COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Infortuni, Contratto Di Assicurazione Infortuni E Malattia, Contratto Di Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, all’IVASS – Servizio tutela del Consumatore - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Infortuni, Contratto Di Assicurazione Infortuni, Contratto Di Assicurazione Infortuni
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail email alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Infortuni, Contratto Di Assicurazione Infortuni E Malattia, Contratto Di Assicurazione Infortuni
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, iscritto a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. e MetLife Europe Insurance d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Creditor Protection Insurance, Contratto Di Assicurazione Creditor Protection Insurance
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail email alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Vita, Contratto Di Assicurazione Vita
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoXxxxx presentare un reclamo alle Compagnie inviando una comunicazione, a mezzo postain forma scritta e corredata da eventuale documentazione, telefax o e-mail alla funzione Ufficio preposta Funzione Reclami dell’Impresadi Credemvita S.p.A. e Credemassicurazioni S.p.A. ai seguenti recapiti: Credemvita S.p.A. – Funzione Reclami, incaricata del loro esameXxx Xxxxx Xxxx 1, ai recapiti di seguito indicati42121 Reggio Xxxxxx; fax: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo xxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxx.xxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx Credemassicurazioni S.p.A. - Funzione Reclami, Xxx Xxxxx Xxxx 3, 42121 Reggio Xxxxxx; fax 0000000000; e-mail: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx oppure compilando l’apposito form presente all’indirizzo internet: xxxxx://xxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xx/xxxxxxxx/xxxxxxxxxxxx-xxxxxxx La Funzione Reclami di Credemvita/Credemassicurazioni, in conformità alle disposizioni in materia, fornirà riscontro entro il termine massimo di 45 quarantacinque giorni dal ricevimento del medesimoreclamo. Nel caso in cui Detto termine, qualora il reclamo riguardi il attenga al comportamento degli agentidi eventuali Agenti di cui si avvale Credemvita/Credemassicurazioni per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine rimane sospeso sino ad un massimo di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriegiorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, quali: Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). In ogni caso, resta salva Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato alle Compagnie. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la facoltà di proporre il risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. all’IVASS o direttamente al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o della normativa applicabile.
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo iscritto via posta, telefax fax o e-mail alla funzione mail, all’Impresa, ai seguenti indirizzi: Chubb European Group SE - Ufficio Reclami dell’Impresa- Via Xxxxx Xxxxx, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati29 – 00000 Xxxxxx Fax: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail00.00000.000 Email: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxx.xxx L’Impresa fornirà riscontro al reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriedalla ricezione dello stesso. All’IVASS In Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di esito insoddisfacente o risposta tardivaassenza di riscontro nel termine massimo sopra indicato, è possibile potrà rivolgersi all’IVASS, all’IVASS - Servizio Tutela degli Utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dall’Impresa. Il modello per presentare un reclamo all’IVASS è reperibile sul sito xxx.xxxxx.xx, pecalla sezione “Per il Consumatore - Come presentare un reclamo” o al seguente link: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xxxxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xxxxxxx/Xxxxxxxx0_Xxxxx_xx_xxxxxxx.xxx. In ogni casorelazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, resta salva la oltre alla facoltà di proporre ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti. Per la risoluzione di liti transfrontaliere il reclamante con domicilio in Italia può presentare il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. all’IVASS o direttamente al seguente indirizzosistema estero competente per l’attivazione della procedura FIN-NET, mediante accesso al sito internet all’indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxx-xxx_xx.
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Samples: Assicurazione Infortuni E Assistenza, Assicurazione Infortuni, Assistenza, Furto E Tutela Legale
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail email alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, all’IVASS – Servizio tutela del Consumatore - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xxxxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Infortuni, Contratto Di Assicurazione Infortuni
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoiscritto al Servizio “Buongiorno Reale” – Reale Mutua Assicurazioni, a mezzo postaxxx Xxxxx x’Xxxxxxx 00, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa00000 Xxxxxx, incaricata del loro esameNumero Verde 800 320 320 (attivo dal lunedì al sabato, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxxdalle 8 alle 20), 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo fax 000 0000000, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno xxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. La funzione aziendale incaricata dell’esame e della sezione “Assistenza Clienti”gestione dei reclami è l’ufficio Reclami del Gruppo Reale Mutua con sede in xxx X. X. Xxxxxxx 00, 00000 Xxxxxx. Il reclamo Reale Mutua è gestito fornendo riscontro tenuta a rispondere entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriegiorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Commissione di Garanzia Reale Mutua ha costituito un organismo indipendente, la facoltà “Commissione di proporre Garanzia dell’Assicurato” con sede in Xxx xxxx’Xxxxxxxxxxxxx 0, 00000 Xxxxxx e-mail: xxxxxxxxxxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xx. La Commissione, composta da tre personalità di Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie riconosciuto prestigio, ha lo scopo di tutelare il reclamo rispetto dei diritti spettanti agli Assicurati nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro Reale Mutua in base ai contratti stipulati. La Commissione esamina gratuitamente i ricorsi e la decisione non è vincolante per l’Assicurato. Se da questi accettata, è invece vincolante per Reale Mutua. Possono rivolgersi alla Commissione gli Assicurati persone fisiche, le associazioni nonché le società di origine persone e di capitali, che abbiano stipulato un contratto assicurativo con Reale Mutua, con esclusione di quelli riguardanti i Rami Credito e Cauzioni. Per un completo esame dei casi in cui è possibile ricorrere alla Commissione si consiglia di consultare il Regolamento sul sito xxx.xxxxxxxxxx.xx. Per la risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o dalla normativa applicabile - Condizioni di Assicurazione, comprensive di Glossario dei termini, - Documento Informativo Precontrattuale (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of IrelandDIP Danni), Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.- Documento Informativo Precontrattuale Aggiuntivo (DIP Aggiuntivo Danni),
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri relativi alla presente Polizza, devono essere inoltrati presentati per iscrittoiscritto dall’esponente al seguente indirizzo postale: PSA INSURANCE LIMITED c/o, a mezzo postaXXXXXXXX S.p.A., telefax o Xxx Xxxxx Xxxxx 27, 20124 MILANO. oppure per e-mail alla funzione Ufficio al Responsabile dei Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicatiall’indirizzo: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx@xxxx.xxx. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal L’Assicuratore s’impegna a comunicare l’avvenuto ricevimento del medesimoreclamo non appena ricevuto e a rispondere e definitivamente allo stesso entro 15 giorni dalla data di ricezione di tutti i documenti necessari al suo esame. Nel caso in cui il l’analisi del reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a non sia completata entro 15 giorni dalla sua ricezione, l’Assicuratore informerà il reclamante su: i. le cause del ritardo; ii. il nuovo termine temporale previsto per le necessarie integrazioni istruttorie. la risoluzione del reclamo.. Alla Malta Financial Services Authority (MFSA) Se il richiedente non si ritiene soddisfatto dell’esito del reclamo, l’esponente potrà rivolgersi all’Autorità di vigilanza maltese, The Office of the Arbiter for Financial Services established under the Arbiter for Financial Services Act (Cap.555) of 0xx Xxxxx, Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx XXX 0000, Xxxxx.; numero di telefono: 00000 00000000 or 00000 00000000, oppure compilando un questionario disponibile al seguente indirizzo: xxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/?xxx=00000 .. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello xxx.xxxxx.xx Le imprese con sede legale in altro Stato membro riportano le informazioni di origine (Irlanda) cui sopra indicando l’Autorità di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000vigilanza del Paese d’origine competente e le modalità di presentazione dei reclami alla stessa.
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Samples: Polizza Collettiva Di Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Per contattare l’Ufficio Reclami scrivi una email all’indirizzo xxxxxxx@xxxxx.xx, o utilizza il form dedicato disponibile nell’apposita sezione reclami del sito xxx.xxxxx.xx; in alternativa, invia una lettera a: Verti - Ufficio Reclami - via A. Volta, 16 20093 Cologno Monzese (MI). Ricorda di specificare sempre il numero di polizza, il numero di preventivo o di sinistro. Puoi anche utilizzare il Modulo Facsimile di Reclamo alla Compagnia, reperibile sul sito web xxx.Xxxxx.xx/Xxxxxxxxxxx, alla sezione Reclami, consultando l’apposita Guida. Il termine massimo per il riscontro al reclamo è pari a 45 giorni. Eventuali reclami reclami, riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri l’intermediario che ha svolto l’attività di intermediazione, devono essere inoltrati presentati per iscritto, a mezzo iscritto e inviati via posta, telefax o e-mail alla funzione comunicazione di posta elettronica al seguente recapito: Santander Consumer Bank S.p.A. - Ufficio Reclami dell’Impresa- Corso Massimo D’Azeglio, incaricata n. 33/E, 10126 Torino – Italia - fax 00000000000 – email: xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - PEC: xxxxxxx.xxxxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx, specificando numero di polizza e una descrizione esaustiva del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno All’IVASS Se non sei soddisfatto dell'esito della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti tua richiesta o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o se ricevi risposta tardiva, è possibile rivolgersi puoi rivolgerti all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.000000000000000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Responsabilità Civile Auto
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri relativi alla presente Polizza, devono essere inoltrati presentati per iscrittoiscritto dall’esponente al seguente indirizzo postale: ▪ Per i rami vita: PSA Life Insurance Europe Ltd c/o Banca PSA Italia S.p.A. Xxx Xxxxxxxxxxx 00, 00000, Xxxxxx (XX) ▪ Per i rami danni: PSA Insurance Europe Ltd c/o Banca PSA Italia S.p.A. Xxx Xxxxxxxxxxx 00, 00000, Xxxxxx (XX) Oppure per email al Responsabile dei Reclami all’indirizzo: xxxxxxxxxxxx-xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx. L’Assicuratore s’impegna a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal comunicare per iscritto l’avvenuto ricevimento del medesimoreclamo non appena ricevuto e a rispondere e definitivamente allo stesso entro 15 giorni dalla data di ricezione di tutti i documenti necessari al suo esame. Nel caso in cui il l’analisi del reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a non sia completata entro 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardivadalla sua ricezione, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info l’Assicuratore informerà il reclamante su: xxx.xxxxx.xxi. le cause del ritardo; ii. In ogni casoil nuovo termine temporale previsto per la risoluzione del reclamo. Alla Malta Financial Services Authority (MFSA) Se il richiedente non si ritiene soddisfatto dell’esito del reclamo l’esponente potrà rivolgersi all’Autorità di vigilanza maltese The Office of the Arbiter for Financial Services istituita ai sensi del Arbiter for Financial Services Act (Cap.555) sito in 0xx Xxxxx, resta salva la facoltà Xx Xxxxxxxxxxx Xxxxxx, Xxxxxxxx XXX 0000, Xxxxx.; numero di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. telefono: 00000 00000000 oppure 00356 21249235, oppure compilando un questionario disponibile al seguente indirizzo: Central Bank of Irelandxxxxx://xxx.xxxx.xx/xxxxxxxxx/xxxxxxxxxx/?xxx=00000 PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, Consumer Protection Codes Departmentquali (indicare quando obbligatori): Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, XX Xxx x. 000consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, Xxxx Xxxxxxn. 98). Chi intende esercitare in giudizio un’azione relativa ad una controversia in materia di contratti assicurativi è tenuto ad esperire preliminarmente il procedimento di mediazione, Xxxxxx 0ai sensi del d.lgs. 4/03/2010, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxn. 28 e s.m., 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000avanti all’Organismo di Mediazione competente. L’esperimento del procedimento di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa.
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Samples: Polizza Collettiva Di Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, iscritto a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Creditor Protection Insurance
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente risposta al reclamo presentato alla Comapgnia o in caso di assenza o tardiva risposta tardiva, da parte della stessa è possibile rivolgersi all’IVASS, all’Autoritá di Vigilanza italiana competente in materia: IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecXxxx Fax: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info 00.00000000 PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine xxx.xxxxx.xx oppure é possibile rivolgersi all’organismo irlandese competente: Financial Services and Pensions Ombudsman (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx XxxxxFSPO), Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Xxxxx Dublin 2, X00 XX00 Ireland Tel: +000 0 0000000000 0000 E-mail: xxxx@xxxx.xx Web: xxxxx://xxx.xxxx.xx Mediazione (obbligatoria) Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, Faxconsultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). Il tentativo di mediazione costituisce condizione per poter procedere con una causa civile. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per questioni inerenti liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS che provvede ad inoltrarlo al siste- ma estero competente oppure attivare direttamente il sistema estero competente tramite la rete FIN-NET, rintracciabile acce- dendo al sito internet della Commissione europea: +000 0 0000000xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx. Per ottenere maggiorni infor- mazioni su tale procedura é possibile collegarsi al seguente indirizzo internet: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxxxxxxx-xxx- nomy-euro/ banking-and-finance/consumer-finance-and-payments/ consumer-financial-services/financial-dispute-resolu- tion-networ- k-fin-net_it. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra un consumatore residente nell’Unione Europea e Intesa Sanpaolo Life dac relative a polizze acquistate sul sito internet di Intesa Sanpaolo S.p.A., è disponibile la piattaforma web “Riso- luzione online delle controversie” istituita dalla Commissione Europea con il Regolamento UE n. 524/2013 accessibile all’indirizzo: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. La piattaforma mette a disposizione l’elenco degli Organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra cui è pos- sibile, di comune accordo, individuare l’Organismo a cui demandare la risoluzione della controversia. L’indirizzo di posta elettronica della Compagnia è xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
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Samples: Contratto Di Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale o aventi ad oggetto la gestione dei sinistri del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto, devono essere inoltrati rivolti per iscritto, iscritto direttamente a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione ERGO Assicurazione Viaggi: Ufficio Reclami dell’Impresa- ERGO Reiseversicherung AG Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxx Xxxx 0, incaricata del loro esame00000 Xxxxxx, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax +00.00.00.00.00.00. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo o in assenza di riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimogiorni, può rivolgersi a: IVASS - Servizio Tutela degli utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx - telefono 06.42.133.1, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agentiPer maggiori dettagli sulle procedure si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Contatti. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine oltre alla facoltà di 45 giorni potrà essere sospeso fino ricorrere a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriesistemi conciliativi ove esistenti. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie - Non sono previsti altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie. - Per la facoltà di proporre risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET (tramite il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine seguente indirizzo Internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx) io dalla normativa applicabile. PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (Irlanda) di MetLife Europe d.a.cc.d. al seguente indirizzo: Central Bank of IrelandHOME INSURANCE), Consumer Protection Codes DepartmentPERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO.
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Samples: Assicurazione Spese Mediche, Assistenza E Responsabilità Civile Verso Terzi
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoiscritto a: per la Copertura Decesso: • Posta cartacea (anche raccomandata a.r.): EUROVITA S.p.A. c/o CBP Italia S.A.S. Xxxxx Xxxxxxxx 00 ‐ 00000 Xxxxxx XX; • Posta elettronica: reclami@cbp‐xxxxxx.xx; • Posta elettronica certificata: xxxxxxxxx@xxx.xxxxxxx.xx; • Fax: 00.00000000 per le Coperture Danni (Invalidità Totale Permanente, a mezzo postaInabilità Temporanea Totale, telefax Perdita d’Impiego): • Posta cartacea (anche raccomandata a.r.): AXA France Iard c/o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicatiCBP Italia S.A.S. Xxxxx Xxxxxxxx 00 ‐ 00000 Xxxxxx XX; • Posta elettronica: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax reclami@cbp‐xxxxxx.xx; • Posta elettronica certificata: xxxxxxxxx@xxx.xxxxxxx.xx; • Fax: 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il I reclami saranno riscontrati nel termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriedalla ricezione. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente mancato o risposta tardivaparziale accoglimento del reclamo o di assenza di riscontro da parte dell’Impresa o dell’intermediario entro 45 giorni, è possibile l’Aderente/Assicurato può rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - ‐ 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Per la risoluzione delle liti transfrontaliere. In ogni casoè possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente: La Médiation de l'Assurance XXX 00000, resta salva 00000 Xxxxx Xxxxx 00 O tramite la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzoprocedura sul sito web: Central Bank of Irelandxxxxx://xxx.xxxxxxxxx‐xxxxxxxxx.xxx, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000chiedendo l’attivazione della procedura FIN‐NET.
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All'impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti Se il rapporto contrattuale reclamo riguarda il comportamento della Compagnia o la violazione da parte della stessa Compagnia di norme cui è soggetta (per es. reclami sul contenuto delle coperture assicurative o sulla gestione dei sinistri devono essere inoltrati sinistri), devi inviare una comunicazione scritta, per iscrittoemail, posta o fax, all'Ufficio Reclami della Compagnia, al seguente recapito: Cardif - Ufficio Reclami Xxxxxx Xxxx Xx Xxxxx 3, 20124 Milano Email: xxxxxxx@xxxxxx.xxx fax 00.00.000.000 E’ possibile inoltrare il reclamo anche utilizzando il web-form presente sul sito internet xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. La Compagnia si impegna a dare riscontro entro 45 giorni da quando ha ricevuto il reclamo. Se non lo facesse o se non fossi soddisfatto della risposta, puoi rivolgerti all'IVASS con le modalità sotto riportate per i reclami presentati direttamente all’Istituto, allegando sia il reclamo sia l'eventuale risposta della Compagnia. All'IVASS Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dell’esito del reclamo o in caso di assenza di riscontro ad opera della Compagnia nel termine sopraindicato, potrà rivolgersi all’IVASS a mezzo postaPEC, telefax posta o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata fax: IVASS - Servizio tutela del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA consumatore Xxx xxx Xxxxxxxxx 00 - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare 00000 Xxxx xxxxx@xxx.xxxxx.xx fax 00 0000 0000 Per la stesura del reclamo all’Impresa anche utilizzando presentato all'IVASS è possibile utilizzare il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno xxx.xxxxx.xx e sul sito della Compagnia xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx nella sezione “Assistenza Clienti”dedicata ai reclami. Il reclamo L'autorità di vigilanza del Paese delle Compagnie che hanno sede in Francia è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà ACPR (Autorité de Côntrole Prudentiel et de Résolution) alla quale possono essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva inviati reclami seguendo la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000procedura indicata sul sito xxxx://xxxx.xxxxxx-xxxxxx.xx/xx/xxxxxxxxxx-xx-xxxxxxxxxxx/xxxxxxx-xxxxxxxxx- lacp.html.
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale Ad IVASS o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax CONSOB e/o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. a FSO Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di presentato all’impresa assicuratrice abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASSrivolgersi: - all’ IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info xxxxx@xxx.xxxxx.xx secondo le modalità indicate su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso; - o alla Consob, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine xxx Xxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxx n.3 – 00198 Roma, secondo le modalità indicate su: xxx.xxxxxx.xx; - o al Financial Services and Pensions Ombudsman (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of IrelandFSPO), Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, Financial Services Ombudsman 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Place Dublin 2, X00 XX00 Ireland Tel: +000 0 0000000000 0000 E-mail: xxxx@xxxx.xx Web: xxxxx://xxx.xxxx.xx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi di sistemi alternativi di risoluzione delle controversie, Faxquali: +000 0 0000000Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. (Legge 9/8/2013, n. 98). È possibile avvalersi del procedimento di mediazione innanzi ad un organismo di mediazione ai sensi del Decreto Legislativo 4 marzo 2010 n. 28 (e successive modifiche e integrazioni); il ricorso al procedimento di mediazione è condizione di procedibilità della domanda giudiziale; a tale procedura si accede mediante un’istanza da presentare presso un organismo di mediazione tramite l’assistenza di un avvocato di fiducia, con le modalità indicate nel predetto Decreto. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la risoluzione della lite transfrontaliera di cui sia parte, il reclamante avente il domicilio in Italia può presentare il reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente, individuabile accedendo al sito internet xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o della normativa applicabile. Procedura dinanzi all’Arbitro per le Controversie Finanziarie (ACF): è possibile presentare ricorso all’ACF, istituito presso la CONSOB, per la risoluzione stragiudiziale delle controversie relative al comportamento degli intermediari iscritti alla sezione D del Registro Unico Intermediari (Banche) in relazione alla violazione degli obblighi di diligenza, correttezza, informazione e trasparenza, nell’esercizio delle attività di intermediazione.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Sulla Vita Di Tipo Unit Linked
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri le coperture Rimborsi Spese Veterinarie e Assistenza devono essere inoltrati per iscrittoiscritto a Admiral Intermediary Services S.A. (“AIS”), ConTe. it – Assistenza Clienti – Xxx xxxxx Xxxxxxxxx x° 000 (x/x Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx), 00000 Xxxx, Xxxxxx oppure tramite la webform presente al link xxxxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxx La Compagnia è tenuta a mezzo postarispondere entro 45 giorni. Eventuali reclami riguardanti la copertura ARAG Tutela Legale Cane e Gatto devono essere inoltrati per iscritto a ARAG SE Rappresentanza Generale e Direzione per l'Italia - Xxxxx xxx Xxxxxxxxx 00, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati00000 Xxxxxx. Fax: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA 000 0000000 - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xx La Compagnia è tenuta a rispondere entro 45 giorni. Nel caso di reclami concernente il comportamento dell’intermediario e/o dei collaboratori di cui si avvale per lo svolgimento dell’attività di intermediazione assicurativa è possibile inoltrare un reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione all’Intermediario per iscritto a Admiral Intermediary Services S.A. (“AIS”), ConTe. it – Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro Clienti – Xxx xxxxx Xxxxxxxxx x° 000 (x/x Xxxxxxxxxxx Xxxxxxx), 00000 Xxxx, Xxxxxx oppure tramite la webform presente al link xxxxxxxxx.xxxxx.xx/xxxxxxx AIS provvederà direttamente alla loro gestione entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimogiorni, trasmettendo senza ritardo all’impresa quelli eventualmente ricevuti relativi al comportamento di quest’ultima e dandone contestuale notizia al reclamante. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine All’Autorità di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS vigilanza In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Per ARAG Tutela legale Cane e Gatto si ricorda inoltre che ARAG SE ha sede legale in altro Stato membro (Germania) ed opera in Italia in libertà di stabilimento. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti E’ pertanto soggetta al controllo dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine vigilanza tedesca Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (IrlandaBaFin) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000alla quale possono essere inviati eventuali reclami relativi ad ARAG SE.
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Samples: Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali Xxxx inoltrare eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoscrivendo ad Europ Assistance Italia S.p.A. – c.a. Xxxxxxx Xxxxxxx a mezzo: Quando e come devo pagare? - Posta: Xxx xxx Xxxxxx, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati0 – 00000 Xxxxxx (XX); - Fax: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA 00.00.00.00.00 - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 Pec: xxxxxxx@xxx.xxxxxxxxxxxxxxx.xx - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxx.xx. Europ Assistance Italia S.p.A. risponderà al tuo reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il nel termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriedalla ricezione come previsto dalla normativa . All’IVASS In caso Se non sei soddisfatto dell'esito del reclamo o se non hai ricevuto una risposta da parte di esito insoddisfacente o risposta tardivaEurop Assistance Italia S.p.A. nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxxxxx rivolgerti all'IVASS (Istituto per la vigilanza sulle assicurazioni) - Servizio Tutela del Consumatore - xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.0000000006/00.00.00.00, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx, allegando alla tua richiesta la documentazione relativa al reclamo trattato da Europ Assistance. Info sunel reclamo devi indicare: • nome, cognome e domicilio del reclamante, con eventuale recapito telefonico; • individuazione del soggetto o dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • breve ed esaustiva descrizione del motivo di lamentela; • copia del reclamo presentato all’impresa di assicurazione e dell’eventuale riscontro fornito dalla stessa; • ogni documento utile per descrivere più compiutamente le relative circostanze. Puoi trovare Il modulo per la presentazione del reclamo sul sito di IVASS, all’indirizzo xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Danni
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale o aventi ad oggetto la gestione dei sinistri del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto, devono essere inoltrati rivolti per iscritto, iscritto direttamente a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione ERGO Assicurazione Viaggi: Ufficio Reclami dell’Impresa- ERGO Reiseversicherung AG Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxx Xxxx, incaricata del loro esame0 00000 Xxxxxx, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax +00.00.00.00.00.00. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo o in assenza di riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimogiorni, può rivolgersi a: IVASS - Servizio Tutela degli utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx - telefono 06.42.133.1, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agentiPer maggiori dettagli sulle procedure si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Contatti. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine oltre alla facoltà di 45 giorni potrà essere sospeso fino ricorrere a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriesistemi conciliativi ove esistenti. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Non sono previsti altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie. Per la facoltà risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET (tramite il seguente indirizzo Internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx) io dalla normativa applicabile. PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. Edizione 09/2022 Le presenti condizioni di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Irelandassicurazione sono state redatte secondo le linee guida “Contratti Semplici e Chiari”, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.del tavbolo tecnico ANIA del 06/02/2018 Associazione dei Consumatori-Associazione Intermediari Assicurativi B a s i c & P L U S ASSILIFE- SCI SICURO BASIC n°214700073-PV21 -SCI SICURO PLUS n°214700074-PV21
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Samples: Assicurazione Spese Mediche, Assistenza E Responsabilità Civile Verso Terzi
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale o aventi ad oggetto la gestione dei sinistri del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto, devono essere inoltrati rivolti per iscritto, iscritto direttamente a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione ERGO Assicurazione Viaggi: Ufficio Reclami dell’Impresa- ERGO Reiseversicherung AG Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxx Xxxx, incaricata del loro esame0 00000 Xxxxxx, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax +00.00.00.00.00.00. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo o in assenza di riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimogiorni, può rivolgersi a: IVASS - Servizio Tutela degli utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx - telefono 06.42.133.1, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agentiPer maggiori dettagli sulle procedure si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Contatti. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine oltre alla facoltà di 45 giorni potrà essere sospeso fino ricorrere a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriesistemi conciliativi ove esistenti. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie - Non sono previsti altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie. - Per la facoltà risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET (tramite il seguente indirizzo Internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx) io dalla normativa applicabile. PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. Edizione 12/2020 Le presenti condizioni di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Irelandassicurazione sono state redatte secondo le linee guida “Contratti Semplici e Chiari”, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.del tavbolo tecnico ANIA del 06/02/2018 Associazione dei Consumatori-Associazione Intermediari Assicurativi ASSILIFE- SCI SICURO DAYS n° 21470186-PV20
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Samples: Assicurazione Spese Mediche, Assistenza E Responsabilità Civile Verso Terzi
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax iscritto alla Compagnia: Xxxx Protezione S.p.A. – Servizio Reclami c/o eSocietà Cattolica Assicurazioni S.p.A. - Lungadige Xxxxxxxxx x° 00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - Fax 000 0000000 - E-mail alla funzione Ufficio xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxx.xx Vera Assicurazioni S.p.A. – Servizio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA c/o Società Cattolica Assicurazioni S.p.A. - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 Lungadige Xxxxxxxxx x° 00 - 00161 Roma | 00000 Xxxxxx (Xxxxxx) - Fax 00.00000000 | Indirizzo e000 0000000 - E-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo mail xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxx.xx La Compagnia darà riscontro entro il termine massimo quarantacinque giorni dalla data di 45 giorni dal ricevimento del medesimoreclamo. I reclami di spettanza dell’intermediario ma presentati alla Compagnia, saranno trasmessi senza ritardo all’intermediario stesso, dandone contestuale notizia al reclamante. All'IVASS Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di presentato all’impesa assicuratrice abbia esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecPEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale o aventi ad oggetto la gestione dei sinistri del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto, devono essere inoltrati rivolti per iscritto, iscritto direttamente a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione ERGO Assicurazione Viaggi: Ufficio Reclami dell’Impresa- ERGO Reiseversicherung AG Rappresentanza Generale per l’Italia - Xxx Xxxx 0, incaricata del loro esame00000 Xxxxxx, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax +00.00.00.00.00.00. Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo o in assenza di riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimogiorni, può rivolgersi a: IVASS - Servizio Tutela degli utenti - Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx - telefono 06.42.133.1, corredando l’esposto della documentazione relativa al reclamo trattato dalla Compagnia. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agentiPer maggiori dettagli sulle procedure si rimanda al sito xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx - sezione Contatti. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione dei danni e l’attribuzione della responsabilità si ricorda che permane la competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine oltre alla facoltà di 45 giorni potrà essere sospeso fino ricorrere a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriesistemi conciliativi ove esistenti. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie - Non sono previsti altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie. - Per la facoltà risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET (tramite il seguente indirizzo Internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx) io dalla normativa applicabile. PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. Edizione 09/2022 Le presenti condizioni di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Irelandassicurazione sono state redatte secondo le linee guida “Contratti Semplici e Chiari”, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.del tavbolo tecnico ANIA del 06/02/2018 Associazione dei Consumatori-Associazione Intermediari Assicurativi ASSILIFE- SCI SICURO linea CLUB 21470075-PV21
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Samples: Assicurazione Spese Mediche, Assistenza E Responsabilità Civile Verso Terzi
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Alla impresa di assicurazioni Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax iscritto via posta o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresamail, incaricata del loro esamea wefox, ai recapiti di seguito indicatiseguenti indirizzi: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA wefox Insurance AG c/o wefox Xxxxx X.x.x. - UFFICIO RECLAMI Xxxxxxx Xxxxxxx - Xxx X. XxxxxxxXxxxxxx Xxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo – 00000 Xxxxxx, e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxxxxxx@xxxxx.xx wefox fornirà riscontro al reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriedalla ricezione dello stesso. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o di risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Oppure al Financial Market Authority scrivendo a FMA, inviando una e-mail all’indirizzo xxxx@xxx-xx.xx. In ogni casoPer tutte le altre informazioni si rinvia al sito xxxxx://xxx.xxx-xx.xx/xx/xxxxxx-xxxxxxxxxx/xxxxxxxxxx.xxxx PRIMA DI RICORRERE ALL’AUTORITÀ GIUDIZIARIA è possibile avvalersi dei seguenti sistemi alternativi di risoluzione delle controversie: Mediazione Ricorso a un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, resta salva consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. Negoziazione assistita Xxxxxxxxx da parte del proprio avvocato a wefox. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Se espressamente previsto dalle Condizioni di Assicurazione, in caso di divergenze sulla natura e sulle conseguenze di una controversia insorta a seguito di un Sinistro, le Parti si obbligano a conferire mandato di decidere a un Collegio di arbitri. Per la facoltà risoluzione della lite transfrontaliera di proporre il cui sia parte, è possibile presentare reclamo nei confronti dell’Autorità all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o secondo la normativa applicabile. Il sistema competente è individuabile accedendo al sito Internet: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxx/xxx-xxx_xx PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (c.d. HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE POTRAI CONSULTARE TALE AREA E UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. Documenti informativi - pag. 7 di Vigilanza dello Stato membro 7 Definizioni 2 di origine (Irlanda) 26 Regole di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.carattere generale 4 di 26
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la distribuzione della copertura assicurativa devono essere inoltrati per iscritto all’intermediario assicurativo di RCI Life e RCI Insurance in Italia: RCI Banque S.A., Succursale Italiana, via Tiburtina, 1159 – 00156 Roma, Tel 06/41773.1 – Fax 00.00000.000, email: xxxxxxx@xxxxxxxxx.xxx. Eventuali reclami relativi alla gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittoiscritto a: WillCONSULTING S.r.l., Xxx Xxxxxx, 00, 00000 Xxxxxx, Xxxxxx, Tel +00 000 00000, Email: xxx_xxxxxx@xxxxxx.xxx. Eventuali reclami relativi alle caratteristiche del prodotto assicurativo devono essere indirizzati per iscritto a mezzo postaRCI Life Ltd, telefax o e-Level 3, Mercury Tower, The Exchange Financial & Business Centre, Triq Xxxx Xxxxxx, St Julian’s STJ 3155, Malta (solo per la copertura del rischio Decesso) e RCI Insurance Ltd. Level 3, Mercury Tower, The Exchange Financial & Business Centre, Triq Xxxx Xxxxxx, St Julian’s STJ 3155, Malta; sito internet xxxxx://xxx.xxx-xxxxxxxxx.xx/xxxxxxxxxxx/xx/xxxxxxxxxx, oppure per e- mail alla funzione Ufficio al Responsabile dei Reclami dell’Impresaall’indirizzo email: xxxxxx.xxxxx@xxxxxxxxx.xxx, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicatiTel: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare +000 0000 0000. Al reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo sarà dato riscontro entro il nel termine massimo di 45 (quarantacinque) giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriericevimento. All’IVASS In Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito del reclamo o in caso di esito insoddisfacente o risposta tardivaassenza di riscontro nel termine massimo di quarantacinque giorni, è possibile rivolgersi potrà rivolgersi: all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxxxxx Xxxxxxxxx 00, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000corredando l’esposto della copia del reclamo presentato nonché della relativa risposta, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxse ricevuta. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni casoL’esponente potrà rivolgersi, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità altresì, all'Autorità di Vigilanza dello Stato membro Maltese, Office of Arbiter of Financial Services, 1st Floor, St. Calcedonious Street, Floriana, FRN 1530; Email – xxxxxxxxx.xxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx; Telephone – 00356 0000 0000; Website – xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xxx.xx. I reclami per l’accertamento dell’osservanza della normativa di origine settore devono essere presentati direttamente all’IVASS. Il reclamo inviato all’IVASS o all’Autorità di vigilanza maltese deve riportare chiaramente i seguenti elementi identificativi: • il nome, cognome e domicilio del reclamante; • l’individuazione dei soggetti di cui si lamenta l’operato; • la descrizione dei motivi della lamentela e l’eventuale documentazione a sostegno della stessa; • la copia del reclamo presentato all’assicuratore e la risposta eventualmente ricevuta dallo stesso. Ulteriori informazioni sulle modalità di presentazioni dei reclami sono reperibili sul sito internet dell’IVASS (Irlandaxxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx/ imprese_jsp/HomePage.jsp) e scaricando da esso la Guida per i Reclami (xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/xxxxx_xxxxxxx.xxx). Il fac-simile del modulo per proporre i reclami all’impresa di MetLife Europe d.a.cassicurazione è scaricabile all’indirizzo internet: xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_ cms/docs/F12643/Allegato1_Guida%20ai%20reclami.pdf. al seguente indirizzoIl modulo per proporre reclamo all’IVASS è scaricabile all’indirizzo internet: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000xxxx://xxx.xxxxx.xx/xxxxx_xxx/xxxx/X0000/Xxxxxxxx0_ Guida%20ai%20reclami.pdf ”.
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Xxxx Xxxx Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri per la copertura del rischio di morte devono essere inoltrati per iscritto a: BIPIEMME VITA S.P.A. Gestione Reclami Xxx X. Xxxxxxxxx, 3 – 00000 Xxxxxx Fax 00.00.00.00.00 e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx PEC: xxxxxxxxxxxx@xxx.xx Xxxx Xxxxx Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati presentati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio iscritto a: BIPIEMME ASSICURAZIONI S.P.A. Gestione Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. XxxxxxxXxxxxxxxx, 6 - 00161 Roma | 3 – 00000 Xxxxxx Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx PEC: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx In entrambi i casi l’impresa dovrà rispondere al reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriegiorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, a: IVASS Xxx xxx Xxxxxxxxx, Xxxxxxxxx 00 - – 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecXxxx Fax 00.00.00.00.00 PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. xxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98)(obbligatorio). In ogni caso, resta salva Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. MOD. CPIMUTUI18400B_122019 Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per la facoltà di proporre il risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. all’IVASS direttamente o al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET o della normativa applicabile.
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Samples: Credit Protection Insurance
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono di Assicurazione potranno essere inoltrati per iscrittoiscritto all’Assicuratore all’Ufficio Reclami con le seguenti modalità: • lettera raccomandata con ricevuta di ritorno, a mezzo postaMAPFRE ASISTENCIA, Strada Trossi, 66 – 00000 Xxxxxxx (XX) • telefax o al numero +00 000 0000000 • e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresaall'indirizzo xxxxxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xxx • PEC all’indirizzo xxxxxxx.xxxxxxx@xxxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx. I reclami dovranno contenere: - nome, incaricata cognome e domicilio del loro esame, ai recapiti reclamante con recapito telefonico - il numero di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA polizza e/o il numero di sinistro e la data dell’evento; - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 individuazione dei soggetti di cui si lamenta l’operato - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno breve ed esaustiva descrizione del motivo della sezione “Assistenza Clienti”lamentela - ogni documento utile per descrivere compiutamente le circostanze. Il reclamo L’ Assicuratore è gestito fornendo riscontro tenuto a rispondere entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriegiorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - – 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xxxxxxx@xxx.xxxxx.xx . Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx È possibile presentare un reclamo all’Autorità di vigilanza del Paese d’origine dell’Assicuratore che è il “Xxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxx y Fondos de Pensiones” (DGSFP) (Servizio per i reclami della Direzione generale per le assicurazioni e i Fondi pensione). In ogni casoI reclami potranno essere trasmessi con comunicazione in formato cartaceo indirizzata a “Xxxxxxxx xx Xxxxxxxxxxxxx xx xx Xxxxxxxxx Xxxxxxx xx Xxxxxxx y Fondos de Pensiones”, resta salva c/o Paseo de la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of IrelandXxxxxxxxxx 00, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx00000, Xxxxxx 0(Xxxxxx), Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxxcon comunicazione in formato elettronico, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.attraverso la pagina internet xxx.xxxxx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/
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Samples: Assicurazione
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, iscritto a mezzo posta, telefax o e-mail email alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. e MetLife Europe Insurance d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Creditor Protection Insurance
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente del reclamo o in caso di assenza di risposta tardiva, o di risposta tardiva da parte della Compagnia è possibile rivolgersi all’IVASSall’Autoritá di Vigilanza italiana competente in materia: IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pecXxxx Fax: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info 00.00000000 PEC: xxxxx@xxx.xxxxx.xx info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine xxx.xxxxx.xx oppure é possibile rivolgersi all’organismo irlandese competente: Financial Services and Pensions Ombudsman (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx XxxxxFSPO), Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Xxxxx Dublin 2, X00 XX00 Ireland Tel: +000 0 0000000000 0000 E-mail: xxxx@xxxx.xx Web: xxxxx://xxx.xxxx.xx Mediazione (obbligatoria) Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, Faxconsultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx (Legge 9/8/2013, n. 98). Il tentativo di mediazione costituisce condizione per poter procedere con una causa civile. Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie Per questioni inerenti liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS che provvede a inoltrarlo al siste- ma estero competente oppure attivare direttamente il sistema estero competente tramite la rete FIN-NET, rintracciabile accedendo al sito internet della Commissione europea: +000 0 0000000xxxx://xxx.xx.xxxxxx.xx/xxx-xxx. Per ottenere maggiorni infor- mazioni su tale procedura è possibile collegarsi al seguente indirizzo internet: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/ info/business-eco- nomy-euro/banking-and-finance/consumer-finance-and-payments/consumer-financial-services/financial-dispute resolution-network-fin-net_it. Per la risoluzione extragiudiziale delle controversie tra un consumatore residente nell’Unione Europea e Intesa Sanpaolo Life dac relative a polizze acquistate sul sito internet di Intesa Sanpaolo S.p.A., è disponibile la piatta- forma web “Risoluzione online delle controversie” istituita dalla Commissione Europea con il Regolamento UE n. 524/2013 accessibile all’indirizzo: xxxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxxxx/xxx/. La piattaforma mette a disposizione l’elenco degli Organismi di risoluzione extragiudiziale delle controversie tra cui è pos- sibile, di comune accordo, individuare l’Organismo a cui demandare la risoluzione della controversia. L’indirizzo di posta elettronica della Compagnia è xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx
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Samples: Unit Linked Insurance Contract
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali I reclami riguardanti il rapporto contrattuale o aventi ad oggetto la gestione dei sinistri del rapporto contrattuale, segnatamente sotto il profilo dell’attribuzione di responsabilità, della effettività della prestazione, della quantificazione ed erogazione delle somme dovute all’avente diritto, devono essere inoltrati rivolti per iscrittoiscritto direttamente a ERGO Assicurazione Viaggi - Rappresentanza Ge- nerale per l’Italia - Xxx Xxxx, a mezzo posta0 - 00000 Xxxxxx, telefax o e-mail alla funzione attn Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo eE-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx, PEC xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx@xxxxxxxxx.xx, fax +00.00.00.00.00.00. Il reclamo La Società è gestito fornendo tenuta a fornire riscontro entro il nel termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriegiorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98). Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato all’Impresa. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle contro- versie - Non sono previsti altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie. - Per la facoltà di proporre risoluzione delle liti transfrontaliere è possibile presentare reclamo all’IVASS o direttamente al sistema estero competente chiedendo l’attivazione della procedura FIN-NET (tramite il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine seguente indirizzo Internet: xxxx://xx.xxxxxx.xx/xxxxxxx/xxx-xxx) io dalla normativa applicabil PER QUESTO CONTRATTO L’IMPRESA NON DISPONE DI UN’AREA INTERNET RISERVATA AL CONTRAENTE (Irlanda) di MetLife Europe d.a.cc.d. al seguente indirizzo: Central Bank HOME INSURANCE), PERTANTO DOPO LA SOTTOSCRIZIONE NON POTRAI CONSULTARE TALE AREA, NÉ UTILIZZARLA PER GESTIRE TELEMATICAMENTE IL CONTRATTO MEDESIMO. TICnomsrpuaarnayv:nERceGeOlPRerIisonedveursscicutheIrnrunfagoArnGm, BcaratneicohnOffDiceoacnudmGeenenratl Agent for Italy, recorded in the Register of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000Companies set up at IVASS at No. I.00071.
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Samples: Insurance Policy
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati in oltrati per iscrittoiscrit to , a mezzo posta, telefax o e-mail email alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx xxx.xx t life . it all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx XxxxxxxxxVia del Quirin a le , 00 0 0 - 00000 Xxxx0 0 0 0 0 Roma, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro memb ro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Con sume r P ro te ct io n Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx XxxxxxxxxIrish Financial Services Omb u d sma n, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Vita
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Tel. 00.000000 | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Infortuni
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa assicuratrice Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto, a mezzo posta, telefax o e-mail alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicati: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”. Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui il reclamo riguardi il comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttorie. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xx. In ogni caso, resta salva la facoltà di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.c. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.
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Samples: Contratto Di Assicurazione Infortuni
COME POSSO PRESENTARE I RECLAMI E RISOLVERE LE CONTROVERSIE?. All’Impresa All’impresa assicuratrice Eventuali Per eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o contrattuale, un servizio assicurativo ricevuto, il comporta- mento del proprio Agente (inclusi i suoi dipendenti e collaboratori), la gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscrittodi un sinistro, a mezzo posta, telefax o e-mail siinvita ad utilizzare il sito web della Società: xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx alla funzione Ufficio Reclami dell’Impresa, incaricata del loro esame, ai recapiti di seguito indicatisezione: METLIFE RAPPRESENTANZA GENERALE PER L’ITALIA - UFFICIO RECLAMI Xxx X. Xxxxxxx, 6 - 00161 Roma | Fax 00.00000000 | Indirizzo “Inoltra un Reclamo” (xxxxx://xxx.xxxxxxxxxxxxxxxx.xx/xxxx-xxxx-xxx/xxxxxxxxx-xx-xxxxxxx). In alternativa si può contattare la Società mediante i seguenti canali: e-mail: xxxxxxx@xxxxxxx.xx Il reclamante potrà presentare reclamo all’Impresa anche utilizzando il modello disponibile sul sito xxx.xxxxxxx.xx all’interno della sezione “Assistenza Clienti”xxxxxxx@xxxxxxxxxxxxxxxx.xx; fax: (+00) 000000000; posta indi- rizzata a: TUA Assicurazioni S.p.A. Servizio Reclami c/o Società Cattolica di Assicurazioni Società Coopera- tiva Servizio Reclami di Gruppo Xxxxxxxxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxxxx (Xxxxxx). Il reclamo è gestito fornendo riscontro entro il termine massimo Qualora l’intermediario non rivesta la qualifica di 45 giorni dal ricevimento del medesimo. Nel caso in cui Agente,il reclamo riguardi il sul suo comportamento degli agenti, dei loro dipendenti o collaboratori, il termine di può essere inoltrato direttamente all’intermediario stesso. La Società è tenuta a rispondere entro 45 giorni potrà essere sospeso fino a 15 giorni per le necessarie integrazioni istruttoriegiorni. All’IVASS In caso di esito insoddisfacente o risposta tardiva, è possibile rivolgersi all’IVASS, Xxx xxx Xxxxxxxxx, 00 - 00000 Xxxx, fax 00.00000000, pec: xxxxx@xxx.xxxxx.xx. PEC xxxxxx.xxxxxxxxxxx@xxx.xxxxx.xx Info su: xxx.xxxxx.xxxxx.xxxxx.xx Mediazione Interpellando un Organismo di Mediazione tra quelli presenti nell’elenco del Ministero della Giustizia, consultabile sul sito xxx.xxxxxxxxx.xx. In ogni caso(Legge 9/8/2013, resta salva n. 98) Negoziazione assistita Tramite richiesta del proprio avvocato a TUA ASSICURAZIONI. Altri sistemi alternativi di risoluzione delle controversie E’ possibile attivare la facoltà conciliazione paritetica gratuita per l’Assicurato, tramite una delle Associazioni dei consumatori aderenti al sistema e indirizzando una richiesta di proporre il reclamo nei confronti dell’Autorità di Vigilanza dello Stato membro di origine (Irlanda) di MetLife Europe d.a.cconciliazione secondo le modalità descritte sui siti: xxx.xxxxx.xx – xxx.xxxx.xx. al seguente indirizzo: Central Bank of Ireland, Consumer Protection Codes Department, XX Xxx x. 000, Xxxx Xxxxxx, Xxxxxx 0, Xxxxxxx oppure Xxxxx Xxxxxxxxx Xxxxxxxx Xxxxxxxxx, 0xx Xxxxx, Xxxxxxx Xxxxx, Xxxxxxx Place, Dublin 2, Tel: +000 0 0000000, Fax: +000 0 0000000.- SCHEDA DI POLIZZA 4 - CONFIGURAZIONE DELLA PROTEZIONE – GARANZIE / DELIMITAZIONI 6 - NORME CHE REGOLANO L’ASSICURAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ AMBIENTALE 7 Art. 1 - Oggetto della Polizza 7 Art. 2 - Esclusioni 9
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