Common use of RESPONSABILIDADES DO CLIENTE Clause in Contracts

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. Backup de dados e remoção de dados confidenciais. O Cliente fará um backup de todos os dados, software e programas existentes em todos os sistemas afetados antes e durante a prestação deste Serviço. O Cliente deve fazer cópias de backup regulares dos dados armazenados em todos os sistemas afetados, como precaução contra possíveis falhas, alterações ou perdas de dados. Além disso, o Cliente é responsável por remover quaisquer informações confidenciais, de propriedade exclusiva ou pessoais e qualquer mídia removível, independentemente de um técnico no local também estar prestando assistência. A DELL NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR: • NENHUMA INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL, DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA OU PESSOAL; • DADOS, PROGRAMAS OU SOFTWARE PERDIDOS OU CORROMPIDOS; • MÍDIA REMOVÍVEL PERDIDA OU CORROMPIDA; • A PERDA DO USO DE UM SISTEMA OU REDE; • E/OU POR NENHUM ATO OU OMISSÃO, INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA, POR PARTE DA DELL OU DE UM PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO. A Dell não será responsável pela restauração ou reinstalação de nenhum programa nem de dados. Ao devolver um Produto com suporte ou uma peça dele, o Cliente incluirá somente o Produto com suporte ou a peça que foi solicitada pelo técnico ao telefone. •Autoridade para conceder acesso. O Cliente declara e garante que obteve permissão para que tanto o Cliente quanto a Dell acessem e usem o Produto com suporte, os dados nele contidos e todos os componentes de hardware e software nele incluídos para a finalidade de prestar os Serviços. Se o Cliente ainda não tiver essa permissão, caberá a ele obtê-la, à própria custa, antes de solicitar que a Dell realize esses Serviços.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. Backup de dados e remoção de dados confidenciais. O Cliente fará um backup de todos os dados, software e programas existentes em todos os sistemas afetados antes e durante a prestação deste Serviço. O Cliente deve fazer cópias de backup regulares Antes do início dos dados armazenados em todos os sistemas afetados, como precaução contra possíveis falhas, alterações ou perdas de dados. Além dissoServiços, o Cliente é responsável designará um Ponto de Contato, a quem será dirigida toda a comunicação relacionada aos Serviços, que terá a autoridade de atuar em seu nome para todos os aspectos deste Descritivo. O Ponto de Contato do Cliente terá como responsabilidade: ◼ Participar das reuniões de status de Serviços com a equipe de Projetos da IBM, quando requerido; ◼ Ajudar a resolver eventuais problemas nos Serviços e escalar os assuntos relacionados dentro da organização do Cliente, conforme necessário; ◼ Resolver os desvios do Projeto que possam ser causados pelo Cliente; ◼ Reconhecer que alguns dispositivos (por remover exemplo, dispositivos de fusão I/O e dispositivos de estado sólido), têm limitações de leitura/ escrita ou desgaste conforme documentado nas especificações do hardware do produto. Quando esses dispositivos alcancem as limitações de desgaste, eles não estarão cobertos pelo serviço de manutenção da IBM de suporte, manutenção, ou reposição de peças defeituosas, inoperantes ou quaisquer informações confidenciaisoutras peças, exceto caso hajam termos específicos que identifiquem o dispositivo pela descrição e/ou part number e descreva os termos da cobertura de propriedade exclusiva ou pessoais e qualquer mídia removível, independentemente de um técnico no local também estar prestando assistência. A DELL NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR: • NENHUMA INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL, DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA OU PESSOAL; • DADOS, PROGRAMAS OU SOFTWARE PERDIDOS OU CORROMPIDOS; • MÍDIA REMOVÍVEL PERDIDA OU CORROMPIDA; • A PERDA DO USO DE UM SISTEMA OU REDE; • E/OU POR NENHUM ATO OU OMISSÃO, INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA, POR PARTE DA DELL OU DE UM PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO. A Dell não será responsável pela restauração ou reinstalação de nenhum programa nem de dados. Ao devolver um Produto com suporte ou uma peça delemanutenção aplicáveis a ele. ◼ É responsabilidade do Cliente emitir a documentação fiscal necessária para retorno das peças à IBM em conformidade com a legislação vigente da localidade. Além do disposto acima, o Cliente incluirá somente o Produto com suporte ou a peça que foi solicitada pelo técnico ao telefonedeverá: 1. •Autoridade para conceder acesso. O Cliente declara e garante que obteve permissão para que tanto Coordenar todas as atividades de comunicação em campo entre o Cliente quanto a Dell acessem e usem o Produto usuário final com suporte, os dados nele contidos relação ao serviço de suporte que faz parte deste Descritivo e todos os componentes Termos de hardware e software nele incluídos Aditamento subsequentes; 2. Notificar a IBM sempre que houver a necessidade de inclusão de uma nova máquina para a finalidade de prestar os Serviços. Se qual o Cliente ainda solicita serviço de suporte de manutenção; 3. Garantir que cada solicitação de Inclusão/Exclusão enviada para a IBM inclua, mas não tiver essa permissão, caberá a ele obtê-la, à própria custa, antes de solicitar que a Dell realize esses Serviços.se limite a: a. Nome (razão social) e endereço do usuário final (incluindo CEP);

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. Backup O Cliente: a. irá designar o Contacto Técnico Principal do Cliente (PTC), o representante do Cliente a quem a IBM irá dirigir informações técnicas gerais relativas ao Serviço. O PTC terá conhecimentos técnicos suficientes relativamente aos Produtos Elegíveis no ambiente do Cliente, de dados forma permitir uma comunicação eficiente com o centro de suporte da IBM; b. aceita fornecer à IBM o inventário de Produtos Elegíveis que serão cobertos em cada localização específica e remoção notificar, por escrito, alterações ao inventário no prazo de dados confidenciaisum mês após a ocorrência da alteração. Tais alterações poderão levar a uma revisão dos encargos; c. concorda em assegurar que quaisquer códigos de acesso fornecidos pela IBM são utilizados apenas por pessoal autorizado do Cliente; d. terá licenças e subscrições válidas (conforme aplicável) em vigor para os Programas Elegíveis abrangidos por este Serviço; e. irá facultar acesso remoto apropriado para Produtos Elegíveis e facultar à IBM todas as informações de diagnóstico relevantes e disponíveis (incluindo informações de produtos ou sistemas) relativas a problemas de software. O Cliente fará um backup permanece responsável pela proteção adequada do sistema do Cliente e de todos os dados, software e programas existentes em todos os sistemas afetados antes e durante a prestação deste Serviço. O Cliente deve fazer cópias de backup regulares dos dados armazenados em todos os sistemas afetados, como precaução contra possíveis falhas, alterações ou perdas de dados. Além disso, o Cliente é responsável por remover quaisquer informações confidenciais, de propriedade exclusiva ou pessoais e qualquer mídia removível, independentemente de um técnico no local também estar prestando assistência. A DELL NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR: • NENHUMA INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL, DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA OU PESSOAL; • DADOS, PROGRAMAS OU SOFTWARE PERDIDOS OU CORROMPIDOS; • MÍDIA REMOVÍVEL PERDIDA OU CORROMPIDA; • A PERDA DO USO DE UM SISTEMA OU REDE; • E/OU POR NENHUM ATO OU OMISSÃO, INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA, POR PARTE DA DELL OU DE UM PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO. A Dell não será responsável pela restauração ou reinstalação de nenhum programa nem de dados. Ao devolver um Produto com suporte ou uma peça dele, o Cliente incluirá somente o Produto com suporte ou a peça que foi solicitada pelo técnico ao telefone. •Autoridade para conceder acesso. O Cliente declara e garante que obteve permissão para que tanto o Cliente quanto a Dell acessem e usem o Produto com suporte, os dados nele contidos e todos os componentes de hardware e software nele incluídos para contidos, sempre que a finalidade de prestar os ServiçosIBM aceda remotamente aos mesmos com autorização. Se o Cliente ainda recusar tal acesso remoto ao sistema, a IBM poderá ver-se limitada na sua capacidade de prestar o Serviço completo necessário para resolver o problema. Caso a IBM não tiver essa permissãoconsiga resolver o problema, caberá a ele obtê-laIBM notificará o Cliente e encerrará a chamada de serviço; e f. é responsável por obter todas as autorizações necessárias que permitam a utilização, o fornecimento, o armazenamento e o processamento de conteúdo nos Serviços e concede à própria custaIBM as mesmas autorizações. O conteúdo do Cliente poderão estar sujeitos a regulamentação governamental ou podem requerer medidas de segurança além das especificadas pela IBM para uma oferta. O Cliente não irá introduzir ou facultar tais conteúdos, antes salvo acordo prévio, por escrito, da IBM para implementar as requeridas medidas de solicitar segurança adicionais. g. irá pagar os encargos de comunicações do Cliente associados ao acesso a este Serviço, incluindo, mas não se limitando a, encargos de telefone e Internet; h. irá obter consentimentos para que a Dell realize esses ServiçosIBM e seus subcontratados possam processar informações de contacto de funcionários e subcontratados do Cliente no desenvolvimento do relacionamento comercial das partes. A IBM irá respeitar os pedidos de acesso, atualização, correção ou eliminação de tais informações de contacto após a receção dos pedidos; Caso disponibilize à IBM as suas instalações, software, hardware, redes ou outros recursos semelhantes, o Cliente compromete-se a obter prontamente quaisquer licenças ou aprovações necessárias à IBM ou aos seus subcontratados para utilização, acesso e modificação de tais recursos na medida do necessário para que a IBM possa prestar o Serviço, incluindo o desenvolvimento de quaisquer Materiais. A IBM ficará isenta das suas obrigações na medida em que a não obtenção atempada, por parte do Cliente, das referidas licenças ou aprovações afete negativamente a capacidade da IBM de cumprir as suas obrigações. Na eventualidade de qualquer reclamação por parte de terceiros contra a IBM em resultado da não obtenção atempada, por parte do Cliente, destas licenças ou aprovações, o Cliente concorda em reembolsar a IBM por quaisquer custos e danos razoáveis eventualmente incorridos pela IBM, com respeito à referida reclamação.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. Backup O Cliente: a. designará o Contacto Técnico Principal do Cliente (PTC), que será o representante do Cliente a quem a IBM irá dirigir informações técnicas gerais relacionadas com o Serviço. O PTC deverá ter conhecimentos técnicos suficientes sobre os Produtos Elegíveis no ambiente do Cliente, para permitir uma comunicação eficaz com o centro de dados suporte da IBM; b. aceita fornecer à IBM o inventário de Produtos Elegíveis que serão abrangidos em cada localização específica e remoção notificar, por escrito, alterações ao inventário no prazo de dados confidenciaisum mês após a ocorrência da alteração. Tais alterações poderão levar a uma revisão dos encargos; c. concorda em assegurar que quaisquer códigos de acesso fornecidos pela IBM são utilizados apenas por pessoal autorizado do Cliente; d. terá licenças e subscrições válidas (conforme aplicável) em vigor para os Programas Elegíveis abrangidos por este Serviço; e. aceita que os Dados Pessoais que não a Informação de Contacto de Negócio não são necessários para a execução dos serviços por parte da IBM. Como tal, o Cliente concorda em não fornecer ou de outro modo disponibilizar à IBM quaisquer Dados Pessoais além da Informação de Contacto de Negócio no que respeita aos Serviços. O Cliente fará um backup reconhece que a IBM não tem obrigação de todos analisar dados fornecidos pelo Cliente para determinar se contêm Dados Pessoais. Contudo, se a IBM tomar conhecimento de Dados Pessoais nos dados fornecidos pelo Cliente, o Cliente solicita à IBM que elimine ou devolva os dadosDados Pessoais, software a pedido do Cliente. Para os efeitos da presente cláusula, "Informação de Contacto de Negócio" significa informação de contacto de carácter profissional, divulgada pelo Cliente à IBM, incluindo nomes, cargos, endereços profissionais, números de telefone e programas existentes em todos os sistemas afetados antes endereços de correio eletrónico dos empregados e durante a prestação deste Serviçosubcontratados do Cliente; f. permitirá acesso remoto apropriado para Produtos Elegíveis e fornecerá à IBM todas as informações de diagnóstico relevantes e disponíveis (incluindo informações sobre produtos ou sistemas) relacionadas com problemas de software. O Cliente deve fazer cópias de backup regulares dos dados armazenados em todos os sistemas afetados, como precaução contra possíveis falhas, alterações ou perdas de dados. Além disso, o Cliente é continua responsável por remover quaisquer informações confidenciais, de propriedade exclusiva ou pessoais proteger adequadamente do sistema do Cliente e qualquer mídia removível, independentemente de um técnico no local também estar prestando assistência. A DELL NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR: • NENHUMA INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL, DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA OU PESSOAL; • DADOS, PROGRAMAS OU SOFTWARE PERDIDOS OU CORROMPIDOS; • MÍDIA REMOVÍVEL PERDIDA OU CORROMPIDA; • A PERDA DO USO DE UM SISTEMA OU REDE; • E/OU POR NENHUM ATO OU OMISSÃO, INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA, POR PARTE DA DELL OU DE UM PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO. A Dell não será responsável pela restauração ou reinstalação de nenhum programa nem de dados. Ao devolver um Produto com suporte ou uma peça dele, o Cliente incluirá somente o Produto com suporte ou a peça que foi solicitada pelo técnico ao telefone. •Autoridade para conceder acesso. O Cliente declara e garante que obteve permissão para que tanto o Cliente quanto a Dell acessem e usem o Produto com suporte, todos os dados nele contidos e todos os componentes de hardware e software nele incluídos para contidos, sempre que a finalidade de prestar os ServiçosIBM aceda remotamente aos mesmos com autorização. Se o Cliente ainda recusar tal acesso remoto ao sistema, a IBM poderá ver-se limitada na sua capacidade de prestar o Serviço completo necessário para resolver o problema. Caso a IBM não tiver essa permissãoconsiga resolver o problema por esse motivo, caberá a ele obtê-laIBM notificará o Cliente e encerrará a chamada de serviço; e g. é responsável por obter todas as autorizações necessárias que permitam a utilização, o fornecimento, o armazenamento e o processamento de conteúdo nos Serviços e concede à própria custaIBM as mesmas autorizações. O conteúdo do Cliente poderá estar sujeito a normas regulamentadoras ou pode exigir medidas de segurança além das especificadas pela IBM para uma oferta. O Cliente não introduzirá ou fornecerá tal conteúdo, antes de solicitar a menos que a Dell realize esses ServiçosIBM tenha aceite previamente, por escrito, implementar medidas de segurança adicionais que sejam necessárias.

RESPONSABILIDADES DO CLIENTE. Backup O Cliente: a. designará o Contacto Técnico Principal do Cliente (PTC), que será o representante do Cliente a quem a IBM irá dirigir informações técnicas gerais relacionadas com o Serviço. O PTC deverá ter conhecimentos técnicos suficientes sobre os Produtos Elegíveis no ambiente do Cliente, para permitir uma comunicação eficaz com o centro de dados suporte da IBM; b. aceita fornecer à IBM o inventário de Produtos Elegíveis que serão abrangidos em cada localização específica e remoção notificar, por escrito, alterações ao inventário no prazo de dados confidenciaisum mês após a ocorrência da alteração. Tais alterações poderão levar a uma revisão dos encargos; c. concorda em assegurar que quaisquer códigos de acesso fornecidos pela IBM são utilizados apenas por pessoal autorizado do Cliente; d. terá licenças e subscrições válidas (conforme aplicável) em vigor para os Programas Elegíveis abrangidos por este Serviço; e. assegurará que todas as Máquinas Elegíveis estão abrangidas pela garantia de manutenção de hardware IBM ou pela garantia de Máquinas IBM; f. reconhecerá que os Dados Pessoais que não sejam Informação de Contacto de Negócio não são necessários para a realização dos Serviços pela IBM. Por conseguinte, o Cliente concorda em não fornecer ou disponibilizar à IBM quaisquer Dados Pessoais que não sejam Informação de Contacto de Negócio em relação aos Serviços. O Cliente fará um backup reconhece que a IBM não tem obrigação de todos os dadosanalisar dados fornecidos pelo Cliente para determinar se neles estão contidos Dados Pessoais. Contudo, software se a IBM vier a ter conhecimento da existência de Dados Pessoais nos dados fornecidos pelo Cliente, a pedido do Cliente a IBM eliminará ou devolverá esses Dados Pessoais. Para fins da presente cláusula, "Informação de Contacto de Negócio" refere-se a informações de contacto relacionadas com o negócio, divulgadas pelo Cliente à IBM, incluindo nomes, cargos, endereços comerciais, números de telefone comerciais e programas existentes em todos os sistemas afetados antes endereços de e-mail dos empregados e durante a prestação deste Serviçosubcontratados do Cliente; g. permitirá acesso remoto apropriado aos Produtos Elegíveis e fornecerá à IBM todas as informações de diagnóstico relevantes e disponíveis (incluindo informações sobre produtos ou sistemas) relacionadas com problemas de software. O Cliente deve fazer cópias de backup regulares dos dados armazenados em todos os sistemas afetados, como precaução contra possíveis falhas, alterações ou perdas de dados. Além disso, o Cliente é permanece responsável por remover quaisquer informações confidenciais, de propriedade exclusiva ou pessoais proteger adequadamente o sistema do Cliente e qualquer mídia removível, independentemente de um técnico no local também estar prestando assistência. A DELL NÃO SE RESPONSABILIZARÁ POR: • NENHUMA INFORMAÇÃO CONFIDENCIAL, DE PROPRIEDADE EXCLUSIVA OU PESSOAL; • DADOS, PROGRAMAS OU SOFTWARE PERDIDOS OU CORROMPIDOS; • MÍDIA REMOVÍVEL PERDIDA OU CORROMPIDA; • A PERDA DO USO DE UM SISTEMA OU REDE; • E/OU POR NENHUM ATO OU OMISSÃO, INCLUSIVE NEGLIGÊNCIA, POR PARTE DA DELL OU DE UM PRESTADOR DE SERVIÇOS TERCEIRIZADO. A Dell não será responsável pela restauração ou reinstalação de nenhum programa nem de dados. Ao devolver um Produto com suporte ou uma peça dele, o Cliente incluirá somente o Produto com suporte ou a peça que foi solicitada pelo técnico ao telefone. •Autoridade para conceder acesso. O Cliente declara e garante que obteve permissão para que tanto o Cliente quanto a Dell acessem e usem o Produto com suporte, todos os dados nele contidos e todos os componentes de hardware e software nele incluídos para contidos, sempre que a finalidade de prestar os ServiçosIBM aceda remotamente aos mesmos com autorização. Se o Cliente ainda recusar tal acesso remoto ao sistema, a IBM poderá ver-se limitada na sua capacidade de prestar o Serviço completo necessário para resolver o problema. Caso a IBM não tiver essa permissãoconsiga resolver o problema por esse motivo, caberá a ele obtê-laIBM notificará o Cliente e encerrará a chamada de serviço; h. é responsável por obter todas as autorizações necessárias para utilizar, fornecer, armazenar e processar conteúdo nos Serviços e conceder à própria custaIBM as mesmas autorizações. O conteúdo do Cliente poderá estar sujeito a regulamentação ou pode exigir medidas de segurança além das especificadas pela IBM para uma oferta. O Cliente não carregar ou fornecer tal conteúdo, antes de solicitar a menos que a Dell realize esses ServiçosIBM tenha previamente concordado, por escrito, em implementar medidas de segurança adicionais necessárias; i. pagará os seus próprios encargos de comunicações associados ao acesso a este Serviço, incluindo, entre outros, encargos de telefone e Internet; e j. obterá consentimentos para que a IBM e seus subcontratados possam processar informações de contacto de empregados e subcontratados do Cliente no desenvolvimento do relacionamento comercial entre partes. A IBM respeitará os pedidos de acesso, atualização, correção ou eliminação de tais informações de contacto mediante as respetivas solicitações. Caso disponibilize à IBM as suas instalações, software, hardware, redes ou outros recursos semelhantes, o Cliente compromete-se a obter prontamente quaisquer licenças ou aprovações necessárias à IBM ou aos seus subcontratados para utilização, acesso e modificação de tais recursos na medida do necessário para que a IBM possa prestar o Serviço, incluindo o desenvolvimento de quaisquer Materiais. A IBM ficará isenta das suas obrigações na medida em que a não obtenção atempada, por parte do Cliente, das referidas licenças ou aprovações afete negativamente a capacidade da IBM de cumprir as suas obrigações. Na eventualidade de qualquer reclamação por parte de terceiros contra a IBM em resultado da não obtenção atempada, por parte do Cliente, dessas licenças ou aprovações, o Cliente concorda em indemnizar a IBM por quaisquer custos e danos razoáveis eventualmente incorridos pela IBM, com respeito à referida reclamação.