Frente de Serviços Operacionais. Objeto: implantação e operacionalização das seguintes infraestruturas e serviços: (i) Centro de Controle Operacional; (ii) Equipamentos e Veículos da Administração; (iii) Sistemas de Controle de Tráfego; (iv) Sistemas de Atendimento ao Usuário; (v) Sistemas de Pedágio e Controle de Arrecadação; (vi) Sistema de Comunicação; (vii) Sistema de Guarda e Vigilância Patrimonial, bem como a conservação dos postos da PRF. Deverão ser implantados e operacionalizados os quantitativos mínimos previstos no Apêndice D.
Frente de Serviços Operacionais. 3.4.1. A Concessionária deverá cumprir os parâmetros da Frente de Serviços Operacionais da fase de Trabalhos Iniciais, nos mesmos prazos definidos para a rodovia BR-116/RJ/SP, conforme o item 3.4 do PER.
Frente de Serviços Operacionais. 9.14. Os serviços previstos na Frente de Serviços Operacionais deverão ser prestados pela Concessionária de acordo com os prazos e nas condições estabelecidas no PER, observados os Parâmetros de Desempenho.
Frente de Serviços Operacionais. O PER especifica prazos para o início dos serviços e parâmetros técnicos e de desempenho a serem observados pela concessionária. - É o grande diferencial das concessões de rodovias. federais 38 • Sistemas de atendimento ao usuário (SAU): Compreende, no mínimo, os serviços de assistência a seguir definidos: (i) atendimento médico de emergência; (ii) socorro mecânico; (iii) combate a incêndios e apreensão de animais na faixa de domínio; (iv) sistema de informações aos usuários; (v) sistema de reclamações e sugestões dos usuários. federais 39 • Atendimento médico: - Ambulâncias tipo C e D (UTI móvel); - Socorristas e médico presencial ou remoto; - Tempos definidos para chegada nas ocorrências (15 a 20 minutos para tipo C e 60 a 90 minutos para tipo D); federais 40 • Socorro mecânico: - Guinchos leves e pesados (até 60 toneladas ou mais); - Tempos definidos para chegada nas ocorrências (20 a 30 minutos para guinchos leves e 60 a 72 minutos para guinchos pesados); federais 41 • Sistema de combate a incêndio e apreensão de animais na faixa de domínio. federais 42 • Outros sistemas: - Pesagem; - Controle de velocidade; - Detecção de altura; - Comunicação (fibra óptica e rádio); - Guarda e vigilância patrimonial.... • Edificações operacionais da ANTT e PRF e viaturas ANTT. federais 43 • Sistema de Inspeção de Tráfego: passagem no mesmo ponto a cada 90 minutos (3ª Etapa); • Circuito fechado de TV: ao menos uma câmera a cada 2 km. Monitoramento permanente da rodovia sem pontos cegos; federais 44 • Painéis de Mensagens Variáveis: fixos ou móveis; federais 45 • CCO – Centro de Controle Operacional: interliga todos os serviços operacionais e abriga o Sistema de Gestão Operacional (SGO); federais 46 - Os serviços são prestados por meio de frota/equipe própria ou terceirizada. <.. image(Tabela Descrição gerada automaticamente) removed ..> - O PER especifica apenas quantitativos mínimos de equipamentos: <.. image(Tabela Descrição gerada automaticamente) removed ..> federais 47 • Relatórios iniciais: terceiro mês de concessão;