Competenze trasversali. Conoscere le specificità del credito cooperativo (profili valoriali, storici, normativi, economici, organizzativi) . - Conoscere il contesto di riferimento dell’Azienda e le nozioni di base sulla struttura organizzativa. - Operare in un contesto aziendale orientato alla qualità del servizio reso ai clienti interni. - Conoscere la collocazione della propria area di attività nell’ambito dei servizi svolti dall’Azienda. - Sapersi rapportare alle altre aree organizzative dell’Azienda. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche di comunicazione. - Conoscere e utilizzare le principali tecniche volte a favorire il lavoro di gruppo. - Conoscere le normative da applicare nell’attività di riferimento (es. Privacy, D. lgs. n. 231 del 2001) al fine di operare coerentemente con le medesime. - Conoscere e utilizzare gli strumenti informatici, con particolare riguardo a quelli adottati nella propria area di attività. - Conoscere gli elementi fondamentali della disciplina aziendale del rapporto di lavoro. - Conoscere e utilizzare, ove necessario, le nozioni di base di una lingua straniera. (*) Rientrante nella 3ª area professionale.
Competenze trasversali. Disponibilità e capacità relazionali (con colleghi, responsabili, clienti interni) - Comunicazione verbale - Gestione dei collaboratori - Orientamento all'utente/cliente interno - Propositività - Precisione, qualità, sicurezza - Autocontrollo e capacità reattiva nei casi di emergenza - Flessibilità - Impegno verso l'organizzazione Livello 4 - Operaio specializzato addetto agli impianti - Monitorare le caratteristiche del rifiuto in ingresso e la qualità dei rifiuti in uscita - Registrare i dati tecnici e i risultati del processo lavorativo con aggiornamento della relativa modulistica - Effettuare interventi di riordino del posto di lavoro e di manutenzione ordinaria anche complessa e straordinaria per il ripristino della linea - Dare informazioni necessarie all'avvio e monitoraggio della linea - Operare in attuazione delle misure aziendali di sicurezza del lavoro - Segnalare tempestivamente guasti/malfunzionamenti, effettuando diagnosi e interventi di primo ripristino - Coordinare gli addetti al servizio - C.c.n.l. di settore - Organismi di rappresentanza dei lavoratori - Disciplina dell'apprendistato professionalizzante - Elementi di organizzazione aziendale - Elementi di organizzazione del lavoro nel servizio di competenza - Norme di comportamento aziendale - Regolamento di igiene urbana - Normativa sulla tutela della salute e della sicurezza del lavoro, con particolare riguardo alle attività di competenza e alle connesse condizioni di lavoro - Elementi base della tecnologia applicata alle macchine - Principali caratteristiche della componentistica e dei sistemi di supervisione e controllo automatici della linea di produzione - Conoscenza del ciclo di lavorazione e in generale dei processi di selezione e trattamento dei rifiuti - Protocolli aziendali - Modulistica aziendale - Procedure aziendali sulla qualità - Eseguire le attività di competenza della linea assegnata, comprese le attività di manutenzione - Leggere e interpretare la documentazione tecnica di riferimento (il ciclo di lavorazione, schede tecniche apparecchiature, schemi elettrici), per la diagnosi e il primo intervento su eventuali anomalie di funzionamento - Essere in grado di monitorare la qualità dei rifiuti in uscita - Sapere utilizzare le più comuni attrezzature di lavorazione - Utilizzare il computer a livello utente, per la registrazione dei dati tecnici e il carico/scarico dei rifiuti - Applicare procedure operative sulla qualità - Applicare tecniche di intervento in condizioni di s...
Competenze trasversali. Disponibilità e capacità relazionali interne ed esterne (con xxxxxxxx, responsabili, clienti). - Comunicazione verbale. - Orientamento all’utente/cliente. - Orientamento ai risultati. - Gestione sviluppo dei collaboratori. - Analisi e sintesi. - Propositività strategico-operativa. - Flessibilità. - Impegno verso l’organizzazione
Competenze trasversali. (in ragione delle caratteristiche dell’apprendista, sono possibili interventi diretti all’acquisizione di competenze di carattere trasversale anche se questo non è previsto dal contratto collettivo)
Competenze trasversali. Disponibilità e capacità relazionali (con colleghi, responsabili, clienti interni) - Comunicazione verbale - Lavorare in gruppo - Orientamento all'utente/cliente interno - Propositività - Precisione, qualità, sicurezza - Autocontrollo e capacità reattiva nei casi di emergenza - Flessibilità
Competenze trasversali. (SOFT SKILLS) ACQUISIBILI DAGLI STUDENTI AL TERMINE DEL PERCORSI B - Relazione con gli altri: 1) interagire e comunicare in modo efficace; 2) lavorare in gruppo; 4) inserirsi in un contesto di lavoro in modo flessibile;
Competenze trasversali attese a conclusione del soggiorno di studio all’estero COMPETENZA INDICATORI AMBITI INTER-DISCIPLINARI/ DISCIPLINA CONTENUTI
Competenze trasversali. (SOFT SKILLS) ACQUISIBILI DAGLI STUDENTI AL TERMINE DEL PERCORSO I moduli dedicati alla “comunicazione” ed alla “motivazione” si prefiggono l’obiettivo di far acquisire allo studente sia la consapevolezza delle diverse modalità di rapporto/relazione con gli altri, nel lavoro e nella vita, al fine di evitare che tali relazioni si trasformino in “conflitto”, sia la capacità di identificare i punti di forza e debolezza individuali per formare e consolidare la propria autostima ed automotivazione CARATTERISTICHE E COMPETENZE DEL TUTOR DELLA STRUTTURA Sia i tutor provinciali che i relatori sono Maestri del Lavoro ed Anziani d’azienda, sia in servizio che in quiescenza, con esperienza pluriennale in ruoli di responsabilità in vari settori aziendali. Le competenze dei tutor e dei relatori sono garanzia di efficacia dell’azione informativa e formativa proposta
Competenze trasversali. Conoscenza della metrica dei Function Point IFPUG 4.3 o successivi. È indispensabile la presenza di almeno una risorsa certificata per le attività connesse ai servizi realizzativi; Tecniche e metodi di gestione e controllo dei progetti informatici. In caso di progetti rilevanti o critici o integrati, è indi- spensabile la presenza di almeno una risorsa di project management con Certificazioni Prince 2 e PMI, per le attività connesse ai servizi realizzativi; Conoscenza della disciplina IT Service Manage- ment in generale e dei framework ITIL o equivalenti.
Competenze trasversali. Le competenze trasversali, anche dette soft skills, hanno carattere generale e si riferiscono a qualità della persona che hanno rilevanza nel contesto di ogni sua attività e relazione, sviluppandosi durante tutto l’arco della vita. Sono dunque competenze relazionali, metodologiche e personali che comprendono capacità di comunicare, negoziare, lavorare in team, gestire le emozioni, pianificare, organizzare, conseguire obiettivi, avere spirito d’iniziativa, apprendere in maniera continuativa, essere creativi, ecc. Lo sviluppo delle soft skills è un fenomeno complesso che comprende una molteplicità di fattori: ambiente, obiettivi specifici e personali, comportamenti e attitudini di ogni studente, unitamente alla programmazione di attività indirizzate alla crescita personale, professionale, sociale e culturale. La scuola ha un ruolo importante nella scelta di strategie utili al conseguimento di tali competenze che avranno un ruolo primario soprattutto nel futuro lavorativo degli studenti. La formazione sulle competenze trasversali si svolge sia attraverso scelte metodologiche impiegate nel regolare svolgimento dell’attività didattica curricolare che attraverso progetti di ampliamento dell’offerta formativa, con l’impiego di metodi esperienziali di “learning by doing” con discussioni, dibattiti, simulazioni, lavori di gruppo, attività creative ecc.