Indicadores de caráter informativo. Seguem os indicadores que devem ser apresentados em caráter informativo para a SES/GO: % de Rejeições no SIH 602 ‐ Mortalidade Operatória Cirurgia Cardíaca (até 07 dias) 22,20% 25% Tempo de Porta para a Hemodinâmica (minutos) 71,9 81,66 Número de Pacientes de Cirurgia Cardíaca Adulto 9 8 Número de Pacientes de Cirurgia Cardíaca Neonatal 0 0 Número de Pacientes de Cirurgia Cardíaca Pediátrico 0 0 Número de atendimentos de Urgência 3.304 3.533 Fonte: Sistema MV/Hugol Nota: Referente ao indicador de Rejeições no SIH, informamos que a Secretaria Municipal de Saúde SMS de Goiânia realiza apenas no final da competência a análise das glosas referentes a competência do mês anterior, isto posto, ressaltamos que no final do mês de maio de 2020, recebemos a análise das glosas referentes a competência de abril de 2020, apresentadas no quadro acima. Relativo à mortalidade operatória em cirurgia cardíaca, 2 pacientes evoluíram a óbito no mês analisado. Foram realizados 8 procedimentos cardíacos em 8 pacientes. O tempo de porta para a hemodinâmica é considerado como o indicador de tempo porta‐balão, que começa a ser contabilizado a partir da chegada do paciente na unidade até a dilatação do cateter balão na coronária do paciente. Os números de atendimentos de urgência, levam em consideração todos os atendimentos médicos realizados no pronto socorro para período analisado. A meta é a resolução de 80% das queixas recebidas e o envio do relatório consolidado da pesquisa de satisfação do usuário. Entende‐se por queixa o conjunto de reclamações recebidas por qualquer meio, necessariamente com identificação do autor, e que deve ser registrada adequadamente. Entende‐se por resolução o conjunto de ações geradas por uma queixa no sentido de solucioná‐la e que possa ser encaminhada ao seu autor como resposta ou esclarecimento ao problema apresentado.
