Demandes d'informations et plaintes. Lorsque vous avez une question concernant ce contrat, vous pouvez toujours prendre contact avec votre intermédiaire. Il vous donnera volontiers des informations ou cherchera avec vous une solution. Vous pouvez communiquer avec votre assureur en français et en néerlandais. Tous les documents contractuels sont disponibles en français et en néerlandais. Si vous avez une plainte à formuler, vous pouvez la transmettre par écrit à AG Insurance sa, Service de Gestion des Plaintes, Bd. X. Xxxxxxxx 53 à 0000 Xxxxxxxxx (Tél. : +00 000 00 00) ou par e-mail: xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxxx.xx. Si la solution proposée par AG Insurance ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez soumettre le litige à l'Ombudsman des Assurances, Square de Meeûs 35 à 0000 Xxxxxxxxx , xxx.xxxxxxxxx.xx ou par e-mail: xxxx@xxxxxxxxx.xx. Une plainte ne porte pas préjudice à la possibilité d'intenter une action en justice.
