Procedimentos de Coleta e Registro de Dados. Neste estudo o método utilizado para a coleta de dados na pesquisa de campo foi a entrevista. Para Xxx (2007), a entrevista é uma das técnicas mais usadas na coleta de dados no domínio das ciências sociais, sendo uma forma de interação social em que uma das partes se apresenta como fonte de informação e a outra busca coletar dados. Ainda de acordo com este autor, dada a sua flexibilidade, a entrevista é adotada como técnica fundamental de investigação em diversos campos e parte relevante do desenvolvimento das ciências sociais das últimas décadas se obteve graças a sua aplicação. Creswell (2010) ressalta que as entrevistas podem ser conduzidas mediante interações face a face com os participantes, contato telefônico ou realização de grupos focais, com seis a oito entrevistados em cada grupo. Essas entrevistas envolvem questões não estruturadas e em geral abertas, que são em pequeno número e se destinam a suscitar concepções e opiniões dos participantes. Na presente dissertação, todas as entrevistas foram realizadas em encontros pessoais entre a pesquisadora e seus entrevistados, pois se considerou fundamental essa interação. A duração das mesmas variou de 15 a 30 minutos e todas foram gravadas com o consentimento dos entrevistados. Com exceção de dois participantes, que responderam as perguntas em casa, após o trabalho, todos os demais foram entrevistados em seu local de trabalho. Dois deles utilizaram o horário de almoço para responder às perguntas. Após cada entrevista, a própria pesquisadora realizou sua transcrição, o que permitiu uma primeira leitura mais atenta do seu conteúdo. Foram feitas outras leituras posteriores das entrevistas, com o objetivo de identificar pontos em comum na fala dos participantes e esboçar as categorias que iriam organizar a análise. Assim, foram criadas as duas grandes categorias, definidas a posteriori, que estruturaram a análise dos resultados. Nela, optou-se por não revelar a identidade dos entrevistados nem o nome da empresa em que os mesmos trabalham. Eles foram identificados como E1, E2 etc. e as empresas, quando citadas pelos entrevistados, foram definidas como Empresa X, Y, Z. Segundo Xxxxx (2009), o uso de equipamentos para gravação torna a documentação de dados independentes das perspectivas – do pesquisador e dos sujeitos em estudo. Argumenta-se que, por meio desse sistema, obtém-se um registro naturalista dos eventos ou um “plano natural”: as entrevistas, a fala cotidiana ou as conversas de aconselhamento são gra...
