Leistungsumfang Erbringung. 2.1 Der genaue Umfang der Dienstleistungen von UNIT-IT ist im jeweiligen Vertrag mit dem Auftraggeber festgelegt. Sofern nichts anderes vereinbart wird, erbringt UNIT-IT die Dienstleistungen während der bei UNIT-IT üblichen Geschäftszeiten (Montag bis Donnerstag, von 07:30 bis 16:15 Uhr, Xxxxxxx von 07:30 bis 13:00 Uhr ausgenommen Feiertage und bei UNIT-IT generell arbeitsfreie Tage). Sofern mit dem Auftraggeber ein Service-Level Agreement [„SLA“] vereinbart wurde, wird UNIT-IT entsprechend dem jeweiligen SLA für die Erbringung und Verfügbarkeit der Dienstleistungen sorgen.
Leistungsumfang Erbringung. 4.1 Der genaue Umfang der vom AN zu erbringenden Leistungen ist im jeweiligen Angebot, in der jeweiligen Leistungsbeschreibung bzw. in der Auftragsbestätigung festgelegt.
Leistungsumfang Erbringung. 2.1 Der genaue Umfang der Dienstleistungen von addIT ist im jeweiligen Vertrag mit dem Auftraggeber festge- legt. Sofern nichts anderes vereinbart wird, erbringt addIT die Dienstleistungen während der bei addIT üb- lichen Geschäftszeiten (Montag bis Donnerstag, von 07:30 bis 16:15 Uhr, Xxxxxxx von 07:30 bis 13:00 Uhr ausgenommen Feiertage und bei addIT generell ar- beitsfreie Tage). Sofern mit dem Auftraggeber ein Service-Level Agreement [„SLA“] vereinbart wurde, wird addIT entsprechend dem jeweiligen SLA für die Erbringung und Verfügbarkeit der Dienstleistungen sorgen.
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