Tempi di intervento. Tempo massimo di risposta alla chiamata di 1 ora lavorativa; • Tempo massimo di intervento in caso di chiamata per guasto tecnico bloccante (cioè macchina non utilizzabile) = 4 ore lavorative dalla chiamata, escluso i sabati le domeniche e i giorni festivi di calendario; • Tempo massimo di intervento in caso di chiamata per guasto tecnico non bloccante (cioè macchina utilizzabile) = 8 ore lavorative dalla chiamata, escluso i sabati le domeniche e i giorni festivi di calendario; • Tempo massimo di risoluzione garantito dall’inizio dell’intervento per guasto tecnico bloccante = 8 ore lavorative e non bloccante = 24 ore lavorative (cioè macchina ferma al max. 3 giorni lavorativi dall’inizio intervento), escluso i sabati le domeniche e i giorni festivi di calendario, da garantire almeno nel 95% dei casi. La risoluzione dei guasti dovrà essere garantita nel 100% dei casi entro 5 giorni lavorativi La riparazione potrà essere non definitiva ma dovrà essere tale da permettere la ripresa dell’attività della strumentazione, anche attraverso la fornitura di un muletto. La Ditta aggiudicataria dovrà obbligatoriamente rispettare i tempi d’intervento sopra indicati o le eventuali migliori tempistiche e percentuali presentate nell’offerta tecnica in sede di gara. Al verificarsi di un guasto sulle apparecchiature oggetto dell’appalto il personale della Ditta aggiudicataria dovrà effettuare il primo intervento ispettivo e diagnostico sulle stesse effettuando le seguenti operazioni: • accertamento della presenza del guasto o del malfunzionamento dell’apparecchiatura; • individuazione della/e causa/e; • adozione di tutte le misure utili per garantire il ripristino delle condizioni normali di funzionamento; • esecuzione di una verifica finale della funzionalità e della sicurezza dell’apparecchiatura nel caso in cui l’intervento effettuato risulti risolutivo. Sono comprese nel servizio la riparazione e/o sostituzione di tutti i componenti secondo quanto specificato nella Direttiva 93/42/CEE e s.m.i.
Tempi di intervento. 5 giorni lavorativi dalla richiesta di intervento. Priorità “04”: Programmato – Lavoro programmato segnalato tramite ODL inviato tramite p.e.c., individuato secondo le esigenze e le priorità stabilite dall’Amministrazione, concordando con essa tempi e modi di esecuzione. I lavori relativi a O.D.L. delle categorie d’intervento 01 e 02 saranno contabilizzati dall’Ufficio Tecnico Comunale ad avvenuta ultimazione a regola d'arte degli stessi. Per ogni intervento non programmato, l’Appaltatore dovrà presentare all’Ufficio Tecnico Comunale un rapportino contenente la relazione e il consuntivo dei servizi eseguiti entro 48 ore dalla loro ultimazione. Tale rapportino dovrà contenere i dati relativi all’orario di chiamata, all’orario di arrivo della squadra sul posto, alla durata e consistenza dell’intervento. I lavori relativi a O.D.L. delle categorie d’intervento 03 e 04 verranno computati dall’Ufficio Tecnico Comunale, in accordo con l’Aggiudicatario, prima della loro esecuzione anche mediante stipula di eventuale apposito contratto applicativo. Ogni intervento eseguito in più rispetto a quanto richiesto con O.D.L. e non autorizzato non sarà contabilizzato. La direzione tecnica del cantiere si ritiene retribuita con “gli utili dell’impresa” relativi alle opere contabilizzate e nient’altro sarà dovuto alla Ditta in merito. E’ inoltre a carico della ditta l’esecuzione della prima verifica di sicurezza e di funzionalità delle opere in base alle modifiche apportate e la consegna della relativa documentazione. Tali oneri sono a completo carico della ditta appaltatrice. Per soddisfare le esigenze di intervento, l’impresa dovrà garantire un servizio di reperibilità, durante tutto l’arco delle 24 ore, nei giorni sia feriali che festivi, al fine di garantire la sicurezza del patrimonio pubblico e la pubblica incolumità. Tale servizio dovrà essere gestito e finanziato con mezzi propri dell’appaltatore, con proprio personale, automezzi e macchinari necessari. Nel caso in cui l’impresa non si renda reperibile o interrompa i lavori, oltre all’applicazione della penale prevista, il Comune si riserva la possibilità di recedere dal contratto o fare effettuare i lavori da propria ditta di fiducia, con spese a carico dell’appaltatore.
Tempi di intervento le attività IMAC dovranno essere effettuate rispettando gli SLA predefiniti all’ art. 9. Il fornitore nell’ambito dell’offerta tecnica potrà indicare condizioni migliorative e differenziate a seconda della tipologia e complessità di IMAC oggetto di esecuzione.
Examples of Tempi di intervento in a sentence
Tempi di intervento per guasti bloccanti (oltre il 30% della sede coinvolta) da lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 17 entro 4 ore dalla ricezione della segnalazione nel 85% dei casi; • Centrali telefoniche – sedi sul territorio nazionale.
Tempi di intervento per guasti non bloccanti (meno del 30% della sede coinvolta) da lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 17 entro 8 ore dalla ricezione della segnalazione nel 85% dei casi; • Centrali telefoniche – sedi sul territorio nazionale.
Tempi di intervento per guasti non bloccanti (meno del 30% della sede coinvolta), tutti i giorni, festivi infrasettimanali inclusi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 entro 4 ore dalla ricezione della segnalazione nel 95% dei casi; • Apparati dati – Allegato “B”.
Tempi di intervento per guasti bloccanti (oltre il 30% della sede coinvolta), tutti i giorni, festivi infrasettimanali inclusi, dalle ore 8.00 alle ore 20.00 entro 2 ore dalla ricezione della segnalazione nel 95% dei casi; • Apparati dati – Allegato “B”.
Tempi di intervento per guasti bloccanti (oltre il 30% della sede coinvolta) da lunedì al venerdì dalle ore 8 alle ore 17 entro 2 ore dalla ricezione della segnalazione nel 95% dei casi; • Centrali telefoniche – sedi di Roma.
More Definitions of Tempi di intervento
Tempi di intervento queste attività IMAC dovranno essere concordate con Formaper, fissando di volta in volta i tempi e la durata prevista dell’intervento. Il fornitore nell’ambito dell’offerta tecnica potrà indicare condizioni migliorative e differenziate a seconda della tipologia e complessità di IMAC oggetto di esecuzione
Tempi di intervento. Programmabili. Tali tempi non potranno comunque superare i 7 giorni dalla richiesta di intervento ovvero dalla autorizzazione da parte del Responsabile di Procedimento nei casi contrattualmente previsti.
Tempi di intervento la ditta aggiudicataria della fornitura, a seguito della segnalazione di guasto, dovrà garantire i seguenti livelli di servizio:
Tempi di intervento nel caso di mancato intervento entro i tempi previsti dagli SLA indicati nella specifica tecnica, AMA S.p.A. applicherà una penale pari allo 0,1 ‰ dell’importo complessivo del servizio oltre a €. 100,00 per ogni ora necessaria al risanamento della difformità riscontrata.
Tempi di intervento. 2 giorni lavorativi dalla richiesta di intervento, nel corso del normale orario di lavoro.
Tempi di intervento per ogni ora lavorativa di ritardo eccedente il tempo massimo di intervento dichiarato in offerta, l’Azienda Sanitaria contraente si riserva di applicare una penale pari a € 200,00.
Tempi di intervento. − tempo di risposta alla chiamata per intervento specialista 72 ore; − tempo massimo di intervento garantito 5 giorni dalla chiamata, escluso i sabati, le domeniche e i giorni festivi di calendario; − tempo massimo di risoluzione di guasti di 10 giorni lavorativi da garantire almeno nel 95% dei casi, salvo eventuale proposta migliorativa presentata in sede di offerta. La riparazione potrà essere non definitiva ma dovrà essere tale da permettere la ripresa dell’attività del sistema. L’attività di manutenzione preventiva dovrà comprendere: − manutenzione generale; − verifiche di sicurezza; − sostituzione di parti difettose e usurate; − adeguamenti normativi; − aggiornamento del software in caso di nuove versioni. L’operatore economico si impegna ad effettuare tutti gli interventi di manutenzione necessari nel rispetto delle norme di sicurezza e dell’ambiente della Fondazione competente, accollandosi fin d’ora tutti gli oneri derivanti da eventuali rischi interferenziali senza compromettere le attività ed i servizi erogati dalla Fondazione competente.