Assistenza al Cliente. Per il miglior utilizzo del Servizio e per la segnalazione di eventuali guasti, WINDTRE assicura al Cliente l’assistenza tecnica tramite la propria relativa rete sul territorio nazionale. WINDTRE fornisce inoltre al Cliente un Servizio telefonico di assistenza; tale Servizio è gratuito per tutti, Clienti e non. Secondo la vigente regolamentazione, salvo le chiamate dall’estero, anche l’accesso da altra rete è gratuito. In caso di accesso da altre reti alle numerazioni citate l’obbligo di offerta del servizio gratuito è in capo all’operatore di accesso.
Assistenza al Cliente. Vodafone si impegna a fornire assistenza al Cliente durante tutto il periodo nel quale il Servizio risulti attivo provvedendo al ripristino dello stesso in caso di malfunzionamenti o interruzioni imputabili a Vodafone.
Assistenza al Cliente. Axpo ha predisposto, in ottemperanza alla normativa a tutela dei diritti dei consumatori e del proprio Codice Etico, un servizio di assistenza che opera su diversi canali di comunicazione garantendo i più alti standard di qualità nella gestione delle pratiche e delle richieste.
Assistenza al Cliente. Axpo Italia S.p.A. ha predisposto, in ottemperanza alla normativa a tutela dei diritti dei consumatori e del proprio Codice Etico, un servizio di assistenza che opera su diversi canali di comunicazione garantendo i più alti standard di qualità nella gestione delle pratiche e delle richieste.
Assistenza al Cliente. Per il miglior utilizzo del Servizio e per la segnalazione di eventuali guasti, WIND assicura al Cliente l’assistenza tecnica tramite la propria relativa rete sul territorio nazionale. WIND fornisce inoltre al Cliente un Servizio telefonico di assistenza; tale Servizio è gratu- ito per le chiamate originate dalla rete WIND.
Assistenza al Cliente. Le eventuali segnalazioni, reclami e richieste relative a malfunzionamenti che impediscono l’uso dei Servizi dovranno essere comunicate al Servizio Clien- ti 1R28. Al Cliente sarà dato riscontro con la massima celerità e verrà informato circa lo stato di avanzamento della pratica. È fatto salvo ogni diritto del Cliente previsto dalla normativa vigente. Wind si impegna a riparare i guasti entro il quarto giorno non festivo successivo a quello della segnalazione, esclusi i casi di guasti di particolare complessità per i quali viene comunque garantito un intervento tempestivo. Nel caso di ritardo rispetto ai tempi so- praindicati, il Cliente avrà diritto agli indennizzi di cui all’art. 3.6. La riparazione dei guasti sarà gratuita, esclusi i casi di guasti imputabili direttamente o indirettamente a dolo o colpa da parte del Cliente, o ascrivibili a difetti di funzionamento di impianti o terminali utilizzati dal medesimo. Ogni richiesta di variazione della configurazione o delle specifiche dei Servizi dovrà essere inviata per via telematica tramite l’Area Clienti del sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx o in forma scritta a Wind che darà riscontro alle richieste nei tempi tecnici necessari e comunque entro il sessantesimo giorno dalla richiesta, ovvero ne verificherà l’eseguibilità e ne darà comunicazione al Cliente con indicazione della data a partire dalla quale le variazioni richieste verranno introdotte e fatturate al Cliente. Qualsiasi intervento relativo al funzionamento dei Servizi dovrà essere eseguito esclusivamente da Wind o da terzi incaricati da Wind, muniti di contrassegno di riconoscimento.
Assistenza al Cliente. Via! assisterà il Cliente nell'assicurare il rispetto degli obblighi di cui agli articoli da 32 a 36 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), tenendo conto della natura del trattamento e delle informazioni disponibili a Via!. In particolare per quanto riguarda la notifica di violazioni dei dati personali, Via! notificherà al Cliente qualsiasi violazione dei dati personali entro e non oltre settantadue (72) ore dopo esserne venuto a conoscenza. In tal caso, Via! dovrà raggiungere un accordo con il Cliente su come rimediare a tale violazione. Su istruzione del Cliente, Via! notifica la violazione dei dati personali all'autorità di vigilanza competente (l'ICO) e / o agli interessati, se necessario. Il Cliente rimborserà a Via! i costi ragionevoli di tale sostegno, in linea con le tariffe giornaliere standard di Via!.
Assistenza al Cliente. Nel quadro del Servizio, durante l'orario lavorativo locale Symantec fornirà assistenza nei seguenti ambiti: • Ricezione ed evasione di ordini di implementazione del Servizio; • Ricezione ed evasione di richieste di modifica autorizzata alle funzionalità del Servizio. • Risposte a domande relative agli addebiti e alla fatturazione.
Assistenza al Cliente. 7.1 Il Cliente potrà inoltrare reclami scritti, a mezzo raccomandata A/R, direttamente al Punto di Contatto di cui all’Articolo 16.
Assistenza al Cliente. XX.XX prevede un servizio di assistenza al cliente, per informazioni di carattere commerciale e per problematiche di natura tecnica. L’Help Desk è raggiungibile tramite: o Numero Verde nazionale (000.00.00.00); o email (XXXxxxxxxx_XX@xxxxxxxxxxxxx.xx) e fornisce: