Prazo de Manutenção. O Cliente pode adquirir Serviços de Manutenção de Software da SISW ou um de suas afiliadas por um prazo inicial de manutenção anual ou outro período de tempo que seja aceitável para a SISW. Depois disso, os serviços de manutenção serão automaticamente renovados por períodos sucessivos de um (1) ano, salvo rescindido por qualquer das partes, mediante notificação de rescisão por escrito à outra parte, com pelo menos trinta (30) dias de antecedência do vencimento do prazo inicial ou de qualquer prazo de renovação. Se o cliente comprar licenças de software adicionais durante a vigência do presente Contrato, a SISW reserva-se ao direito de ajustar o prazo de manutenção anual e as taxas anuais de manutenção para que tais Softwares Adicionais sejam coincidentes com o prazo de manutenção inicial do software e com o ciclo de faturamento. Determinados produtos e grupos de produtos estão sujeitos a diferentes termos e condições de renovação, conforme especificado nos Termos Específicos do Produto.
Prazo de Manutenção. 8.2.1. A CONTRATADA tem o prazo máximo de 48 (quarento e oitos) horas para realizar manutenções corretivas, assim que for constatado uma interrupção dos serviços.