FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
3.2.1 Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saídas ou bidirecionais, a critério da Contratante.
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
2.2.1. Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saída ou bidirecionais, a critério da CMI.
2.2.2. Identificação de chamadas.
2.2.3. Fornecimento de arquivo que possibilite emissão de relatórios gerenciais de tráfego das chamadas, mostrando todas as ligações efetuadas por ramal DDR, dados estes que deverão ser disponibilizados juntamente com a Fatura de Prestação dos Serviços, em mídia digital (CD).
2.2.4. Acesso ao sistema de gerenciamento de tráfego para obtenção de relatórios parciais de detalhamento de chamadas mediante o uso de usuário e senha.
2.2.5. Caso seja necessário, e por solicitação da CMI, a Contratada deverá efetuar verificações com o objetivo de medir o desempenho do(s) circuitos E1 quanto a perdas de chamadas (PAB) de forma que se possa estudar a necessidade de ampliação na solução contratada.
FACILIDADES OPERACIONAIS. 1.3.1. Devem existir, no controlador, e com fácil acesso, no mínimo as seguintes facilidades operacionais:
a) chave para ligar/desligar os focos sem desligar os circuitos lógicos do controlador;
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
2.2.1. Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saída ou bidirecionais, a critério da Contratante.
2.2.2. Identificação de chamadas.
2.2.3. Emissão de relatórios gerenciais de tráfego e desempenho das chamadas (PAB).
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais: Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saída ou bidirecionais, a critério da Contratante. Identificação de chamadas. Atendimento ininterrupto (24 horas x 7 dias/semana).
FACILIDADES OPERACIONAIS. Suporte para solução de problemas, serviço gratuito do tipo 0800 help desk, funcionando 24 horas por dia, 07 dias por semana para abertura de chamado técnico, além de atendimento por consultor, quando necessário.
FACILIDADES OPERACIONAIS. Suporte para solução de problemas, serviço gratuito do tipo 0800 help desk, funcionando 24 horas por dia, 07 dias por semana para abertura de chamado técnico, além de atendimento por consultor, quando necessário. O serviço de Link digital para central celular deverão ser instalados nos seguintes endereços: Endereço de instalação Quantidade Avenida Prefeito Iturama/MG Juca Pádua, 235 – Lielen – 01 A Câmara Municipal compartilhará servidores fornecidos pelo próprio IDC, incluindo também todas as condições de infra-estrutura como refrigeração, combate a incêndio, conectividade, energia etc. A infra-estrutura redundante e a operação 24x7x365 deve garantir a disponibilidade dos sistemas a ser disponibilizado para a Administração.
FACILIDADES OPERACIONAIS. 3.3.1. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
3.3.1.1. Programação dos canais telefônicos para utilização como tronco exclusivo de entrada, tronco exclusivo de saída ou tronco bidirecional, a critério da Contratante;
3.3.1.2. Identificação do assinante chamador.
FACILIDADES OPERACIONAIS. 5.1 Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, saída ou bidirecional, a critério da Contratante.
5.2 Identificação de chamadas.
5.3 Fornecimento de arquivo que possibilite emissão de relatórios gerenciais de tráfego das chamadas, mostrando todas as ligações efetuadas por ramal DDR, dados estes que deverão ser disponibilizados juntamente com a Fatura de Prestação dos Serviços.
5.4 Caso seja necessário, e por solicitação da Contratante, a Contratada deverá efetuar verificações com o objetivo de medir o desempenho do(s) link(s) de sip-trunk quanto a perdas de chamadas (PAB) de forma que se possa estudar uma solução de upgrade na solução proposta.
5.5 Caso seja necessário, adequado, e por solicitação da Contratante, a Contratada deverá efetuar configuração de encaminhar as chamadas entrantes por meio de outra prestadora de serviços, a fim de contingenciar o serviço em caso de indisponibilidade e até a recuperação da normal operação.
FACILIDADES OPERACIONAIS. Ferramenta operacional que possibilita o detalhamento do tráfego do 0800 R$ - 1 R$ -