PROTEÇÃO DE DADOS 16.1. As Partes deverão, nos termos deste Contrato, cumprir com suas respectivas obrigações que lhes forem impostas de acordo com as diretrizes estabelecidas na “Lei de Proteção de Dados Pessoais” que, para fins desta cláusula, significam todas as leis, regras, regulamentos, ordens, decretos, orientações normativas e auto regulamentações aplicáveis à proteção de dados pessoais, incluindo, sem limitação, a Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”).
RESULTADOS ESPERADOS ● Ambientes e tecnologias da telefonia IP mais resilientes, de alto desempenho e integrados com as demais soluções de comunicação e colaboração em uso; ● Projetos e resultados obtidos documentados; ● Tecnologias de telefonia em conformidade com soluções de mercado, normativos e políticas de segurança, incluindo, especialmente, a Política de Segurança da Informação e Comunicações do IBGE - POSIC e normativos do Governo Federal; ● Normativos internos, como instruções normativas de TIC em telefonia e comunicações unificadas e atualizadas; e ● Boas práticas na implantação, administração e uso da infraestrutura e recursos de comunicação multimídia unificadas e implantadas no IBGE. PRODUTOS: Produto 1. Relatório de planejamento e implantação de melhorias no serviço de bilhetagem e tarifação do IBGE. Produto 2. Relatório com propostas documentadas modeladas para contratações de serviços de sustentação e garantia da infraestrutura nacional de telefonia. Produto 3. Relatório de integração dos serviços de comunicação multimídia do IBGE, incluindo telefonia, videoconferência e colaboração. Produto 4. Relatório de levantamento de pendências e implantação de correções do projeto de implantação da infraestrutura nacional de telefonia. Produto 5. Relatório de planejamento e implantação de melhorias na arquitetura de servidores que hospedam os atuais serviços de telefonia. Produto 6. Relatório com propostas documentadas modeladas para reorganização de processos de atendimento aos usuários para os serviços prestados pela gerência (GCIU). 4.Duração e Horário do Trabalho Duração: 11 meses contados a partir da data de contratação. Horário de trabalho: jornada de trabalho a ser acordada junto ao gerente da área na qual o consultor atuará. 5.Local onde os serviços devem ser entregues: Os produtos deverão ser entregues, em meio eletrônico, à Diretoria de Tecnologia da Informação do IBGE para aprovação, depois centralizados no Diretor ou Coordenador Nacional do Projeto no IBGE que, posteriormente, enviará ao Escritório do UNFPA Brasil, por e-mail, para aprovação final e pagamento. 6.Datas de entrega e como o trabalho será entregue (ex. arquivo eletrônico, meio físico, etc.): PRAZOS / VALORES: Produto 1: 30 dias após a assinatura do contrato – R$ 11.500,00 (Onze mil e quinhentos reais) Produto 2: 85 dias após a assinatura do contrato – R$ 23.000,00 (Vinte e três mil reais) Produto 3: 140 dias após a assinatura do contrato – R$ 23.000,00 (Vinte e três mil reais) Produto 4: 195 dias após a assinatura do contrato – R$ 23.000,00 (Vinte e três mil reais) Produto 5: 250 dias após a assinatura do contrato – R$ 23.000,00 (Vinte e três mil reais) Produto 6: 305 dias após a assinatura do contrato – R$ 23.000,00 (Vinte e três mil reais) Valor total da consultoria: R$ 126.500,00 (Cento e vinte seis mil e quinhentos reais) 7.Monitoramento e controle de andamento, inclusive exigências de relatórios, formato, periodicidade e prazo final. A supervisão do trabalho será realizada por meio de análise do produto, reuniões periódicas com o consultor e acompanhamento do andamento do trabalho, de modo a possibilitar eventuais ajustes necessários. 8.Disposições de Supervisão: O/a consultor/a desenvolverá as atividades e produtos sob a supervisão de um Oficial de Programa no UNFPA Brasil e o Coordenador de Telecomunicações do IBGE. 9.Viagem prevista: Não está prevista a realização de viagens. 10.Capacitação, qualificações e competências necessárias, inclusive idiomas: Requisitos obrigatórios (eliminatórios): Formação/ Experiência: ● Ensino superior completo em Tecnologia da Informação e Comunicações (qualquer uma das formações de mercado relacionadas) ou Engenharia Elétrica ou Engenharia de Telecomunicações; ● Experiência em redes de computadores de 5 anos ou mais (atuação em trabalhos relacionados à área). Requisitos desejáveis (classificatórios): ● 3 anos de experiência em serviços internos de telefonia (exemplos: configuração de ramais, configuração de DI e DG, configuração de planos de discagem, configuração de parâmetros de facilidades) (15 pontos); ● 3 anos de experiência em serviços de rede pública de telefonia - PSTN (com troncos SIP) (5 pontos); ● 3 anos de experiência em serviços de rede pública de telefonia - PSTN (sobre redes MPLS) (4 pontos); ● 3 anos de experiência em serviços de rede pública de telefonia - PSTN (com digitroncos E1 e tielines) (3 pontos); ● 3 anos de experiência em sistemas de tarifação de telefonia (10 pontos); ● 3 anos de experiência em sistema Asterisk (5 pontos); ● 3 anos de experiência em serviços de telefonia com Voz sob IP - VoIP (10 pontos, com 2 pontos a mais para cada ano adicional aos 3 anos de experiência, totalizando no máximo mais 10 pontos); ● 3 anos de experiência em gestão de pessoas (10 pontos, com 1 ponto a mais para cada ano adicional aos 3 anos de experiência, totalizando no máximo mais 3 pontos); ● 3 anos de experiência aplicando práticas de ITIL (10 pontos); ● Certificações Siemens e/ou Unify (15 pontos). Habilidades Corporativas ● Integridade, ética e valores o Agir de acordo com os valores do UNFPA e da ONU, regras administrativas, código de conduta e princípios éticos. o Exercer julgamento crítico ao lidar com dados operacionais com foco no melhor cumprimento do mandato do UNFPA e garantir a confidencialidade das informações. o Gerenciamento de conflitos / negociação e resolução de desacordos. o Construção de apoio e perspicácia política. o Criatividade e inovação. o Trabalho em equipe. o Comunicação eficaz. o Compartilhamento de conhecimento. o Tomada de decisão justa e transparente. ● Orientação para cliente / parceiro o Contribuir para a obtenção de resultados positivos para clientes e parceiros, antecipando necessidades e preocupações e respondendo a elas com eficiência. ● Sensibilidade à diversidade cultural o Demonstrar um comportamento inclusivo com colegas e partes interessadas, desenvolvendo com sucesso relações interculturais. o Ser adaptável e sensível às diferenças políticas, religiosas e culturais. o Promover ativamente a equidade e a diversidade de gênero em todas as atividades. ● Accountability o Seja responsável por lidar com informações confidenciais em apoio ao trabalho do UNFPA no Brasil. o Garantir que as informações sejam coletadas, registradas e usadas corretamente para minimizar erros e fortalecer a implementação. o Tomada de decisão apropriada e transparente. 11.Insumos / serviços a serem fornecidos pelo UNFPA ou parceiro de implantação (ex. serviços de suporte, sala de escritório, equipamentos), se aplicável: O(a) consultor(a) deverá dispor dos meios e equipamentos necessários para a realização da consultoria.
