Operación y mantenimiento del Servicio. El adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red y que afecten al servicio contratado, al menos con 5 días laborales de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán en una ventana de tiempo pactada previamente con Ayuntamiento de Abarán y ocupará horarios de baja actividad. El mantenimiento de los equipos ofertados incluirá: ‐ Mantenimiento del hardware ‐ Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones software que se consideren necesarias. ‐ Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio. El licitador especificará en su oferta los procedimientos de mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo que aseguren el nivel de servicio requerido.
Operación y mantenimiento del Servicio. La empresa adjudicataria informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red y que afecten al servicio contratado, al menos con 3 días laborales de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán en una ventana de tiempo pactada previamente con el IMD de Santurtzi y ocupará horarios de baja actividad. El mantenimiento de los equipos ofertados incluirá: • Mantenimiento del hardware. • Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones software que se consideren necesarias. • Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio. La empresa licitadora especificará en su oferta los procedimientos de mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo que aseguren el nivel de servicio requerido.
Operación y mantenimiento del Servicio. El adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red y que afecten al servicio contratado al menos con 8 días laborables de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán dentro de una ventana de tiempo acordada con el AVG y que ocupará horarios de baja actividad (preferentemente nocturnos). Dichos trabajos deberán ser aprobados por el AVG de Vitoria-Gasteiz. El mantenimiento de los equipos ofertados incluirá: • Mantenimiento del hardware: servidores voip Ibercom, centrales Ip y centralitas independientes, routers, switches, etc.. • Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones de software que se consideren necesarias • Mantenimiento de las licencias que fuesen necesarias para el normal desarrollo del servicio. • Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio. • Mantenimiento de los accesos a Operadora • Otros mantenimientos para servicios concretos (Gestión, VPN…) El licitador deberá especificar en su oferta los procedimientos de mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo que aseguren el Nivel de Servicio requerido.
Operación y mantenimiento del Servicio. El adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red y que afecten al servicio contratado, al menos con 5 días laborables de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán en una ventana de tiempo pactada previamente con Ayuntamiento de Tres Cantos y ocupará horarios de baja actividad. El mantenimiento de los equipos ofertados incluirá: • Mantenimiento del hardware • Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones software que se consideren necesarias. • Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio. El licitador especificará en su oferta los procedimientos de mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo que aseguren el nivel de servicio requerido. Firmado Digitalmente en el Ayuntamiento de Tres Cantos - xxxxx://xxxx.xxxxxxxxxx.xx - Código Seguro de Verificación: 28760IDOC24F53E05D7D616B4297 Comprende aquellas tareas realizadas sobre el equipamiento con el fin de anticipar posibles problemas e incidencias que puedan surgir.
Operación y mantenimiento del Servicio. Los trabajos de mantenimiento se deberán realizar en un periodo de tiempo pactado previamente entre el Ayuntamiento de Carboneras y la empresa y ocupará horarios de baja actividad laboral. Dicho mantenimiento de los equipos ofertado incluirá: Mantenimiento del hardware Mantenimiento de los productos software. Incluidas actualizaciones necesarias. Mantenimiento de la configuración. Incluida validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los componentes del servicio. Habrá de especificar en su oferta, los procedimientos de mantenimiento que llevará a cabo para mantener el nivel del servicio adecuado, así como los procedimientos de notificación de incidencias.
Operación y mantenimiento del Servicio. 9.- Acuerdo de nivel de servicio.
Operación y mantenimiento del Servicio. El adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red y que afecten al servicio contratado al menos con 24 horas de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán dentro de una ventana de tiempo acordada con esta administración y que ocupará horarios de baja actividad. Dichos trabajos deberán ser aprobados por esta administración. El mantenimiento de los equipos incluirá: ▪ Mantenimiento del hardware. ▪ Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones de software que se consideren necesarias. ▪ Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio. El licitador deberá especificar en su oferta los procedimientos de mantenimiento preventivo, correctivo y adaptativo que aseguren el Nivel de Servicio requerido.
Operación y mantenimiento del Servicio. El adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados que afecten al servicio contratado, al menos, con ocho días laborables de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán dentro de una franja horaria acordada con la Asamblea de Madrid y que ocupará horarios de baja actividad. Dichos trabajos deberán ser aprobados por la Asamblea de Madrid. El mantenimiento de los componentes ofertados incluirá: Incluirá la validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio.
Operación y mantenimiento del Servicio. Cada adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red que afecten al servicio contratado al menos con ocho días laborables de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán dentro de una franja horaria acordada con el Congreso de los Diputados y que ocupará horarios de baja actividad. Dichos trabajos deberán ser aprobados previamente por la Cámara. El mantenimiento de los equipos ofertados incluirá: - Mantenimiento del hardware. - Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones de software que se consideren necesarias. - Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio.
Operación y mantenimiento del Servicio