GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. A partir de la fecha de puesta en funcionamiento del bien correspondiente, que se hará constar en la correspondiente Acta de Verificación, dará comienzo el período de garantía del bien, accesorios y piezas de repuesto, que no podrá ser inferior a dos años. Durante el periodo de garantía el contratista estará obligado a subsanar, a su xxxxx, todas las deficiencias que se puedan observar en los bienes suministrados, con independencia de las consecuencias que se pudieran derivar de las responsabilidades en que hubiere podido incurrir. Esta garantía deberá cubrir la sustitución, sin coste alguno, de cualquier elemento defectuoso o que requiera sustitución por circunstancias ajenas al uso indebido por parte de GSC. La sustitución de estos elementos se llevará a cabo en las instalaciones de GSC, o bien mediante la sustitución del equipo –a cargo del contratista- por otro de idénticas características hasta que se entregue el original reparado. Si GSC estimase, durante el plazo de garantía, que los bienes suministrados no son aptos para el fin pretendido, como consecuencia de los vicios o defectos observados en ellos e imputables al contratista, y exista la presunción de que la reposición o reparación de dichos bienes no será bastante para lograr el fin pretendido podrá, antes de expirar dicho plazo, rechazar los bienes dejándolos de cuenta del contratista, quedando exento de la obligación de pago o teniendo derecho, en su caso, a la recuperación del precio satisfecho.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. El período de garantía y mantenimiento del sistema de cableado completo será de UN AÑO, durante el cual correrán de cuenta del adjudicatario las reparaciones, reajuste, suministro y reposición de los elementos averiados, siempre que las averías no sean imputables a una inadecuada utilización y conservación de las instalaciones. El mantenimiento de toda la instalación durante el primer año de garantía estará incluido en la oferta.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. El periodo de garantía comprenderá, como mínimo, dos años posteriores a la aceptación. ANEXO X: GARANTÍA DE ASISTENCIA TÉCNICA.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. Las tareas de mantenimiento de los productos de software desarrollados se realizarán bajo un enfoque de servicio sujeto a unos parámetros de calidad que se establecerán en un acuerdo de nivel de servicio (SLA). Este modelo de SLA vendrá definido por la siguiente tabla, lo cual se deberá dar servicio de lunes a viernes de 8 a 16 horas. Tiempo de respuesta Tiempo de resolución Incidencia Alta: Interrupciones o disfunciones en los servicios y/o procesos que den lugar a una completa inoperatividad del sistema 30 minutos 240 minutos Incidencia Media: Interrupciones o disfunciones en los servicios y/o procesos que afectan ligeramente el nivel de servicio 60 minutos 600 minutos Incidencia Baja: Interrupciones o disfunciones en los servicios y/o procesos que no supongan una interrupción de 120 minutos 1440 minutos alguno de los servicios del sistema pero que afectan a su rendimiento El adjudicatario deberá asumir el coste de 690 horas de mantenimiento, mejoras y actualizaciones de la web xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xxx y pertenecientes a la FMT.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. La garantía del presente dispositivo será por un periodo mínimo de 2 años a partir de la fecha del acta de recepción. Se valorará positivamente tanto la ampliación de la cobertura de dicha garantía a elementos sensibles del sistema, especialmente la lámpara y el vidrio protector, así como a la ampliación del periodo de garantía.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. La empresa proponente deberá proporcionar al Ministerio de Planificación del Desarrollo, la garantía de funcionamiento de los dispositivos instalados por un tiempo mínimo de un (1) año. De existir alguna falla de origen, la empresa es responsable en su integridad de la reparación o reemplazo de los equipos mencionados. La empresa proponente deberá proporcionar al Ministerio de Planificación del Desarrollo, el servicio de mantenimiento preventivo durante un (1) año calendario, sin costo adicional alguno, efectuando el mantenimiento de los equipos de forma trimestral. Para el control de acceso del personal se requiere la provisión e instalación de los siguientes componentes: Equipos biométricos a la entrada del edificio con todos sus accesorios, que se ubicaran en el interior de la sala de seguridad del piso 1, junto al lobby. Se instalaran chapas electromagnéticas incluidas su propia fuente de alimentación que será de 12 V. Junto a esto se instalaran dos (2) botones pulsadores para la apertura y cierre de las puertas principales que serán ubicadas en la sala de seguridad. Nota: Se tiene un cableado que va desde las puertas a la sala de seguridad Fabricación de los componentes: norte americana, europea, brasilera o japonesa (indicar marca y procedencia). Una vez instalados los componentes mencionados, el proponente deberá realizar todas las pruebas necesarias para comprobar y garantizar el debido funcionamiento del sistema.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. La empresa proponente deberá proporcionar al Ministerio de Planificación del Desarrollo, la garantía de funcionamiento de los componentes por un tiempo mínimo de un (1) año. De existir alguna falla de origen, la empresa es responsable en su integridad de la reparación o reemplazo de los equipos mencionados. La empresa proponente deberá proporcionar al Ministerio de Planificación del Desarrollo, el servicio de mantenimiento preventivo durante un (1) año calendario, sin costo adicional alguno, efectuando el mantenimiento de los equipos de forma trimestral. Provisión e instalación de Consola de 6 zonas para el sistema de sonido que incluya accesorios, para que el funcionamiento del sistema sea eficiente. Incluye: Todos los accesorios y conectores correspondientes. Nota: En el Anexo 1 se muestra todo el detalle de los materiales instalados, incluido el cableado que deberá ser revisado y/o cambiado junto con el equipo necesario para que sea compatible con los parlantes y el amplificador. Fabricación de la consola: norte americana, europea, brasilera o japonesa (indicar marca y procedencia). Una vez instalado el equipo, el proponente deberá realizar todas las pruebas necesarias para comprobar y garantizar el debido funcionamiento del sistema.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. La empresa proponente deberá proporcionar al Ministerio de Planificación del Desarrollo, la garantía de funcionamiento de la consola por un tiempo mínimo de un (1) año. De existir alguna falla de origen, la empresa es responsable en su integridad de la reparación o reemplazo del equipo mencionado. La empresa proponente deberá proporcionar al Ministerio de Planificación del Desarrollo, el servicio de mantenimiento preventivo durante un (1) año calendario, sin costo adicional alguno, efectuando el mantenimiento del equipo de forma trimestral. A continuación se detallan las especificaciones técnicas a detalle: El proponente debe considerar todos los materiales de ferretería y sujeción de los equipos, así también equipos adicionales que sean necesarios para el correcto funcionamiento del mismo. Todo el sistema de control de acceso deberá ser centralizado en la sala de monitoreo debiendo este poder controlar portones y puertas de forma manual, semiautomática, automática y programable. El equipo debe ser original no ensamblado o reacondicionado
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. ANEXO 1: FICHA DEL CATÁLOGO DE INMUEBLES PROTEGIDOS Y PLANO Exp: 2016CON00071
1. OBJETO Y ÁMBITO DE ACTUACIÓN
1. Redacción del Proyecto Museográfico, incluyendo la Propuesta conceptual: solución expositiva.
2. Suministros:
a) Diseño, desarrollo y fabricación de elementos y soportes expositivos
b) Ejecución del suministro, fabricación y montaje e instalación del diseño.
c) Suministro e instalación del equipamiento sonoro, audiovisual y multimedia que integra el diseño (ordenadores, Tablet, pantallas, equipos de sonido, etc.).
d) Diseño y desarrollo de la Señalización integral del Centro.
GARANTÍA Y MANTENIMIENTO. La recepción supondrá el inicio de un plazo de doce meses, o los que resulten en la adjudicación si este es mayor, de aseguramiento del correcto diseño y puesta en funcionamiento y de garantía, así como el inicio de la obligación de mantenimiento por el mismo plazo. En dicho período, el contratista estará obligado a garantizar el efectivo cumplimiento del contrato, subsanando cualesquiera vicios procedan de un defecto en el diseño, así como en los suministros e instalaciones y/o del incumplimiento de cualquiera de sus obligaciones contractuales. Asimismo serán de cuenta del adjudicatario los gastos de mantenimiento y reposición del equipamiento suministrado y éste resolverá a su cuenta todas las incidencias que se pongan en evidencia.