SISTEMA DE TELEFONIA VIRTUAL IP EM NUVEM. 3.2.1. O sistema deverá conter 35 ramais e deverá ser disponibilizado em uma plataforma na Nuvem;
3.2.2. A solução deve permitir o funcionamento em topologias de múltiplas localidades (multi- site);
3.2.3. Deve possuir gestão e configuração centralizada;
3.2.4. A distribuição de recursos, como fonte de música em espera, deverá ser possível entre os sites que compõem a solução;
3.2.5. A contratada deverá garantir a atualização da solução para a versão mais atual da plataforma, sem ônus, durante a vigência da garantia contratual;
3.2.6. A solução deve suportar usuários simultâneos, escalável com a simples adição de ramal no sistema;
3.2.7. Suportar distintos fusos horários;
3.2.8. A solução deve possuir capacidade para atender a toda demanda de telefonia do CRBio-01 sem degradação na qualidade das ligações, mesmo nos momentos de pico;
3.2.9. O sistema deve permitir o registro simultâneo de ramais IP;
3.2.10. Suportar tarifação de todos os ramais instalados na solução por unidades deste Conselho;
3.2.11. Contas somente podem ser controladas por usuários autorizados;
3.2.12. Não poderá haver custo adicional por licença de usuário e/ou ramal, para acessos de consulta às informações fornecidas pelo sistema;
3.2.13. Permitir a associação do usuário a um ou mais ramais e/ou uma ou mais senhas;
3.2.14. Permitir a criação de perfis diferenciados de acesso, com permissões por usuário;
3.2.15. Re-tarifação automática: a re-tarifação deve ser automática e imediata, ou seja, recalculada imediatamente a partir do momento em que uma alteração diretamente relacionada com o custo da ligação ocorra;
3.2.16. Relatórios: o Sistema Automático de Tarifação e Bilhetagem deve possibilitar o acesso a qualquer informação via browser;
3.2.17. Os relatórios deverão ser gerados ao menos nos seguintes formatos: CSV e PDF;
3.2.18. Permitir o agendamento de emissão de relatórios periódicos, exportação dos dados das ligações, fechamento da tarifação, ou seja, no momento definido o próprio sistema se incumbirá de executar a atividade previamente agendada;
3.2.19. Possuir uma rotina de backup automática, cuja periodicidade pode ser programada;
3.2.20. Controlar o histórico de utilização de cada ramal por usuário;
3.2.21. Efetuar a coleta dos bilhetes gerados pelos equipamentos IP e os tarifar e processar de forma centralizada;
3.2.22. Possuir um recurso de Controle de Gastos, onde poderão ser definidos valores de gastos por usuário e/ou departamentos e o sistema deve enviar notificações peri...
