Gestão da Marca. A marca do Banco do Brasil é um ativo estratégico capaz de gerar diferenciação e valor para o negócio. A partir de um recente rebranding, a marca BB busca cada vez mais agregar modernidade e contemporaneidade nas suas experiências, dialogando de forma mais leve, humana e vibrante, principalmente como forma de aumentar a proximidade com o público mais jovem. O modelo de gestão da marca é alicerçado por políticas, linguagem proprietária (Diretrizes de Marca BB disponível para download, conforme item 5 deste briefing), arquitetura de marcas, sistema de identidade visual, manuais de marcas e diretrizes para naming (nomes de produtos e serviços). O intuito é orientar a correta construção de percepção da imagem da marca, bem como monitorar as aplicações da identidade visual, garantir a proteção legal das marcas institucionais e dos produtos e avaliar as possibilidades de licenciamento e associação de marcas. A marca é o maior fator de diferenciação de uma empresa em um ambiente competitivo, pois carrega em si toda a identificação, significado e atribuição de responsabilidade. Contribui no processo de decisão de compra do cliente, o qual é pautado, mesmo que inconscientemente, por experiências anteriores em todos os pontos de contato com a marca. A marca entrega aos negócios do Banco uma personalidade e um conjunto de valores ímpares. O histórico e legado do Banco do Brasil comprovam que é possível uma empresa de sociedade de economia mista atuar de forma ágil, inovadora e relevante para a sociedade, mantendo a percepção de solidez e segurança, atributos construídos ao longo dos anos.
