Common use of RESPONSABILIDADES DO CLIENTE Clause in Contracts

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.1. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao Serviço Cloud para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito). 4.2. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Serviço Cloud. O Cliente só deverá usar uma versão ou release do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na Documentação. Para os fins deste dispositivo, "Vigente" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigente. O Cliente deve determinar quais atualizações do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientes. Se o Cliente não mantiver a estrutura de aplicação do Serviço Cloud em uma versão Vigente, (i) a capacidade da SAP de fornecer suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais limitações; (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o Cliente será responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados ao Serviço Cloud causados pelo uso pelo Cliente de uma versão não Vigente do Serviço Cloud. Para a edição Profissional do Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.3. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro de dados de replicação de código, ele será responsável por aplicativos de terceiros e/ou código específico do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de código. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do Cliente.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud. A SAP está autorizada a auditar (pelo menos uma vez por ano e de status de pagamentoacordo com os procedimentos padrão da SAP, desde que não forneça ao podem incluir auditoria no local e/ou remota) o uso do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway pelo Cliente para verificar a conformidade com as Métricas de pagamento (incluindo dados Uso, o volume e o Contrato. O Cliente deve cooperar de cartão maneira razoável com a realização de crédito)tais auditorias. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. Upgrades para a versão atual do software do Cloud Service são necessárias a cada dois anos de contrato. Todos os Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente, simplificações e verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente é responsável por instalar upgrades avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e novos releases as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no software do Serviço Cloud. O Cliente só deverá usar uma versão ou release do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na Documentação. Para os fins deste dispositivo, "Vigente" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigente. O Cliente deve determinar quais atualizações do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientes. 3.5. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.6. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.7. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.8. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações aqui previstas, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)Cloud. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. O Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivo, "Vigenteem vigor" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta coberto pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço CloudSalvo indicação em contrário neste instrumento, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo não poderá usar o Software do Serviço Cloud em uma versão Vigentenenhuma outra fase de manutenção, incluindo, entre outras, na Manutenção Estendida (Extended Maintenance). O suporte será fornecido de acordo com as fases atuais de manutenção de releases do software licenciado pela SAP nos termos descritos no documento SAP Release and Maintenance Strategy, disponível em xxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx (“Estratégia de Release”). Não obstante o disposto acima, alguns add-ons opcionais podem ser disponibilizados na fase de Manutenção Estendida, conforme identificado e descrito no Guia de Descrição do Serviço e na Estratégia de Release. Todos os Add-Ons de Cliente, as simplificações e as verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente deve determinar quais atualizações é responsável por avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no Software do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientesServiço Cloud. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.5. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.7. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações previstas neste Suplemento, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.1. O Cliente pode poderá integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao pagamentos externo do Cliente com o Serviço Cloud Cloud, para fornecer informações de status de pagamentosobre o estado dos pagamentos, desde que o Cliente não forneça ao possa transferir para ou armazenar no Serviço Cloud nem armazene nele quaisquer outras informações armazenadas nesse no gateway de pagamento pagamentos do Cliente (incluindo dados de cartão informações sobre cartões de crédito). 4.2. O Cliente é responsável por instalar upgrades pela instalação de atualizações e novos releases novas versões do Serviço Cloud. O Cliente só deverá usar deve utilizar apenas uma versão ou release do Serviço Cloud para o qual os quais a manutenção e o suporte de do software estejam em vigorsejam atuais, conforme fornecido disponibilizados pela SAP e descrito descritos em maior pormenor na Documentação. Para os fins deste dispositivoefeitos da presente disposição, "Vigente" significa “Atual” designa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta abrangida pela Manutenção Principal Base e não inseriu o status de entrou no estado Fim da Manutenção PrincipalBase. Para a edição Relativamente à Edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo do Serviço Cloud em manterá uma versão Vigente. O Cliente deve determinar quais atualizações do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientes. Se o Cliente não mantiver a Atual da estrutura de aplicação do Serviço Cloud em Cloud. O Cliente terá de determinar quais das atualizações de software fornecidas pela SAP deve aplicar aos seus ambientes. Caso o Cliente não mantenha uma versão VigenteAtual da estrutura de aplicação do Serviço Cloud, (i) a capacidade da SAP de fornecer suporte poderá ser limitada e estar limitada, não assumindo a SAP não se responsabilizará qualquer responsabilidade por tais limitaçõesessa limitação; (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema no constantes do SLA e este do presente documento não serão aplicáveis; e (iii) o Cliente será é responsável pelas ramificações daí resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou e de segurança relacionados ao experimentados com o Serviço Cloud Cloud, que sejam causados pelo uso pelo Cliente pela utilização, por parte do Cliente, de uma versão não Vigente Atual da estrutura de aplicação do Serviço Cloud. Para a edição Relativamente à Edição Profissional do Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do terá de atualizar o software licenciado pela SAP hospedadoalojado, todos os anos, para a versão mais recente (desde a partir da colocação entrada em produção produtivo inicial) ), como parte do Serviço de Upgrade Atualização de Plataforma incluído. Para a edição Relativamente à Edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do atualizará o software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo um período de subscrição igual ou inferior a 3 de três (três3) anos ou inferior, e duas vezes quando o prazo período de subscrição for maior que 3 exceda três (três3) anos. 4.3. Se Caso o Cliente fizer subscrição do subscreva o SAP Commerce Cloud, região do zona de centro de tratamento de dados de replicação de código, ele será o Cliente é responsável por aplicativos pelas aplicações de terceiros e/ou código específico do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade a operacionalidade no Centro centro de Dados tratamento de dados de replicação de código. O Cliente também é igualmente responsável pelo gerenciamentopela gestão, suporte, teste e resolução de código-código fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso a utilização de aplicativos aplicações de terceiros e/ou de código específico do Cliente.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1 O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e dos recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)Cloud. 4.23.2 Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3 O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4 Upgrades para a versão atual do software do Cloud Service são necessárias a cada dois anos de contrato. Todos os Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente, simplificações e verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente é responsável por instalar upgrades avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e novos releases as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no software do Serviço Cloud. 3.5 O Cliente é responsável pela conexão ao Serviço Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6 O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente no ambiente do Serviço Cloud. O Cliente só Cliente, a pedido da SAP, deverá usar uma versão ou release do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte fornecer confirmação por escrito de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na Documentação. Para os fins deste dispositivo, "Vigente" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigentetais direitos. O Cliente deve determinar quais atualizações do concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pela pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP se aplicam a tais ambientes. fornecer o Serviço Cloud. 3.7 Se o Cliente não mantiver a estrutura descumprir qualquer de aplicação do Serviço Cloud em uma versão Vigente, (i) a capacidade da SAP de fornecer suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais limitações; (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o Cliente será responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados ao Serviço Cloud causados pelo uso pelo Cliente de uma versão não Vigente do Serviço Cloud. Para a edição Profissional do Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.3. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro de dados de replicação de códigosuas obrigações aqui previstas, ele será responsável por aplicativos de terceiros e/ou código específico do Cliente, incluindo a instalação adequada concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e operabilidade no Centro de Dados de replicação de código. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do Clientetaxas adicionais.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento, no máximo de 5 (cinco) dias úteis a partir da data de início de vigência do Formulário de Pedido, das informações necessárias (incluindo documentação integrada), das autorizações e dos recursos qualificados para tais atividades. O Cliente autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo dos sistemas do Serviço Cloud conforme necessário para fornecimento e confirmação do uso contratado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud. A SAP está autorizada a auditar (pelo menos uma vez por ano e de acordo com os procedimentos padrão da SAP, que podem incluir uma auditoria no local e/ou remota) o uso do Serviço Cloud pelo Cliente para verificar a conformidade com as Métricas de Uso, o volume e o Contrato. O Cliente deve cooperar de maneira razoável com a realização de tais auditorias. 3.2. O Cliente só pode integrar o próprio gateway processar, transmitir e armazenar dados do titular do cartão ou Dados do Cliente que incluam um número exclusivo do cartão de pagamento de terceiros ao que identifique um emissor e uma conta particular do titular do cartão, no Serviço Cloud para fornecer informações com uma subscrição do serviço cloud, pacote básico do add-on de status de pagamento, desde que não forneça ao Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)pagamentos digitais da SAP. 4.23.3. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.4. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.5. Upgrades e releases. 3.5.1. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. O Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivodesta Cláusula, "Vigentevigente" significa que a estrutura coberto pela Manutenção Principal (Mainstream Maintenance) ou, quando identificado na Estratégia de aplicação Release, pela Manutenção Estendida (Extended Maintenance). Salvo indicação em contrário neste instrumento, o Cliente não poderá usar o Software do Serviço Cloud ainda está coberta em nenhuma outra fase de manutenção. O suporte será fornecido de acordo com as fases atuais de manutenção de releases do software licenciado pela SAP nos termos descritos no documento SAP Release and Maintenance Strategy, disponível em xxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx ("Estratégia de Release"). Não obstante o disposto acima, alguns add-ons opcionais também podem ser disponibilizados na fase de Manutenção Principal Estendida, somente conforme identificado e não inseriu o status descrito no Guia de Fim da Manutenção PrincipalDescrição do Serviço e na Estratégia de Release. Para a edição Padrão todos os Add-Ons de Cliente e Add-ons Adicionais, as simplificações e as verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente é responsável por avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, as aplicações e as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no software do Serviço Cloud. 3.5.1.1. Manutenção limitada. Somente no RISE with SAP S/4HANA Cloud, PE, se o Cliente (i) não estiver usando um release Vigente do Software do Serviço Cloud ou (ii) tiver menos de 9 (nove) meses restantes (a partir da data de início do Formulário de Pedido) até que o release não esteja mais vigente, o Cliente deverá manter a estrutura atualizar seu ambiente de aplicativo produção do Software do Serviço Cloud para o release vigente conforme descrito na Política de Manutenção Limitada do RISE da SAP disponível em uma versão Vigentexxxxx://xxx.xxx.xxx/xxxxx/xxxxxxxxxx/xxxxxxxx.xxxx. O Cliente deve determinar quais atualizações Sendo assim, o uso do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientes. Se o Cliente não mantiver a estrutura de aplicação Software do Serviço Cloud que não seja vigente ficará a critério e risco do Cliente. Não obstante o disposto anteriormente, as obrigações da SAP previstas neste Contrato e em uma sua Documentação dependem da manutenção pelo Cliente do Software do Serviço Cloud vigente. A SAP não se responsabiliza pela confiabilidade, desempenho, disponibilidade, funcionalidade, segurança ou por quaisquer outros problemas relacionados ao Software do Serviço Cloud que possam resultar da execução de um release que não seja vigente e não será responsável perante o Cliente por qualquer perda ou dano que possa surgir da inoperabilidade ou indisponibilidade de um Software do Serviço Cloud por não estar vigente. 3.5.2. Quando o Cliente também fizer subscrição no SAP extended services for SAP S/4HANA Cloud, private edition, serão necessários, a cada dois anos de contrato, upgrades para a versão Vigenteentão vigente do Software do Serviço Cloud. 3.5.3. Se a SAP não puder realizar upgrades devido à falta de cooperação do Cliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; . 3.6. O Cliente é responsável pela conexão ao Serviço Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e (iiia VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.7. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente no ambiente do Serviço Cloud. O Cliente, a pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud. 3.8. Se o Cliente descumprir suas obrigações estabelecidas neste Suplemento, ele será responsável pelas ramificações resultantesconsequências, incluindo problemas de atrasos, custos subsequentes, bem como qualquer problema relacionado a desempenho, disponibilidade, funcionalidade funcionalidade, suporte e/ou segurança relacionados ao Serviço Cloud causados pelo uso pelo Cliente de uma versão não Vigente vivenciados com o Software do Serviço Cloud. Para a edição Profissional Este Anexo estabelece os serviços de suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, no Cronograma de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Serviço Contrato. Este Anexo não se aplica aos Recursos Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.3. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro de dados de replicação de código, ele será responsável por aplicativos de terceiros e/ou código específico do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de código. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do Cliente.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud. A SAP está autorizada a auditar (pelo menos uma vez por ano e de status de pagamentoacordo com os procedimentos padrão da SAP, desde que não forneça ao podem incluir auditoria no local e/ou remota) o uso do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway pelo Cliente para verificar a conformidade com as Métricas de pagamento (incluindo dados Uso, o volume e o Contrato. O Cliente deve cooperar de cartão maneira razoável com a realização de crédito)tais auditorias. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. O A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. Sujeito ao previsto na Cláusula 1.5 acima, o Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivo, "Vigenteem vigor" significa que há cobertura da Manutenção Principal (Mainstream Maintenance) ou da Manutenção Estendida (Extended Maintenance) conforme disponibilizadas pela SAP. A SAP poderá disponibilizar a estrutura Manutenção Principal ou a Manutenção Estendida por meio de aplicação uma única versão do Software do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status ou de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão uma sequência de versões do Software do Serviço Cloud. Todos os Add-Ons de Cliente, o Cliente deverá manter a estrutura as simplificações e as verificações de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigenteincompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente deve determinar quais atualizações é responsável por avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no Software do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientesServiço Cloud. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.5. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.7. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações previstas neste Suplemento, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1 O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)Cloud. 4.23.2 Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3 O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4 Upgrades para a versão atual do software do Cloud Service são necessárias a cada dois anos de contrato. Todos os Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente, simplificações e verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente é responsável por instalar upgrades avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e novos releases as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no software do Serviço Cloud. 3.5 O Cliente é responsável pela conexão ao Serviço Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6 O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente no ambiente do Serviço Cloud. O Cliente só Cliente, a pedido da SAP, deverá usar uma versão ou release do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte fornecer confirmação por escrito de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na Documentação. Para os fins deste dispositivo, "Vigente" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigentetais direitos. O Cliente deve determinar quais atualizações do concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pela pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP se aplicam a tais ambientes. fornecer o Serviço Cloud. 3.7 Se o Cliente não mantiver a estrutura descumprir qualquer de aplicação do Serviço Cloud em uma versão Vigente, (i) a capacidade da SAP de fornecer suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais limitações; (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o Cliente será responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados ao Serviço Cloud causados pelo uso pelo Cliente de uma versão não Vigente do Serviço Cloud. Para a edição Profissional do Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.3. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro de dados de replicação de códigosuas obrigações aqui previstas, ele será responsável por aplicativos de terceiros e/ou código específico do Cliente, incluindo a instalação adequada concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e operabilidade no Centro de Dados de replicação de código. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do Clientetaxas adicionais.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento, no máximo de 5 (cinco) dias úteis a partir da data de início de vigência do Formulário de Pedido, das informações necessárias (incluindo documentação integrada), das autorizações e dos recursos qualificados para tais atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações fornecimento e confirmação do uso contratado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud. A SAP está autorizada a auditar (pelo menos uma vez por ano e de status de pagamentoacordo com os procedimentos padrão da SAP, desde que não forneça ao podem incluir auditoria no local e/ou remota) o uso do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway pelo Cliente para verificar a conformidade com as Métricas de pagamento (incluindo dados Uso, o volume e o Contrato. O Cliente deve cooperar de cartão maneira razoável com a realização de crédito)tais auditorias. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. O A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. Sujeito ao previsto na Cláusula 1.5 acima, o Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivo, "Vigenteem vigor" significa que há cobertura da Manutenção Principal (Mainstream Maintenance) ou da Manutenção Estendida (Extended Maintenance) conforme disponibilizadas pela SAP. A SAP poderá disponibilizar a estrutura Manutenção Principal ou a Manutenção Estendida por meio de aplicação uma única versão do Software do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status ou de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão uma sequência de versões do Software do Serviço Cloud. Todos os Add-Ons de Cliente, o Cliente deverá manter a estrutura as simplificações e as verificações de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigenteincompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente deve determinar quais atualizações é responsável por avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no Software do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientesServiço Cloud. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.5. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.7. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações previstas neste Suplemento, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)Cloud. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. O Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivo, "Vigenteem vigor" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta coberto pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura O Suporte será fornecido de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigente. O Cliente deve determinar quais atualizações do acordo com as fases atuais de manutenção de versões de software fornecido licenciado pela SAP se aplicam a tais ambientesnos termos especificados em xxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx. Se o Cliente não mantiver estiver usando a estrutura de aplicação versão do Software do Serviço Cloud em uma versão Vigentecom a Manutenção Principal, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema no SLA e este documento não serão aplicáveis; . Todos os Add-Ons de Cliente, as simplificações e (iii) o as verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantespor avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, incluindo problemas os aplicativos e as integrações de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados ao Serviço Cloud causados pelo uso pelo Cliente de uma versão não Vigente back-end e front-end estejam em execução após alterações no Software do Serviço Cloud. Para Se a edição Profissional SAP não puder realizar esses upgrades devido à falta de cooperação do Cliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade de fornecimento de suporte limitada e não se responsabilizará pelas limitações, e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA não serão aplicáveis. 3.5. O Cliente é responsável pela conexão ao Serviço Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente no ambiente do Serviço Cloud. O Cliente, a pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente deve fazer upgrade anual para o fim exclusivo e somente na medida do software licenciado pela SAP hospedado, necessário para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.7. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações previstas neste Suplemento, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud. A SAP está autorizada a auditar (pelo menos uma vez por ano e de status de pagamentoacordo com os procedimentos padrão da SAP, desde que não forneça ao podem incluir uma auditoria no local e/ou remota) o uso do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway pelo Cliente para verificar a conformidade com as Métricas de pagamento (incluindo dados Uso, o volume e o Contrato. O Cliente deve cooperar de cartão maneira razoável com a realização de crédito)tais auditorias. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. O Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivo, "Vigenteem vigor" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta coberto pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço CloudSalvo indicação em contrário neste instrumento, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo não poderá usar o Software do Serviço Cloud em uma versão Vigentenenhuma outra fase de manutenção, incluindo, entre outras, na Manutenção Estendida (Extended Maintenance). O suporte será fornecido de acordo com as fases atuais de manutenção de releases do software licenciado pela SAP nos termos descritos no documento SAP Release and Maintenance Strategy, disponível em xxxxx://xxxxxxx.xxx.xxx/xxxxxxxxxxxxxxx (“Estratégia de Release”). Não obstante o disposto acima, alguns add-ons opcionais podem ser disponibilizados na fase de Manutenção Estendida, conforme identificado e descrito no Guia de Descrição do Serviço e na Estratégia de Release. Todos os Add-Ons de Cliente, as simplificações e as verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente deve determinar quais atualizações é responsável por avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no Software do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientesServiço Cloud. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.5. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.7. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações previstas neste Suplemento, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)Cloud. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. Upgrades para a versão atual do software do Cloud Service são necessárias a cada dois anos de contrato. Todos os Add-Ons desenvolvidos pelo Cliente, simplificações e verificações de incompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente é responsável por instalar upgrades avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e novos releases as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no software do Serviço Cloud. O Cliente só deverá usar uma versão ou release do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na Documentação. Para os fins deste dispositivo, "Vigente" significa que a estrutura de aplicação do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão do Serviço Cloud, o Cliente deverá manter a estrutura de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigente. O Cliente deve determinar quais atualizações do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientes. 3.5. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.6. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.7. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.8. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações aqui previstas, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. 4.13.1. O fornecimento, a operação e o suporte da SAP ao Serviço Cloud estão sujeitos à cooperação razoável do Cliente e ao fornecimento das informações, autorizações e recursos qualificados necessários para essas atividades. O Cliente pode integrar o próprio gateway de pagamento de terceiros ao autoriza a SAP a configurar e usar um usuário administrativo no business client dos sistemas do Serviço Cloud conforme o necessário para fornecer informações de status de pagamento, desde que não forneça ao fornecimento e confirmação do uso assinado pelo Cliente e da conformidade técnica do Serviço Cloud nem armazene nele outras informações armazenadas nesse gateway de pagamento (incluindo dados de cartão de crédito)Cloud. 4.23.2. Em conexão com as obrigações do Cliente relacionadas a Dados do Cliente, nos termos do Contrato, Dados do Cliente incluem todos os Softwares fornecidos pelo Cliente usados no ambiente do Serviço Cloud. 3.3. O Cliente é responsável pela definição, documentação e execução de seus processos de negócio no contexto do Serviço Cloud, incluindo, mas não se limitando à configuração de gerenciamento de sistemas e aplicações e políticas de segurança de dados, requisitos de processamento em lote e conformidade com outros requisitos governamentais ou regulatórios aplicáveis ao Cliente. O Cliente é responsável pelo fornecimento à SAP de documentação necessária e suficiente de seus processos aplicáveis e dos Add-Ons de Cliente para que a SAP cumpra suas responsabilidades previstas no Contrato. 3.4. O Cliente é responsável por instalar upgrades e novos releases do Software do Serviço CloudCloud instalado. O A instalação técnica dos upgrades e novos releases é realizada pela SAP mediante solicitação. Sujeito ao previsto na Cláusula 1.5 acima, o Cliente só deverá deve usar uma versão ou release do Software do Serviço Cloud para o qual a manutenção e o suporte de software estejam em vigor, conforme fornecido pela SAP e descrito na DocumentaçãoSAP. Para os fins deste dispositivo, "Vigenteem vigor" significa que há cobertura da Manutenção Principal (Mainstream Maintenance) ou da Manutenção Estendida (Extended Maintenance) conforme disponibilizadas pela SAP. A SAP poderá disponibilizar a estrutura Manutenção Principal ou a Manutenção Estendida por meio de aplicação uma única versão do Software do Serviço Cloud ainda está coberta pela Manutenção Principal e não inseriu o status ou de Fim da Manutenção Principal. Para a edição Padrão uma sequência de versões do Software do Serviço Cloud. Todos os Add-Ons de Cliente, o Cliente deverá manter a estrutura as simplificações e as verificações de aplicativo do Serviço Cloud em uma versão Vigenteincompatibilidades devem ser executadas pelo Cliente. O Cliente deve determinar quais atualizações é responsável por avaliar os resultados dessas verificações para garantir que os processos de negócios implementados, os aplicativos e as integrações de back-end e front-end estejam em execução após alterações no Software do software fornecido pela SAP se aplicam a tais ambientesServiço Cloud. Se o Cliente a SAP não mantiver a estrutura puder realizar esses upgrades devido à falta de aplicação cooperação do Serviço Cloud em uma versão VigenteCliente, (i) a SAP poderá ter sua capacidade da SAP de fornecer fornecimento de suporte poderá ser limitada e a SAP não se responsabilizará por tais pelas limitações; , e (ii) os Níveis de Serviço de Disponibilidade do Sistema previstos no SLA e este documento não serão aplicáveis; e (iii) o . 3.5. O Cliente será é responsável pelas ramificações resultantes, incluindo problemas de desempenho, disponibilidade, funcionalidade e/ou segurança relacionados pela conexão ao Serviço Cloud causados pelo uso Cloud, inclusive pela conexão da Internet ao Ponto de Demarcação. A responsabilidade da SAP fica limitada ao Ponto de Demarcação. Ponto de Demarcação significa firewall de saída (ou, em caso de rede privada virtual [VPN - do inglês, virtual private network] de acesso, o ponto de conexão entre a rede da SAP e a VPN) do ambiente computacional da SAP usado para fornecer o Serviço Cloud. 3.6. O Cliente é responsável por obter todos os direitos necessários de terceiros exigidos para a SAP executar e hospedar softwares fornecidos pelo Cliente de uma versão não Vigente no ambiente do Serviço Cloud. Para O Cliente, a edição Profissional pedido da SAP, deverá fornecer confirmação por escrito de tais direitos. O Cliente concede à SAP o direito não exclusivo de usar o software fornecido pelo Cliente para o fim exclusivo e somente na medida do necessário para a SAP fornecer o Serviço Cloud, o Cliente deve fazer upgrade anual do software licenciado pela SAP hospedado, para a versão mais recente (a partir da colocação em produção inicial) como parte do Serviço de Upgrade de Plataforma incluído. Para a edição Empresarial do Serviço Cloud, o Cliente deverá fazer upgrade do software do Serviço Cloud uma vez durante o prazo de subscrição igual ou inferior a 3 (três) anos e duas vezes quando o prazo de subscrição for maior que 3 (três) anos. 4.33.7. Se o Cliente fizer subscrição do SAP Commerce Cloud, região do centro descumprir qualquer de dados de replicação de códigosuas obrigações previstas neste Suplemento, ele será responsável por aplicativos concorda que o descumprimento poderá resultar em atrasos e taxas adicionais. Este Anexo estabelece os serviços de terceiros e/ou código específico suporte adicionais aos serviços de suporte SAP Enterprise Support, edições na nuvem, na Política de Suporte para os Serviços SAP Cloud nos termos do Cliente, incluindo a instalação adequada e operabilidade no Centro de Dados de replicação de códigoContrato. O Cliente também é responsável pelo gerenciamento, suporte, teste e resolução de código-fonte, problemas de compatibilidade, vulnerabilidades de segurança ou outros conflitos que possam surgir com o uso de aplicativos de terceiros e/ou código específico do ClienteEste Anexo não se aplica aos Recursos Cloud.