Common use of Beschwerdeverfahren Clause in Contracts

Beschwerdeverfahren. Der Versicherungsnehmer und der Versicherer Société Générale Insurance sind bestrebt, allen Kunden einen hervorragenden Service zu bieten. Allerdings kann es vorkommen, dass Dinge gelegentlich falsch laufen. Alle Beschwerden werden deshalb ernst genommen mit dem Ziel, bestehende Probleme umgehend zu lösen. Soll- ten Sie mit einer von uns erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, können Sie sich per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns wenden, damit Ihre Beschwerde bearbeitet werden kann. Schreiben Sie Ihre Beschwerde an xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx Rufen Sie uns unter +00 00 00 00 00 00 an. Montags – freitags 8 – 20 Uhr Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +00 000 00 00 00 00 Schreiben Sie uns an folgende Adresse: ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance Xxxxxxxx 00 00 00, 00000 Xxxxxxx SOGESSUR S.A. Deutsche Niederlassung Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxx Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – so können Sie uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten: – Ihr vollständiger Name – Ihre Adresse – Ihre Barclays Kontonummer; nicht Kartennummer – Leistungsfallnummer, falls vorhanden – Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde – Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen – Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von einer Woche abschließend bearbeiten können. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit reguliert werden, ist die SOGESSUR S. A. Deutsche Niederlassung zudem Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Damit kann das kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch genommen werden. Der Ombudsmann der Versicherungen ist per Post „Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin“, oder über xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zu erreichen. Die Entscheidung des Versicherungsombuds- mannes ist nicht verbindlich. Der Rechtsweg steht der versicherten Person jederzeit offen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (französische Aufsichtsbehörde), 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich oder an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxx oder Xxxxx-Xxxxx-Xxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxxxxx/Xxxx (xxx.xxxxx.xx) zu wenden.

Beschwerdeverfahren. Der Versicherungsnehmer und der Versicherer Société Générale Insurance VERSCHAFFEN SIE SICH GEHÖR Wir sind bestrebt, allen Kunden Ihnen einen hervorragenden außergewöhnlichen Grad an Service und Kundenbetreuung zukommen zu bietenlassen. Allerdings kann es vorkommenWir wissen natürlich, dass Dinge gelegentlich falsch laufenXxxxx schief gehen können und es Situationen geben kann, in denen Sie den Eindruck gewinnen, dass wir Ihnen nicht den Ser- vice geliefert haben, den Sie erwartet haben. Alle Wenn dies geschieht, möchten wir davon erfahren, damit wir die Gelegenheit erhalten, dies zu bereinigen. Bitte nennen Sie uns Ihren Namen und die Telefon- nummer, unter der wir Sie erreichen können. Bitte nen- nen Sie Ihre Kartennummer und/oder Schaden- fallnummer und schildern Sie die Gründe für Ihre Be- schwerde. Sie müssen das World Elite™ MasterCard® Assis- tance Center unter Tel. 0000 000 0000 (Direktwahl aus Deutschland) oder +00 (0) 00 000 00 0000 (gebühren- pflichtig) kontaktieren. Wir gehen davon aus, dass die Mehrzahl der Beschwerden werden deshalb ernst genommen mit dem Ziel, bestehende Probleme umgehend zu lösen. Soll- ten rasch und zufriedenstel- lend in dieser Phase erledigt wird; sollten Sie mit einer von uns erbrachten Leistung jedoch nicht zufrieden sein, können Sie sich per die Angelegenheit weiter verfolgen: Wenn Ihre Beschwerde eine der wenigen ist, die nicht bereits im ersten Schritt gelöst werden kann, kontak- tieren Sie bitte in der von Ihnen bevorzugten Sprache den Geschäftsstellenleiter, der eine Untersuchung im Namen des Geschäftsführers anordnen wird: AXA Tra- vel Insurance, Customer Care Team, The Quadrangle, 000-000 Xxxxxxx Xxxx, Xxxxxxx, Xxxxxx, XX0 0XX, Groß- britannien. Oder schicken Sie uns eine E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns wenden, damit Ihre Beschwerde bearbeitet werden kann. Schreiben Sie Ihre Beschwerde an xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx Rufen Sie uns unter +00 00 00 00 00 00 an. Montags – freitags 8 – 20 Uhr Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +00 000 00 00 00 00 Schreiben Sie uns an folgende Adresse: ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance Xxxxxxxx 00 00 00, 00000 Xxxxxxx SOGESSUR S.A. Deutsche Niederlassung Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxx Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – so können Sie uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten: – Ihr vollständiger Name – Ihre Adresse – Ihre Barclays Kontonummer; nicht Kartennummer – Leistungsfallnummer, falls vorhanden – Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde – Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen – Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von einer Woche abschließend bearbeiten können. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit reguliert werden, ist die SOGESSUR S. A. Deutsche Niederlassung zudem Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Damit kann das kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch genommen werden. Der Ombudsmann der Versicherungen ist per Post „Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin“, oder über xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zu erreichen. Die Entscheidung des Versicherungsombuds- mannes ist nicht verbindlich. Der Rechtsweg steht der versicherten Person jederzeit offen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (französische Aufsichtsbehörde), 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich oder an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxx oder Xxxxx-Xxxxx-Xxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxxxxx/Xxxx (xxx.xxxxx.xx) zu wenden.custo- xxx.xxxxxxx@xxx-xxxxxx-xxxxxxxxx.xxx

Beschwerdeverfahren. Der Versicherungsnehmer und der Versicherer Société Générale Insurance sind bestrebt, allen Kunden einen hervorragenden hervor- ragenden Service zu bieten. Allerdings kann es vorkommenSollten Sie dennoch einen Grund zur Beschwerde haben, dass Dinge gelegentlich falsch laufennehmen Sie gerne Kontakt zu Société Générale Insurance auf. Alle Beschwerden werden deshalb ernst genommen mit dem Zielgenommen, bestehende Probleme um Ihr Anliegen umgehend zu lösen. Soll- ten Sie mit einer von uns erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, können Sie sich per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns Société Générale Insurance wenden, damit Ihre Beschwerde bearbeitet werden kann. Schreiben Sie Ihre Beschwerde an xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx xxxxxxx@xxxxxx.xxx Rufen Sie uns unter +00 00 00 00 00 00 an000 000 000 an (Montag bis Xxxxxxx in der Zeit von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr). Montags – freitags 8 – 20 Uhr Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +00 00 000 00 00 00 00 000 000 Schreiben Sie uns an folgende Adresse: ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance Xxxxxxxx 00 00 00Insurance, 00000 Xxxxxxx SOGESSUR S.A. Deutsche Niederlassung Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxx Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – so machen. So können Sie uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten: – · Ihr vollständiger Name – · Ihre Adresse – · Ihre Barclays Kontonummer; nicht Kartennummer – Kontonummer · Leistungsfallnummer, falls vorhanden – · Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde – · Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen – · Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von einer Woche 4 Wochen abschließend bearbeiten bear- beiten können. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit reguliert werden, ist die SOGESSUR S. A. Deutsche Niederlassung zudem Mitglied im Verein Versicherungsombudsmann e.V. Damit kann das kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch genommen werden. Der Ombudsmann der Versicherungen ist per Post „Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin“, oder über xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zu erreichen. Die Entscheidung des Versicherungsombuds- mannes ist nicht verbindlich. Der Rechtsweg steht der versicherten Person jederzeit offen. Darüber hinaus besteht die MöglichkeitBundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) -Bereich Versicherungen-, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxx L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Resolution (französische Aufsichtsbehörde), 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich oder an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000XX 00000, 00000 Xxxx oder Xxxxx-Xxxxx-Xxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxxxxx/Xxxx (xxx.xxxxx.xx) Xxxxxxxxxx Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu wendenbeschreiten, bleibt hiervon unberührt.

Beschwerdeverfahren. Der Versicherungsnehmer und der Versicherer Société Générale Insurance sind bestrebt, allen Kunden einen hervorragenden hervor- ragenden Service zu bieten. Allerdings kann es vorkommenSollten Sie dennoch einen Grund zur Beschwerde haben, dass Dinge gelegentlich falsch laufennehmen Sie gerne Kontakt zu Société Générale Insurance auf. Alle Beschwerden werden deshalb ernst genommen mit dem Zielgenommen, bestehende Probleme um Ihr Anliegen umgehend zu lösen. Soll- ten Sie mit einer von uns erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, können Sie sich per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns wenden, damit Ihre Beschwerde bearbeitet werden kann. Schreiben Sie Ihre Beschwerde an xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx xxxxxxx@xxxxxx.xxx Rufen Sie uns unter +00 00 00 00 00 00 an. Montags – freitags 8 – 20 000 000 000 an (Montag bis Xxxxxxx in der Zeit von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr) Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +00 00 000 00 00 00 00 000 000 Schreiben Sie uns an folgende Adresse: ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance Xxxxxxxx 00 00 00Insurance, 00000 Xxxxxxx SOGESSUR S.A. Deutsche Niederlassung Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxx Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – so machen. So können Sie uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten: – · Ihr vollständiger Name – · Ihre Adresse – · Ihre Barclays Kontonummer; nicht Kartennummer – Kontonummer · Leistungsfallnummer, falls vorhanden – · Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde – · Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen – · Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von einer Woche 4 Wochen abschließend bearbeiten bear- beiten können. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit reguliert § 2 Welche anderen Beschwerdestellen können außerdem kontaktiert werden, ist die SOGESSUR S. A. Deutsche Niederlassung zudem Mitglied im Verein ? Selbstverständlich können Sie sich mit einer Beschwerde auch an folgende Beschwerdestellen wen- den:‌ Versicherungsombudsmann e.V. Damit kann das kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch genommen werden. Der Ombudsmann der Versicherungen ist per Post „Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin“, oder über xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zu erreichen. Die Entscheidung des Versicherungsombuds- mannes ist nicht verbindlich. Der Rechtsweg steht der versicherten Person jederzeit offen. Darüber hinaus besteht die MöglichkeitBundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) -Bereich Versicherungen-, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxx L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Resolution (französische Aufsichtsbehörde), 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich oder an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000XX 00000, 00000 Xxxx Xxxxx, Xxxxxxxxxx Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten, bleibt hiervon unberührt. Die Société Générale Insurance ist dann nicht verpflichtet, diesem Versicherungsvertrag nachzukom- men und/oder Xxxxx-Xxxxx-Xxxxxx 00-00Versicherungsleistungen zu bezahlen, 00000 Xxxxxxxxx/Xxxx (xxx.xxxxx.xx) zu wendensoweit und solange dem Wirtschafts-, Handels- oder Finanzsanktionen bzw. Embargos der Europäischen Union oder der Bundesrepublik Deutschland entgegenstehen. Dies gilt auch für Wirtschafts-, Handels- oder Finanzsanktionen bzw. Embargos der Vereinigten Staaten von Amerika, soweit dem nicht Rechtsvorschriften der Europäischen Union oder der Bundesrepublik Deutschland entgegenstehen.

Beschwerdeverfahren. Der Versicherungsnehmer und der Versicherer Société Générale Insurance sind bestrebt, allen Kunden einen hervorragenden hervor- ragenden Service zu bieten. Allerdings kann es vorkommenSollten Sie dennoch einen Grund zur Beschwerde haben, dass Dinge gelegentlich falsch laufennehmen Sie gerne Kontakt zu Société Générale Insurance auf. Alle Beschwerden werden deshalb ernst genommen mit dem Zielgenommen, bestehende Probleme um Ihr Anliegen umgehend zu lösen. Soll- ten Sie mit einer von uns erbrachten Leistung nicht zufrieden sein, können Sie sich per E-Mail, Telefon, Fax oder Post an uns wenden, damit Ihre Beschwerde bearbeitet werden kann. Schreiben Sie Ihre Beschwerde an xxxxxxxxxx@xxxxxxxxxx.xxx xxxxxxx@xxxxxx.xxx Rufen Sie uns an unter +00 00 00 00 00 00 an. Montags – freitags 8 – 20 000 000 000 an (Montag bis Xxxxxxx in der Zeit von 08.00 Uhr bis 18.00 Uhr) Faxen Sie uns Ihre Beschwerde unter +00 00 000 00 00 00 00 000 000 Schreiben Sie uns an folgende Adresse: ISON Care im Auftrag von Société Générale Insurance Xxxxxxxx 00 00 00Insurance, 00000 Xxxxxxx SOGESSUR S.A. Deutsche Niederlassung Xxxxxxxxxx Xxxxxxxx 000, 00000 Xxxxxxx Denken Sie daran, alle unten genannten Angaben zu machen – - so können Sie uns helfen, Ihre Anfrage schneller zu bearbeiten: – · Ihr vollständiger Name – · Ihre Adresse – · Ihre Barclays Kontonummer; nicht Kartennummer – Kontonummer · Leistungsfallnummer, falls vorhanden – · Ihr Anliegen oder Ihre Beschwerde – · Einzelheiten dazu, was Sie sich von uns wünschen, um das Problem zu lösen – · Eine Telefonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können Es kann vorkommen, dass wir Ihre Beschwerde nicht innerhalb von einer Woche 4 Wochen abschließend bearbeiten können. In diesem Fall erhalten Sie eine schriftliche Information mit dem aktuellen Stand der Beschwerde. Sollte Ihr Anliegen nicht zu Ihrer Zufriedenheit reguliert werden, ist die SOGESSUR S. A. Deutsche Niederlassung zudem Mitglied im Verein Selbstverständlich können Sie sich mit einer Beschwerde auch an folgende Beschwerdestellen wenden: · Versicherungsombudsmann e.V. Damit kann das kostenlose, außergerichtliche Streitschlichtungsverfahren in Anspruch genommen werden. Der Ombudsmann der Versicherungen ist per Post „Versicherungsombudsmann e. V., Postfach 08 06 32, 10006 Berlin“, oder über xxx.xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.xx zu erreichen. Die Entscheidung des Versicherungsombuds- mannes ist nicht verbindlich. Der Rechtsweg steht der versicherten Person jederzeit offen. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit· Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) Bereich Versicherungen, sich an die zuständige Aufsichtsbehörde Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000, 00000 Xxxx · L’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Resolution (französische Aufsichtsbehörde), 0 Xxxxx xx Xxxxxxxx CS 92459, 75436 Paris Cedex 09, Frankreich oder an die Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Xxxxxxxxxxxxxxx Xxxxxx 000XX 00000, 00000 Xxxx oder Xxxxx-Xxxxx-Xxxxxx 00-00, 00000 Xxxxxxxxx/Xxxx (xxx.xxxxx.xx) Xxxxxxxxxx Die Möglichkeit, den Rechtsweg zu wendenbeschreiten, bleibt hiervon unberührt.