Interventi su chiamata. Per interventi su chiamata, l’uscita del tecnico e l’attività di ricerca guasto sono incluse, dal lunedì al venerdì, ore 8.00-17.00. Piccole riparazioni** Lavori di riparazione di lieve entità e le relative parti di ricambio sono inclusi nel canone di manutenzione.
Interventi su chiamata. La TRAINA SRL assicura la corretta erogazione del servizio sul territorio e un servizio di intervento su chiamata per svuotamento contenitori. Per favorire tali attività, il personale in servizio sul territorio è dotato di collegamento radio-telefonico con le sedi aziendali. In particolare la TRAINA SRL assicura entro 2 giorni dalla chiamata lo svuotamento dei contenitori e/o interventi per il ripristino del decoro del suolo pubblico o privato soggetto ad uso pubblico.
Interventi su chiamata. (per entrambi gli Enti committenti)
1. Interventi di pulizia straordinari non prevedibili, da eseguirsi immediatamente, quali riassetto dopo la risoluzione di allagamenti o incendi, raccolta acqua per allagamenti interni, sanificazione di locali e/o dei servizi igienici in seguito ad urgenze igieniche.
2. Pulizia dopo lavori di tinteggiatura o muratura e traslochi a seguito di cambio di destinazione d’uso dei locali.
Interventi su chiamata. Al di fuori delle visite semestrali, ogni altro intervento di manutenzione sarà effettuato in seguito a chiamata (fax, ordine scritto o telefonico); l’intervento inizierà entro 24 ore a decorrere dal momento della richiesta.
Interventi su chiamata. Ad ogni richiesta la Società provvederà, durante l’orario normale di lavoro specificato al punto 9, ad inviare personale specializzato per eliminare eventuali anomalie o interruzioni del servizio. Si intendono escluse le ore di manodopera e/o i pezzi di ricambio necessari per eventuali riparazioni.
Interventi su chiamata. Per interventi su chiamata, l’uscita del tecnico e l’attività di ricerca guasto sono incluse, dal lunedì al venerdì, ore 8.00-17.00.
Interventi su chiamata. Saranno richiesti esclusivamente all’occorrenza, qualora se ne ravvisasse la necessità. Trattasi di interventi prevedibili e non, a carattere non continuativo o occasionale da eseguire su tutte le superfici interne ed esterne dell’ASST Valle Olona, all’occorrenza anche durante il periodo notturno. Tali interventi su chiamata saranno richiesti e fatturati esclusivamente all’occorrenza, qualora se ne ravvisasse il bisogno. Tra gli interventi su chiamata rientrano a titolo esemplificativo e non esaustivo le seguenti attività: − pulizia ed eventuale disinfezione delle superfici occasionalmente sporcate dagli utenti (sversamenti di bevande, alimenti e/o altri materiali biologici e non nelle aree comuni); − pronta disponibilità di personale per interventi straordinari imprevedibili (es: raccolta acqua dovuta ad allagamenti interni, riassetto dopo la risoluzione di altri eventi imprevedibili); − servizi di facchinaggio, pulizia dopo lavori di tinteggiatura o muratura e traslochi a seguito di cambio di destinazione d’uso dei locali; − “servizi alberghieri” a richiesta aggiuntivi quali: sgombero e pulizia di locali di proprietà, ovvero di cui ASST risulta in possesso ad altri titoli (a titolo esemplificativo e non esaustivo: locazione, comodato d’uso, ecc.); − movimentazione di materiale dai magazzini centralizzati ai reparti/trasporto documentazione; − sgombero e/o risanamento di eventuali locali dati in locazione. Resta inteso che verranno fatturate e pagate dagli Enti solo le ore effettivamente autorizzate e prestate nel mese sulla base della quotazione stabilita nell’offerta di gara. La Ditta si impegna ad effettuare i servizi diligentemente ed a perfetta regola d’arte e ad assicurare la rigorosa osservanza delle condizioni previste dal presente capitolato. La Ditta assume a proprio carico ogni responsabilità civile derivante, ai sensi di legge, dall'espletamento dei servizi che le vengono affidati. Il servizio deve essere effettuato sotto l’osservanza delle norme di seguito riportate, delle norme di igiene e sanità vigenti in materia e dei contratti collettivo nazionale ed integrativo provinciale relativi al personale dipendente delle imprese di pulizia ed altri riferiti alla materia.
Interventi su chiamata. A seguito di chiamata sugli interventi indicati di seguito, il Fornitore dovrà dare risposta entro 60 minuti o diverso termini definito dello specifico ente nel corso della chiamata di intervento stessa.
1. Interventi di pulizia straordinari non prevedibili, da eseguirsi immediatamente, quali a titolo esemplificativo e non esaustivo, riassetto dopo la risoluzione di allagamenti o incendi, raccolta acqua per allagamenti interni, pulizia e disinfezione di locali e/o dei servizi igienici in seguito ad urgenze igieniche.
2. Pulizia dopo lavori di tinteggiatura o muratura e traslochi a seguito di cambio di destinazione d’uso dei locali.
Interventi su chiamata. Per tutte le tipologie d’impianto, a ogni richiesta del Committente in giornate feriali dalle 07,00 alle 18,00, compreso il sabato, l’Impresa dovrà provvedere all’intervento risolutivo entro le 3 ore successive alla segna- lazione del guasto, salva diversa indicazione di termine concordata con il DEC. In caso di chiamata in orari diversi da quelli suddetti, quindi notturno e festivo, a ogni richiesta della Commit- tente che potrà riguardare solo condizionatori di tipo multistagionale o refrigeratori, l’Impresa dovrà provve- dere con le squadre di reperibilità all’intervento risolutivo entro 6 ore dalla segnalazione del guasto. La Ditta aggiudicataria, riscontrata la causa dell’anomalia e qualora il guasto non fosse immediatamente riparabile, dovrà entro le successive 8 ore provvedere al posizionamento di condizionatori portatili in modo da tamponare l’emergenza; comunicare tramite fax/e-mail al DEC e al RUP il tipo di intervento da eseguire, il suo tempo di realizzo nonché, se l’intervento non è compreso nel contratto, l’importo di spesa presunto. Ottenuto il benestare all’esecuzione dell’intervento, e dopo aver riparato il guasto, dovrà far pervenire al referente GTT il consuntivo dettagliato dei lavori con i relativi importi definitivi. In caso di mancanza dei ricambi l’Impresa dovrà comunicare al DEC e al RUP, mediante lettera, i tempi di consegna del materiale, che non dovranno superare i 10 giorni. Oltre tale intervallo di tempo saranno appli- cate le penali previste all’art. 9.3 d). A riparazione avvenuta dovrà essere ricollocata e riattivata l’apparecchiatura originale, recuperando i condi- zionatori portatili temporaneamente posizionati. Si precisa che, ove il guasto fosse riconducibile alla mancata o insufficiente esecuzione di quanto richiesto come manutenzione ordinaria agli articoli dal 28.1 al 28.4, il costo dell’intervento sarà in ogni caso conside- rato a carico dell’Impresa, con riserva di ristoro degli eventuali danni. Analogamente, qualora fosse necessario uno o più interventi su chiamata tra quelli descritti nei citati articoli dal 28.1 al 28.4 (o causati dalla mancata esecuzione di quanto previsto dagli stessi paragrafi), essi saranno considerati come inadempienza dell’impresa e oggetto di penale.
Interventi su chiamata. Le ASL/AO potranno fare ricorso a questo tipo di servizio per tutti quegli interventi che non riguardano la manutenzione correttiva ma che richiedono comunque la presenza di tecnici qualificati in loco per un numero limitato di ore al massimo estendibili a due giornate lavorative. A titolo indicativo e non esaustivo si indicano i seguenti casi: piccoli interventi manutentivi a seguito di modifiche interne presso locali dove viene svolta l attività delle AO/ASL per spostamento o aggiunta di prese; installazione di aggiornamenti di hw e sw sui PBX acquisiti dai produttori degli apparati direttamente dai Contraenti; spostamenti, aggiunte e riconfigurazione di posti Operatore; interventi sugli immobili che impattano sulla rete telefonica e/o sui locali dei PBX; . Tali interventi non prevedono la fornitura di materiali o apparati che saranno acquisiti direttamente dal Contraente. Qualora tuttavia l entità delle attività superi il limite indicato delle due giornate lavorative, esse saranno svolte secondo quanto descritto nella precedente sezione 5.5.2.