SERVIZIO DI PORTIERATO. Il servizio oggetto dell’appalto consiste nell’accoglienza degli utenti (reception), nella gestione degli ingressi, nel controllo della funzionalità di impianti ed apparecchiature, nell’attività di vigilanza ed altre attività accessorie “non implicanti un obbligo di difesa attiva degli immobili”. Il servizio di portierato deve essere svolto tramite la presenza continuativa del personale del Fornitore presso la/e Sede/i delle Amministrazioni Contraenti al fine di garantire l’ordinata utilizzazione dell’immobile, durante gli orari ed i giorni indicati e secondo le disposizioni concordate con il Supervisore. Sarà cura dell’Amministrazione Contraente individuare la postazione che deve essere presieduta dall’addetto al servizio e comunicarla al Fornitore. Tale postazione dovrà essere dotata di quanto necessario per lo svolgimento del servizio di reception (sedia, tavolo, telefono, computer, etc.). Il Fornitore deve garantire la "continuità operativa" nel senso che dovrà organizzarsi in modo tale da gestire i periodi di assenza del personale addetto al servizio di portierato (malattia, ferie, etc.) allo scopo di garantire sempre e comunque la presenza di personale in grado di adempiere, nel rispetto del livello qualitativo richiesto, alle prestazioni pianificate e secondo le modalità indicate nel presente capitolato. Tutto il personale addetto al servizio di portierato dovrà svolgere i propri compiti rigorosamente ed in conformità alle norme del presente Capitolato, alle modalità indicate dal Fornitore nell'Offerta Tecnica nonché alle specifiche direttive che potranno essere impartite di volta in volta dal Supervisore per sopravvenute esigenze dell’Amministrazione Contraente. L’addetto dovrà prendere servizio nell’apposita postazione sino al termine del turno e non si dovrà allontanare dal presidio se non per svolgere le attività che gli sono state assegnate all’interno della sede. All’alternanza dell’attività di presidio gli addetti dovranno scambiare informazioni e disposizioni.
SERVIZIO DI PORTIERATO. (rif. 3.2 del Capitolato) Modalità di remunerazione: costo ora/uomo.
SERVIZIO DI PORTIERATO. Il servizio di portierato è richiesto per le reception presenti in alcune sedi dell’Istituto e per la biblioteca ubicata nella sede della Badia Fiesolana. Il compiti principali dell’addetto al servizio di portierato consistono: nel prestare assistenza al personale amministrativo ed accademico dell’Istituto, nell’accogliere i visitatori, nel garantire la presenza all’ingresso per le attività di controllo ed identificazione delle persone in ingresso ed in uscita, nella consegna e ritiro della corrispondenza, nel verificare lo stato di manutenzione generale degli edifici, nella gestione delle chiavi e nel vigilare affinché siano rispettate le procedure in materia di ambiente, salute e sicurezza.
SERVIZIO DI PORTIERATO. Il servizio di portierato dovrà essere assicurato dal soggetto affidatario per n. 51 settimane e 24 ore settimanali di cui almeno 6 in orario pomeridiano. Il servizio di portierato prevede le seguenti funzioni: ricevimento dell’utenza e, in relazione al servizio richiesto, rilascio di apposito numero, collaborazione alla consegna delle Certificazioni di Idoneità alloggiativa; segnalazione al referente comunale dello Sportello nonché al Referente per i servizi relativi allo Sportello e Portierato del soggetto affidatario di guasti di ogni tipo; svolgimento di mansioni tipiche del profilo professionale.
SERVIZIO DI PORTIERATO. Il gestore garantisce per gli interventi di cui al punto 2.3 un numero annuo di ore pari a 1.224, per 51 settimane annue, al costo orario di € 19,50. Il costo medio annuale al netto IVA ammonta a € 23.868,00.
SERVIZIO DI PORTIERATO. Il servizio di portierato dovrà essere assicurato dal soggetto affidatario per n. 52 settimane con il seguente orario: Lunedì, Mercoledì e Venerdì: dalle ore 8 alle ore 12,30; Martedì e Giovedì: dalle ore 8 alle ore 17,30. Il servizio di portierato prevede le seguenti funzioni: − ricevimento dell’utenza e, in relazione al servizio richiesto, rilascio di apposito numero. − collaborazione alla consegna delle Certificazioni di Idoneità alloggiativa; − segnalazione al Responsabile dello Sportello di guasti di ogni tipo; − svolgimento di mansioni tipiche del profilo professionale. Ai fini delle opportune valutazioni sull’efficacia e sull’efficienza del servizio, le attività di cui ai precedenti artt. 2), 3) e 4) dovranno essere documentate e rilevate utilizzando appositi strumenti – anche su supporto informatico – preventivamente definiti e concordati con la Direzione del Comune, come specificato all’art. 12 del presente capitolato. Il soggetto affidatario dovrà garantire che le attività di cui ai suddetti articoli vengano svolte nel rispetto e delle norme in materia di segreto professionale e tutela della riservatezza e dei dati personali e sensibili di cui al D. Lgs. 196/2003.