CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. A compter de la validation de la commande du Client par OVH, OVH procède à l’installation du Service du Client. Il incombe alors au Client de se connecter sur son Interface de gestion pour procéder à la configuration du Service. Le Client doit alors notamment préciser le Nom de domaine sur lequel il souhaite installer le Service, la configuration technique de son Nom de domaine et les informations relatives à son Certificat SSL. Le Client crée les Comptes sur les noms de domaines gérés chez OVH directement depuis son Interface de gestion, et pour lesquels il sera facturé ou débité dans les conditions définies à l’article 9 des présentes. OVH offre la possibilité au Client de choisir parmi différents Comptes présentant chacune une liste de fonctionnalités disponibles. OVH se réserve la possibilité d’apporter de nouvelles fonctionnalités ou de faire évoluer les fonctionnalités existantes. Il appartient au Client de déterminer quelles sont les fonctionnalités qu’il souhaite attribuer à chacun de ses utilisateurs et de souscrire en conséquence les Comptes y correspondant. Le Client peut souscrire différents types de Comptes sur le Service.
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. OVH met à la disposition du Client différentes configurations de Serveurs privés virtuels dont la description est accessible en ligne sur le site xxxx://xxx.xxx.xxx/. OVH invite le Client à étudier attentivement chaque configuration avant de valider sa commande. Il lui appartient à ce titre de définir la configuration et le système d’exploitation susceptibles de répondre au mieux à ses attentes et besoins. A compter de la validation de sa commande par OVH, OVH adressera par courriel les codes d’accès permettant de se connecter au Serveur Privé Virtuel. OVH rappelle également que tout Serveur Privé Virtuel loué auprès d’OVH bénéficie d'une adresse IP V4 fixe géolocalisée conformément à la localisation physique du Serveur Privé Virtuel. Le Serveur Hôte ainsi que le Serveur Privé Virtuel loué par le Client restent la propriété d’OVH. Dans le cadre du présent contrat, le Client est seul administrateur de son Serveur Privé Virtuel, OVH n’intervient en aucun cas dans l’administration du Serveur Privé Virtuel du Client. Parallèlement, OVH se charge de l’administration de l’Infrastructure matériel et réseau ainsi que de l’administration des Serveurs Hôtes la composant et sur lesquels sont installés les Serveurs Privés Virtuels des Clients. Le Client confirme posséder l’ensemble des connaissances techniques nécessaires à assurer une administration correcte d’un serveur informatique tel que le Serveur Privé Virtuel proposé par OVH, mais également de réaliser la sauvegarde de ses données stockées sur le Service. Le Client s’engage également à prendre connaissance de la documentation mise à disposition par OVH et relative au service VPS. Le Client a la possibilité d’installer par lui-même des logiciels sur le Serveur Privé Virtuel. Ces installations se font sous son entière responsabilité, et OVH ne pourra être tenu pour responsable d’un défaut de fonctionnement du Serveur Privé Virtuel consécutif à ces installations. OVH se réserve la possibilité de filtrer certains ports jugés sensibles pour la préservation de l’Infrastructure. De même, le Client reconnait que des limitations sur les flux UDP / ICMP sont mises en place. Dans le cadre du Service, le Client dispose de la faculté de modifier la configuration de son Serveur Privé Virtuel selon les modèles prédéfinis par OVH. Pour cela, il lui faut commander depuis son Interface de Gestion, la configuration sur laquelle il souhaite basculer son Serveur Privé Virtuel. Cette modification intervient dans les heures suivant ...
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. Mise en place d'un Backup Hebdomadaire ou Incrémental
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. Backup FTP Le service de Backup FTP est un espace de stockage accessible via le protocole de transfert de fichiers FTP, protégé par un identifiant et un mot de passe, accessible uniquement depuis le Serveur Privé Virtuel du client et dans le seul but d'y entreposer les sauvegardes de son Serveur Privé Virtuel. Le client devra mettre en place lui-même les outils de sauvegarde ou de transfert sur l'espace de stockage.
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. OVH met à la disposition du Client différentes configurations de Packs dont la description est accessible en ligne sur le site xxxx://xxx.xxx.xx/. Le Client commande le Pack de son choix, chacun comprenant au minimum d’un Serveur hôte et de deux stockages. Le Client dispose également de la possibilité de compléter son Pack par des ressources complémentaires, il peut à ce titre s’agir d’un Serveur Hôte supplémentaire ou d’Espace de stockage complémentaire. La gamme du Serveur Hôte détermine les fonctionnalités accessibles sur le Datacentre Virtuel. L’activation de certaines fonctionnalités peut nécessiter un nombre minimum de Serveurs Hôtes. A compter de la souscription du Service, le Client dispose de la possibilité d’accéder à son Interface de Virtualisation. Il incombe au Client de s’y connecter pour toute opération d’administration de ses Machines Virtuelles. Il peut ainsi en créer, supprimer ou modifier leur paramétrage. Le Client se connecte à ses Interface de gestion ou de Virtualisation pour le suivi de ses consommations et la gestion de ses Packs et ressources. Il peut ainsi disposer d’une visibilité sur ses Datacentres Virtuels, peut commander des ressources ou options additionnelles dans le cadre du Service. Le Client retrouve également ses éléments de facturation et peut mettre à jour ses coordonnées bancaires pour ses futurs paiements.
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. L'Espace de stockage alloué à l'option de Backup est physiquement isolé de l'Infrastructure dans laquelle est mis en place le Dedicated Cloud du Client. Le Client reconnaît expressément qu’OVH ne participe aucunement au sens des présentes à la conception, au développement, et à la réalisation de la solution de Backup. Le Client peut configurer à partir de son Interface de gestion et de son Interface de virtualisation la fréquence des sauvegardes qu'il désire pour les Machines virtuelles de son Service. Le Client sera facturé selon la fréquence des opérations de sauvegarde d’une Machine Virtuelle ainsi que la durée de conservation des données ainsi sauvegardées. Le client pourra décider du nombre de sauvegardes précédentes qu'il souhaite conserver sur l'Espace de stockage alloué à l'option de Backup. Il incombe au Client de s'assurer que les backups ont bien été effectués conformément à sa demande et à la configuration choisie. En cas d’échec, le Client aura la possibilité de relancer l’opération de sauvegarde de sa ou ses Machines virtuelles. Le Client pourra récupérer tout ou partie de ses données via son Interface de virtualisation.
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. OVH met à la disposition du Client différentes configurations de Serveurs privés virtuels dont la description est accessible en ligne sur le site xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx. OVH invite le Client à étudier attentivement chaque configuration avant de valider sa commande. Il lui appartient à ce titre de définir la configuration et le système d’exploitation susceptibles de répondre au mieux à ses attentes et besoins. A compter de la validation de sa commande par OVH, OVH adressera par courriel les codes d’accès permettant de se connecter au Serveur privé virtuel. OVH rappelle également que tout Serveur privé virtuel loué auprès d’OVH bénéficie d'une adresse IP fixe. Le Serveur hôte et donc le Serveur privé virtuel loué par le Client restent la propriété d’OVH. Dans le cadre du présent contrat, le Client est seul administrateur de son Serveur privé virtuel, OVH n’intervient en aucun cas dans l’administration du Serveur privé virtuel du Client. Parallèlement, OVH se charge de l’administration de l’Infrastructure des matériels et réseau ainsi que de l’administration des Serveurs Hôtes la composant et sur lesquels sont installés les Serveurs privés virtuels des Clients. Le Client confirme posséder l’ensemble des connaissances techniques nécessaires à assurer une administration correcte d’un serveur informatique tel que le Serveur privé virtuel proposé par OVH, mais également de réaliser la sauvegarde de ses données stockées sur le Service. Le Client s’engage également à prendre connaissance de la documentation mise à disposition par OVH et relative au Service. Le Client a la possibilité d’installer par lui-même des logiciels sur le Serveur privé virtuel. Ces installations se font sous son entière responsabilité, et OVH ne pourra être tenu pour responsable d’un défaut de fonctionnement du Serveur privé virtuel consécutif à ces installations. Le trafic extra-OVH est automatiquement limité mensuellement au quota alloué pour la base de vKS choisi par le Client. La limite applicable à chaque configuration est accessible sur le site xxxx://xxx.xxxxxxx.xxx. On entend par trafic extra-OVH, tout trafic sortant de la boucle de réseau OVH. Au-delà de la limite applicable au vKS, la bande passante correspondant au serveur est automatiquement dégradée de 100Mbps à 1 Mbps. Par ailleurs, OVH rappelle que ce débit n’est pas garanti et qu’OVH n’est tenu à ce titre qu’à une simple obligation de moyen. Le trafic intra-OVH n’est pas comptabilisé. On entend par trafic Intra-OVH, tout traf...
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. 3.1. Conditions générales de réalisation des prestations
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. A compter de la validation de la commande du client par OVH, OVH procède à l’installation du service du client. Il incombe alors au client de se connecter sur son interface de gestion pour procéder à la configuration du service. Le client doit alors notamment préciser le nom de domaine sur lequel il souhaite installer le service, la configuration technique de son nom de domaine et les informations relatives à son certificat SSL. Le client crée les comptes sur les noms de domaines gérés par OVH directement depuis son interface de gestion, et pour lesquels il sera facturé mensuellement dans les conditions définies à l’article 9 des présentes. OVH offre la possibilité au client de choisir parmi différents comptes présentant chacun une liste de fonctionnalités disponibles. OVH se réserve la possibilité d’apporter de nouvelles fonctionnalités ou de faire évoluer les fonctionnalités existantes. Il appartient au client de déterminer quelles sont les fonctionnalités qu’il souhaite attribuer à chacun de ses Utilisateurs et de souscrire en conséquence les comptes y correspondant. Le client peut souscrire différents types de comptes sur le service. Chaque mois, le client se verra facturer : d’une part du coût relatif au renouvellement de son offre pour le mois suivant ; (mais également) d’autre part du coût total correspondant au nombre maximum des différents comptes rattachés à l’offre Corporate sur le mois civil précédent.
CONDITIONS DE REALISATION DES PRESTATIONS. Le Prestataire réalisera les prestations de services, en accord avec le Client et, selon le cas, soit : -dans ses locaux professionnels -à distance par un moyen de communication électronique de type visioconférence, téléphone, à condition que le Client dispose d’un accès internet et/ou d’une ligne téléphonique -hors établissement du Prestataire : par exemple au domicile du Client La ou les date(s) de réalisation des Prestations seront fixées conjointement entre le Prestataire et le Client. Le Client s’engage à collaborer de manière active avec le Prestataire et à lui fournir les informations nécessaires à la bonne réalisation des Prestations, en particulier toute information utile sur sa situation personnelle (maladie, grossesse, fragilités particulières, handicap). De son côté, le Prestataire s’engage à apporter toute la diligence et tout le soin nécessaires à la bonne exécution des Prestations et à tenir informé le Client des difficultés pouvant survenir lors du déroulement des Prestations. Le Prestataire est tenu à une obligation de moyen en matière de conseil et information.