ESTRUCTURA DEL MODELO. Reconociendo la pertinencia del modelo expuesto por el CNA en el documento citado, la UDI diseña su estructura para este primer proceso de autoevaluación a partir de 8 factores, 23 características y 61 aspectos; respecto de estos últimos identifica los referentes empíricos o los indicadores que le permiten medir el cumplimiento de las características de calidad y con ellos construye las siguientes matrices.
ESTRUCTURA DEL MODELO. Las hojas presentadas en el modelo son las siguientes:
1. ESCENARIO. Entrada y salida de datos (datos xx xxxxxxx).
2. Asientos venta. Salida de datos (ASIENTOS VENTA).
3. Asientos compra. Salida de datos (ASIENTOS COMPRA).
4. Balance general venta. Salida de datos (BG_VENTA).
5. Balance general compra. Salida de datos (BG_COMPRA).
6. EGP venta. Salida de datos (EGP_VENTA).
7. EGP compra. Salida de datos (EGP_COMPRA).
8. Resultado. Salida de datos (RESULTADO).
ESTRUCTURA DEL MODELO. El modelo deberá tener la capacidad para calcular la factibilidad financiera de diferentes escenarios de proyectos de inversión y operación para el Plan de Inversión. La definición de factibilidad financiera es la capacidad del Organismo Operador de conseguir fondos para la expansión del servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento, el pago de la operación de los servicios y la amortización de préstamos con los ingresos provenientes de las tarifas. El modelo permitirá modificar las diferentes variables para determinar la factibilidad financiera y hacer un análisis de sensibilidad de las distintas variables involucradas. El consultor construirá el modelo con la flexibilidad necesaria para tener la capacidad de modificar las siguientes variables: Valor Presente Neto del Proyecto Demanda de servicio de agua potable, alcantarillado y saneamiento desglosado por usuario (residencial, comercial, industrial, y público) y proyectado por 20 años, basado en criterios de servicio, monto, costo y calendario de inversiones para satisfacer la demanda. Diferentes objetivos de cobertura con metas para las diferentes opciones de mejoramiento operacional y obras nuevas. Incrementos en las tarifas de agua potable y saneamiento necesarios a fin de lograr la autosuficiencia financiera del Organismo Operador. Programa de Inversiones relacionado con infraestructura de agua potable, alcantarillado y saneamiento así como acciones para el incremento y control de eficiencias física y comercial. Incrementos anuales en los salarios y en los servicios generales. Fuentes de financiamiento alternas como son créditos. Flexibilidad para seleccionar tasas de interés, año de solicitud y montos a solicitar. Diferentes objetivos en materia de eficiencia física y comercial. Fuentes de financiamiento y estructura de capital: relación de patrimonio de capital (privado y público) entre deuda: montos de las diferentes fuentes de préstamos gubernamentales mexicanas, extranjeras (bancos comerciales privados, bancos bilaterales y bancos de desarrollo multilaterales). Estructura y monto de apoyos no recuperables: Los subsidios cruzados están incluidos en la estructura de las tarifas pero puede haber otros subsidios directos de operación y de capital (como transferencias de CONAGUA u otras entidades de los gobiernos federal, estatal y local).
ESTRUCTURA DEL MODELO. Para definir la estructura del presente Modelo, se analiza la estructura del Conpes 3785 de 2013, que estableció unos componentes para brindar un servicio eficiente a la ciudadanía, este Modelo Conpes posee una estructura matricial, donde cada uno de sus componentes son necesarios entre sí; razón por la cual se toma como punto xx xxxxxxx los lineamientos de dicha política y se propone un Modelo de Servicio bajo estructura matricial1. Este tipo de estructura consiste en combinar los diferentes componentes humanos y procedimentales que están relacionados directamente con un fin en común; al combinarse dichos componentes, ninguno es primero que el otro, pero si son dependientes entre sí. Esta estructura de modelo se compone de un coordinador de proyecto CIS contratado por la Secretaría General y de Gobierno de Alcaldía del municipio (para el fin de este documento coordinador del CIS y unos coordinadores funcionales o enlaces definidos por la entidad participante (en adelante la entidad) que gestionan directamente el servicio. Para articular ambos equipos se hace un proceso de negociación entre el gerente de proyecto (coordinador del CIS) y los gerentes funcionales (enlace de la entidad desde nivel nacional o territorial para una comunicación directa) para llevar a cabo la gestión de servicio al ciudadano; donde los gerentes funcionales tienen autonomía sobre su operación, pero en los tiempos y estándares de servicio acordados con el coordinador del SI, sobre los cuales se hará el seguimiento y control de la gestión.
1 El modelo de estructura matricial es concebido desde la práctica de las grandes organizaciones a nivel mundial, actualmente en Colombia este tipo de modelo es implementado por grandes organizaciones del sector privado en el ejercicio de la prestación de servicios. Xxxxxx Xxxxx X, Xxxxx Xxxxxxxxx X. Organización funcional, matricial… En busca de una estructura adecuada para la organización. Acimed 2007 Cobertura Cumplimiento Certidumbre 9 Esta estructura toma como base los diferentes procesos necesarios para la operación en el CIS, partiendo de la identificación de las características de la población del municipio en el cual se implementará el CIS. Una vez tiene clara la necesidad de los ciudadanos en la región se adelanta la gestión con las entidades que tienen la misión de resolver estas necesidades, se les invita a participar en el punto y es así como se concentra la oferta en un mismo sitio para facilitar al ciudadano el trámite. Para el desa...