Servizio di formazione e affiancamento n° voce di offerta economica quantità richiesta/stimata base d’asta unitaria 47 Modulo formativo [Euro a modulo] 1838 € 1.562,00 L’importo a base di gara è al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze che saranno quantificati dalle singole PPAA in sede di Appalto Specifico.
Servizio di formazione e affiancamento n° voce di offerta economica quantità richiesta/stimata base d'asta unitaria 40 Modulo formativo [Euro a modulo] 1362 € 1.562,00
1 Prodotti per la sicurezza perimetrale, protezione degli endpoint e anti-APT 48730000-4 48760000-3 32420000-3 P € 23.826.564,20 2 Servizio di installazione e configurazione, servizio di supporto alla verifica di conformità, servizio di Contact Center 51611100-9 72212730-5 72254100-1 79511000-9 P 3 Servizio di manutenzione (comprensivo dell’help desk), servizio di supporto specialistico, servizio di hardening su client, servizio di formazione e affiancamento 72250000-2 72267000-4 72267100-0 72253000-3 72000000-5 80500000-9 P € 8.173.435,80 Le sotto basi d’asta, le basi d’asta unitarie e le quantità richieste/stimate per il lotto 2 sono riportate nella sottostante tabella.
Servizio di formazione e affiancamento n° voce di offerta economica quantità richiesta/stimata base d'asta unitaria 40 Modulo formativo [Euro a modulo] 436 € 1.562,00
Servizio di formazione e affiancamento n° voce di offerta economica quantità richiesta/stimata base d'asta unitaria 40 Modulo formativo [Euro a modulo] 517 € 1.562,00 L’importo a base d’asta di ciascun lotto è al netto di Iva e/o di altre imposte e contributi di legge, nonché degli oneri per la sicurezza dovuti a rischi da interferenze che saranno quantificati dalle singole PPAA in sede di Appalto Specifico. Ai sensi dell’art. 23, comma 16, del Codice l’importo posto a base di gara di ciascun lotto comprende i costi della manodopera per le seguenti prestazioni: attività di configurazione e attivazione di base dei prodotti, manutenzione hardware, servizio di contact center ed help desk, che la stazione appaltante ha stimato pari ad: • per il lotto 1 PAC, € 2.513.237 • per il lotto 2 PAL Nord € 898.338 • per il lotto 3 PAL Centro Sud € 1.001.195 calcolati sulla base dei seguenti elementi per ciascun lotto: L’importo a base di gara di ciascun lotto è stato calcolato considerando i seguenti elementi: • in assenza di edizioni precedenti e quindi di uno storico di ordinato da parte delle Pubbliche Amministrazioni, sono state effettuate delle ipotesi per stimare la domanda sulla base dei dati di ordinato derivati da altre iniziative Consip per prodotti analoghi. Più specificatamente, le quantità sono state stimate:
Servizio di formazione e affiancamento. X voce di offerta economica quantità richiesta/stimata Qx Prezzo unitario offerto Px 40 Modulo formativo [Euro a modulo] 1362
Servizio di formazione e affiancamento. Lotto 3 PAL CENTRO SUD X voce di offerta economica quantità richiesta/stimata Qx Prezzo unitario offerto Px 40 Modulo formativo [Euro a modulo] 517 Il ribasso così determinato sarà arrotondato alla sesta cifra decimale. Ad esempio, un ribasso pari a 0,1234567, corrispondente a 12,34567%, sarà arrotondato a 0,123457, corrispondente a 12,3457%.
Servizio di formazione e affiancamento. È necessario che le attività di migrazione al cloud dei singoli servizi siano accompagnate da una fase di formazione sui sistemi cloud SaaS e sul loro utilizzo. Il fornitore dovrà prevedere un programma di formazione dettagliato che tenga conto dell’addestramento sia del personale tecnico dell’Amministrazione (CED) sia di quello operativo dei vari Settori/Servizi dell’Ente. Dovrà essere prodotto, durante la fase iniziale di avvio della fornitura, un documento di “Specifiche e pianificazione del servizio di supporto all'avviamento”, in cui saranno indicate le tempistiche e le modalità delle attività di formazione da erogare. In fase di avvio dei servizi migrati in ambiente cloud saranno altresì utili delle sessioni diaffiancamento o di supporto da remoto, indipendentemente dalla strategia di migrazione adottata. Per l’addestramento si potranno prevedere delle sessioni plenarie per l’illustrazione dei servizi e delle loro funzionalità. Le sessioni dovranno essere erogate contemporaneamente a tutto il personale coinvolto nell’uso dello specifico modulo/servizio, oppure, tramite training on the job per l’addestramento all’uso delle specifiche funzionalità di ogni modulo/servizio utilizzato neisettori/servizi dell’Ente coinvolti.
Servizio di formazione e affiancamento. Il servizio di formazione e affiancamento è opzionale (sebbene oggetto di quotazione), quindi dovrà essere prestato, a pagamento, dall’Aggiudicatario solo se espressamente richiesto dall’Amministrazione. Il servizio consente la fruizione di sessioni formative impartite presso le sedi dell’Amministrazione Contraente che permettano di istruire i discenti sulle specifiche tecnologie acquistate nell’AQ, e deve avere l’obiettivo di: • istruire i discenti sulle principali minacce che i prodotti acquistati si prefiggono di contrastare; • descrivere gli apparati installati in termini di caratteristiche, configurazione e funzionalità, con particolare enfasi sulle componenti software • mettere il personale designato dall’Amministrazione Contraente in grado di provvedere alla gestione delle componenti installate in maniera autonoma ed ottimale • descrivere le eventuali attività di integrazione effettuate con altri prodotti acquistati o con prodotti già presenti presso l’Amministrazione e le relative finalità • realizzare demo e/o attività di test che consentano ai discenti di apprendere le principali funzionalità dei prodotti attraverso l’esperienza diretta. È richiesto che tali attività formative siano erogate in moduli da massimo 16 ore e che per ogni modulo siano previsti al massimo 10 discenti. Ogni modulo è composto da due sezioni indicativamente di 8 ore ciascuna: • una sezione teorica, in cui sono descritti i sistemi interessati e le relative funzionalità previste • una sezione pratica, in cui il personale dell’Amministrazione opererà attivamente sui sistemi, secondo una modalità traning on the job. Il numero dei moduli e, conseguentemente, la durata complessiva del servizio sarà concordata con l’Amministrazione Contraente sulla base dei sistemi richiesti, del grado di conoscenza dei discenti e del loro numero. Il servizio di addestramento dovrà essere svolto da personale dotato di conoscenza ed esperienza all’insegnamento dello specifico argomento e nel “Piano Operativo” ne dovranno essere dettagliati programma, sessioni e durata complessiva, nonché fornito il Curriculum vitae di ciascun docente previsto. L’organizzazione del corso sarà in ogni caso concordata con l’Amministrazione Contraente che avrà la facoltà di chiedere la sostituzione del docente in caso di non idoneità. Sulla base della complessità dei sistemi forniti e sulla base del grado di preparazione e conoscenza dei sistemi medesimi da parte del personale dell’Amministrazione che parteciperà al c...
Servizio di formazione e affiancamento. Il Fornitore si obbliga ad eseguire specifiche attività di formazione a favore del personale indicato dall’Amministrazione finalizzate alla corretta gestione dei sistemi utilizzati. Le attività di cui sopra si intendono comprensive di non meno di 1 giorno lavorativo di formazione e di 1 giorno lavorativo di affiancamento al personale dell’ Amministrazione da erogarsi presso le sedi indicate dall’Amministrazione nelle prime 2 settimane di erogazione del servizio. Le attività di affiancamento e formazione dovranno prevedere non meno di un 1 manuale utente ed un 1 manuale di gestione.
Servizio di formazione e affiancamento n° voce di offerta economica quantità richiesta/stimata base d'asta unitaria 40 Modulo formativo [Euro a modulo] 436 € 1.562,00 Lotto 3 – PAL (Pubblica Amministrazione Locale) CENTRO SUD n. Descrizione beni e servizi CPV P (principale) Importo