Servizi obbligatori connessi alla fornitura servizio di assistenza al collaudo; • servizio di Help Desk multicanale; • servizio di dismissione dell’esistente.
Servizi obbligatori connessi alla fornitura. Nell’ambito dell’esecuzione delle prestazioni è garantito l’espletamento dei seguenti Servizi Obbligatori compresi nei prezzi per i relativi componenti forniti: • Supporto al collaudo; • Help Desk Multicanale; • Servizio di dismissione dell’esistente.
Servizi obbligatori connessi alla fornitura. 1. Il Fornitore è tenuto a prestare tutti i servizi oggetto della presente Convenzione, ivi inclusi quelli obbligatori connessi alla fornitura di cui al par. 2.6 del Capitolato.
2. La Consip si riserva il diritto di verificare in ogni momento l’esecuzione delle prestazioni contrattuali, ivi compreso l’andamento dei consumi della/e Amministrazione/i Contraente/i, e di richiedere al Fornitore, oltre a quanto indicato nel Capitolato Tecnico di cui alla presente Convenzione, l’elaborazione di reports specifici anche in formato elettronico e/o in via telematica, da inviare a Consip entro 15 giorni dalla data di richiesta. Il monitoraggio di tutte le attività relative alla Convenzione è effettuato dalla Consip mediante l’uso di nuove tecnologie e soluzioni organizzative, anche attraverso strumenti di “Information Technology”, adottate in base alle esigenze di volta in volta individuate dalla/e Amministrazione/i Contraente/i e/o dalla Consip; a tal fine, il Fornitore si impegna a prestare piena collaborazione per rendere possibile dette attività di monitoraggio, per quanto di sua competenza. In particolare potrà essere richiesto al Fornitore l'invio periodico di informazioni, secondo le modalità innanzi specificate, per via telematica riguardanti tra l'altro: - le Amministrazioni Contraenti; - gli Ordinativi di Fornitura ricevuti suddivisi per Amministrazione Contraente completi di quantitativo, importo, ecc. - data di emissione dell'Ordinativo di Fornitura - data di Consegna - gli importi fatturati suddivisi per Amministrazione Contraente.
Servizi obbligatori connessi alla fornitura. In questo capitolo sono descritti i servizi obbligatori connessi alla fornitura, il cui costo è compreso nel prezzo della Fornitura.
Servizi obbligatori connessi alla fornitura. In questo capitolo sono descritti i servizi obbligatori connessi alla fornitura, il cui costo è compreso nel prezzo della Fornitura.
2.6.1 Supporto al collaudo L’Aggiudicatario procederà, con propri mezzi e risorse, alla verifica funzionale di tutti i sistemi/apparati/servizi oggetto di Fornitura; tale verifica dovrà consistere in test volti a verificare che quanto installato sia conforme ai requisiti offerti e che tutti gli apparati installati funzionino correttamente, sia singolarmente che interconnessi tra loro. Per l'esecuzione delle procedure di collaudo l’Aggiudicatario dovrà realizzare a proprie spese una piattaforma tecnica – temporanea in quanto funzionale solo al collaudo – di seguito denominata “test-bed”, in grado di consentire l'esecuzione di tutte le verifiche funzionali “Test Object List (TOL)” previste dalle procedure di collaudo. L’Aggiudicatario dovrà realizzare la piattaforma di test-bed presso ogni sede dell’Amministrazione Contraente, fornendo anche il personale necessario per l’esecuzione delle prove. Al termine di tali verifiche, l’Aggiudicatario consegnerà all’Amministrazione Contraente il documento “Verbale di Fornitura” nel rispetto dei termini stabiliti nel par. 4.1, pena l’applicazione delle relative penali. A detto verbale dovrà essere allegato un report contenente un quadro di sintesi dei prodotti e dei servizi acquistati con l’indicazione di almeno: • Quantità e tipologia di prese/armadi • Quantità e tipologia apparati • Marca e modello degli stessi • Servizi attivi sugli apparati • per il “servizio di supporto specialistico SD-WAN”: - quantità e profilo delle figure richieste - data di erogazione del servizio per ciascuna figura richiesta L’Amministrazione Contraente procederà al collaudo della fornitura e potrà a suo insindacabile giudizio: - eventualmente avvalersi della documentazione di autocertificazione rilasciata dall’Aggiudicatario, mediante accettazione del documento “Verbale di Fornitura”; in questo caso l’Amministrazione Contraente sottoscriverà, entro 15 giorni dalla data riportata sul documento “Verbale di Fornitura”, un “Verbale di Collaudo”; - provvedere alla nomina di una propria Commissione di Collaudo. In questo caso l’Amministrazione Contraente dovrà nominare la Commissione di Collaudo entro 15 (quindici) giorni dalla data riportata sul “Verbale di Fornitura”. L’Aggiudicatario dovrà collaborare, con mezzi, materiali e personale specializzato proprio, al supporto dei lavori della Commissione di Collaudo. I...