FACILIDADES OPERACIONAIS. 4.1. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
a) Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saídas ou bidirecionais, a critério da unidade;
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir no mínimo as seguintes facilidades operacionais: Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivo de saída, a critério do CONTRATANTE. Identificação de chamadas (no mínimo o número de B) Possibilidade de bloqueio para ligações DDC – Discagem Direta a Cobrar.
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
2.2.1. Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saída ou bidirecionais, a critério da CMI.
2.2.2. Identificação de chamadas.
2.2.3. Fornecimento de arquivo que possibilite emissão de relatórios gerenciais de tráfego das chamadas, mostrando todas as ligações efetuadas por ramal DDR, dados estes que deverão ser disponibilizados juntamente com a Fatura de Prestação dos Serviços, em mídia digital (CD).
2.2.4. Acesso ao sistema de gerenciamento de tráfego para obtenção de relatórios parciais de detalhamento de chamadas mediante o uso de usuário e senha.
2.2.5. Caso seja necessário, e por solicitação da CMI, a Contratada deverá efetuar verificações com o objetivo de medir o desempenho do(s) circuitos E1 quanto a perdas de chamadas (PAB) de forma que se possa estudar a necessidade de ampliação na solução contratada.
FACILIDADES OPERACIONAIS. 5.1 Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, saída ou bidirecional, a critério da Contratante.
5.2 Identificação de chamadas.
5.3 Fornecimento de arquivo que possibilite emissão de relatórios gerenciais de tráfego das chamadas, mostrando todas as ligações efetuadas por ramal DDR, dados estes que deverão ser disponibilizados juntamente com a Fatura de Prestação dos Serviços.
5.4 Caso seja necessário, e por solicitação da Contratante, a Contratada deverá efetuar verificações com o objetivo de medir o desempenho do(s) link(s) de sip-trunk quanto a perdas de chamadas (PAB) de forma que se possa estudar uma solução de upgrade na solução proposta.
5.5 Caso seja necessário, adequado, e por solicitação da Contratante, a Contratada deverá efetuar configuração de encaminhar as chamadas entrantes por meio de outra prestadora de serviços, a fim de contingenciar o serviço em caso de indisponibilidade e até a recuperação da normal operação.
FACILIDADES OPERACIONAIS. Suporte para solução de problemas, serviço gratuito do tipo 0800 help desk, funcionando 24 horas por dia, 07 dias por semana para abertura de chamado técnico, além de atendimento por consultor, quando necessário.
FACILIDADES OPERACIONAIS. Ferramenta operacional que possibilita o detalhamento do tráfego do 0800 R$ - 1 R$ -
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir as seguintes facilidades operacionais:
2.2.1. Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saída ou bidirecionais, a critério da Contratante.
2.2.2. Identificação de chamadas.
2.2.3. Emissão de relatórios gerenciais de tráfego e desempenho das chamadas (PAB).
FACILIDADES OPERACIONAIS. O serviço deverá permitir, no mínimo, as seguintes facilidades operacionais: • Programação dos canais telefônicos para utilização como troncos exclusivos de entrada, exclusivos de saída ou bidirecionais, a critério da CONTRATANTE; • As ligações locais, realizadas entre o grupo de ramais deverão ser gratuitas (DDR);
FACILIDADES OPERACIONAIS. Suporte para solução de problemas, serviço gratuito do tipo 0800 (help desk), funcionando 24 horas por dia, 07 dias por semana para abertura de chamado técnico, além de atendimento por consultor, quando necessário. • A contratada deverá prestar serviço de gerenciamento de contas, devendo possibilitar o bloqueio dos celulares por valores, para o grupo. Esse gerenciamento deverá ser realizado pela Prefeitura Municipal de Pará de Minas através de servidor a ser indicado que receberá por parte da empresa CONTRATADA treinamento de como proceder.
FACILIDADES OPERACIONAIS. Suporte para solução de problemas, serviço gratuito do tipo 0800 help desk, funcionando 24 horas por dia, 07 dias por semana para abertura de chamado técnico, além de atendimento por consultor, quando necessário. O serviço de Link digital para central celular deverão ser instalados nos seguintes endereços: Endereço de instalação Quantidade Avenida Prefeito Iturama/MG Juca Pádua, 235 – Lielen – 01 A Câmara Municipal compartilhará servidores fornecidos pelo próprio IDC, incluindo também todas as condições de infra-estrutura como refrigeração, combate a incêndio, conectividade, energia etc. A infra-estrutura redundante e a operação 24x7x365 deve garantir a disponibilidade dos sistemas a ser disponibilizado para a Administração.