Backup. Vengono eseguiti backup periodici, ad esclusione dei servizi per i quali è responsabilità del cliente effettuare e gestire i backup (Server Dedicati e Server Virtuali). Per i servizi di Hosting e Posta vengono effettuati backup periodici che, per i servizi di Hosting, possono essere acceduti anche dal cliente. Ulteriori backup, non accessibili dai clienti, vengono effettuati a solo scopo di Disaster Recovery Ogni attività ed evento relativo alla sicurezza delle informazioni da parte degli utenti del sistema e degli amministratori/operatori avviene previo inserimento delle credenziali di autenticazione o certificati di identità. Gli orologi di tutte le apparecchiature sono sincronizzati.
Backup. I backup vengono eseguiti ogni giorno per le istanze di produzione e quando necessario per le istanze di non produzione. IBM conserverà una copia di backup dei dati del Cliente per un periodo massimo di 3 anni per le istanze di produzione e fino a 90 giorni per le istanze di non produzione. Il Cliente è responsabile di configurare la sicurezza del Servizio Cloud vietando ai singoli utenti di cancellare i dati e qualora i dati vengano cancellati, il Cliente riconosce e accetta che IBM non è tenuta a ripristinare i dati eliminati e, se disponibile, per tale attività potrebbe addebitare dei corrispettivi.
Backup. OVHcloud non effettua backup nell'ambito del Servizio. Il Cliente deve quindi adottare tutte le misure necessarie per salvare i propri Contenuti in caso di perdita, alterazione o deterioramento dei Contenuti, indipendentemente dal motivo, e di qualsiasi altro tipo di dati non espressamente menzionato nelle presenti Condizioni. A questo proposito, si ricorda che l’arresto del Servizio, qualunque ne sia la causa (in particolare rescissione, mancato rinnovo, mancato pagamento, arresto del Servizio da parte del Cliente, mancato rispetto delle Condizioni di Servizio in vigore), così come alcune operazioni di reinstallazione del Servizio effettuate dal Cliente, comporta l’eliminazione automatica e irreversibile di tutti i Contenuti. Il Servizio non include un Business Continuity Plan o un Disaster Recovery Plan. Di conseguenza, il Cliente è responsabile dell’adozione e della gestione di un piano di Business Continuity Plan e/o di un Disaster Recovery Plan. Il Cliente deve quindi adottare le misure tecniche e organizzative necessarie a garantire la continuità dell’attività in caso di malfunzionamento del Servizio in grado di compromettere la disponibilità e l'integrità dei suoi Contenuti e, di conseguenza, la continuità dell’attività.
Backup. Salvo diverse pattuizioni (p. es. contratto backup), il Cliente è l’unico responsabile per il salvataggio dei dati aziendali e SYSTEMS non si assume responsabilità al riguardo e non provvede al salvataggio dei dati e/o al loro recupero in caso di perdita di dati. In caso di conclusione di un contratto backup, SYSTEMS, su richiesta e dopo la verifica dei dati salvati, rilascia un certificato di conformità backup, nel quale viene definito cosa viene salvato e chi nell’azienda del Cliente è responsabile per la regolare esecuzione del backup. Anche in caso di un contratto back-up, SYSTEMS non si assume alcuna responsabilità per perdite di dati da parte del Cliente, per la completezza dei dati, per il contenuto di dati richiesti su internet o per e-mail inviate o ricevute dal Cliente (specialmente se contenenti virus). In caso di conclusione di un eventuale servizio backup fornito da SYSTEMS per qualsivoglia motivo, anche in caso di recesso da parte del Cliente o di SYSTEMS, SYSTEMS provvederà alla cancellazione di tutti i dati entro il termine di 10 giorni dalla cessazione del Contratto, salva diversa pattuizione con il Cliente. Entro tale termine, il Cliente dovrà provvedere al salvataggio dei suoi dati e/o ad eseguire autonomamente un back-up. Decorso tale periodo, SYSTEMS non si assume alcuna responsabilità per qualsivoglia perdita dei dati da parte del Cliente.
Backup. 18.01 E’ obbligo e responsabilità del CLIENTE di gestire il proprio backup, con la dovuta diligenza, in relazione al servizio acquistato e in modo tale da consentire il rispristino, impiegando le modalità tecniche che applicherebbe un esperto del settore, anche verificando regolarmente il buon funzionamento, anche mediante test di disaster recovery.
Backup. IBM effettuerà il backup degli Ambienti di Produzione, di Pre-Produzione e di Disaster Recovery, ove applicabile, almeno una volta al giorno in un archivio del disco locale. I dati includono la configurazione dell'infrastruttura principale, la configurazione del prodotto, le Estensioni e i file richiesti per ripristinare un sistema malfunzionante. I backup locali saranno spostati in una sede remota di storage ogni notte e conservati per sette giorni. I backup potenziano il Piano di Disaster Recovery.
Backup. Per l’intera infrastruttura CLOUD di AXIOS sono previsti, oltre ad un immediato supporto tecnico da parte di MOMIT ed una infrastruttura ridondante (sito di DR), anche uno specifico piano di Disaster Recovery con tempi massimi garantiti per RTO, pari a circa 4 ore ed RPO, pari a circa 6 ore. Tutti i sistemi CLOUD hanno una doppia protezione di backup: tramite Policy Snapshot (per il ripristino immediato) verso SAN (Zadara Storage) e tramite backup tradizionale verso NAS (ripristino in tempi più lunghi). Il NAS è dotato anche di un secondo layer di backup su Nastro mantenuto Offline. I Nastri vengono poi archiviati in un Vault di sicurezza a 80Km dalla sede del Datacenter principale (il trasporto dei Nastri avviene, ogni settimana, con furgoni blindati e cassette di protezione di massima sicurezza). I dati sono ospitati sulla infrastruttura SAN e la loro protezione è garantita da specifiche policy degli snapshot dello Storage Zadara. ARCHITETTURA INFORMATICA, MODALITA’ DI GESTIONE DEI DATI E CONFIGURAZIONE L’architettura informatica scelta da AXIOS per gli applicativi web è studiata per garantire continuità operativa, sicurezza dei dati e fluidità nell’utilizzo quotidiano. La configurazione e la gestione dei Server presenti nell’infrastruttura sono svolte da personale qualificato di MOMIT S.r.l. Gli accessi ai Server da parte del personale AXIOS, per quanto di loro competenza, vengono eseguiti esclusivamente attraverso connessioni VPN con credenziali di accesso, 2FA con Token OTP e utenze di dominio personali al fine di poterne monitorare gli accessi. Il personale AXIOS abilitato alla gestione dei Server è autorizzato al trattamento dei dati personali ai sensi dell’art.2-quaterdecies del D.lgs.196/03 così come modificato dal D.lgs.101/18, istruito sulle modalità di utilizzo e protezione dei dati nonché sulle procedure di sicurezza dei sistemi informatici e nominato Amministratore di Sistema (Rif. provvedimento del Garante Privacy del 27/11/2008 poi modificato dal provvedimento del 25 giugno 2009). I log degli accessi degli amministratori di sistema vengo conservati per non meno di sei mesi e l’operato di questi ultimi è sottoposto a controllo annuale. Ove si rendesse necessario l’accesso ai dati da parte di soggetti in outsourcing AXIOS provvederà a nominarli responsabili del trattamento ai sensi dell’art.28 dell’RGPD dopo essersi assicurata che gli stessi offrano adeguate garanzie in merito al trattamento dei dati personali (art.28 par.4 dell’RGPD). Period...
Backup. Devono essere dettagliate le modalità tecniche e logiche con cui si effettuerà il backup di sistemi e dati e come saranno mantenuti i backup stessi. Attualmente i backup sono effettuati tramite il software Legato Networker. Verrà valutato positivamente un piano di Backup e recovery che sia corredato da un progetto di Tuning e manutenzione di tale sistema.
Backup. È la copia di sicurezza di uno o più file su un supporto dif- ferente da quello utilizzato normalmente. Ad esempio si può eseguire su un floppy disk il backup di un file memo- rizzato sull’hard disk. Il backup dovrebbe essere eseguito con regolarità (soprattutto per i file più importanti) come precauzione nel caso della perdita dei file originali.
Backup. Il sistema deve prevedere il salvataggio giornaliero dei dati senza interruzione del servizio (warm-backup).