Common use of ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO Clause in Contracts

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento Il piano delle attività del serviziopersonale Ata è proposto all’inizio dell’anno scolastico dal DSGA, l’organismo dovrà garantire – dopo aver riunito il personale ATA in accordo apposita assemblea, ed approvato dal DS, che ne verifica la conformità con il RUP Piano triennale dell’Offerta Formativa e lo presenta alla RSU. Le eventuali variazioni, per motivi di eccezionalità, del piano di lavoro già approvato vengono effettuate dal DSGA, che si può avvalere di personale con incarichi di coordinamento, ricompresi nell’ambito di incarichi specifici e compiti di particolare responsabilità previsti dal CCNL art. 47. All’albo della scuola sarà esposto un prospetto analitico con le indicazioni di mansioni, turni e orari, assegnati a ciascuno, ricompresi all'interno del piano delle attività. La ripartizione delle mansioni, incarichi specifici e compiti di particolare responsabilità viene effettuata in modo equo fra il DEC – turni personale risultante in organico nel rispetto delle professionalità maturate, della formazione effettuata e della effettiva disponibilità. Fatto salvo quanto disposto per il personale docente all’art. 13 del presente contratto integrativo d’Istituto, il personale scolastico che può usufruire del lavoro in forma agile di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione cui agli articoli da 18 a 23 della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse legge 81/2017 è costituito dalle figure professionali secondo i ruoli di assistente amministrativo e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale)assistente tecnico. Per le funzioni di Front Office dovrà Il lavoro agile potrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche disposto dal dirigente scolastico solo in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali necessità di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni adozione di ulteriori misure di prevenzione del contagio da Covid-19 che impongano la limitazione delle unità di personale nel corso dell’operatività del contrattoin presenza negli uffici e nei reparti di lavorazione, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione collegata alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; eventuale sospensione delle attività didattiche in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestipresenza o ulteriore misura precauzionale disposta dall’amministrazione centrale o dagli organi preposti. In tal caso le unità di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed appartenenti alle figure professionali sopra citate ruoteranno in relazione alla diverse tipologie presenza e in lavoro agile secondo un calendario disposto dalla DSGA secondo un criterio di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etcuniformità.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte Per il servizio devono essere indicati i nominativi del personale operativo che eseguirà le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 attività. Devono essere riportati in particolare i nominativi del caposquadra e presso degli addetti che eseguiranno le attività. Il Fornitore deve nominare un Responsabile di Commessa che rappresenti l’interfaccia unica con la sede ASL AdER; figura di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti oraricoordinamento con ottima conoscenza tecnica e amministrativa degli impianti tecnologici e dei servizi erogati. Per tale figura si richiede almeno titolo di studio di Diploma di istruzione di natura tecnica di secondo grado di durata quinquennale con almeno 3 anni di esperienza comprovata nel ruolo, salvo diversa disposizione offerta migliorativa. Il Responsabile di Commessa è responsabile del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione conseguimento degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo obiettivi relativi allo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale)affidate. Per le funzioni ogni servizio manutentivo il Fornitore dovrà prevedere almeno una squadra operante composta da: • n°1 (uno) Capo squadra “operaio specializzato” con almeno 2 (due) anni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali esperienza in analogo ruolo e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso livello tra i due più alti nell’inquadramento di assenze impreviste degli incaricati, “operaio” del CCNL applicato; • almeno n°2 (due) “operai generici” con il coinvolgimento degli assistenti sociali ottime conoscenze sugli impianti di raccordo/supporto al servizio socialecompetenza. Il Capo squadra potrà coordinare più squadre operanti su diversi servizi. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle sostituzione del personale da sostituireil Fornitore si impegnerà a comunicarlo con almeno 7 giorni lavorativi di anticipo alla AdER, garantendo comunque la continuità e un elevato livello di erogazione della gestione della commessa. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione E’ facoltà della AdER richiedere motivatamente la sostituzione del personale addetto allo svolgimento delle prestazioni contrattuali qualora fosse ritenuto non idoneo alla perfetta e Verifica di Conformità del servizio. In ogni caso il Fornitore si impegna a procedere alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine delle risorse con figure professionali di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro pari inquadramento e di assicurazioni sociali pari esperienza e previdenzialicapacità, assumendo entro il termine di 5 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione inviata dalla AdER e a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento garantire la continuità dell’erogazione delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente L’affidatario dovrà impegnarsi a garantire la gestione e copertura del Servizio per 20 turni al mese di 12 ore ciascuno, di norma nei giorni feriali nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL fascia oraria 8-20 ma con possibilità di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati concordare con il Direttore Esecutivo della S.C. Radiologia, al momento dell’avvio del servizio, lo svolgimento, in alternativa e a fronte del medesimo corrispettivo, di turni notturni e/o festivi individuati in base alle proprie esigenze organizzative. La turnazione dovrà essere programmata dall’affidatario ed inviata al Direttore della S.C. Radiologia entro e non oltre il 20 del mese precedente per quello successivo per consentire la verifica della completezza del Servizio nonché del rispetto delle norme vigenti in materia di orario massimo di lavoro, riposi, pause e ferie, indipendentemente dal contratto sottoscritto tra l’affidatario e il singolo professionista. La turnazione inviata non potrà essere modificata se non per cause eccezionali debitamente documentate. Qualora la turnazione inviata risultasse inidonea, la stessa dovrà essere riformulata e nuovamente trasmessa al Direttore della S.C. Radiologia in tempi utili a garantire la completezza del Servizio e comunque entro e non oltre il 25 del mese precedente per quello successivo. Qualora i termini di cui sopra cadessero in un giorno festivo essi dovranno intendersi anticipati al giorno precedente non festivo. L’attestazione delle presenze verrà comprovata con timbratura mediante uso del badge fornito dall’ASL BI, il cui costo pari ad € 5,00 (Euro cinque virgola zero zero) verrà addebitato all’affidatario. In proposito, si precisa che l’estrapolazione dei dati relativi alle timbrature mediante il Sistema di Rilevamento Attività fornito dall’ASL BI sarà effettuata dal Direttore dell’Esecuzione del Contratto (D.E.C.)DEC) alla fine di ciascuna mensilità di riferimento, al fine di verificare l’effettiva esecuzione del Servizio in termini di copertura oraria e composizione dei turni. Eventuali modifiche relative ai giorni Il personale dovrà utilizzare, per un adeguato trattamento dei pazienti, le attrezzature, apparecchiature e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate procedure e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività i programmi gestionali messi a disposizione dall’ASL BI. Il personale, durante l’espletamento del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contrattoServizio, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. indossare le divise e al D.E.C.i DPI forniti dall’ASL BI, con l’indicazione i cui costi saranno posti a carico dell’affidatario mediante addebito a quest’ultimo dell’importo forfettario annuo di € 1.200,00 (Euro mille duecento virgola zero zero), nonché, in piena conformità alle vigenti disposizioni a tutela del trattamento dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle dati sensibili del personale da sostituiremedesimo, il cartellino identificativo fornito dall’affidatario riportante in modo ben visibile le generalità e la fotografia del lavoratore nonché il nome della Ditta di appartenenza, come previsto dall’art. La Stazione Appaltante26, previa verifica dei curricula proposticomma 8, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giornidel D.lgs. n. 81/2008. Al fine personale verrà data la possibilità di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con accedere alla mensa aziendale al costo/tariffa pro tempore vigenti per il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% esterno ai sensi del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etcRegolamento aziendale.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte Il servizio, oggetto del presente appalto, dovrà operare in forte integrazione con le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 strutture dell’Ambito territoriale Carso Isonzo Adriatico, con cui gli operatori della ditta appaltatrice dovranno costantemente relazionarsi per condividere la conoscenza dei bisogni, dei modelli e presso la sede ASL degli strumenti di Via Boccea – intervento, oltre che delle risorse disponibili. Il servizio si articolerà nel territorio dei 10 Comuni dell’Ambito e dovrà essere garantito dal lunedì al venerdìvenerdì presso le sedi del Servizio sociale dei Comuni dell’Ambito territoriale Carso Isonzo Adriatico (che comprende I seguenti Comuni: Monfalcone, indicativamente Staranzano, Ronchi dei Legionari, Fogliano Redipuglia, Turriaco, Doberdò del Lago, Sagrado, Grado, San Canzian d’Isonzo, San Pier d’Isonzo). Il monte ore settimanale complessivo viene orientativamente stimato in 36 ore di personale con qualifica di assistente sociale, operatore di sportello, istruttore amministrativo contabile e educatore psico-pedagogico, distribuito nelle diverse sedi secondo le indicazioni del SSC. Per la figura professionale del mediatore culturale viene previsto un monte ore annuo di 300. Nell’esecuzione del servizio l’appaltatore dovrà provvedere ad organizzare e gestire le attività oggetto del presente capitolato supervisionando l’operato del personale impiegato e fornendo quanto necessario per lo svolgimento del servizio medesimo. L’appaltatore è, altresì, tenuto a concordare preventivamente con l’Amministrazione del SSC qualsiasi comunicato, relativo al servizio a mezzo stampa, radio, televisione o altri mezzi di comunicazione, per quanto concerne opportunità, modi e contenuto dello stesso, altresì qualsiasi evento di carattere straordinario riguardante l’andamento del servizio, nonché di eventuali difficoltà nei seguenti orarirapporti interpersonali operatori-utenti. Non potrà utilizzare autonomamente e ai propri fini informazione e dati riferite all’attività del SSC. L’emissione di comunicati non concordati sarà considerate inadempimento contrattuale. L’appaltatore presenterà una scheda di rendicontazione delle presenze mensile per ciascun operatore, salvo diversa nella quale saranno registrate giornalmente le presenze, ed una relazione semestrale che documenta l’andamento complessivo del servizio, gli interventi effettuati dai servizi oggetto del presente capitolato, modulate nelle varie figure professionali. Per l’attuazione del servizio saranno messe a disposizione le sedi del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede SSC dell’Ambito territoriale e le attrezzature ivi presenti. Non saranno forniti né cellulare di servizio né mezzi per gli spostamenti, né rimborso dei costi degli stessi che dovranno essere concordati con garantiti dalla Ditta appaltatrice che dovrà considerare il Direttore Esecutivo tempo impiego per gli spostamenti come tempo lavorato. Ogni operatore verrà dotato dal SSC di una casella di posta elettronica (xxxx.xxxxxxx@xxxxxx.xxxxxxxxxx.xx.xx) e sarà abilitato all’uso dei software in dotazione del Contratto (D.E.C.)SSC. Eventuali modifiche La responsabilità dell’uso dei locali, compresi gli strumenti tecnici e informatici presenti, nonché la custodia ed il trattamento dei dati archiviati, ricade sulla Ditta aggiudicataria. La Ditta aggiudicataria dovrà impiegare per il Servizio e per tutta la durata del contratto il medesimo personale, al fine di garantire una continuità del servizio stesso, limitando il più possibile il turnover. Ogni variazione dovrà essere tempestivamente comunicata all’Ufficio di Direzione del SSC. L’Amministrazione si riserva, comunque, la facoltà di esprimere parere favorevole e di richiedere informazioni e credenziali relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. al personale proposto dalla Ditta aggiudicataria. Il Responsabile del Servizio Sociale dei Comuni potrà ricusare motivatamente un operatore proposto dalla Ditta aggiudicataria, per gravi inadempienze e/o dal D.E.C. In considerazione irregolarità commesse nel corso dell’intervento professionale, richiedendone la sostituzione previa opportuna contestazione alla Ditta aggiudicataria ed esame delle relative controdeduzioni. La Ditta riconosce all’Amministrazione, anche per il tramite degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del utenti che ricevono il servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% richiedere la sostituzione del valore personale impiegato, qualora fosse ritenuto non idoneo alla perfetta e regolare esecuzione del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestiservizio ossia che durante lo svolgimento del servizio sia stato causa di accertati gravi motivi di lagnanza o abbia tenuto un comportamento lesivo dell’ambiente di lavoro e dell’utenza. In caso di inadempienza il Direttore positivo accertamento, la Ditta deve provvedere all’allontanamento dell’operatore entro 3 giorni dal ricevimento della Direzione Socio Educativa potrà disporre richiesta da parte dell’Amministrazione. In tal caso la risoluzione Ditta procederà alla contestuale sostituzione delle risorse con figure professionali di pari qualifica entro gli stessi 3 giorni, garantendo la continuità del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compensoservizio. In caso di riscontro operatori di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del serviziocittadinanza non italiana, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo soggetto affidatario dovrà provvedere alla fornitura di:dimostrarne il possesso di valido titolo di soggiorno, trasmettendo copia di detti documenti al SSC.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte La gestione degli inviti sarà a carico dell’Azienda Sanitaria che concorderà con la Ditta aggiudicataria il calendario degli esami individuando un numero medio giornaliero di partecipanti di circa 40 unità. La gestione degli inviti per l’esecuzione dell’esame di II livello, qualora affidata alla Ditta aggiudicataria, sarà a carico della stessa. Sarà individuato dall’Azienda Sanitaria il posteggio per l’unità mobile con l’eventuale disponibilità di un locale di appoggio per l’accettazione delle donne e di un eventuale idoneo spazio per la custodia del materiale di consumo. E’ inoltre, competenza dell’Azienda Sanitaria l’allacciamento dell’unità mobile alla rete idrica, l’alimentazione di corrente elettrica secondo le attività specifiche tecniche fornite dalla Ditta aggiudicataria nonché il collegamento ad internet ed interventi da realizzare i relativi costi di consumo. Qualora la Ditta aggiudicataria si facesse carico anche degli esami di interventistica di II livello sarà cura dell’Azienda Sanitaria individuare il posteggio dell’unità mobile in prossimità di un pronto soccorso per eventuali necessità. L’accoglienza delle donne sarà effettuata dal personale di front office, dipendente della Ditta aggiudicataria, il quale, prima dell’esecuzione di ogni mammografia, dovrà verificare e perfezionare, laddove risultassero incompleti, i dati anagrafici delle donne contenuti su apposita scheda informatizzata e dovrà acquisire dalle stesse la dichiarazione di consenso al trattamento e alla trasmissione dei dati personali con apposita modulistica fornita dall’Azienda Sanitaria. Le mammografie/approfondimenti strumentali saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 eseguiti su un’unità mobile attrezzata di proprietà della Ditta aggiudicataria, con le modalità di cui ai successivi punti 3 e presso la sede ASL di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP 4 e con il DEC – turni proprio personale tecnico e medico specializzato, in base al calendario già concordato con l’Azienda Sanitaria. L’unità mobile attrezzata dovrà essere di presenza che consentano ultima generazione e adeguata dal punto di non aggravare il problema vista radio-protezionistico ai sensi del sovraffollamento degli ufficiD.Lgs. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione n. 187/2000 e successive linee guida pubblicate in G.U. n. 261 del 09/11/2015. E’ a carico della metodologia operativaDitta aggiudicataria l’assistenza full-risk sull’unità mobile e su tutte le apparecchiature e impianti installati e utilizzati, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo compresi i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale)tubi radiogeni. E’ previsto un tempo indicativo medio per l’esecuzione dell’esame mammografico di I livello di circa 15 minuti distribuito in agende così come indicato nel contratto attuativo di ogni singola Azienda Sanitaria. Per le funzioni l’esecuzione degli esami di Front Office II livello, il tempo indicativo medio previsto è di circa 30 minuti distribuito in agende autogestite dalla Ditta aggiudicataria. Qualora l’esecuzione delle mammografie/esami di II livello dovessero essere rinviati o sospesi per ragioni non imputabili all’Azienda Sanitaria, la Ditta aggiudicataria dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere impegnarsi a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono recuperare le prestazioni, nonché le condizioni risultanti entro 15 giorni, senza alcun costo aggiuntivo per l’Azienda Sanitaria. Sarà a carico della Ditta aggiudicataria garantire il collegamento con il programma di gestione dello screening dell’Azienda Sanitaria in modo da successive modifiche ed integrazioni edassicurare la condivisione della lista delle invitate, l’acquisizione dei risultati delle indagini delle partecipanti nonchè la trasmissione dei mammogrammi/immagini ecografiche su supporto informatico e in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo formato diagnostico. L’Azienda Sanitaria faciliterà il contatto tra la loro eventuale scadenza Ditta aggiudicataria e fino alla loro sostituzionela Ditta che ha in gestione il programma informatizzato di screening. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per La Ditta aggiudicataria dovrà fornire tutto il periodo materiale necessario per le attività di validità screening mammografico quale materiale di cancelleria, materiale specifico necessario alla pulizia e disinfezione quotidiana sia delle apparecchiature che dell’unità mobile, materiale di consumo sanitario di alta qualità comprensivo del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del serviziomateriale necessario per l’interventistica senologica ecoguidata, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:ecc.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 La Ditta appaltatrice dovrà organizzare il funzionamento dei Servizi suddetti, svolgendo funzioni e presso la sede ASL compiti secondo gli obiettivi dell’Amministrazione Comunale di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che San Xxxxxxx Xxxxx comunicati dall’Ufficio Servizi Sociali. Le singole prestazioni dovranno essere concordati rese in stretta integrazione con il Direttore Esecutivo la più complessa organizzazione delle azioni socio-assistenziali realizzate dal Servizio Sociale comunale direttamente, in collaborazione con l’Ufficio di Piano dell’Ambito del Contratto (D.E.C.)Legnanese e l’ASL della Provincia di Milano n.1. Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per Per lo svolgimento delle attività proprie dei Servizi suddetti, la Ditta aggiudicataria avrà a disposizione un locale arredato, attrezzatura informatica, collegamento internet e linea telefonica dedicata, oltre che il materiale di cancelleria. Non saranno forniti né cellulare di servizio né mezzi per gli spostamenti né rimborsi spese per l’utilizzo di autovettura da parte degli operatori (sia di proprietà sia fornita dalla ditta appaltatrice). In particolare la gestione dei servizi dovrà garantire: continuità nell’erogazione delle prestazioni, determinata dalla presenza dello stesso operatore assegnato ai Servizi per tutto l’arco di tempo stabilito per l’affidamento dei Servizi. A tal fine la sostituzione del personale dovrà essere effettuata esclusivamente per l’assenza prolungata (periodi maggiori a giorni sette) del personale titolare, con decorrenza immediata, con personale in possesso dei requisiti richiesti al personale titolare e deve essere comunicata formalmente al responsabile comunale del Servizio Sociale. In ogni caso qualora la Ditta, a causa di eventi imprevedibili, non fosse in grado di garantire il servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo è tenuta ad informare il responsabile comunale dell’attività oggetto del presente Capitolato con assoluta urgenza e comunque a ripristinare il RUP e con servizio non oltre il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltantegiorno successivo, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni detrazione dalla fatturazione del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestinon prestato. In caso di inadempienza il Direttore assenze inferiori a sette giorni, la ditta, pur non dovendo garantire la sostituzione, è tenuta a garantire gli interventi contingibili e urgenti che si rendessero necessari. flessibilità di intervento. Gli operatori dovranno fare riferimento, nello svolgimento della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatarioloro attività al Responsabile dell’Area Socio-Assistenziale comunale. L’Organismo affidatario deve ottemperareI Servizi dovranno essere organizzati nell’arco della settimana, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate giorni e continuative, lavoro volontario, etccon gli orari che verranno concordati.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Il Gestore si avvale di un adeguato sistema di telecontrollo e di un proprio laboratorio di analisi idoneo ad assicurare la corretta gestione, nel rispetto degli standard di convenzione e delle normative vigenti, di tutte le fasi del ciclo del servizio. Le modalità di organizzazione del sistema di telecontrollo dovranno essere comunicate preventivamente al Concedente. Entro 3 (tre) mesi dalla sottoscrizione della Convenzione il Gestore redigerà, sottoponendolo ad approvazione preventiva del Concedente, e successivamente adotterà, il Piano di gestione delle interruzioni del servizio di acquedotto. Tale piano individua, fra l’altro, le modalità di comunicazione agli Enti competenti ed all'utenza interessata, nonché quelle per garantire la fornitura alternativa di una dotazione minima per il consumo alimentare. Gli oneri connessi alla suddetta adozione/attuazione sono compresi fra quelli già compensati dalla tariffa del S.I.I.. Adottando le misure previste nel Piano di gestione delle interruzioni del servizio e nel Piano di emergenza, e avvalendosi del laboratorio di analisi di cui al punto precedente, il Gestore garantisce la fornitura di acqua di buona qualità e il controllo degli scarichi nei corpi recettori. Entro sei mesi dalla sottoscrizione della Convenzione il Gestore dovrà formalizzare il Piano di razionalizzazione e miglioramento del servizio che includa la ricerca e il recupero delle perdite idriche e fognarie, in ossequio del regolamento allegato al Decreto del Min. LL.PP. n° 99 dell’8 gennaio 1997 da realizzarsi nei primi 18 mesi di esercizio del Servizio Idrico Integrato. Il Piano di razionalizzazione e miglioramento del servizio dovrà comprendere almeno i temi che seguono:  analisi e recupero delle perdite nelle reti di distribuzione idrica;  interventi volti alla corretta e completa misura dell’acqua;  analisi dello stato effettivo degli impianti di depurazione (qualità delle acque);  monitoraggio della qualità delle acque;  studio della funzionalità delle reti fognarie;  interventi necessari per eseguire differenti pratiche gestionali, sia ordinarie sia di emergenza;  altri interventi per il raggiungimento di obiettivi (di servizio o aziendali), che il gestore sceglierà per il breve e medio termine. A tale piano deve essere anche allegato il programma di monitoraggio per le reti idriche e per le reti di raccolta fognaria, con postazioni fisse e mobili e con indicazione della periodicità delle rilevazioni e delle postazioni con registrazione continua dei dati. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL di Via Boccea – dal lunedì al venerdìvalutazione delle perdite sono comprese tra i costi operativi, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo mentre i ruoli rifacimenti e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanalemanutenzioni straordinarie sono conteggiate, mensile e annuale)come detto, tra gli investimenti. Per le funzioni Il Piano di Front Office che trattasi, così formalizzato, dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibileapprovato dall’Autorità; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi connessi alla sua attuazione sono già compresi nella tariffa del S.I.I.. Il Gestore si impegna ad utilizzare gli strumenti e provvedendo al regolare le migliori tecnologie messi a disposizione dal progresso tecnologico e puntuale pagamento scientifico per esercitare un controllo sul funzionamento del sistema ed individuare con tempestività le anomalie di funzionamento degli impianti di produzione e smaltimento e delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazionireti, nonché gli scostamenti dagli standard di qualità previsti dalla legge. In particolare tali strumentazioni includono:  le condizioni risultanti da successive modifiche strumentazioni in campo per il rilevamento, la visualizzazione e la trasmissione di dati (contatori, misure, segnali di stato ed integrazioni edallarmi relativi ai parametri fisici di funzionamento dei sistemi pressioni, in genereportate, altresì a continuare ad applicare livelli, stato di macchine o apparecchi, energia elettrica, ed ai parametri chimici indicatori di qualità, torbidità, conducibilità, pH, cloro residuo); un sistema centralizzato di telecontrollo presidiato senza soluzione di continuità che riceva, elabori, visualizzi e memorizzi le misure, i suindicati contratti collettivi anche dopo segnali e gli allarmi provenienti dai posti periferici;  un servizio telefonico per la loro eventuale scadenza raccolta delle segnalazioni di guasto assicurato 24 ore su 24 ogni giorno dell'anno;  un servizio telefonico per garantire tempestive ed attendibili informazioni agli utenti e fino alla loro sostituzioneper consentire la possibilità di effettuare pratiche per via telefonica attraverso una struttura apposita presente per almeno 10 ore nei giorni feriali e 5 ore il sabato (la risposta automatica è ammessa solo “di ripiego”);  un sistema di comunicazioni per garantire la massima tempestività del pronto intervento per riparazioni di guasti o fughe; La gestione dei servizi deve essere organizzata ed eseguita al fine di garantire i criteri di efficienza, di efficacia e di economicità. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto Tra le misure che il periodo Gestore può adottare si prevede un modello organizzativo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esseottimizzazione della gestione. Il Municipio si riserva la facoltà modello deve rispondere all’esigenza di una gestione integrata ed operare in simulazione per ottenere indicazioni utili alla pianificazione, quali:  ottimizzazione della distribuzione,  minimizzazione dei costi di esercizio,  ottimizzazione dei costi di energia elettrica,  costituzione di riserve potabili,  controllo sulla regolarità di efficienza degli impianti di sollevamento, potabilizzazione e depurazione,  controllo della qualità e quantità del trattamento economico del personale assuntoprodotto,  ottimizzazione delle procedure gestionali amministrative e commerciali,  programmazione della gestione delle emergenze secondo predeterminati livelli di magnitudo e periodicità di ricorrenza. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito Il Gestore deve utilizzare un modello gestionale ed un sistema informativo compatibili ed atti a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:fornire dati tra loro integrabili.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte Nel progetto/offerta presentato dalle partecipanti all'appalto dovrà essere proposto un programma di gestione nel quale devono essere esplicitate le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL metodologie, l'organizzazione, il tipo di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili personale previsto per lo svolgimento delle attività del servizioServizio e per la gestione e il coordinamento dello stesso specificando gli inquadramenti e le mansioni. Tale progetto dovrà inoltre mettere in evidenza le strategie di intervento che saranno utilizzate e la conoscenza da parte degli operatori coinvolti delle problematiche inerenti gli utenti. Tutte le attività inerenti i servizi oggetto di appalto saranno svolte dall’Aggiudicatario con propri mezzi e proprio personale. L'Aggiudicatario dovrà disporre, l’organismo dovrà garantire – in pertanto, di una o più figure di coordinamento, secondo quanto previsto nel progetto/offerta che provvedano a tenere i contatti con tutti gli operatori-assistenti. Il servizio di Assistenza scolastica sarà assicurato nell’arco di apertura della scuola nella fascia oraria 8 - 17, secondo l’organizzazione, il calendario orario e giornaliero, le sospensioni per vacanze natalizie, pasquali, etc. Gli orari devono essere necessariamente stabiliti di comune accordo con il RUP la scuola e con il DEC – turni tenendo conto di presenza che consentano eventuali necessità particolari del singolo alunno. Il servizio di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office assistenza extrascolastica dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiestoper 12 mesi all’anno, prevedendo immediate sostituzionigeneralmente dal lunedì al venerdì, anche nella fascia oraria 8 - 18; in caso di assenze impreviste degli incaricatinecessità, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio socialepotrebbe essere ampliato ed esteso anche ai giorni festivi. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle L'Aggiudicatario provvederà all’assegnazione del personale da sostituireassistente al singolo utente avvalendosi delle indicazioni fornite dai tecnici che hanno in carico il caso, nel limite del numero delle ore settimanali richieste dall’Unione di Comuni. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine Ogni e qualsiasi variazione relativa alle modalità di non causare interruzioni erogazione del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% e del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestinumero delle ore per utente dovrà essere preventivamente autorizzata dal Responsabile dei Servizi Sociali dell’Unione. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre uscite/gite scolastiche di uno o più giorni, organizzate dalle Istituzioni Scolastiche, che prevedono la risoluzione presenza dell’operatore all’assistenza in accompagnamento all’allievo, dovrà essere richiesta preventiva autorizzazione scritta del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizioResponsabile, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamentoquale indicherà se l’orario effettuato dovrà essere recuperato dall’operatore o se l’orario effettuato in più sarà riconosciuto come prestazione aggiuntiva. L’Organismo Solo in tal caso all’Aggiudicatario sarà riconosciuto un compenso corrispondente a 8 ore per ciascun giorno di servizio svolto. Le ore giornaliere di assistenza che l’operatore avrebbe dovuto assicurare all’allievo dovranno ritenersi comprese nelle suddette 8 ore. La Cooperativa aggiudicataria dovrà provvedere alla fornitura di:fornire elenchi con la situazione aggiornata di tutti i casi in essere, e tutte le informazioni sul servizio che l’Ufficio sociale riterrà opportuno per svolgere il proprio ruolo di controllo.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL Il Concessionario, prima dell’inizio della gestione, dovrà segnalare al Comune il recapito, nonché il nominativo del personale di Via Boccea – dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili cui si avvarrà per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con impegnandosi a comunicare gli eventuali avvicendamenti o cambiamenti. Gli oneri per il RUP personale dipendente, collaboratori e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere saranno a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contrattototale carico della ditta concessionaria, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C.intendendosi, con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso stesso, utilizzato sotto la Stazione Appaltante si riserva la facoltà diretta responsabilità della medesima, talché nessun aggravio di applicare una penale fino spesa ne deriverà al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestiComune. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.), Il Concessionario ottempera a tutti gli obblighi derivanti da verso i propri dipendenti in base alle disposizioni normative legislative e contrattuali regolamentari vigenti in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenzialisociali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, attuando condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzioneapplicabili. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva L’Amministrazione Comunale avrà la facoltà di controllo sulla regolarità chiedere la sostituzione del trattamento economico personale, la cui condotta non favorisca il buon andamento del servizio e l’instaurazione di rapporti di collaborazione con la stessa e l’utenza. Il personale assuntoaddetto al servizio dovrà essere munito di apposita tessera di riconoscimento rilasciata dal Comune. Qualora Nei rapporti con il pubblico dovranno essere usati modi cortesi e le richieste soddisfatte con la massima sollecitudine possibile. Il Concessionario ha l’obbligo di organizzare il servizio con tutto il personale ed i mezzi che si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo rendessero necessari in modo che il servizio stesso si svolga con invito prontezza e regolarità. Detto personale dovrà essere professionalmente preparato, in grado di rispondere alle esigenze dei contribuenti e dell’utenza in generale. Il Concessionario deve mettere a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia disposizione degli utenti del servizio, il Municipio provvederà a proprie spese, la modulistica necessaria, modulistica che deve essere messa a disposizione anche via internet, sia in modalità download, sia in modo che l’intero procedimento possa svolgersi on line. Il Concessionario, per quanto attiene alle modalità di gestione del servizio, alla revoca dell’affidamento. L’Organismo riscossione delle tariffe e dei diritti e al contenzioso, dovrà provvedere alla fornitura di:osservare scrupolosamente quanto previsto dalla Legge e dai Regolamenti comunali.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte Il nido può accogliere sino a 30 bambini: − massimo 24 bambini di età compresa tra i 12 e i 36 mesi (c.d. divezzi), ripartiti in sezioni verticali, − massimo 6 bambini di età compresa tra i 6 e gli 11 mesi (c.d. lattanti), inseriti in una sezione a parte. Attualmente, in funzione della situazione epidemiologica in corso, al nido sono iscritti 16 divezzi. Salvo casi eccezionali, concordati tra Agenzia e concessionario, i lattanti saranno ammessi dal sesto mese compiuto. Al compimento dell’anno, i bambini della sezione lattanti potranno essere spostati tra i divezzi, se questi sono in numero inferiore a 24, oppure proseguire il percorso in sezione. Sono ammessi in via principale i figli ed i nipoti in linea retta dei dipendenti in servizio dell’Agenzia delle Entrate del Piemonte, sono a questi equiparati i tirocinanti presso l’Agenzia. In caso di cessazione del rapporto di lavoro con l’Agenzia o di conclusione del periodo di tirocinio del genitore durante la frequenza al nido, il posto viene comunque garantito alle medesime condizioni contrattuali per l’anno educativo in corso. In caso di domande d’iscrizione da parte di dipendenti dell’Agenzia delle Entrate, inferiori al numero di posti, ovvero di esaurimento della graduatoria d’attesa in corso d’anno, previa autorizzazione dell’Agenzia rilasciata a sua insindacabile discrezione, la Società potrà ammettere per l’anno educativo in corso bambini esterni interessati al servizio e in possesso dei requisiti d’età previsti per l’accesso al servizio di nido, ai quali praticherà prezzi di propria scelta, che non potranno essere inferiori a quelli applicati ai dipendenti dell’Agenzia. In presenza di apposita Convenzione con il Comune di Torino, sino a tre posti possono essere riservati al Comune stesso. Al momento tale Convenzione non è attiva. I bambini già frequentanti hanno diritto a frequentare il nido anche per l’anno successivo, sino alla conclusione dell’anno educativo durante il quale raggiungono i 36 mesi. L’Agenzia controllerà l’attività della società relativa all’asilo nido, attraverso una Commissione di Vigilanza. La raccolta delle domande di iscrizione e la formulazione della graduatoria secondo i criteri stabiliti dall’Agenzia nell’allegato “Criteri-graduatoria-iscrizioni” sono a carico del gestore; prima della comunicazione degli ammessi alle famiglie, la graduatoria deve essere approvata dalla Commissione di Vigilanza dell’Agenzia. Le domande di iscrizione devono essere raccolte entro la fine del mese di maggio; la graduatoria sarà stilata nel mese di giugno ed entro il trenta di giugno dovranno essere comunicate le attività ammissioni alle famiglie, che dovranno formalizzare (confermare) l’iscrizione. In caso di rinuncia di uno o più utenti, l’affidatario provvederà alla loro sostituzione, scorrendo la graduatoria. I bambini che risultano ammessi, avranno diritto alla conservazione del posto fino al 31 gennaio dell’anno educativo in corso. Pertanto l’inserimento dovrà essere effettuato entro e non oltre tale data. Nel caso non fosse possibile effettuare l’inserimento entro tale data, a partire dal 1° febbraio sarà comunque necessario iniziare a pagare la retta. Oltre la data sopra indicata, la conservazione del posto potrà essere garantita solamente se rimangono posti disponibili. All’atto della formalizzazione dell’iscrizione (conferma da parte del gestore), la famiglia dovrà versare una caparra di € 200,00, che sarà successivamente detratta dal pagamento della 1a rata. In caso di rinuncia successiva alla formalizzazione dell’iscrizione, la caparra non sarà restituita. Il servizio di nido deve essere attivato dal 1° settembre al 31 luglio (anno educativo), salvo quanto previsto infra, da lunedì a venerdì, salva la chiusura per festività e Santo patrono (24 giugno), con possibilità di sospensione per un massimo di cinque giorni complessivi nel periodo natalizio e pasquale. Eventuali ulteriori chiusure a ridosso di festività saranno concordate con la Commissione di Vigilanza ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL inserite nel Regolamento di Via Boccea – cui all’art. 3. Su espressa richiesta delle famiglie, per un minimo di sei bambini, il concessionario dovrà estendere il servizio per una o più settimane nel mese di agosto: in tale periodo il servizio dovrà essere esteso, se richiesto dalle famiglie, anche ad eventuali fratelli o sorelle fino a 6 anni (età di frequenza della scuola materna) dei bambini frequentanti, al medesimo prezzo, salvo diverse disposizioni normative dovute all’emergenza epidemiologica. L’orario giornaliero di apertura del nido è dalle ore 7.45 alle ore 17.45, dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza attivazione di convenzione con il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperareComune di Torino, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie per i bambini che usufruirebbero di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendentetale convenzione, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etcl’orario previsto sarebbe dalle ore 7.30 alle ore 17.30.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte Il servizio di vitto e alloggio è prestato presso strutture nella disponibilità dell’Appaltatore e ubicate nell’ambito territoriale della provincia di Trento e deve essere eseguito in perfetta osservanza delle disposizioni contenute nel presente capitolato speciale d’appalto. Le strutture messe a disposizione devono avere almeno i requisiti qualitativi minimi previsti per le attività strutture ricettive classificate “1 stella”. Le strutture ricettive devono possedere i requisiti minimi previsti dalla normativa vigente in base alla categoria di appartenenza. Si precisa che i locali possono essere dislocati anche in più di un edificio ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 essere ubicati anche in comuni diversi della provincia di Trento. L’intera responsabilità organizzativa derivante dall’erogazione del servizio è a carico dell’Appaltatore. Il servizio di ristorazione dovrà essere svolto per sette giorni la settimana, con una somministrazione di prima colazione, pranzo e presso cena, in base al numero delle presenze effettive, che non può comunque superare le 200 unità. Nella scelta degli alimenti sarà posta la sede ASL di Via Boccea – dal lunedì al venerdìmassima cura nel proporre menù non in contrasto con i principi e le abitudini alimentari degli ospiti. In particolare, indicativamente nei seguenti orari, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che dovranno essere concordati con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle rispettati tutti i vincoli costituiti da regole alimentari dettate dalle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestiscelte religiose. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatarioparticolari prescrizioni mediche, di allergie dichiarate o accertate, dovranno essere fornite diete adeguate. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie I generi alimentari dovranno essere di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate prima qualità e continuative, lavoro volontario, etc.), garantiti a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative effetti di legge per quanto riguarda la genuinità, lo stato di conservazione e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzionel’igiene. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario pasti sono così distribuiti: - colazione dalle 7.30 alle 8.30: xxxxxxx xxxxx, pane, burro e marmellata; - pranzo dalle 12.30 alle 13.30: xxxxx xxxxxx, secondo con verdura e dolce; acqua e pane; - cena dalle 19.15 alle 20.15: xxxxx xxxxxx, secondo con verdura e dolce; acqua e pane. Deve essere garantita un’alimentazione adeguata per tutto il periodo i neonati. I pasti dovranno essere serviti completi di validità del contratto anche tovaglioli di carta, tazza o bicchiere in plastica monouso e set di posate in plastica, ed avere i contenuti di cui all’Allegato G. L’Appaltatore si deve impegnare a mettere a disposizione un Responsabile con un’esperienza almeno triennale nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti settore ricezione alberghiera o receda da esseattività di accoglienza. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità Responsabile dovrà essere presente nelle fasce orarie della distribuzione del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del serviziopranzo, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:e comunque reperibile nelle restanti ore della giornata.

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte Per tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 e presso la sede ASL sedi di Via Boccea – lavoro, il servizio deve essere espletato nelle le giornate lavorative (dal lunedì al venerdì, indicativamente nei seguenti orari) e, salvo diversa disposizione indicazione di questa Amministrazione in base ad un calendario di programmazione concordato con il Responsabile del Direttore Settore Patrimonio. Il personale impiegato dall’appaltatore dovrà attestare quotidianamente gli orari di inizio e termine del servizio tramite i sistemi di rilevazione delle presenze in uso presso le sedi della Direzione Socio – Educativastazione appaltante. Le prestazioni minimali sia ordinarie che le straordinarie per tutte le sedi di cui all’art. 4 sono riportate e analiticamente descritte nella Tabella “B” “Operazioni e frequenze d’intervento uffici della Provincia di Frosinone”. E' fatto divieto al personale di pulizia l'accesso ai locali fuori dagli orari sopra detti se non espressamente autorizzati per particolari esigenze straordinarie. L'Appaltatore dovrà presentare entro 10 giorni dall'aggiudicazione la seguente documentazione: Saranno inoltre - idonea documentazione comprovante gli adempimenti previsti interventi fuori dal D. Lgs. 81/2008; - un elenco completo contenente: il numero, il nominativo e la qualifica dì tutto il personale da impiegare per il servizio di pulizie giornaliere e periodiche, nonché la quantità di ore lavorative giornaliere, settimanali e mensili , distinto per ogni sede nel rispetto delle frequenze fissate dal presente Capitolato. Eventuali variazioni che dovessero intervenire durante il periodo contrattuale dovranno essere concordati tempestivamente comunicate e concordate con il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale). Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio sociale. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività del contratto, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante si riserva la facoltà di applicare una penale fino al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario a reperire nuovi operatori con i requisiti richiesti. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etcquesta Amministrazione.), a tutti gli obblighi derivanti da disposizioni normative e contrattuali in materia di lavoro e di assicurazioni sociali e previdenziali, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura di:

ORGANIZZAZIONE DEL SERVIZIO. Tutte le attività ed interventi da realizzare saranno svolte prevalentemente nella sede individuata dalla stazione appaltante – attualmente Via Aurelia n. 470 Il servizio dovrà essere organizzato nel seguente modo: • Partecipazione di tutti gli intervistatori alla formazione iniziale, che verrà effettuata secondo gli standard del sistema PASSI e PASSI d’Argento e curata dall’Osservatorio Epidemiologico Regionale, presso la sede ASL dell’ARS Marche, della durata di Via Boccea – dal lunedì circa 8/10 ore, incentrata sulle specifiche modalità del contatto e il rispetto della riservatezza delle persone, data la valenza socio-sanitaria delle tematiche trattate durante l’intervista. • Distribuzione uniforme delle interviste nei mesi, per tutta la durata della rilevazione, evitando di concentrarle in un periodo ristretto, al venerdìfine di non introdurre distorsioni dovute alla stagionalità di alcuni fenomeni osservati (ad esempio il livello medio di attività fisica riscontrato in una popolazione tende a variare nei diversi periodi dell’anno). Relativamente alla sola indagine PASSI d’Argento, indicativamente nei seguenti orariper il biennio 2022-2023, salvo diversa disposizione del Direttore della Direzione Socio – Educativa: Saranno inoltre previsti interventi fuori sede che le prime 400 interviste dovranno essere concordati con concluse entro il Direttore Esecutivo del Contratto (D.E.C.). Eventuali modifiche relative ai giorni e orari di funzionamento dovranno essere preventivamente concordate e autorizzate dal R.U.P. e/o dal D.E.C. In considerazione degli spazi limitati ad oggi disponibili per lo svolgimento delle attività del servizio, l’organismo dovrà garantire – in accordo con il RUP e con il DEC – turni di presenza che consentano di non aggravare il problema del sovraffollamento degli uffici. L’organismo aggiudicatario dovrà provvedere alla piena realizzazione dell’offerta progettuale garantendo l’attuazione della metodologia operativa, nonché dell’articolazione delle attività e delle presenze delle diverse figure professionali secondo i ruoli 31/12/2022 e le mansioni assegnati (cronoprogramma settimanale, mensile e annuale)restanti 800 entro il 31/12/2023. Per le funzioni di Front Office dovrà essere sempre assicurata la presenza degli assistenti sociali e garantito il monte ore settimanale minimo richiesto, prevedendo immediate sostituzioni, anche in caso di assenze impreviste degli incaricati, con il coinvolgimento degli assistenti sociali di raccordo/supporto al servizio socialeLa rilevazione dati per l’indagine PASSI prenderà presumibilmente avvio a partire da gennaio 2023. Nel caso in cui l’organismo dovesse ricorrere a sostituzioni di personale nel corso dell’operatività le interviste vengano concentrate in alcuni mesi e si interrompano in altri periodi, per cause dovute all’operato della ditta e non legate all’organizzazione del contrattocoordinamento regionale dell’indagine, dovrà darne preventiva comunicazione al R.U.P. e al D.E.C., con l’indicazione dei nominativi dei nuovi operatori, le cui professionalità ed esperienza (curricula) dovranno comunque avere una valenza non inferiore a quelle del personale da sostituire. La Stazione Appaltante, previa verifica dei curricula proposti, potrà negare l’autorizzazione alla sostituzione entro 10 giorni. Al fine di non causare interruzioni del servizio la Stazione Appaltante potrà comunque autorizzare eventuali sostituzioni urgenti con il personale immediatamente disponibile; in questo caso la Stazione Appaltante committente si riserva la facoltà di applicare una penale fino intervenire al 5% del valore del contratto relativo al periodo necessario fine di introdurre opportuni correttivi. • l’“effetto intervistatore”, ossia un errore sistematico compiuto da un singolo intervistatore sulle interviste a reperire nuovi operatori con i requisiti richiestilui assegnate, che potrebbe impattare principalmente in un gruppo definito di interviste, introducendo un fattore di distorsione nei dati raccolti. L’ “effetto intervistatore” è uno degli indicatori di qualità che vengono monitorati nel corso dell’indagine. In caso di inadempienza il Direttore della Direzione Socio Educativa potrà disporre la risoluzione del contratto dandone comunicazione scritta all’Organismo affidatario. L’Organismo affidatario deve ottemperare, nei confronti del personale utilizzato ed in relazione alla diverse tipologie di rapporti lavorativi instaurati venga riscontrato sarà necessario prendere gli opportuni provvedimenti e potrebbe essere utile e/o necessario che le interviste vengano assegnate agli operatori direttamente dal Coordinamento Regionale (lavoro dipendente, collaborazioni coordinate e continuative, lavoro volontario, etc.CR), che in questo caso, potrebbe provvedere a tutti caricare gli obblighi derivanti elenchi nella piattaforma. Il protocollo di esecuzione del sistema delle sorveglianze PASSI e PASSI d’Argento prevede una procedura ben definita ed una precisa tempistica da disposizioni normative rispettare nei vari passaggi, che vanno dal campionamento dei soggetti fino al contatto telefonico. Occorre quindi attenersi a tale tempistica, la quale prevede step ben definiti nelle varie fasi di indagine, al fine di consentire un’efficace azione di comunicazione, che garantisca quanto più possibile il buon esito del contatto telefonico e contrattuali nel rispetto della normativa in materia di lavoro e privacy. • Il protocollo impone che i nominativi vengano forniti in maniera cadenzata, pertanto il CR provvederà ad inviare blocchi di assicurazioni sociali e previdenzialinominativi sufficienti per effettuare le interviste mensili stabilite. • A partire dall’avvio della rilevazione, assumendo a proprio carico tutti gli oneri relativi e provvedendo al regolare e puntuale pagamento verrà ricalcolato il numero di interviste da effettuare mensilmente, tenendo conto che le interviste programmate in ciascun blocco devono essere distribuite uniformemente tra i mesi. • I termini per l’effettuazione delle retribuzioni dovute. L’Organismo affidatario è obbligato in particolare ad applicare nei confronti dei propri dipendenti impiegati nelle prestazioni oggetto del servizio in esame, condizioni normative e retributive non inferiori a quelle risultanti dai contratti collettivi di lavoro applicabili alla categoria e nella località in cui si svolgono le prestazioni, nonché le condizioni risultanti da successive modifiche ed integrazioni ed, in genere, altresì a continuare ad applicare i suindicati contratti collettivi anche dopo la loro eventuale scadenza e fino alla loro sostituzione. I suddetti obblighi vincolano l’affidatario per tutto il periodo di validità del contratto anche nel caso che esso non sia aderente alle associazioni stipulanti o receda da esse. Il Municipio si riserva la facoltà di controllo sulla regolarità del trattamento economico del personale assunto. Qualora si riscontrassero inadempienze le stesse saranno contestate all’Organismo con invito a rimuoverle immediatamente. Nel caso che l’Organismo non ottemperi verrà applicata una penale pari al 10% del compenso. In caso di riscontro di irregolarità tali da incidere sulla efficacia del servizio, il Municipio provvederà alla revoca dell’affidamento. L’Organismo dovrà provvedere alla fornitura disono: