být doručeno výlučně některým ze způsobů podle písm. a), b) nebo e) výše. 10.2. Pokud nebude ve smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, výzev, upomínek a jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o spolupráci se Zákazníkem pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě své reklamní účely. 10.3. Písemná podání určená Dodavateli musí být doručena na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěsídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, a v dalších případech stanovených ve VOPjenž je dostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. VII.2 10.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámenímůže použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (+000) 000 000 000; webová stránka (Internet): xxx.xxxxxx.xx; e-mail: xxxxxxx@xxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní hovory mohou být nahrávány, ohlášení změny s čímž Zákazník podpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 10.5. Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxzejména pak kontaktní adresy pro zasílání poštovních zásilek, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálukontaktní e-mailové adresy, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálukontaktního telefonního čísla, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkunejpozději do 7 dnů od jejich změny. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1) Není-li ve smlouvě Smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkajinak, zasílá Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis zálohplatební kalendář, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou těchto Obchodních podmínek na elektronickou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou ZákazníkemZákazníka,.; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhudluhu a penalizační faktury, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPv těchto Obchodních podmínkách. VII.2 2) Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP těchto Obchodních podmínek poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 3) Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh platební kalendář pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 4) Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis osoby oprávněné jednat za Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 5) Při využívání Elektronického elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického elektronického zákaznického portálu. 6) Každá ze Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování sdělení ve smyslu čl. IX těchto Obchodních podmínek druhé Smluvní straně neprodleně písemně oznámit. Obchodník je oprávněn tuto svou povinnost splnit též oznámením těchto změn na internetových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. 7) Zákazník tím, že ve Smlouvě uvede nebo písemně oznámí svou e-mailovou adresu, udělí Obchodníkovi výslovný souhlas se zasíláním sdělení prostřednictvím elektronických prostředků, zejména prostřednictvím elektronické pošty, na elektronickou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo oznámenou Obchodníkovi ve smyslu čl. IX těchto Obchodních podmínek.

Doručování. VII.1 Není11.1. Pojistník je povinen pojistiteli oznámit bez zbytečného odkladu změnu své adresy (adresy trvalého pobytu, je-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá pojistník fyzickou osobou) nebo korespondenční adresy a též změnu adresy nebo korespondenční adresy pojištěných osob. 11.2. Veškerá sdělení, obchodní sděleníoznámení a žádosti týkající se pojištění musí být učiněna písemnou formou v českém jazyce a jsou účinná jejich doručením druhé smluvní straně, upozornění, výzvy nestanoví-li pojistná smlouva jinak. 11.3. Smluvní strany jsou povinny zasílat si písemnosti na předem dohodnutou nebo informace poslední známou adresu druhé smluvní strany. Smluvní strany jsou povinny si zasílat písemnosti prostřednictvím držitele poštovní licence (dále jen „sdělenípošta“) podle Smlouvy ). Písemnosti určené pojistníkovi, pojištěnému nebo VOP poštou oprávněným osobám může pojistitel předávat těmto osobám rovněž do vlastních rukou prostřednictvím svého zaměstnance či jiné jím pověřené osoby. Dnem doručení pojistiteli je den skutečného doručení písemnosti na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPpojistitele. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení11.4. Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi poštou obyčejně se považuje za doručenou třetí den po prokazatelném odeslání zásilky na korespondenční adresu, ohlášení změny kontaktních údajůi když se o doručení adresát nedozvěděl. Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi poštou doporučeně se považuje za doručenou, reklamace a další informace a sdělení nejde-li o doručení podle Smlouvy nebo VOP dalších níže uvedených odstavců, osmý den po prokazatelném odeslání zásilky. Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi poštou doporučeně s dodejkou se považuje za doručenou, nejde-li o doručení podle dalších odstavců, dnem převzetí, které je uvedeno na adresu Obchodníka uvedenou dodejce. Odmítne-li adresát písemnost přijmout, považuje se písemnost za doručenou dnem, ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovikterém bylo její přijetí odmítnuto. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému11.5. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 MáNebyl-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluadresát zastižen a písemnost pojistitele odeslaná poštou doporučeně byla uložena doručovatelem na poště, písemnost se považuje za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl. Připadá-li však poslední den této lhůty na sobotu, neděli nebo svátek, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo posledním dnem lhůty nejblíže následující pracovní den. Písemnost pojistitele odeslaná poštou se považuje za doručenou dnem vrácení zásilky jako nedoručitelné z jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPdůvodů. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e- mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxx.xx/xxxx-xxxx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky plynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle odstavce 9.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.4 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkave smyslu ust. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP§ 7 odst. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu ZákazníkaXIV.1 Veškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyoznámení, Předpis zálohFaktury, jakož i veškerá sděleníupomínky, výzvy, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace sdělení apod. (dále jen „sděleníZásilka“) podle Smlouvy budou považovány za doručené: XIV.1.1 v případě osobního doručení fyzické osobě jejím předáním adresátovi nebo VOP poštou osobě uvedené ve Xxxxxxx nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XIV.1.2 v případě osobního doručení právnické osobě jejím předáním do podatelny adresáta nebo jejímu statutárnímu orgánu či členu statutárního orgánu nebo osobě uvedené ve Smlouvě nebo osobě, kterou k tomu adresát zmocnil, nebo osobě, která je oprávněna za ni Zásilky přijímat, XIV.1.3 v případě odeslání dopisem na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou Obchodníka třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, který je držitelem příslušné poštovní licence, XIV.1.4 v případě odeslání dopisem na adresu bydliště či sídla Odběratele třetí pracovní den ode dne předání přepravci Zásilky, který je držitelem příslušné poštovní licence, XIV.1.5 v případě odeslání faxem na faxové číslo uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručovánípřijetím potvrzení o přijetí z příjemcova faxového přístroje, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhupokud je Zásilka přijata v pracovní den do 15:00 hod, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána, XIV.1.6 v listinné podobě případě odeslání e-mailem, na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a přijetím potvrzení o přijetí z příjemcova počítače, pokud je Zásilka přijata v dalších případech stanovených pracovní den do 15:00 hod, jinak pracovní den následující po dni, kdy byla Zásilka odeslána. XIV.2 Každá ze Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování Zásilek ve smyslu čl. XIV.1. těchto VOP druhé Smluvní straně neprodleně písemně oznámit. Obchodník je oprávněn tuto svou povinnost splnit též oznámení těchto změn na Internetových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. XIV.3 Za doručené Zásilky se považují též Zásilky, které se vrátí odesílateli jako nedoručené v důsledku porušení povinnosti adresáta podle čl. XIV.2. těchto VOP. VII.2 Zákazník zasílá XIV.4 Odběratel tím, že ve Xxxxxxx uvede nebo písemně oznámí svou e-mailovou adresu, udělí Obchodníkovi oznámenívýslovný souhlas se zasíláním Zásilek prostřednictvím elektronických prostředků, ohlášení změny kontaktních údajůzejména prostřednictvím elektronické pošty, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na elektronickou adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat oznámenou Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle ve smyslu čl. V.7 nebo VII.2 XIV.2. těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 XI. 1. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkav této dohodě výslovně stanoveno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou komunikace mezi smluvními stranami musí být písemná a doručena druhé smluvní straně na adresu trvalého pobytu uvedenou v záhlaví této dohody výhradně (a) osobně, (b) doporučeným dopisem poštou, (c) kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo sídla Zákazníka (d) jako datová zpráva do datové schránky. Oznámení (zásilka) učiněné výše uvedeným způsobem se považuje za řádně doručené druhé smluvní straně: a) v případě osobního doručení okamžikem přijetí oznámení (zásilky) osobou uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručovánív záhlaví této smlouvy nebo osobou pověřenou příslušnou smluvní stranou k převzetí daného oznámení (zásilky); b) v případě zaslání doporučenou poštou okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhupokud příslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme (i) uplynutím 3 pracovních dnů od data uložení zásilky na poště adresáta nebo (ii) v den, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky; c) v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxpřípadě zaslání kurýrem okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo pokud příslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; d) v případě zaslání datovou zprávou do datové schránky podle zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů, okamžikem, kdy se do datové schránky přihlásí osoba, která má s ohledem na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovirozsah svého oprávnění přístup k danému oznámení (zásilce). VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování Písemnosti budou Stranám doručovány na elektronickou adresu Zákazníkanásledující adresy: (a) Objednateli: Adresa: Správa železnic, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturystátní organizace, Předpis zálohStavební správa západ, jakož i veškerá sděleníSokolovská 1955/278, obchodní sdělení190 00 Praha 9 ID datové schránky: uccchjm K rukám: Zástupce objednatele dle článku 1.4 Email: Dle jmenovaného Zástupce objednatele dle článku 1.4 (b) Zhotoviteli: Adresa: [DOPLNÍ ZHOTOVITEL] ID datové schránky: [DOPLNÍ ZHOTOVITEL] K rukám: Zástupce zhotovitele dle článku 1.4 Email: Dle jmenovaného Zástupce zhotovitele dle článku 1.4 Všechny písemnosti jsou považovány za doručené: (i) pokud jsou doručovány osobně, upozornění, výzvy nebo informace předáním zástupci adresáta (dále jen „sdělení“druhé Strany) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručovánív okamžiku převzetí písemnosti, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy okamžikem odmítnutí jejich převzetí ze strany zástupce adresáta; (ii) pokud jsou doručovány e-mailem, okamžikem doručení e-mailové zprávy do emailové schránky adresáta (druhé Strany). Pokud však e-mailová zpráva nebyla zaslána v pracovní den nebo byla zaslána po 16:00 hod. v pracovní den, e-mailová zpráva se považuje za doručenou v 10:00 hod. následující pracovní den; (iii) pokud jsou doručovány do datové schránky, okamžikem, kdy se do datové schránky přihlásí k úhradě dluhutomu oprávněný zástupce adresáta (druhé Strany) s tím, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu že pokud se taková osoba nepřihlásí do datové schránky ve lhůtě deseti (10) kalendářních dnů ode dne, kdy byla písemnost dodána do datové schránky, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem této lhůty; (iv) pokud jsou doručovány poštou nebo kurýrem, kdy zástupce druhé Strany převzal zásilku nebo když zásilku odmítl převzít s výjimkou odmítnutí převzetí z důvodu jejího poškození. Každá ze Stran je oprávněna změnit svojí doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěv tomto článku 16.3. V takovém případě je druhá Strana povinna oznámení doručovat na novou adresu, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálukterá jí byla oznámena, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuod prvního pracovního dne následujícího po dni, kdy byla změna prokazatelně oznámena druhé Straně. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá 9.1 Veškerá sdělení, obchodní sdělenípodání a oznámení mezi PRIMAGASem a Zákazníkem mohou být doručována prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb, upozorněníkurýrních služeb a rovněž elektronickými prostředky (např. fax, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle e-mail, SMS, datová schránka), pokud kontaktní údaje pro užití elektronických prostředků poskytl Zákazník PRIMAGASu při uzavření Smlouvy nebo VOP poštou kdykoli během smluvního vztahu. 9.2 Veškerá korespondence bude zasílána na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěadresu: PRIMAGAS s.r.o., popř. adresu Xx Xxxxxxxx 00, Xxxxx 0, 000 00. 9.3 Písemnosti adresované druhé smluvní straně odeslané prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb se považují za doručené marným uplynutí lhůty určené provozovatelem poštovní licence pro doručováníjeho vyzvednutí, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě a které bylo prokazatelně odeslané na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve SmlouvěXxxxxxx. VOPPodání se také považuje za doručené v den, a v dalších případech stanovených ve VOPkdy došlo k odmítnutí převzetí zásilky Zákazníkem. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou 9.4 Pokud nebude ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxuvedeno jinak, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi.má se za to, že Zákazník udě- luje PRIMAGASu výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, výzev, upo- VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, 9.5 PRIMAGAS je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud při komunikaci se Zákazníkem požadovat ově- ření identifikačních údajů Zákazníka. PRIMAGAS je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis též oprávněn neprovést jakýkoliv úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti prove- dení pokynu Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochyb- ností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace PRIMAGAS oprávněn Zákazníkův požadavek neprovést. Telefonická komunikace mezi PRIMAGASem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPZákaz- níkem je ze strany PRIMAGASu monitorována z důvodu zvyšování kvality poskytovaných služeb a za účelem ochrany práv a oprávněných zájmů Zákazníka. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: Česká republika – Krajské ředitelství policie Královéhradeckého kraje, Ulrichovo náměstí 810, PSČ 000 00 Xxxxxx Xxxxxxx K rukám: Fax: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra ČR, K rukám: Xxx. Xxxx Xxxxx, Fax: Poskytovatel: Adresa: O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, Praha 4 K rukám: Fax: Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace znění pozdějších předpisů (dále jen „sděleníZDS“), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi dnem fyzického předání oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máje-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je oprávněn zasílat Obchodníkovi je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či Pověřujícímu zadavateli může být jakékoli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůžádost či jiné sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, reklamace a další informace a žádost či jiné sdělení prostřednictvím tohoto systémubude považováno za řádně doručené pouze, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP(ii) bude doručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1. Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, Obchodník zasílá Zákazníkovi jako např. faktury, Předpis zálohupomínky, jakož i veškerá sdělenívýzvy, obchodní sdělenížádosti o změnu Smlouvy, upozorněníkteré vyžadují písemnou formu, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“bude činěna v českém jazyce a prováděna: a) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně zasláním v písemné listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka zasílací adre- su Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-PM; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxbydliště nebo sídla; ja- koukoliv změnu zasílací adresy, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovibydliště či sídla je účast- ník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nej- později do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) osobním předáním nebo c) elektronicky prostřednictvím Klientského portálu. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu2. Smluvní strany si ujednaly pro všechny případy tý- kající se Smlouvy, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyže povinnost jedné strany doručit pí- semnost druhé straně je splněna, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálujakmile druhé straně dojde, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systémuresp. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odstpři využití provozovatele poštovních slu- žeb třetím pracovním dnem po odeslání písemnosti. 2 občanského zákoníkuZmaří-li vědomě druhá strana dojití, platí, že písemnost řádně došla. VII.4 Má-li 3. Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických pro- středků (zejména prostřednictvím Klientského portálu) nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a sou- visejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 4. Dodavatel je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci s Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochyb- ností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPDodavatel oprávněn provedení požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není10.1 Jakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno kterékoliv Smluvní straně dle této Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně. Toto oznámení, žádost či jiné sdělení bude, pokud z této Smlouvy nevyplývá jinak, považováno za řádně dané či učiněné vůči příslušné Smluvní straně, bude- li doručeno osobně, doporučenou poštou, kurýrní službou nebo emailem na dále uvedenou adresu příslušné Smluvní strany nebo na takovou jinou adresu, kterou tato příslušná Smluvní strana určí v oznámení zaslaném druhé Smluvní straně. (a) Pokud bude doručováno Emitentovi: Adresa: Pale Fire Financing a.s. Žatecká 55/14 110 00 Praha 1 E-mail: K rukám: (b) Pokud bude doručováno Manažerovi: Adresa: J&T BANKA, a.s. Sokolovská 700/113a 186 00 Praha 8 Tel: E-mail: K rukám: 10.2 Jakékoliv oznámení podle této Smlouvy bude považováno za doručené: (i) dnem fyzického předání oznámení, je-li ve smlouvě sjednáno doručování oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; (ii) dnem doručení potvrzeným na elektronickou adresu Zákazníkadoručence, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyje-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; (iii) dnem doručení s následným potvrzením neporušeného doručení, Předpis zálohv případech, jakož i veškerá sděleníkdy oznámení bylo doručováno emailem; nebo (iv) dnem, obchodní sděleníkdy bude, upozorněnív případě, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP že doručení výše uvedeným způsobem nebude z jakéhokoli důvodu možné, oznámení zasláno doporučenou poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě určenou shora uvedeným způsobem anebo na adresu zapsaného sídla příslušné Smluvní strany (bude-li odlišná), avšak k jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálupřevzetí z jakéhokoli důvodu nedojde, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuani ve lhůtě 3 (tří) pracovních dnů od jeho uložení na příslušném poštovním úřadu. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu10.3 Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou druhé Smluvní straně s tím, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPže takováto změna se stane účinnou uplynutím 10 (deseti) pracovních dnů od doručení takového oznámení druhé Smluvní straně. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka10.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 10.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky plynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle bodu 10. 1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 10.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy smluvní strana se nechová tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popřpokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 10.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu pro doručováník šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkempřičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek plynu a souvisejících služeb; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuZákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 10.5 Veškerá Podání jsou smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, kterou může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 10.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména kontakt na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou obchodního zástupce, který je uvedený ve Smlouvě, případně následující kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámenína začátku hovoru upozorněn. Hovorné, ohlášení změny kontaktních údajůjakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, reklamace a může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxtelefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech nichž je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 informován na webových stránkách Obchodníka nebo VII.2 těchto VOPprostřednictvím písemné komunikace. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1. Veškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyoznámení, Předpis zálohFaktury, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozorněníupomínky, výzvy atd. činěné podle Smlouvy nebo informace (OPD musí mít písemnou formu [dále jen „sděleníPodání“]. Podání se považuje/považují za doručené/doručená příslušné smluvní straně, pokud je/jsou prokazatelně doručeno/ doručena alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, b) prostřednictvím kurýra, c) doporučeným dopisem, d) dopisem, e) faxem se zpětným potvrzením doručení, f) elektronickou poštou, g) doručením do datové schránky. 2. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno/jména osoby/osob oprávněné/oprávněných jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy nebo VOP poštou – Kontaktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu trvalého pobytu nebo sídla společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Xxxxx, Xxxxxxxxxxx 0000/00, XXX 326 00. 3. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno/jména osoby/osob oprávněné/ oprávněných jednat za Zákazníka uvedenou podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému4. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 Podání provedené/provedená způsobem dle Čl. X. odst. 2 občanského zákoníku1) písm. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, jako např. faktury, upomínky, výzvy, žádosti o změnu Smlouvy, které vyžadují písemnou formu, budou činěny v českém jazyce a budou doručovány: - zasláním na zasílací adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkaujednána, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou pak na adresu trvalého pobytu bydliště nebo sídla. Jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla Zákazníka je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo. - osobním předáním nebo - elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo OPD anebo pro tento účel oznámenou Zákazníkem Obchodníkovi, - xxxxxxx xxxxxxxxx. Pro platné doručení postačuje doručení jedním ze způsobů vymezených dle písm. a) až d) tohoto bodu OPD. Pokud Zákazník pro určitý druh písemné korespondence výslovně nestanoví určitý způsob(y) doručování, pak je výběr způsobu doručování ponechaný na Obchodníkovi. 2.) Smluvní strany si ujednaly, že povinnost jedné smluvní strany doručit písemnost druhé smluvní straně je splněna, jakmile druhá smluvní strana převzala písemnost či desátým dnem po odeslání písemnosti (fikce doručení). Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže druhá smluvní strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. V případě pochybností se za doručení písemnosti příslušné Smluvní straně považuje její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se rozumí i umístění písemnosti anebo oznámení o jejím uložení u držitele poštovní licence do poštovní schránky této Smluvní strany nebo momentem odeslání korespondence elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, OPD nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPoznámenou Zákazníkem Obchodníkovi. VII.2 3.) Zákazník zasílá může udělit Obchodníkovi oznámenívýslovný souhlas se zasíláním zpráv, ohlášení změny kontaktních údajůinformací, reklamace potvrzení o doručení zpráv, urgencí a další informace jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků (zejména e-mailem) a to včetně SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a souvisejících služeb, Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviplatných právních předpisů. VII.3 Pokud 4.) Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci se Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPObchodník oprávněn provedení Zákazníkova požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není9.1. Doručování veškerých písemností (s výjimkou ustanovení o elektronické fakturaci v odstavci 4.2. této Smlouvy) dle této Smlouvy se provádí buď osobně nebo formou doporučených listovních zásilek odeslaných na poslední známou adresu druhé Smluvní strany. Je-li ve smlouvě sjednáno doručování písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na elektronickou poslední známou kontaktní adresu ZákazníkaSmluvní strany, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle které je doporučená listovní zásilka určena. Kontaktní adresa Objednatele: uvedena v záhlaví této Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popřKontaktní adresa Zhotovitele: uvedena v záhlaví této Smlouvy 9.2. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do deseti dnů druhé Smluvní straně změnu kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxtj. adresy bydliště/sídla, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluemailové adresy či jiné korespondenční adresy. V případě, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyže kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu kontaktní údajů dle předchozí věty tohoto ustanovení, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálupovažuje se listovní zásilka za doručenou, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Mábude-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluodeslána na poslední známou kontaktní adresu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkaresp. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPemailovou adresu. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka14.1 Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohFaktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace dalších dokumentů a korespondence (dále jen „sděleníPísemnosti“) podle Smlouvy budou doručovány především prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb (dopisem), nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, nebo prostřednictvím datové schránky Zákazníka, má-li Zákazník datovou schránku zřízenu, popř. osobně, a to na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou kontaktní údaje druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. adresu pro doručováníToto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11. těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhui jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2 Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v listinné podobě případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu jeho trvalého pobytu nebo sjednanou doručovací adresu uvedenou 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem na sjednanou e-mailovou adresu dnem doručení do e-mailové schránky vyznačeným v protokolu o doručení, který je jeho součástí, d) v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 14.3 Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy adresáta). 14.4 Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Labský Palouk 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5 Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; zákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6 Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7 Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny včetně kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník IX.1 Dodavatel zasílá Zákazníkovi faktury, Odběrateli Předpis záloh, jakož i veškerá sdělenísdělení včetně oznámení o zvýšení ceny za dodávku energie nebo oznámení o změně jiných smluvních podmínek dodávek energie, další obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na elektronickou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka Odběratele uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to To neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník Dodavatel zasílá Zákazníkovi Odběrateli výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, Smlouvě nebo prostřednictvím datové schránky a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník IX.2 Odběratel zasílá Obchodníkovi Dodavateli oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo těchto VOP poštou na adresu Obchodníka Dodavatele uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem ZákazníkoviDodavatelem Odběrateli. VII.3 IX.3 Pokud Obchodník Dodavatel spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník Odběratel požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi Dodavatel Odběrateli faktury, Předpisy záloh platební kalendář pro následující zúčtovací období zúčtovacíobdobí a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 IX.4 Má-li Zákazník Odběratel umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi Dodavateli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání ZákazníkaOdběratele, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPosoby oprávněné jednat za Odběratele. VII.5 IX.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník Odběratel povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu. IX.6 Každá ze Smluvních stran je povinna jakékoliv změny v údajích rozhodných pro doručování sdělení ve smyslu čl. IX těchto VOP druhé Smluvní straně neprodleně písemně oznámit. Dodavatel je oprávněn tuto svou povinnost splnit též oznámením těchto změn na internetových stránkách. Do doby oznámení těchto změn jsou tyto změny vůči druhé Smluvní straně neúčinné. IX.7 Odběratel tím, že ve Xxxxxxx uvede nebo písemně oznámí svou e- mailovou adresu, udělí Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním sdělení prostřednictvím elektronických prostředků, zejména prostřednictvím elektronické pošty, na elektronickou adresu uvedenou ve Smlouvě nebo oznámenou Dodavateli ve smyslu čl. IX těchto VOP.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování 12.1 Doručování mezi smluvními stranami se uskutečňuje na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy adresy uvedené v záhlaví této Smlouvy. Smluvní strana má povinnost oznámit do čtrnácti (14) dnů druhé smluvní straně změnu svého sídla nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvějiné kontaktní adresy, popř. jiných údajů bez nutnosti uzavření dodatku ke Smlouvě. Vůči druhé smluvní straně je změna účinná, až když se o ní dozví. 12.2 Neoznámí-li strana řádně změnu sídla, považuje se zásilka doručená na původní adresu pro doručováníza doručenou marným pokusem o doručení. 12.3 Všechna oznámení mezi smluvními stranami, včetně návrhů, žádostí či informací, která se vztahují k této Smlouvě, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy která mají být učiněna na základě této Smlouvy nebo v souvislosti s ní, musí být učiněna v písemné formě a doručena druhé smluvní straně buď osobně, formou registrovaného poštovního styku nebo prostřednictvím datové schránky. Pokud bylo oznámení o odstoupení od Smlouvy nebo výzva k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně nápravě porušování Smlouvy zasláno elektronicky musí být do tří (3) dnů potvrzeno oznámením v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPpodobě. Jiná ujednání jsou neplatná. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení12.4 Oznámení se považují za doručená datem přijetí příslušné zásilky. Vrátí-li se oznámení některé ze smluvních stran druhé smluvní straně jako nedoručitelné, ohlášení změny kontaktních údajůpovažuje se pro účely této Smlouvy za den doručení poštovní zásilky třetí (3.) den po jejím uložení na poště, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na i když se adresát o tomto uložení nedozvěděl. Bylo-li doručováno elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxpoštou, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovipovažuje se oznámení za doručené dnem potvrzení jeho doručení druhou smluvní stranou v elektronické formě, jinak doručením oznámení v listinné podobě. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu12.5 Za den doručení se též považuje den, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkukdy adresát převzetí zásilky odmítl. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není15.1 Nestanoví-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkajiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělenížádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, upozorněnívčetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou se podávají ve formě, která zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou nosiči dat a archivaci takového záznamu s možností jeho zobrazení či reprodukce ve Smlouvěsrozumitelné, popřsmysly vnímatelné podobě, zejm. adresu pro doručovánílistina, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuelektronický formulář, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěe-mail, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluSMS či telefonický hovor, a to vyvěšením i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li Smlouva výslovně jinak, je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Xxxxxxx písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jiná jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkutýkající se Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu15.2 Oznámení a jiná jednání se zasílají na adresu sídla adresáta uvedenou ve veřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace kterou si předem prokazatelně odesílatel a další informace adresát oznámili. Oznámení a sdělení jiná jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPPojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na prodejně Pojistníka či Franšízanta. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1) Veškeré informace, oznámení, faktury, upomínky, výzvy atd. činěné podle Xxxxxxx nebo OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „Podání“]. Podání se považuje/považují za doručené/doručená příslušné Smluvní straně, pokud je/jsou prokazatelně doručeno/ doručena alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením; b) prostřednictvím kurýra; c) doporučeným dopisem; d) dopisem; e) faxem se zpětným potvrzením doručení; f) elektronickou poštou; g) prostřednictvím datové schránky. 2) V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo OPDE, upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení čl. IX. odst. 1 písm. a), b), c), d) nebo g) OPDE, pokud Smlouva nebo OPDE nestanoví jinak. 3) Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno/jména osoby/osob oprávněné/oprávněných jednat za Obchodníka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkav této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou musí být doručováno na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěspolečnosti Coal Services a.s., popř. adresu pro doručováníMost, nebo Xxxxxxx Xxxxxx 315, PSČ 434 67, či na jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuadresu, kterou Obchodník zasílá písemně určí. 4) Písemná Podání určená Zákazníkovi výhradně musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno/jména osoby/osob oprávněné/ oprávněných jednat za Zákazníka podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v listinné podobě příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se zasílají na zasílací adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou sjednanou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení5) V případě Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za použití prostředků dálkové komunikace (telefon, ohlášení změny kontaktních údajůinternet, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy e-mail apod.) 6) Osoba/osoby oprávněná/oprávněné jednat za Smluvní stranu ve věcech technických zásadně není/nejsou oprávněna/oprávněny za Smluvní stranu činit právní úkony směřující ke změně nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxzániku Smlouvy, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviledaže toto její/jejich oprávnění plyne ze zvláštní právní skutečnosti (např. udělené plné moci). VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 14.1. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkav těchto VOP výslovně stanoveno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi veškerá komunikace mezi smluvními stranami, především objednávky, nabídky, návrhy kupních smluv, faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace oznámení a sdělení vyžadovaná dle těchto VOP (vše dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou oznámení), musí být vyhotovena v písemné formě v českém jazyce a doručená druhé smluvní straně na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálukupní smlouvě, a to vyvěšením (a) osobně, (b) doporučeným dopisem poštou (c) kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo zpřístupněním dokumentu (d) e-mailem. Oznámení učiněná výše uvedeným způsobem budou považována za řádně doručená smluvní straně, které jsou určena: (a) v tomto systémupřípadě osobního doručení – v okamžiku přijetí oznámení či sdělení smluvní stranou; (b) v případě zaslání doporučenou poštou – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, (i) uplynutím tří (3) pracovních dnů od data uložení zásilky na dodací poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky, přičemž důkazem o zaslání poštou bude potvrzený podací lístek; (c) v případě zaslání kurýrem – v okamžiku převzetí danou smluvní stranou nebo, pokud daná smluvní strana zásilku nepřevezme, okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; (d) v případě doručování e-mailem – jednu hodinu po odeslání, jestliže je doručováno do 13:00 hod. Elektronický zákaznický portál v pracovním dni, event. v 10:00 hod. následujícího pracovního dne, jestliže je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle doručováno po 13:00 hod, nebo v den, který není dnem pracovním. 14.2. Pro účely těchto VOP se má za to, že elektronická adresa uvedená v kupní smlouvě či v akceptované objednávce či nabídce je i ve smyslu ust. § 562 odst. 2 občanského zákoníkuadresou spolehlivou. Oznámení odeslané z jiné adresy není řádným oznámením dle těchto VOP. Každá smluvní strana odpovídá za to, že e-mailová schránka na takovéto adrese bude dostupná a funkční. VII.4 Má14.3. Doručování e-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí mailem se nepoužije pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 případ doručování výpovědi/odstoupení od kupní smlouvy/těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.14.4. Smluvní strana oznámí druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu veškeré změny údajů uvedených v záhlaví kupní smlouvy, a to doporučenou poštou; toto oznámení musí být zasláno na adresu uvedenou v záhlaví kupní smlouvy (či na adresu řádně oznámenou výše uvedeným

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka15.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohFaktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace dalších dokumentů a korespondence (dále jen „sděleníPísemnosti“) podle Smlouvy budou doručovány osobně, prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. adresu pro doručováníToto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhui jako nedílnou součást takových dokumentů. 15.2. Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v listinné podobě případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu jeho trvalého pobytu nebo sjednanou doručovací adresu uvedenou 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem na sjednanou e-mailovou adresu dnem doručení do e-mailové schránky vyznačeném v protokolu o doručení, který je jeho součástí, d) v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 15.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy adresáta). 15.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Xxxxxx Xxxxxx 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 15.5. Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; zákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 15.6. Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 15.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny včetně kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1. Není-li stanoveno touto smlouvou jinak, pro jakékoliv úkony související se smlouvou je postačující elektronická forma. Elektronická pošta bude zasílána kontaktním osobám uvedeným ve smlouvě sjednáno doručování smlouvě. Zásilka se považuje za doručenou po 24 hodinách od jejího odeslání, pokud konec této lhůty připadá na elektronickou adresu Zákazníkapracovní den a dobu od 8.00 do 16.00 hodin, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyjinak na nejbližší následující pracovní den. 2. Pro účely poskytování součinnosti určuje objednatel jako kontaktní osobu: Xxx. Xxxxx Xxxx, Předpis zálohtel.: +000 000 000 000, jakož i veškerá sděleníe-mail: xxxxx@xxx.xxxx.xx. Veškeré požadavky na poskytnutí součinnosti budou ze strany zhotovitele doručovány této osobě. Objednatel je oprávněn tuto kontaktní osobu jednostranně změnit písemným sdělením zhotoviteli spolu s uvedením jména této nové kontaktní osoby a jejich kontaktních údajů. 3. Pro účely poskytování součinnosti určuje zhotovitel jako kontaktní osobu XXXXXXXXX tel.: XXXXXXXXX, obchodní sdělení, upozornění, výzvy e-mail: XXXXXXXXX. Veškeré požadavky na poskytnutí součinnosti budou ze strany objednatele doručovány této osobě. Zhotovitel je oprávněn tuto kontaktní osobu jednostranně změnit písemným sdělením objednateli spolu s uvedením jména této nové kontaktní osoby a jejich kontaktních údajů. 4. Pro fakturu a úkon směřující k ukončení smlouvy sjednávají smluvní strany písemnou formu. Doručení proběhne osobně nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP doporučenou poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěsmlouvě. Zásilka se považuje za doručenou též v případě, popřjestliže adresát odmítne zásilku převzít nebo ji nevyzvedne ve lhůtě stanovené držitelem poštovní licence. adresu pro doručováníV takovém případě se za den doručení považuje den, kdy adresát odmítl zásilku převzít, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy den, který byl posledním dnem lhůty k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPvyzvednutí zásilky. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra ČR, nám. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: ha-vel internet s.r.o., Olešní 587/11A, 712 00 Ostrava Muglinov K rukám: ID datové schránky emvcewc Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace znění pozdějších předpisů (dále jen „sděleníZDS“), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi dnem fyzického předání oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máje-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je oprávněn zasílat Obchodníkovi je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či Pověřujícímu zadavateli může být jakékoli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůžádost či jiné sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, reklamace a další informace a žádost či jiné sdělení prostřednictvím tohoto systémubude považováno za řádně doručené pouze, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP(ii) bude doručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy Xxxxxxx nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1.) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, Obchodník zasílá Zákazníkovi jako např. faktury, Předpis zálohupomínky, jakož i veškerá sdělenívýzvy, obchodní sdělenížádosti o změnu Smlouvy, upozorněníkteré vyžadují písemnou formu, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“budou činěny v českém jazyce a budou doručovány: a) podle Smlouvy nebo VOP poštou zasláním na zasílací adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOPD; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxbydliště nebo sídla. Jakoukoliv změnu zasílací adresy, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovibydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé Smluvní straně nejpozději do 7 dní poté kdy ke změně došlo. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením b) osobním předáním nebo c) elektronicky e-mailem na adresu Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuVOPD. VII.4 Mád) xxxxxxx xxxxxxxxx. 2.) Smluvní strany si ujednaly, že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhá strana převzala písemnost či jakmile byla držitelem poštovní licence nebo jinou doručující osobou vrácena odesílateli jako nedoručitelná a druhá strana svým jednáním či opominutím doručení písemnosti zmařila. Účinky doručení nastanou i tehdy, jestliže druhá strana přijetí písemnosti odmítne nebo jakýmkoli způsobem doručení zmaří. Za doručení se považuje převzetí zásilky druhou Smluvní stranou nebo vrácení zásilky jako nedoručitelné. V případě pochybností se za doručení písemnosti příslušné Smluvní straně považuje její předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se rozumí i umístění písemnosti anebo oznámení o jejím uložení u držitele poštovní licence do poštovní schránky této Smluvní strany. 3.)ZákazníktímtoudělujeObchodníkovivýslovnýsouhlassezasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a jiných sdělení ve věci této Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků (zejména e-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálumailem) nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud Obchodník má takovýto kontakt zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a souvisejících služeb, Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 4.) Obchodník je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci se Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPObchodník oprávněn provedení Zákazníkova požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka11.1 Jakékoliv oznámení nebo dokument, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace který má být doručen mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“) podle Smlouvy ), není-li ve OP nebo VOP poštou ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Smluvní stra- ny uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou OP (kontaktní adresa je považována za adresu xxxx@xxxxxx.xxpro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z ná- sledujících způsobů doručování: a) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce), b) doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovidřívějším dnem doručení; c) dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); Podání bude považováno za doručené v pracov- ní den do 15:00 hod., jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) prostřednictvím datové schránky; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některé ze Smluvních stran, které má za následek ukončení Smlouvy (ze- jména tedy výpověď nebo odstoupení od Xxxxxxx), musí být doručeno výlučně některým ze způsobů podle písm. a), b) nebo e) výše. VII.3 11.2 Pokud Obchodník spravuje nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doru- čení zpráv, výzev, upomínek a provozuje Elektronický zákaznický portál jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mai- lem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazní- kovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník požádá současně uděluje Xxxxxxxxxx sou- hlas ke zveřejňování údaje o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluspolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 11.3 Písemná Podání určená Dodavateli musí být doručena na adresu sídla Do- davatele zapsaného v obchodním rejstříku, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyjenž je dostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 11.4 Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může použít zejména tyto kon- takty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (internet): www. xxxxx-xxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xxxxx-xxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů. Náklady na použití ostatních prostředků ko- munikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného ko- munikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5 Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kon- taktních údajů, Předpisy záloh zejména pak kontaktní adresy pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluzasílání poštovních zásilek, kontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkunejpozději do 7 nů od jejich změny. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohFaktur a dalších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace dalších dokumentů a korespondence (dále jen „sděleníPísemnosti“) podle Smlouvy budou doručovány především prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb (dopisem), nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, nebo prostřednictvím datové schránky Zákazníka, má-li Zákazník datovou schránku zřízenu, popř. osobně, a to na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou kontaktní údaje druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. adresu pro doručováníToto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11. těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhui jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v listinné podobě případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na adresu jeho trvalého pobytu nebo sjednanou doručovací adresu uvedenou 5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za dostatečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem na sjednanou e-mailovou adresu dnem doručení do e-mailové schránky vyznačeným v protokolu o doručení, který je jeho součástí, d) v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva odeslána. 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neoznámení nové aktuální adresy adresáta). 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika, a.s., Labský Palouk 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: webové stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; zákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uvedených ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny včetně kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka24.1. Jakékoli oznámení, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyžádost, Předpis zálohsouhlas, jakož i veškerá sdělenípokyn, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace sdělení či jakýkoli dokument (dále jen „sděleníPísemnost“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěse bude považovat za platně doručený a přijatý, popřbude-li učiněn v písemné formě. 24.2. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník Kupující (odběratel) zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě Prodávajícímu Písemnosti na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací sídla zapsanou v obchodním rejstříku, případně jinou adresu, kterou mu Prodávající sdělil. 24.3. Prodávající zasílá kupujícímu (odběrateli) Písemnosti na adresu uvedenou ve Smlouvěv kupní smlouvě nebo objednávce kupujícího (odběratele), a v dalších případech stanovených ve VOPpřípadně na jinou adresu, kterou mu kupující (odběratel) sdělil. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení24.4. Písemnost určená Prodávajícímu je doručena dnem, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovikdy Prodávající potvrdí její převzetí. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému24.5. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 Písemnost Prodávajícího určená kupujícímu (odběrateli) (dále jen 24.6. Doručování dle odst. 2 občanského zákoníku24.5., shora se týká zásilek zasílaných na dodejku nebo formou dodání do vlastních rukou Adresáta. Písemnost zasílaná prostřednictvím držitele poštovní licence obyčejnou zásilkou nebo doporučeným psaním se považuje za doručenou jen tehdy, prokáže-li její doručení odesílatel nebo potvrdí-li doručení ten, komu byla určena. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu24.7. Písemnost odesílaná druhé Straně je zasílána v listinné podobě, opatřená jednoznačnými identifikátory a podpisem odesílatele. Zasílání Písemností telegraficky, dálnopisem (faxem) nebo elektronickými komunikačními prostředky s účinky doručení je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace možné na základě předchozí písemně a další informace oběma Stranami uzavřené dohody (ujednání) o způsobu zasílání písemností a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPpotvrzování jejich přijetí. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu24.8. Smluvní strany se zavazují si neprodleně navzájem sdělit změny jakýchkoli kontaktních údajů (adres pro doručování a telekomunikačních spojení či elektronických adres).

Doručování. VII.1 Není4.2.1. Jakékoli oznámení či jiná komunikace, jež má být učiněna podle Smluvní dokumentace nebo v souvislosti s ní, musí být učiněna písemně: i. doporučeným dopisem s doručenkou; datem doručení je datum uvedené jako datum převzetí na doručence; nebo ii. doručením na podatelnu Odběratele či Dodavatele; nebo iii. faxem; datem doručení je okamžik odeslání v případě, že na kopii oznámení odesílající Smluvní strany je potvrzeno odeslání oznámení na faxové číslo příjemce nebo; iv. e-mailem; datem doručení je okamžik odeslání za předpokladu, že byl odeslán na níže uvedené emailové adresy Odběratele v případě doručování Odběrateli a na adresu, ze které bylo mezi Odběratelem a Dodavatelem komunikováno v případě doručování Dodavateli; v. doručením do datové schránky Odběratele či Dodavatele dle příslušných právních předpisů. 4.2.2. Doručovací údaje Odběratele: − adresa: Fibichova 143, 566 01 Vysoké Mýto, Česká republika; − e-mail kontaktní osoby uvedený ve Smluvní dokumentaci; − ID datové schránky: wwb8ga9. 4.2.3. Dodavateli bude doručováno na adresu sídla nebo místa podnikání zapsaného v obchodním či jiném rejstříku, nebude-li Odběrateli Dodavatelem sdělena jiná kontaktní adresa, na e-mailovou adresu osoby, která za Dodavatele komunikovala ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěvěci Smluvní dokumentace, a v dalších případech stanovených ve VOPdo datové schránky Dodavatele. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení4.2.4. Pokud je oznámení doručené v souladu s ustanovením tohoto článku doručeno v jiný než Pracovní den, ohlášení změny kontaktních údajůmá se pro účely příslušné smlouvy za to, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviže takovéto oznámení bylo doručeno první následující Pracovní den. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není15.1 Nestanoví-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkajiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělenížádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, upozorněnívčetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou se podávají ve formě, která zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou nosiči dat a archivaci takového záznamu s možností jeho zobrazení či reprodukce ve Smlouvěsrozumitelné, popřsmysly vnímatelné podobě, zejm. adresu pro doručovánílistina, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhue-mail, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluSMS či telefonický hovor, a to vyvěšením i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li Smlouva výslovně jinak, je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Xxxxxxx písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jiná jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkutýkající se Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu15.2 Oznámení a jiná jednání se zasílají na adresu sídla adresáta uvedenou ve veřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace kterou si předem prokazatelně odesílatel a další informace adresát oznámili. Oznámení a sdělení jiná jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPPojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na prodejně Pojistníka či Franšízanta. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace který má být doručen mezi Účastníky (dále jen „sděleníPodání“) podle Smlouvy ), není-li ve VOP nebo VOP poštou ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručen na zasílací/emailovou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou VOP (zasílací adresa je považována za adresu xxxx@xxxxxx.xxpro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce), b) doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovidřívějším dnem doručení; c) dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) prostřednictvím datové schránky; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), musí být doručeno výlučně některým ze způsobů podle písm. a), b) nebo e) výše. VII.3 11.2. Pokud Obchodník spravuje nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, výzev, upomínek a provozuje Elektronický zákaznický portál jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník požádá současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh spolupráci se Zákazníkem pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkusvé reklamní účely. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu11.3. Písemná Podání určená Dodavateli musí být doručena na adresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, jež je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPdostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (Internet): www.maximenergy. cz; e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní hovory mohou být nahrávány, s čímž Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálupodpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem.

Doručování. VII.1 Není-li 1. Komunikace ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkavěcech realizace Smlouvy bude probíhat prostřednictvím kontaktních osob, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyuvedených ve Smlouvě. K právním jednáním ve věcech změn či doplňků VOP, Předpis zálohTDP, jakož i veškerá sděleníjiných změn obchodních a cenových podmínek Smlouvy ve smyslu čl. I. bodu 6. VOP, obchodní sděleník reklamacím vyúčtování či kvality dodávek, upozorněníjakož i k jakékoliv upomínce či výzvě, výzvy činěné podle Xxxxxxx, podle VOP nebo informace TDP, jsou oprávněny osoby pověřené za smluvní stranu k jednání v obchodních záležitostech. 2. Právní jednání, vedoucí ke zrušení Smlouvy (dále jen „sdělení“) výpověď, odstoupení od Xxxxxxx), však musí být učiněno statutárními zástupci smluvních stran a musí být předáno do dispozice adresáta zasláním příslušné písemnosti jako doporučené listovní zásilky na adresu jejího adresáta, zapsanou v příslušném rejstříku, nebo na adresu bydliště adresáta, nebude-li písemnost doručena jejím bezprostředním předáním adresátovi. Smluvní strany sjednávají možnost doručování těchto písemností rovněž prostřednictvím datových schránek. 3. Za právní jednání učiněná písemně jsou považována též právní jednání učiněná elektronickými nebo jinými technickými prostředky, umožňujícími zachycení obsahu a určení jednající osoby za předpokladu, že jejich obsah bude určitý a srozumitelný a dané právní jednání učiní oprávněný zástupce smluvní strany či jiná podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu oprávněná osoba. 4. Vlastnoruční podpis jednajícího zástupce smluvní strany nebo sídla Zákazníka uvedenou jiné oprávněné osoby lze nahradit uznávaným elektronickým podpisem. 5. Účetní doklady vystavené způsobem hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis dodavatele. 6. Odběratel i dodavatel se zavazují předem písemně vyrozumět o jakýchkoliv změnách elektronických adres, oprávněných osob a ostatních údajů, uvedených ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování 1. Účastník bere na elektronickou adresu Zákazníkavědomí, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyže poskytovatel je oprávněn zasílat veškeré zprávy, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělenívýzvy, upozornění, výzvy nebo informace upomínky a další písemnosti (dále jen „sdělenízprávy“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu účastníka poštou nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popřkurýrem. adresu pro doručování, Za písemné úkony se považují též zprávy doručené druhé smluvní straně faxem nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě elektronickou poštou. 2. Pro účely těchto všeobecných podmínek se za doručenou považuje zpráva: a) předaná (doručená) a převzatá druhou smluvní stranou osobně, b) dodaná subjektem poskytujícím poštovní nebo kurýrní služby na adresu jeho trvalého pobytu naposledy oznámenou účastníkem; za doručenou je považována i zpráva, která byla uložena v místně příslušné provozovně držitele poštovní licence a nebyla účastníkem vyzvednuta ve lhůtě 7 (sedmi) kalendářních dnů ode dne jejího uložení, i když se účastník o jejím uložení nedozvěděl nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvěkterá byla vrácena poskytovateli jako nedoručitelná; odepře-li účastník písemnost přijmout, a je doručena dnem, kdy její přijetí bylo odepřeno, c) doručená elektronicky zejména formou e-mailu nebo faxové zprávy, d) doručená jiným způsobem určeným v dalších případech stanovených ve VOPpříslušném ustanovení těchto všeobecných podmínek. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení3. Zprávy doručované od poskytovatele podle bodu 2. písm. b) jsou podávány obvykle jako obyčejné listovní zásilky. Zprávy týkající se zejména uzavření smlouvy, ohlášení změny kontaktních údajůodmítnutí návrhu na uzavření smlouvy, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy upozornění na porušení smluvních podmínek, výpověď smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviodstoupení od smlouvy mohou být podávány jako doporučené listovní zásilky. VII.3 Pokud Obchodník spravuje 4. Potvrzení a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluodeslání faxové zprávy nebo elektronické zprávy či vyzvednutí zprávy účastníkem se zaznamenává v systému poskytovatele. V pochybnostech, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením zda výše uvedený úkon byl proveden je rozhodující výpis z provozu ústředny nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkusystému poskytovatele. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu5. Účastník bere na vědomí, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace že zprávy a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPupozornění mohou být účastníkovi zasílána také formou SMS správy. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace který má být doručen mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“) podle Smlouvy ), není-li ve OP nebo VOP poštou ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou OP (kontaktní adresa je považována za adresu xxxx@xxxxxx.xxpro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce), b) doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovidřívějším dnem doručení; c) dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; d) elektronicky (e-mailem); Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; e) prostřednictvím datové schránky; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některé ze Smluvních stran, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), musí být doručeno výlučně některým ze způsobů podle písm. a), b) nebo e) výše. VII.3 11.2. Pokud Obchodník spravuje nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, výzev, upomínek a provozuje Elektronický zákaznický portál jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník požádá současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluspolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 11.3. Písemná Podání určená Dodavateli musí být doručena na adresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyjenž je dostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (internet): xxx.xxxxx-xxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xxxxx-xxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů. Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5. Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, Předpisy záloh zejména pak kontaktní adresy pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluzasílání poštovních zásilek, kontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkunejpozději do 7 dnů od jejich změny. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy 14.1 Doručování veškerých písemností dle Xxxxxxx se provádí osobně nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou formou listovních zásilek odeslaných na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. případně na poslední známou kontaktní adresu pro doručování, druhé Smluvní strany nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě elektronickou formou na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací e-mailovou adresu uvedenou ve Smlouvě. Je-li písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na adresu Smluvní strany, které je doporučená listovní zásilka určena. Je-li písemnost doručována elektronickou formou (včetně doručování faktur dle čl. 5.6 a v dalších případech stanovených ve VOPinformování o změně Podmínek dle čl. 16.2), považuje se za doručenou dnem jejího odeslání z poštovního serveru jedné ze Smluvních stran. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou 14.2 Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do 10 dnů druhé Smluvní straně změnu adresy sídla (bydliště) uvedené ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máči jiné kontaktní adresy (včetně e-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkamailu). V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámenípřípadě, ohlášení změnže kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu dle předchozí věty, informace a sdělení podle člpovažuje se listovní zásilka za doručenou, bude- li odeslána na poslední známou kontaktní adresu, resp. V.7 nebo VII.2 těchto VOPe-mailovou adresu, druhé Smluvní strany. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není1.14.1. Smluvní strany se dohodly na tom, že veškerá komunikace mezi nimi bude probíhat e-mailem bez zaručeného elektronického podpisu (nevztahuje se na změny a ukončení Rámcové smlouvy) a/nebo písemně formou doporučeného dopisu zaslaného na adresu sídla příslušné Smluvní strany uvedenou v záhlaví této Rámcové smlouvy nebo prostřednictvím Adobe Sign, není-li ve v zákoně anebo v této Rámcové smlouvě sjednáno určitá forma předepsána. Při zaslání doporučeného dopisu je Zhotovitel vždy povinen před adresu sídla Společnosti Lidl předřadit toto určení: „Oddělení Facility Management“. Odmítnutí převzetí písemnosti se považuje za její doručení ke dni odmítnutí převzetí. Písemnosti zasílané jako doporučená zásilka budou považovány za řádně doručené jejich skutečným doručením, nejpozději však třetím dnem od oznámení o jejich uložení na poště. Smluvní strana je povinna bez zbytečného odkladu oznámit druhé Smluvní straně změnu své doručovací adresy. 1.14.2. Smluvní strany se dohodly, že pro účely této Rámcové smlouvy se e-mail bez zaručeného elektronického podpisu zaslaný v souladu s tímto článkem 1.14 považuje za písemnou formu. Smluvní strany výslovně prohlašují, že se toto jejich ujednání nevztahuje na případy, kdy je písemná forma vyžadována příslušným právním předpisem, a dále na změny a ukončení této Rámcové smlouvy, které musejí být i nadále prováděny písemně formou dodatku podepsaného oběma Smluvními stranami na listině nebo prostřednictvím Adobe Sign. 1.14.3. Smluvní strany se dále dohodly, že při doručování na výpovědi této Rámcové smlouvy nebo odstoupení od této Rámcové smlouvy je Zhotovitel povinen takové právní jednání doručit Společnosti Lidl (a) formou doporučeného dopisu poštou a zároveň je povinen elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou kopii takové listiny zaslat Společnosti Lidl e-mailem na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluXXX, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systémunejpozději do konce dne následujícího po dni odeslání takové listiny doporučenou poštou, anebo (b) prostřednictvím Adobe Sign. Elektronický zákaznický portál Splnění této povinnosti Xxxxxxxxxxxx je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkupředpokladem pro řádné doručení takového právního jednání. VII.4 Má1.14.4. Pro účely této Rámcové smlouvy se Smluvní strany dohodly na tom, že pro komunikaci prováděnou e-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, mailem bez zaručeného elektronického podpisu se bude využívat pouze e-mailových adres uvedených v této Rámcové smlouvě. E-mail se považuje za řádně doručený dnem jeho odeslání Smluvní stranou. Smluvní strana je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPpovinna bez zbytečného odkladu oznámit druhé Smluvní straně změnu své e-mailové adresy. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 XIV.1.1. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu ZákazníkaSmlouvě stanoveno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturypovažuje se jakákoliv písemnost Poskytovatele Příjemci za doručenou: a) 3. dnem po odeslání písemnosti Poskytovatelem, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení byla-li odeslána prostřednictvím tohoto portáludržitele poštovní licence, a to vyvěšením i v případě, že se posléze vrátila Poskytovateli jako nedoručitelná z jakéhokoli důvodu, zejména vyznačil-li na ní držitel poštovní licence poznámku o její nedoručitelnosti z důvodu, že adresát je na uvedené adrese neznámý nebo zpřístupněním dokumentu se odstěhoval bez udání adresy; b) okamžikem, v tomto systémuněmž se dostala do sféry dispozice Příjemce, byla-li doručována prostřednictvím jiné osoby než sub XIV.1.1.a); c) okamžikem odeslání Poskytovatelem, byla-li odeslána prostřednictvím elektronické pošty (e-mail); d) okamžikem, kdy se Příjemce přihlásí do své datové schránky, byla-li zaslána do datové schránky, nejpozději však 10. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkudnem ode dne, kdy byla písemnost dodána do datové schránky Příjemce, a to i pokud se Příjemce v této lhůtě do své datové schránky nepřihlásí. VII.4 MáXIV.1.2. Adresou Příjemce rozhodnou pro doručování je vždy: a) pro případy uvedené sub XIV.1.1.a) a XIV.1.1.b) adresa Příjemce uvedená v záhlaví Smlouvy, neoznámil-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluPříjemce Poskytovateli prokazatelně písemně formou doporučeného dopisu adresu jinou; b) pro případy uvedené sub XIV.1.1.c) e-mailová adresa Příjemce uvedená v žádosti o poskytnutí financování, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí neoznámil-li Příjemce Poskytovateli následně prokazatelně písemně adresu jinou; c) pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPpřípady uvedené sub XIV.1.1.d) ID datové schránky Příjemce dle veřejně přístupného seznamu držitelů datových schránek. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portáluXIV.1.3. Pro účely Smlouvy se sjednává, že právní úkon Poskytovatele se má za učiněný písemnou formou i tehdy, je-li učiněn elektronicky formou e-mailové zprávy odeslané Příjemci na adresu stanovenou v souladu s ustanovením sub XIV.1.2.b) a/nebo a/nebo formou datové zprávy odeslané Příjemci do datové schránky v souladu s ustanovením sub XIV.1.2.c). Pro vyloučení případných pochybností Poskytovatel a Příjemce výslovně sjednávají, že u písemnosti zasílané do datové schránky Příjemce se nevyžaduje její podepsání zaručeným elektronickým podpisem Poskytovatele; pro účely Smlouvy postačí např. zaslání skenu písemnosti podepsané Poskytovatelem apod. XIV.1.4. Příjemce ve smyslu § 26 zákona č. 235/2004 Sb., o dani z přidané hodnoty, ve znění pozdějších předpisů, uděluje Poskytovateli souhlas s používáním daňových dokladů v elektronické podobě. Příjemce souhlasí s tím, aby mu daňové doklady vystavené Poskytovatelem byly zasílány pouze elektronicky na e-mailovou adresu uvedenou na formuláři Poskytovatele k tomu určeném nebo, nebyl-li tento Příjemcem vyplňován, na e-mailovou adresu uvedenou v žádosti o poskytnutí financování, neoznámil-li Příjemce Poskytovateli následně prokazatelně e-mailovou adresu jinou.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1. Veškeré informace, Obchodník zasílá Zákazníkovi oznámení, faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozorněníupomínky, výzvy atd. činěné podle Xxxxxxx nebo informace (OPDE musí mít písemnou formu [dále jen „sděleníPodání“]. Podání se považuje(-ují) za doručené(-á) příslušnému Účastníku, pokud je(jsou) prokazatelně doručené alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, b) prostřednictvím kurýra, c) doporučeným dopisem, d) dopisem, e) faxem se zpětným potvrzením doručení, f) elektronickou poštou. 2. V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména: změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy; vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou OPDE; upomínky nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, reklamace apod.) jsou Účastníci povinni, aby dosáhli právních účinků doručení Podá- ní, provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle Čl. IX. odst. 1) písm. a), b) nebo c) OPDE, pokud Smlouva nebo OPDE nestanoví jinak. 3. Písemná Podání určená Obchodníkovi musí být doručena na jméno(-a) osoby(osob) oprávněné(-ých) jednat za Obchodní- ka (podle příslušné kompetence) a na „Adresu pro písemný styk“, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kon- taktní osoby; není-li v této příloze Smlouvy uvedena Adresa pro písemný styk, musí být doručováno na adresu trvalého pobytu nebo sídla společnosti ČEZ Prodej, s.r.o., Plzeň, Guldenerova 2577/19, PSČ 303 09. 4. Písemná Podání určená Zákazníkovi musí být doručena na Adresu pro písemný styk a na jméno(-a) osoby(osob) oprávně- né(-ých) jednat za Zákazníka uvedenou podle příslušné kompetence, jak bude uvedeno v příslušné příloze Smlouvy – Kontaktní osoby. Faktury za vyúčtování dodávky silové elektřiny a za distribuční služby se doručují na Zasílací adresu sjednanou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace 5. Podání provedené(-á) způsobem dle Čl. IX. odst. 1) písm. c) a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovid) OPDE se považují za doručená 5. pracovním dnem ode dne odeslání Podání prostřednictvím držitele poštovní licence. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka6. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámenípřípadě Podání méně závažné povahy lze provádět úkony podle tohoto článku také za použití prostředků komunikace na dálku (telefon, ohlášení změninternet, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPe-mail apod. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu).

Doručování. VII.1 Není15.1 Nestanoví-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkajiné ujednání Smlouvy výslovně jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělenížádosti a ostatní jednání týkající se Pojištění, upozorněnívčetně odstoupení od jednotlivého Pojištění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou se podávají ve formě, která zahrnuje zachycení identifikace jednajícího a času i obsahu jednání prostřednictvím záznamu na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou nosiči dat a archivaci takového záznamu s možností jeho zobrazení či reprodukce ve Smlouvěsrozumitelné, popřsmysly vnímatelné podobě, zejm. adresu pro doručovánílistina, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhue-mail, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluSMS či telefonický hovor, a to vyvěšením i bez podpisu jednajícího; tato forma je prokazatelnou formou ve smyslu Smlouvy. Nestanoví-li Smlouva výslovně jinak, je sdělení, žádost či jiné jednání dle Xxxxxxx účinné tímto doručením. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má adresát právo požadovat doplnění sdělení, žádosti či jiného jednání dle Smlouvy písemnou formou, a to do sedmi (7) dnů od doručení tohoto požadavku jeho odesílateli; marným uplynutím této lhůty ztrácí nedoplněné sdělení, žádost či jiné jednání od počátku své účinky. Oznámení, sdělení, žádosti nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jiná jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkutýkající se Pojištění není možné vůči Pojistiteli ani Administrátorovi činit formou SMS. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu15.2 Oznámení a jiná jednání se zasílají na adresu sídla adresáta uvedenou ve veřejném rejstříku nebo na jiný kontakt (elektronická zpráva či telefonický hovor) adresáta, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace kterou si předem prokazatelně odesílatel a další informace adresát oznámili. Oznámení a sdělení jiná jednání Pojištěného určená Pojistiteli prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPPojistníka či Franšízanta lze vždy doručit na prodejně Pojistníka či Franšízanta. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníIX.1. Banka a Klient se dohodli, že všechna oznámení a jiné zprávy učiněné v souvislosti se Smlouvou o úvěru budou činěna výlučně v písemné formě a zasílána doporu- čeně poštou, faxem, e-li mailem, SMS zprávou nebo doručována osobně na adresy a faxová a e-mailová čísla uvedená ve smlouvě sjednáno doručování Smlouvě o úvěru. Obě smluvní strany jsou povinny neprodleně sdělit druhé smluvní straně případné změny těchto údajů do- poručeným dopisem. Písemná forma se považuje za dodrženou i v případě ko- munikace pomocí elektronických prostředků v souladu s Obchodními podmínkami. IX.2. Písemnost doručovaná Klientovi na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve SmlouvěXxxxxxx o úvěru, popřípa- dě později Klientem písemně Bance sdělenou, se pokládá za doručenou, i když se na této adrese Klient již nezdržuje a její změnu Bance neoznámil. Klient je o změně Produktových podmínek, Obchodních podmínek, Ceníku, Oznámení a o vyhotove- ní Oznámení o Anuitních splátkách či splátkách úroku informován prostřednictvím svého Běžného účtu přístupného na internetových stránkách Banky. Bankovní tajem- ství a ochrana osobních údajů IX.3. Klient bere na vědomí, že v dalších případech stanovených souladu s platnými právními normami (§ 38a zákona č. 21/1992 Sb., o bankách, ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další znění pozdějších předpisů) je Banka oprávněna podat o něm bankovní informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálujiné bance, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systémui prostřednictvím právnické osoby, která není bankou. Elektronický zákaznický portál Obsahem bankovní informace jsou základní informace o Klien- tovi, tj. jeho identifikační údaje a údaje, které vypovídají o jeho bonitě a důvěry- hodnosti. Mezi osoby, kterým je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy Banka oprávněna podat informace o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odstKlientovi dle předchozí věty patří zejména Společnost CBCB – Czech Banking Credit Bureau, a.s. 2 občanského zákoníkua Česká národní banka jakožto garant CRÚ (Centrálního registru úvěrů). VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluIX.4. Klient souhlasí s tím, že Banka je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámeníoprávněna použít, ohlášení změny kontaktních zejména sdělit třetí osobě nebo jiných zveřejnit údaje o Klientovi považované zákonem za bankovní tajemství zejména pro účely bankovního dohledu, za účelem vypracování účetní závěrky a auditu Banky, pro potřeby vlastníků Banky ve smyslu obecně závazných právních před- pisů, k využití těchto informací osobami spolupracujícími s Bankou v rámci plnění úkolů Bankou nebo poskytování služeb pro Banku, dále za účelem vymáhání po- hledávek, realizaci zajištění nebo jiného uplatnění pohledávek za Klientem v řízení před soudem, rozhodcem, správním úřadem nebo v jiném řízení nebo za účelem postoupení pohledávky za Klientem na třetí osobu. IX.5. Klient souhlasí s tím, že Banka je oprávněna sdělovat v rámci mezibankovního informačního systému údaje charakterizující Klienta a rozsah jeho závazků z ob- chodů uzavřených s Bankou. IX.6. Klient tímto dává Bance ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, reklamace výslovný písemný souhlas ke zpracování všech osobních a další informace citlivých údajů Klienta, které Banka v souvislosti se Smlouvou o úvěru o Klientovi získá, včetně možnosti použití osobních údajů k zasílání informačních materiálů vztahujících se k jednotlivým produktům Banky nabízených veřejnosti. Klient souhlasí s tím, aby Banka zpracováním osobních údajů o něm pověřila třetí osobu, a sdělení prostřednictvím tohoto systémudále k jejich předání sdružení SOLUS (Sdružení na Ochranu Leasingu a Úvěrů Spotřebitelům). Klient uděluje tento souhlas na dobu, pokud po niž vůči němu bude mít Banka jakoukoliv dlužnou pohledávku a dále na dobu, po niž je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k Banka v souladu s právními předpisy povinna jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkaosobní údaje archivovat. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPKlient není oprávněn tento souhlas odvolat. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portáluIX.7. Klient tímto dává Xxxxx výslovný souhlas, aby sdělovala vlastníku Zastavované nemovitosti a pojistníkovi z pojištění Zastavované nemovitosti na základě jejich žádosti informaci o výši dosud nesplacené části Úvěru a o dosavadním způsobu jeho splácení.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka1) Písemná korespondence mezi účastníky smluvního vztahu, Obchodník zasílá Zákazníkovi jako např. faktury, Předpis zálohupomínky, jakož i veškerá sdělenívýzvy, obchodní sdělenížádosti o změnu Smlouvy, upozorněníkteré vyžadují písemnou formu, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“bude činěna v českém jazyce a prováděna: a) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně zasláním v písemné listinné podobě na zasílací adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě nebo VOP-1; Smluvní strany si tuto adresu ujednávají jako adresu pro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu. Není-li ujednána, pak na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxbydliště nebo sídla; jakoukoliv změnu zasílací adresy, bydliště či sídla je účastník smlouvy povinen oznámit druhé smluvní straně nejpozději do 7 dní poté, kdy ke změně došlo; b) osobním předáním nebo c) elektronicky prostřednictvím Klientského portálu d) e-mailem na Zákazníka, e-mail musí být uveden ve Smlouvě, nebo na jinou adresu sdělenou oznámen Dodavateli (emailem, SMS, či prostřednictvím Klientského portálu) 2) Smluvní strany si ujednaly pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovivšechny případy týkající se Smlouvy, že povinnost jedné strany doručit písemnost druhé straně je splněna, jakmile druhé straně dojde, resp. při využití provozovatele poštovních služeb třetím pracovním dnem po odeslání písemnosti. Zmaří-li vědomě druhá strana dojití, platí, že písemnost řádně došla. VII.3 Pokud Obchodník spravuje 3) Zákazník tímto uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, urgencí a provozuje Elektronický zákaznický portál jiných sdělení ve věci této Smlouvy a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického jejího plnění prostřednictvím elektronických prostředků (zejména prostřednictvím Klientského portálu), doručuje Obchodník e-mailem nebo prostřednictvím SMS zpráv, pokud má Dodavatel takovýto kontakt na Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické písemné formě ve věci dodávek a souvisejících služeb; Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další přísluší právo odmítnout obchodní sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných zasílané elektronickou formou podle platných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkupředpisů. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, 4) Dodavatel je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis požadovat při komunikaci s Zákazníkem ověření identifikačních údajů Zákazníka. V ostatních případech případě jejich nedostatečného doložení či pochybností o správné identifikaci Zákazníka je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPDodavatel oprávněn provedení požadavku odmítnout. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkav této dohodě výslovně stanoveno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou komunikace mezi smluvními stranami musí být písemná a doručena druhé smluvní straně na adresu trvalého pobytu uvedenou v záhlaví této dohody výhradně (a) osobně, (b) doporučeným dopisem poštou, (c) kurýrní službou s potvrzením o doručení nebo sídla Zákazníka (d) jako datová zpráva do datové schránky. Oznámení (zásilka) učiněné výše uvedeným způsobem se považuje za řádně doručené druhé smluvní straně: v případě osobního doručení okamžikem přijetí oznámení (zásilky) osobou uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručovánív záhlaví této smlouvy nebo osobou pověřenou příslušnou smluvní stranou k převzetí daného oznámení (zásilky); v případě zaslání doporučenou poštou okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkempokud příslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme (i) uplynutím 3 pracovních dnů od data uložení zásilky na poště adresáta nebo (ii) v den, kdy smluvní strana odmítne převzetí poštovní zásilky; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxpřípadě zaslání kurýrem okamžikem převzetí příslušnou smluvní stranou, nebo pokud příslušná smluvní strana oznámení (zásilku) nepřevezme okamžikem, kdy je zásilka vrácena odesílateli; v případě zaslání datovou zprávou do datové schránky podle zákona č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve znění pozdějších předpisů, okamžikem, kdy se do datové schránky přihlásí osoba, která má s ohledem na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje rozsah svého oprávnění přístup k danému oznámení (zásilce). Smluvní strany vylučují použití ustanovení § 573 občanského zákoníku. Každá smluvní strana je povinna oznámit druhé smluvní straně bez zbytečného odkladu veškeré změny údajů uvedených v záhlaví této dohody a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a veškeré další sdělení prostřednictvím tohoto portáluzměny své poštovní adresy, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání některým ze způsobů podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku11.1. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není9.1. Doručování veškerých písemností dle této Smlouvy se provádí buď osobně nebo formou doporučených listovních zásilek odeslaných na poslední známou adresu druhé Smluvní strany. Je-li ve smlouvě sjednáno doručování písemnost doručována osobně, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít. Je-li písemnost doručována prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb jako doporučená listovní zásilka, považuje se za doručenou dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost převzala, případně dnem, kdy Smluvní strana, jíž byla písemnost určena, tuto písemnost odmítla převzít, nejpozději se však považuje za doručenou patnáctým dnem následujícím po jejím předání poskytovateli poštovních služeb, je-li adresována na elektronickou poslední známou kontaktní adresu ZákazníkaSmluvní strany, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturykteré je doporučená listovní zásilka určena. Kontaktní adresa Objednatele: uvedena v záhlaví této Smlouvy Kontaktní adresa Zhotovitele: uvedena v záhlaví této Smlouvy 9.2. Smluvní strany se zavazují oznamovat vždy nejpozději do deseti dnů druhé Smluvní straně změnu kontaktní adresy svého bydliště či jiné korespondenční adresy. V případě, Předpis zálohže kterákoli Smluvní strana neoznámí druhé Smluvní straně změnu kontaktní adresy svého bydliště či jiné korespondenční adresy dle předchozí věty tohoto ustanovení, jakož i veškerá sdělenípovažuje se listovní zásilka za doručenou, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy dojde-li k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 naplnění odst. 2 občanského zákoníku9.1. této Smlouvy. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není1. Při doručování (zasílání písemností), zpráv a jakýchkoliv jiných materiálů druhé Smluvní straně, doručuje se na poslední známou adresu druhé Smluvní strany. V pochybnostech se má za to, že se jedná o poslední adresu, oficiálně sdělenou druhé Smluvní straně, ze které je běžně přijímána korespondence resp. adresa uvedená ve Smlouvě. 2. Smluvní strany jsou povinny si sdělovat každou změnu svého sídla nebo trvalého bydliště. Písemnost se považuje za doručenou v poslední den úložní lhůty, i když se adresát (Příkazce nebo Zasílatel) o uložení písemnosti nedozvěděl, jestliže je písemnost zaslána na posledně známou adresu adresáta (Příkazce nebo Zasílatel) a adresát (Příkazce nebo Zasílatel) si ji v úložní době nevyzvedne. Rovněž se písemnost považuje za doručenou, pokud ji adresát (Příkazce nebo Zasílatel) odmítne přijmout. Dnem doručení je den odmítnutí písemnosti. 3. E-maily se považují za doručené, pokud je doručení potvrzeno druhou Smluvní stranou, příp. pokud se e-mail nevrátí jako nedoručený. Při pochybnostech se má za to, že byl e-mail doručen. 4. Fax se považuje za doručený, je-li ve smlouvě sjednáno doručování adresován předsedovi nebo místopředsedovi představenstva, jednateli, zástupci nebo zplnomocněnému zástupci Smluvní strany a vysílacím přístrojem je vydána potvrzenka o jeho úspěšném přenosu. Všechny zprávy a komunikace, na elektronickou adresu Zákazníkaněž druhá Smluvní strana reaguje, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPse považují za doručené. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle 5. Pro účely Smlouvy nebo VOP poštou se dnem doručení považuje: − nejpozději třetí den uložení zásilky na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení příslušném poštovním úřadě v případě doručování prostřednictvím tohoto portáludržitele poštovní licence, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu i v tomto systémupřípadě, že se adresát o uložení nedozvěděl. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku− při osobním doručování tyto účinky nastávají převzetím či odmítnutím této písemnosti. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není- -li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS ode- slané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese www.geen. eu/geen-sale v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (ze- jména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky plynu, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle odstavce 9.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do ná- ležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedo- jde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.4 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníkave smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.šíření

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka11.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace který má být doručen mezi Účastníky (dále jen „sděleníPodání“) podle Smlouvy ), není-li ve VOP nebo VOP poštou ve Smlouvě stanoveno jinak, může být doručen na kontaktní fyzickou nebo e-mailovou adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka Účastníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou VOP (kontaktní adresa je považována za adresu xxxx@xxxxxx.xxpro doručování ve smyslu příslušného právního předpisu) alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce); nebo b) doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovidřívějším dnem doručení; nebo c) dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý den po vyhotovení a odeslání; nebo d) elektronicky (e-mailem); Podání bude považováno za doručené v pracovní den do 15:00 hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno; nebo e) prostřednictvím datové schránky; přičemž platí, že jakékoliv oznámení některého z Účastníků, které má za následek ukončení Smlouvy (zejména tedy výpověď nebo odstoupení od Smlouvy), musí být doručeno výlučně některým ze způsobů podle písm. a), b) nebo e) výše. VII.3 11.2. Pokud Obchodník spravuje nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, výzev, upomínek a provozuje Elektronický zákaznický portál jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřed- nictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a/nebo plynu a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. Zákazník požádá současně uděluje Xxxxxxxxxx souhlas ke zveřejňování údaje o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluspolupráci se Zákazníkem pro své reklamní účely. 11.3. Písemná Podání určená Dodavateli musí být doručena na adresu sídla Dodavatele zapsaného v obchodním rejstříku, doručuje Obchodník Zákazníkovi fakturyjenž je dostupný na internetové adrese: xxx.xxxxxxx.xx. 11.4. Pro komunikaci při plnění Smlouvy Zákazník může použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka +000 000 000 000; webová stránka (Internet): xxx.xxxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Hovorné je zpoplatňováno operátorem Zákazníka dle tarifů; telefonní hovory mohou být nahrávány, Předpisy záloh s čímž Zákazník podpisem Smlouvy vyjadřuje souhlas. Náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku budou zpoplatněny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 11.5. Zákazník má povinnost informovat Dodavatele o jakékoliv změně svých kontaktních údajů, zejména pak kontaktní adresy pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáluzasílání poštovních zásilek, kontaktní e-mailové adresy, kontaktního telefonního čísla, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkunejpozději do 7 dnů od jejich změny. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není3.1. Veškeré písemnosti doručuje rozhodce osobně při jednání nebo jiném úkonu rozhodce. 3.2. Nedošlo-li ve smlouvě sjednáno doručování k doručení písemnosti podle odstavce 3.1, doručí ji rozhodce doporučeně do vlastních rukou, prostřednictvím držitele poštovní licence, a to vždy nejméně s desetidenní úložní dobou, nebo osobně i prostřednictvím třetích osob doručujících písemnost vystavenou rozhodcem. 3.3. Doručování datovou schránkou je možné jen tehdy, pokud účastník řízení sdělí, že má zřízenou datovou schránku s možností do této datové schránky dodávat dokumenty z datové schránky jiné fyzické osoby, podnikající fyzické osoby nebo právnické osoby. Pokud nelze doručit do datové schránky dle předchozí věty, doručuje se jiným způsobem. 3.4. Nedošlo-li k doručení písemnosti podle odst. 3.1, 3.2., nebo 3.3. doručí ji rozhodce na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“emailovou adresu) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. smlouvě jako svou elektronickou adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo 3.5. Doručení na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxje neúčinné, jestliže se písemnost zaslaná na elektronickou adresu vrátila rozhodci jako nedoručitelná nebo jestliže adresát do 3 dnů od odeslání písemnosti nepotvrdil rozhodci její přijetí zprávou o přijetí či jiným úkonem neosvědčil, že došlo k doručení písemnosti. 3.6. Nevyzvedne-li si adresát písemnost ve lhůtě 10 dnů ode dne, kdy byla připravena k vyzvednutí, považuje se písemnost posledním dnem této lhůty za doručenou, i když se adresát o uložení nedozvěděl. 3.7. Nelze-li doručit písemnost jinak, nebo se nedaří doručování, vyvěsí rozhodce doručení na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviúřední desce rozhodce. Smluvní strany se dohodly, že lze uplatnit obdobně § 50l občanského soudního řádu, kdy se rozhodnutí vyvěsí na úřední desce určeného rozhodce a 10 dnem po vyvěšení se má za to, že byly rozhodcem písemnosti doručeny. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením 3.8. Technické pokyny k řešení otázek průběhu řízení mohou být účastníkům zasílány také elektronickou poštou nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkusdělovány telefonicky. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu3.9. Účastníkům se doručuje na adresy, které jsou v souvislosti s rozhodčí smlouvou (rozhodčí doložkou) uvedeny na listinách (smlouvách), případně na ty adresy, které prokazatelně sdělili rozhodci. V případě, že své adresy od okamžiku podpisu rozhodčí smlouvy (rozhodčí doložky) změnili, jsou povinni tuto skutečnost bez zbytečného odkladu sdělit druhé smluvní straně a rozhodci. Osobám registrovaným ve veřejných rejstřících je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémumožno vždy doručovat i na adresy uvedené v těchto rejstřících. 3.10. Doručování rozhodnutí rozhodce ("rozhodčích nálezů"), pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníkanení upraveno postupem rozhodce (dohodou smluvních stran) řídí se § 45 a násl. zákona č. 99/1963 Sb., pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámeníobčanský soudní řád, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPve znění pozdějších předpisů. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není1. Veškeré písemnosti včetně faktur se doručují na adresu objednatele nebo zhotovitele uvedenou v této smlouvě. Pokud v průběhu plnění smlouvy dojde ke změně adresy některé ze smluvních stran, je tato smluvní strana povinna o vzniklé skutečnosti neprodleně písemně informovat druhou smluvní stranu. 2. Objednatel pro doručování stanovuje tuto adresu: 3. Nebyl-li ve smlouvě sjednáno doručování adresát zastižen na elektronickou adresu Zákazníkaadrese dle odst. 1., Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturypísemnost se uloží na poště a adresát se o této skutečnosti vyrozumí. Nevyzvedne-li si adresát zásilku do 10 kalendářních dnů od uložení, Předpis zálohpovažuje se poslední den této lhůty za den doručení, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPkdyž se adresát o doručení nedozvěděl. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení1. Smluvní strany výslovně souhlasí s tím, ohlášení změny kontaktních údajůaby tato smlouva byla uvedena v Centrální evidenci smluv (CES) vedené hl. m. Prahou; tato evidence je veřejně přístupná a obsahuje údaje o smluvních stranách, reklamace předmětu smlouvy, číselné označení této smlouvy, datum jejího podpisu a další informace její text. Smluvní strany prohlašují, že skutečnosti uvedené v této smlouvě nepovažují za obchodní tajemství ve smyslu § 504 občanského zákoníku a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviudělují svolení k jejich užití a zveřejnění bez stanovení jakýchkoli dalších podmínek. VII.3 Pokud Obchodník spravuje 2. Žádná ze smluvních stran nepostoupí práva a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuzávazky z této smlouvy třetí osobě bez výslovného písemného souhlasu druhé strany. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu3. Smluvní strany se zavazují vzájemně spolupracovat a poskytovat si veškeré informace potřebné pro řádné plnění svých závazků vyplývajících z této smlouvy. Dále jsou smluvní strany povinny vzájemně se informovat o veškerých skutečnostech, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních které jsou nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí mohou být důležité pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPřádné plnění této smlouvy. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu 4. Ve věcech souvisejících s plněním této smlouvy jsou za objednatele oprávněni jednat: a) ve věcech smluvních: Xxx. Xxxxxxxx Xxxxxx Ph.D., ředitel organizace b) ve věcech technických: Xxx. Xxxxxxx Xxxxxxxx, DiS., tel.: 000 000 000, e-mail: xxxxxxxx@xxxx-xxxxx.xx 5. Ve věcech souvisejících s plněním této smlouvy je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portáluza zhotovitele oprávněn jednat: a) ve věcech smluvních: (jméno, e-mail, tel.)… (doplnit) b) ve věcech technických: (jméno, e-mail, tel.)… (doplnit)

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle Smlouvy, bude učiněno či dáno písemně; uvedené se nevztahuje na oznámení, žádost či jiné sdělení činěné v souvislosti s prováděním migrací Služeb dle čl. 7 Smlouvy. Neoznámí-li Smluvní strana příslušnou změnu kontaktního údaje a je-li takový způsob z povahy komunikačního prostředku možný, doručuje Smluvní strana na následující kontaktní místa: Pověřující zadavatelé: Adresa: Česká republika – Krajské ředitelství policie hlavního města Prahy, Kongresová 1666/2, 140 21 Praha 4 K rukám: vedoucího oddělení komunikačních systémů ID datové schránky rkiai5y Ministerstvo: Adresa: Ministerstvo vnitra XX, xxx. Hrdinů 1634/3, PSČ: 140 21, Praha 4 K rukám: odbor správy majetku, oddělení metodiky, koordinace veřejných zakázek a centrálních nákupů ID datové schránky 6bnaawp Poskytovatel: Adresa: O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, PSČ 140 22, Praha 4 K rukám: , Senior specialista prodeje ID datové schránky d79ch2h Jakékoliv oznámení podle Xxxxxxx bude považováno za doručené: (i) dnem, o němž tak stanoví zákon č. 300/2008 Sb., o elektronických úkonech a autorizované konverzi dokumentů, ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace znění pozdějších předpisů (dále jen „sděleníZDS“), je-li oznámení zasíláno prostřednictvím datové zprávy do datové schránky ve smyslu ZDS; nebo (ii) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi dnem fyzického předání oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máje-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluoznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo (iii) dnem registrovaného doručení, je oprávněn zasílat Obchodníkovi je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (iv) dnem doručení potvrzeným oznámením o doručení v čitelné a úplné podobě v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem. Výše uvedené adresy a telekomunikační spojení mohou být měněna jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou ostatním Smluvním stranám s tím, že takováto změna se stane účinnou doručením takového oznámení. Smluvní strany se dohodly, že Ministerstvu či Pověřujícímu zadavateli může být jakékoli oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůžádost či jiné sdělení dle Smlouvy doručeno vedle doručení do datové schránky též elektronickou poštou. Takové oznámení, reklamace a další informace a žádost či jiné sdělení prostřednictvím tohoto systémubude považováno za řádně doručené pouze, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace (i) bude opatřeno uznávaným elektronickým podpisem a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP(ii) bude doručeno do elektronické podatelny Ministerstva či Pověřujícího zadavatele. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 NeníJakékoli oznámení, žádost či jiné sdělení, jež má být učiněno či dáno Smluvní straně dle této Smlouvy bude učiněno či dáno písemně. Toto oznámení, žádost či jiné sdělení bude, pokud z této Smlouvy nevyplývá jinak, považováno za řádně dané či učiněné druhé Smluvní straně, bude-li ve smlouvě sjednáno doručování doručeno osobně, doporučenou poštou, kurýrní službou nebo faxem na elektronickou dále uvedenou adresu Zákazníkapříslušné Smluvní strany nebo na takovou jinou adresu, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturykterou tato příslušná Smluvní strana určí v oznámení zaslaném druhé Smluvní straně: (a) Převodce: Adresa: EUC a.s., Předpis zálohXxxxxxxx 000/000, jakož i veškerá sdělení000 00 Xxxxx 0 K rukám: Xxx. Xxxxx Xxxxxx (b) Nabyvatel: Adresa: Krajská nemocnice Liberec, obchodní sdělenía.s., upozorněníHusova 357/10, výzvy Liberec I – Staré Město, 460 01 Liberec K rukám: XXXx. Xxxxxxxx Xxxxxx, Ph.D., předsedy představenstva Jakékoliv oznámení podle této Smlouvy bude považováno za doručené: (a) dnem fyzického předání oznámení, je-li oznámení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo informace doručováno osobně; nebo (dále jen „sdělení“b) podle Smlouvy dnem doručení potvrzeným na doručence, je-li oznámení zasíláno doporučenou poštou; nebo (c) dnem doručení s následným potvrzením neporušeného doručení, v případech, kdy oznámení bylo doručováno faxem; nebo VOP dnem, kdy bude, v případě, že nedojde k doručení výše uvedeným způsobem, oznámení zasláno doporučenou poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě určenou shora uvedeným způsobem anebo na adresu zapsaného sídla příslušné Smluvní strany (bude-li odlišná), pokud k jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálupřevzetí z jakéhokoli důvodu nedojde, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuani ve lhůtě tří (3) Pracovních dnů od jeho uložení na příslušném poštovním úřadu. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka14.1. Jakékoliv písemnosti mezi Smluvními stranami, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyvčetně právních jednání, Předpis zálohFaktur a dal- ších vyúčtování, upomínek, výzev, oznámení, žádostí o změnu Smlouvy, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace dalších doku- mentů a korespondence (dále jen „sděleníPísemnosti“) podle Smlouvy budou doručovány osobně, prostřednictvím poskytovatelů poštovních služeb nebo VOP poštou elektronicky e-mailem, a to na sjednanou doručovací adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka druhé Smluvní strany uvedenou ve Smlouvě, popřpřípadně jiným způsobem dohodnutým mezi Smluvními stranami. Toto ustanovení se nevztahuje na písemná právní jednání vedoucí k ukončení Smlouvy dle čl. 11 těchto OP. Dodavatel je oprávněn zasílat Zákazníkovi Písemnosti spolu s Xxxxxxxxx, oznámeními o zálohách, příp. i jinými dokumenty, a to i jako nedílnou součást takových dokumentů. 14.2. Nestanoví-li tyto OP v jednotlivém případě jinak, Písemnosti adresované druhé smluvní straně se považují za doručené: a) v případě osobního doručení dnem předání adresátovi, resp. jeho odpovědné osobě, b) v případě doručování prostřednictvím poskytovatele poštovních služeb na sjednanou dor- učovací adresu pro doručování5. den ode dne jejich prokazatelného odeslání, neprokáže-li smluvní strana, která má na tom právní zájem, doručení dřívější; Smluvní strany výslovně sjednávají, že za do- statečný důkaz o odeslání Písemnosti bude považován zápis o podání zásilky u poskytovatele poštovních služeb, přičemž prokázání skutečného doručení Písemnosti nebude třeba, c) elektronicky e-mailem na sjednanou e-mailovou adresu dnem doručení do e-mailové schrán- ky vyznačeném v protokolu o doručení, který je jeho součástí, d) v případě odeslání formou zprávy SMS potvrzením na mobilní telefon odesílatele o doručení zprávy SMS na mobilní telefon adresáta, pokud bude zpráva přijata v pracovní den do 17.00 hod., a v opačném případě následující pracovní den po pracovním dnu, kdy byla zpráva ode- slána. 14.3. Právní účinky doručení Písemnosti má i odmítnutí převzetí zásilky. Písemnosti se považují za doručené dnem, kdy se vrátí zpět Dodavateli jako nedoručitelné (zejm. v důsledku neozná- mení nové aktuální adresy adresáta). 14.4. Písemnosti doručované Zákazníkem Dodavateli musí být doručeny na adresu: Česká Regionální Energetika a.s., Labský Palouk 000, Xxxxxxxx, 000 00 Xxxxxxxxx. 14.5. Pro účely komunikace s Dodavatelem může Zákazník použít zejména tyto kontakty: webo- vé stránky: xxx.xx-xxxxxxxxxx.xx; e-mail: xxxx@xx-xxxxxxxxxx.xx; zákaznická linka: 840 770 770. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, budou zpoplat- něny dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. 14.6. Dodavatel může Zákazníka kontaktovat telefonicky, prostřednictvím SMS nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně jinými technickými prostředky umožňujícími komunikaci na dálku (zejména e-mailem). 14.7. Zákazník se zavazuje udržovat své kontaktní údaje aktuální a v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou případě jejich změny o tom Dodavatele neprodleně informovat. Zákazník odpovídá za správnost a úplnost údajů uve- dených ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny včetně kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li 1. Komunikace ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkavěcech realizace Smlouvy bude probíhat prostřednictvím kontaktních osob, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyuvedených ve Smlouvě. K právním jednáním ve věcech změn či doplňků VOP, Předpis zálohTDP, jakož i veškerá sděleníjiných změn obchodních a cenových podmínek Smlouvy ve smyslu čl. I. bodu 6. VOP, obchodní sděleník reklamacím vyúčtování či kvality dodávek, upozorněníjakož i k jakékoliv upomínce či výzvě, výzvy činěné podle Xxxxxxx, podle VOP nebo informace TDP, jsou oprávněny osoby pověřené za smluvní stranu k jednání v obchodních záležitostech. 2. Právní jednání, vedoucí ke zrušení Smlouvy (dále jen „sdělení“) výpověď, odstoupení od Xxxxxxx), však musí být učiněno statutárními zástupci smluvních stran a musí být předáno do dispozice adresáta zasláním příslušné písemnosti jako doporučené listovní zásilky na adresu jejího adresáta, zapsanou v příslušném rejstříku, nebo na adresu bydliště adresáta, nebude-li písemnost doručena jejím bezprostředním předáním adresátovi. 3. Za právní jednání učiněná písemně jsou považována též právní jednání učiněná elektronickými nebo jinými technickými prostředky, umožňujícími zachycení obsahu a určení jednající osoby za předpokladu, že jejich obsah bude určitý a srozumitelný a dané právní jednání učiní oprávněný zástupce smluvní strany či jiná podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu oprávněná osoba. 4. Vlastnoruční podpis jednajícího zástupce smluvní strany nebo sídla Zákazníka uvedenou jiné oprávněné osoby lze nahradit faksimilem tohoto podpisu. 5. Účetní doklady vystavené způsobem hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis dodavatele. 6. Odběratel i dodavatel se zavazují předem písemně vyrozumět o jakýchkoliv změnách elektronických adres, oprávněných osob a ostatních údajů, uvedených ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 10.1. Doručuje se na adresu sídla účastníka smlouvy, který je adresátem příslušné listiny. 10.2. Smluvní strany se navzájem zavazují sdělit si případné změny svých sídel, a to písemně. Nájemci je možno doručovat též na adresu budovy, ve které se nachází předmět nájmu. Doručuje se zpravidla poštou. Smluvní strany jsou oprávněny doručit písemnosti také prostřednictvím datové schránky, osobně, či prostřednictvím písemně zmocněné osoby. Není-li ve adresát zastižen, doručí se jiné dospělé osobě nacházející se v místě adresy pro doručování dle první věty tohoto článku. Není-li možno ani takto doručit, bez ohledu na to, zda se adresát v místě sídla uvedeném v této smlouvě sjednáno zdržuje, uloží se písemnost na poště nebo v sídle té smluvní strany, která doručuje a adresát se vhodným způsobem vyzve, aby si písemnost vyzvedl. Písemnost se považuje za doručenou dnem, kdy byla uložena, i když se adresát o uložení nedozvěděl. Pro doručování na elektronickou adresu Zákazníkadatovou schránkou platí úprava stanovená právním předpisem pro doručování datovou schránkou, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popřprováděné orgánem veřejné moci. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPPro doručování daňového dokladu se použije ustanovení čl. VI. odst. 6.2. této smlouvy. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení10.3. Účinky doručení nastanou i tehdy, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálujestliže adresát přijetí písemnosti odmítne, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuke dni odmítnutí přijetí písemnosti adresátem. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, 10.4. Pronajímatel je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenípodle své vůle sdělit písemně (případně na daňovém dokladu) nájemci jiné bankovní spojení než je uvedeno v úvodu této smlouvy, ohlášení přičemž nájemce je takovýmto oznámením změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPvázán. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není5.1. Oznámení, žádosti či jiná sdělení, jež mají být učiněna či dána Smluvní straně dle této Dohody bude učiněno či dáno písemně. Toto oznámení, žádost či jiné sdělení bude, pokud z této Dohody nevyplývá jinak, považováno za řádně dané či učiněné druhé Smluvní straně, bude-li ve smlouvě sjednáno doručování doručeno osobně, doporučenou poštou s dodejkou nebo kurýrní službou na elektronickou dále uvedenou adresu Zákazníkapříslušné Smluvní strany nebo na takovou jinou adresu, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturykterou Smluvní strana určí v oznámení zaslaném druhé Smluvní straně: 5.1.1. Městská část: 5.1.2. Ručitel: FINEP HOLDING, Předpis zálohSE 5.2. Jakékoliv oznámení, jakož i veškerá žádost či jiné sdělení bude považováno za doručené: 5.2.1. dnem fyzického předání oznámení, žádosti či jiného sdělení, obchodní sděleníje-li oznámení, upozorněnížádost či jiné sdělení zasíláno prostřednictvím kurýra nebo doručováno osobně; nebo 5.2.2. dnem doručení potvrzeným na dodejce, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěje-li oznámení, popřžádost či jiné sdělení zasíláno doporučenou poštou; 5.2.3. adresu pro doručovánídnem, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhukdy bude oznámení, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu žádost či jiné sdělení zasláno doručováno jedním ze shora uvedených, avšak jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvědojití zmaří druhá Smluvní strana, a v dalších případech stanovených ve VOPkteré je doručováno. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení5.3. Výše uvedené adresy Smluvních stran mohou být měněny jednostranným písemným oznámením doručeným příslušnou Smluvní stranou druhé Smluvní straně, ohlášení změny kontaktních údajůs tím, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy že takováto změna se stane účinnou uplynutím tří (3) pracovních dnů od doručení takového oznámení druhé Smluvní straně. Porušení této povinnosti nemůže být následně jakkoliv přikládáno k tíži druhé Smluvní strany, kdy neinformování o změně adresy a/nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou uvedení nesprávné adresy bude považováno za maření dojití ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle smyslu § 562 odst. 2 občanského 570 Občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 3.1. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování dohodnuto či stanoveno jinak, veškerá korespondence související s Nájemní smlouvou nebo těmito VOP musí být druhé Straně doručena prostřednictvím elektronické pošty. 3.2. Zákazník souhlasí s použitím komunikačních prostředků na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis zálohdálku při uzavírání smluv se společností LAVANDE dle těchto VOP, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace při další komunikaci v souvislosti s nimi. Náklady vzniklé Zákazníkovi při použití komunikačních prostředků na dálku (dále jen „sdělení“kupř. náklady na internetové připojení) podle Smlouvy nebo VOP poštou si hradí Zákazník sám. 3.3. Společnosti LAVANDE je doručováno: a) na adresu trvalého pobytu nebo kanceláře společnosti LAVANDE, jež zní Xxxxxxxxxx 0000/00, Xxxxx 00 – Záběhlice, 106 00; b) na adresu sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvěspolečnosti LAVANDE, popřjež zní U Hřiště 267, Vestec 252 50; c) na e-mailovou adresu xxxx@xxxxxxx.xx. 3.4. Zákazníkovi je doručováno na adresu pro doručováníbydliště či sídla a případně též na adresu elektronické pošty, které Zákazník uvedl při Registraci, v Objednávce, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně o kterých následně společnost LAVANDE v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPsouladu s těmito VOP informoval. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení3.5. Zpráva se považuje za doručenou: a) v případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího přijetí na server příchozí pošty (integrita zpráv zaslaných elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem); b) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb převzetím zásilky adresátem; c) v případě doručování osobně či prostřednictvím provozovatele poštovních služeb též odepřením převzetí zásilky, ohlášení změny kontaktních údajůodepře-li adresát (popřípadě osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít; d) v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb uplynutím lhůty 10 dnů od uložení zásilky a dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portáludojde-li k uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu i v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy případě, že se adresát o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníkuuložení nedozvěděl. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e- mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxx.xx/xxxx-xxxx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle ustanovení odstavce 9.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 9.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou Smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.4 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníkave smyslu ust. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOP§ 7 odst. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka9.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi smluvními stranami (dále jen „sděleníPodání“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) podle Smlouvy osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 9.2 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo VOP poštou oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy smluvní strana se nechová tak aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy pokud k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPjejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení9.3 Obě strany sjednávají, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud že Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenízprávy, ohlášení změny kontaktních informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systémuelektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybavenve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu k šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, přičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; to neplatí pro úkony nebo jednání ZákazníkaZákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 9.4 Veškerá Podání jsou smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 9.5 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména tyto kontakty: Zákaznická linka (800 400 420); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e-mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník na začátku hovoru upozorněn. Hovorné, jakož i náklady na použití ostatních případech prostředků komunikace na dálku, může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další telefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, o nichž je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 informován na webových stránkách Obchodníka nebo VII.2 těchto VOPprostřednictvím písemné komunikace. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka10.1 Jakákoli písemnost, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy která má být doručena dle Smlouvy nebo informace v souvislosti s ní mezi Smluvními stranami (dále jen „sděleníB“), není-li VOP nebo Smlouvou určeno jinak, může být doručena alespoň jedním z následujících způsobů: a) osobním doručením; b) doručením prostřednictvím příslušné poštovní služby (kurýr, Česká pošta); c) elektronickou poštou (e-mailem); d) prostřednictvím zprávy SMS odeslané na kontaktní číslo mobilního telefonu; e) doručením do datové schránky; f) prostřednictvím webového rozhraní na adrese xxx.xxxxxxxxxxxx.xx v souladu s podmínkami využívání této služby. 10.2 V případě oznamování skutečností a návrhů závažnější povahy (zejména změna a zánik smluvního vztahu podle Smlouvy, vznik, změna a zánik práv a povinností Zákazníka nebo Obchodníka vyplývajících ze Smlouvy nebo VOP poštou nebo výzvy ke splnění závazku s oznámením o přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny, apod.) jsou Smluvní strany povinny, aby dosáhly právních účinků doručení Podání, oznamování provádět vždy alespoň jedním ze způsobů dle bodu 10.1 písm. a), b), c) nebo e) VOP, pokud Smlouva nebo VOP nestanoví jinak. 10.3 V případě pochybností se za doručení Podání příslušné Smluvní straně považuje jeho předání do dispoziční sféry této Smluvní strany, kterým se mimo jiné rozumí i umístění Podání nebo oznámení o jeho umístění u příslušné poštovní služby (držitele poštovní licence) do náležitě označené poštovní schránky této Smluvní strany. Smluvní strany zároveň výslovně sjednávají (zejména pro případ kdy Smluvní strana se nechová tak, aby doručení mohlo být řádně provedeno), že každé Podání se považuje za doručené druhé Smluvní straně 20. den od jeho prokazatelného odeslání příslušnou smluvní stranou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou druhé Smluvní strany uvedené ve Smlouvě, popřpokud k jejímu doručení nedojde dříve dle předchozí věty. 10.4 Obě strany sjednávají, že Obchodník je oprávněn zasílat zprávy, informace, potvrzení o doručení zpráv, výzvy, upomínky a jiná sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména e-mailem), pokud Obchodník má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Zákazník bere na vědomí, že Obchodník je ve smyslu ust. § 7 odst. 3) zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, ve znění pozdějších předpisů, oprávněn využívat poskytnutou e-mailovou adresu pro doručováník šíření obchodních sdělení týkajících se vlastních obdobných výrobků nebo služeb, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkempřičemž Zákazník je oprávněn odmítnout souhlas s takovýmto využitím svého elektronického kontaktu i při zasílání každé jednotlivé zprávy. Zákazník souhlasí se zasíláním obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhuZákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů. 10.5 Veškerá Podání jsou Smluvní strany povinny zasílat na adresy uvedené ve Smlouvě. Pokud Zákazník nemá ve Smlouvě uvedenu e-mailovou adresu, kterou může Obchodník, je-li Zákazníkem kontaktován prostřednictvím elektronické pošty, požadovat ověření identifikačních údajů Zákazníka. Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě je oprávněn neprovést jakýkoli úkon požadovaný Zákazníkem do doby ověření oprávněnosti provedení požadovaného pokynu. V případě jejich nedostatečného doložení či pochybnosti o správné identifikaci Zákazníka je Obchodník oprávněn požadavek Zákazníka neprovést. 10.6 Pro komunikaci při plnění Smlouvy může Zákazník použít zejména kontakt na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou obchodního zástupce, který je uvedený ve Smlouvě, případně následující kontakty: Zákaznická linka (800 400 420 či jiné telefonní číslo označené pro tyto účely a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 zveřejněné na webových stránkách xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); webové stránky (xxx.xxxxxxxxxxxx.xx); e- mail (xxxx@xxxxxxxxxxxx.xx). Telefonní hovory mohou být nahrávány, na což bude Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámenína začátku hovoru upozorněn. Hovorné, ohlášení změny kontaktních údajůjakož i náklady na použití ostatních prostředků komunikace na dálku, reklamace a může být zpoplatněno dle tarifu poskytovatele příslušného komunikačního prostředku použitého Zákazníkem. Obchodník zřizuje také další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxtelefonní čísla pro zrychlení obsluhy zákazníků, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech nichž je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 informován na webových stránkách Obchodníka nebo VII.2 těchto VOPprostřednictvím písemné komunikace. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníka, Obchodník zasílá Zákazníkovi faktury, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOP. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních údajů, reklamace a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xx, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkovi. VII.3 Pokud Obchodník spravuje a provozuje Elektronický zákaznický portál a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portálu, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Má-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portálu, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámení, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajů, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 V.6 nebo VII.2 těchto VOP. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu Elektronické obchodní kanceláře je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.

Doručování. VII.1 1. Písemnosti si smluvní strany doručují osobním předáním, prostřednictvím veřejné datové sítě do datové schránky, prostřednictvím internetové aplikace pojistitele, prostřednictvím provozovatele poštovních služeb na poštovní adresu, na níž se smluvní strana zdržuje, uvedenou v pojistné smlouvě nebo prokazatelně sdělenou druhé smluvní straně po uzavření pojistné smlouvy nebo prostřednictvím elektronické pošty na elektronickou adresu. Pojistitel doručuje pojistníkovi písemnosti pouze na adresu v České republice. 2. Písemnost doručovaná na elektronickou adresu je doručena dnem, kdy byla doručena do e-mailové schránky adresáta, v pochybnostech se má za to, že je doručena dnem jejího odeslání odesílatelem. 3. Písemnost odeslaná s využitím provozovatele poštovních služeb je doručena dnem dojití, v pochybnostech se má za to, že došla třetí pracovní den po odeslání, byla-li však odeslána na adresu v jiném státu, pak patnáctý den po odeslání. Není-li ve smlouvě sjednáno doručování na elektronickou adresu Zákazníkaujednáno jinak, Obchodník zasílá Zákazníkovi fakturyurčuje druh takové písemnosti (např. obyčejná zásilka, Předpis záloh, jakož i veškerá sdělení, obchodní sdělení, upozornění, výzvy nebo informace (dále jen „sdělení“doporučená zásilka apod.) podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu trvalého pobytu nebo sídla Zákazníka uvedenou ve Smlouvě, popř. adresu pro doručování, nebo jinou adresu pro tento účel sdělenou Zákazníkem; to neplatí pro zasílání opakované výzvy k úhradě dluhu, kterou Obchodník zasílá Zákazníkovi výhradně v listinné podobě na adresu jeho trvalého pobytu nebo doručovací adresu uvedenou ve Smlouvě, a v dalších případech stanovených ve VOPodesílatel. VII.2 Zákazník zasílá Obchodníkovi oznámení4. Není-li adresát doporučené zásilky zastižen, ohlášení změny kontaktních údajůačkoliv se v místě doručení zdržuje a písemnost se nepodařilo doručit, reklamace písemnost se uloží v místně příslušné provozovně provozovatele poštovních služeb a další informace a sdělení podle Smlouvy nebo VOP poštou na adresu Obchodníka uvedenou ve Smlouvě nebo na elektronickou adresu xxxx@xxxxxx.xxadresát se vhodným způsobem vyzve, nebo na jinou adresu sdělenou pro daný účel Obchodníkem Zákazníkoviaby si písemnost vyzvedl. Písemnost se považuje za doručenou dnem uložení, i když se adresát o uložení zásilky nedozvěděl. Pokud se adresát v místě doručení nezdržuje, aniž by o tom informoval pojistitele, je písemnost doručena dnem, kdy byla zásilka pojistiteli vrácena jako nedoručitelná. Odmítne-li adresát přijetí písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy adresát její přijetí odmítl. VII.3 Pokud Obchodník spravuje 5. Pojistník a provozuje Elektronický zákaznický portál pojištěný jsou povinni neprodleně pojistiteli prostřednictvím asistenční centrály písemně oznámit změnu telefonického čísla, změnu elektronické adresy a Zákazník požádá o umožnění přístupu do Elektronického zákaznického portáluzměnu adresy pro doručování s tím, doručuje Obchodník Zákazníkovi faktury, Předpisy záloh pro následující zúčtovací období a další sdělení prostřednictvím tohoto portálu, a to vyvěšením nebo zpřístupněním dokumentu v tomto systému. Elektronický zákaznický portál je zabezpečený elektronický systém s přístupem přes webové rozhraní umožňující uchovávat záznamy o systematicky prováděných právních jednání podle § 562 odst. 2 občanského zákoníku. VII.4 Máže není-li Zákazník umožněn přístup do Elektronického zákaznického portáluzměna adresy oznámena, je oprávněn zasílat Obchodníkovi oznámenímá se za to, ohlášení změny kontaktních nebo jiných údajůže se adresát zdržuje na uvedené adrese, reklamace a další informace a sdělení prostřednictvím tohoto systému, pokud je Elektronický zákaznický portál takovými funkcionalitami vybaven; to neplatí pro úkony nebo jednání Zákazníka, pro které zákon stanoví konkrétní formu nebo je k jeho účinkům vyžadován elektronický nebo vlastnoruční podpis Zákazníka. V ostatních případech je Zákazník povinen zasílat oznámení, ohlášení změn, informace a sdělení podle čl. V.7 nebo VII.2 těchto VOPnení-li jím prokázán opak. VII.5 Při využívání Elektronického zákaznického portálu je Zákazník povinen dodržovat Provozní řád Elektronického zákaznického portálu.