Servicios a ofertar. La solución propuesta, incorporará todas las funcionalidades descritas en el apartado de la Telefonía móvil que estén soportados en la modalidad de Telefonía Fija. En el caso de las centralitas telefónicas, el adjudicatario está obligado a realizar una reprogramación de las mismas, en función de los cambios organizativos que se han venido sucediendo en el Ayuntamiento de Totana, asimismo se garantizará un mínimo de una reprogramación anual sin coste adicional. El adjudicatario tanto en el caso de mantener las actuales centralitas, como en el caso de sustituir estas por obsolescencia o incidencia sobre la mima, deberá respetar el tipo de infraestructura que se dispone, sea cableada o IP, junto con todo el conjunto de terminales asociados. El mantenimiento de las diferentes centralitas y los terminales asociados a las mismas correrá a cargo del adjudicatario el tiempo que el contrato esté vigente, encargándose el adjudicatario de solventar cualquier problema existente en las mismas sin coste alguno para el Ayuntamiento de Totana, en un máximo de 48 Horas. En este punto se hace especial hincapié en el acceso directo a extensión, desde el exterior, y en la posibilidad de poder realizar llamadas desde ubicaciones ajenas a las sedes corporativas del Ayuntamiento de Totana y sin que dichas llamadas sean atendidas por la operadora. Dicho servicio debe soportar al menos los siguientes servicios de red: ▪ Presentación de identidad. ▪ Telefonía IP con las licencias correspondientes para intercomunicar las mismas. ▪ Ocultación de identidad. ▪ Presentación de identidad llamante. ▪ Ocultación de identidad llamante. ▪ Llamada en espera. ▪ Llamada de consulta. ▪ Conferencia a tres. ▪ Desvío si comunica. ▪ Desvío si no contesta. ▪ Desvío inmediato. ▪ Llamadas sin marcar. ▪ Programador si aviso. ▪ Grupo xx xxxxx. El adjudicatario proveerá, a petición del Ayuntamiento de Totana los siguientes servicios: ▪ Líneas de voz y/o datos e Internet, con carácter esporádico, para atender eventos que se celebren en cualquier punto del municipio, y donde la tecnología lo permita, si coste alguno de instalación para el Ayuntamiento de Totana. ▪ Líneas de red inteligente con prefijos 90x.
3.2.1. Servicios 0XY
3.2.2. Especificaciones Generales
Servicios a ofertar. La solución propuesta, incorporará todas las funcionalidades descritas en el apartado de la Telefonía móvil que estarán soportados en la modalidad de Telefonía Fija. Además, será posible el acceso directo a extensión por numeración corta, desde el exterior y desde los usuarios de la RPV de móvil, y viceversa es decir desde un usuario de móvil a fija. Dicho servicio deberá soportar al menos, las siguientes funcionalidades: • Presentación de la identidad. • Ocultación de la identidad. • Presentación de la identidad del llamante. • Ocultación de la identidad del llamante. • Llamada en espera. • Llamada de consulta. • Conferencia a tres. • Desvío si comunica. • Desvío si no contesta. • Desvío inmediato. • Servicio de operadora de centralita. • Música en espera La empresa adjudicataria proveerá, a petición del IMD, líneas de voz y/o datos e Internet, con carácter ocasional, para atender eventos que se celebren en cualquier centro del IMD, durante la vigencia del evento.
3.2.1 Especificaciones generales
Servicios a ofertar. De acuerdo con lo establecido en el epígrafe anterior, y teniendo en cuenta que, por un lado, parte de los dispositivos indicados se encuentran ya próximos a la fecha de fin de soporte por parte del fabricante (EOL – End-Of-Life) y, por otro lado, la plataforma actual de red LAN del AdL, en determinadas sedes, puede no llegar a ser apta para dar servicio a la nueva solución integral de Telefonía IP Corporativa (ToIP) que se pretende, será responsabilidad del licitador suministrar o renovar todos aquellos elementos de la infraestructura que precise, en cualquiera de sus sedes, así como el mantenimiento completo de toda la infraestructura durante el periodo del contrato para conseguir una infraestructura de red LAN que permita proporcionar un servicio completo y eficiente de Telefonía IP Corporativa. La solución para la plataforma de Telefonía IP Corporativa propuesta por el licitador, deberá cumplir los siguientes requerimientos mínimos: ▪ La solución constará de 2 equipos para la configuración de la Capa de Núcleo (Core Layer) en la sede central, 2 para la Capa de Distribución (Distribution Layer) en cada sede (mínimo 12 equipos) y los necesarios según el número de usuarios por sede en la Capa de Acceso (Access Layer) con un mínimo de 31 equipos. En cualquier caso, será responsabilidad del licitador suministrar el equipamiento necesario para proporcionar una solución completa y funcional para la arquitectura de red LAN del AdL. ▪ Se deberá incluir garantía y mantenimiento del fabricante durante la duración del contrato para todos los elementos de la arquitectura de la red LAN. A éste respecto se deberán tener en cuenta dos partes bien diferenciadas:
1. Electrónica de Capa de Acceso: Para dichos elementos, se deberá proporcionar un servicio de mantenimiento con un SLA (8x5xNBD).
2. Electrónica de Capa de Núcleo (backbone) y Capa de Distribución (cabeceras de edificios infraestructuras de comunicaciones y DataCenter): Para estos elementos se ha de proporcionar un servicio de mantenimiento crítico con un SLA (24x7x4).
Servicios a ofertar. 16.2.2.1. Servicios de transmisión de voz
Servicios a ofertar. Se definen en los siguientes epígrafes los requisitos mínimos exigidos para los distintos productos y servicios requeridos sobre la red de comunicaciones móviles. A saber: ▪ Servicios de comunicaciones de voz ▪ Servicio de envío y recepción de SMS ▪ Servicio de transmisión de datos en movilidad ▪ Servicio de gestión de dispositivos M2M
16.3.3.1. Servicios de comunicaciones de voz
16.3.3.1.1. Servicio de Red Privada Virtual (VPN)
Servicios a ofertar. 16.4.2.1. Red Privada Virtual a nivel IP Sede Municipal Comunicaciones de Datos Necesarias
16.4.2.2. Servicio de salida y presencia en Internet
Servicios a ofertar. 17.2.1. Plataforma de virtualización
Servicios a ofertar. El servicio de telefonía fija y accesos para la transmisión de datos deberan adoptar soluciones que no supongan un recorte de funcionalidades en los sistemas actualmente en funcionamiento. El adjudicatario deberá mantener y proporcionar al Congreso de los Diputados, durante el período del contrato, un inventario detallado e integral de los medios físicos o lógicos que se utilizan para la prestación de los servicios, con indicación expresa de su situación (propiedad del Congreso, cedido, etc.). Además, se encargará de la actualización de los datos relativos a los números de teléfonos fijos utilizando una aplicación del Congreso.
3.2.1.- Servicio de telefonía fija corporativa:
Servicios a ofertar. El adjudicatario proveerá de circuitos, infraestructura o líneas para uso específico, en cualquier punto del municipio donde el Ayuntamiento de Villanueva de la Xxxxxx lo solicite. El número de líneas de la situación actual es orientativo, pudiendo el licitador o el Ayuntamiento variar el número de estas según la solución presentada, o a lo largo de la duración del contrato, en el entendido de que no existen mínimos estipulados. Dicho servicio deberá soportar además, las siguientes funcionalidades: - Presentación de la identidad - Ocultación de la identidad - Presentación de la identidad del llamante - Ocultación de la identidad del llamante - Llamada en espera - Llamada de consulta - Conferencia a tres - Desvío si comunica - Desvío si no contesta - Desvío inmediato - Grupo xx Xxxxx - Servicio de operadora de centralita El adjudicatario proveerá, a petición del Ayuntamiento, líneas de voz, con carácter ocasional, para atender eventos que se celebren en cualquier punto del municipio, durante la vigencia del mismo.
Servicios a ofertar. El número de líneas de la situación actual es orientativo, pudiendo el licitador variar el número de estas según la solución presentada. El adjudicatario proveerá circuitos o líneas de datos (ADSL) para uso específico, en cualquier punto del municipio donde el Ayuntamiento de Villanueva de la Xxxxxx lo solicite. El adjudicatario del servicio xx xxxxx ancha debe ser un operador con título que le habilite para la prestación de servicios xx xxxxx ancha. Durante la vigencia del acuerdo, el adjudicatario se compromete a ofertar los servicios futuros a los que pueda prestar servicio de mantenimiento, a un precio nunca superior al máximo que los ofrezca en el mercado. El adjudicatario facilitará información acerca de las cuotas y tarifas de los servicios, incluyendo como mínimo la información detallada relativa a los perfiles definidos por el Ayuntamiento de Villanueva de la Xxxxxx. Debe indicar así mismo las tarifas que se vayan a aplicar en cada uno de los siguientes