Common use of CANAIS DE ATENDIMENTO Clause in Contracts

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etc. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome do Serviço Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento deAtendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a A plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar comosolicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSserviçoEXTRAÇÃO DE DADOS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, ,etc. E-mail (Central de Serviços SERPRO - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-e- mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) UF, telefone; CNPJ; Nome do Serviço Serviço; Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumoda execução do serviço. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx e/tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ cartilhadousuario https:// xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etc. EModalidades de Acionamento https:// xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ conexaoeadi Destina-mail (Central se à solicitação de Serviços - CSS) mudanças no serviço, tais como mudança de velocidade, mudança de endereço do circuito, instalação ou descontratação de circuito de acesso, e suporte técnico relacionado ao serviço de Conexão de Redes Anexadas, tais como indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço. 08007282323 Abertura de acionamento de suporte técnico relacionado ao serviço de Conexão de Redes Anexadas: indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço. xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso Para os casos de indisponibilidade dos canais das outras duas modalidades acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: ● Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante ● CNPJ da Empresa (se for o caso) ● Nome do Serviço ● Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJSolicitação Parecer Jurídico: 13.802.028/0001-94 Endereço0183/2020 Plano de Negócio: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XXConexão de Redes Anexadas - V 4.1 – 16/10/2019 Versão do Contrato: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):1.0 Página

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a A plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxx orial Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.x r/apuracaoespecial Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSEXTRAÇÃO DE DADOS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.x r/areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etc. E-mail (Central de Serviços SERPRO - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) UF, telefone; CNPJ; Nome do Serviço Serviço; Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo consolidado de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, tutoriais e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etcformulários e outros canais de atendimento. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx nosso tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxx ial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, lentidão ou indisponibilidade. Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ infoconv Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço contratado: indisponibilidade da área do cliente, etce dúvidas sobre o serviço. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Acesse os nossos tutoriais: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente/tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ cartilhadousuario Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, FAQs e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ SCCDPortalWEB/pages/ dynamicPortal.jsf?ITEMNUM=2766 Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSde Certificação Digital: indisponibilidadeindisponibilidade do SCDS, dúvidas sobre o serviço e outros relacionados à prestação do serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área Área do clienteCliente, etc. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):)

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo consolidado de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, tutoriais e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etcformulários e outros canais de atendimento. Acesse os nossos tutoriais nosso tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx ocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, lentidão ou indisponibilidade. Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxx grada Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço contratado: indisponibilidade da área do cliente, etce dúvidas sobre o serviço. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1. Informações Solicitação Assistente Virtual Assistente Serpro Assistente Virtual com interface interativa na página de suporte para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):orientar o cliente sobre dúvidas recorrentes.

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento deAtendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo consolidado de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, tutoriais e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etcformulários e outros canais de atendimento. Acesse os nossos tutoriais nosso tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, lentidão ou indisponibilidade. Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço contratado: indisponibilidade da área do cliente, etce dúvidas sobre o serviço. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1. Informações Solicitação Assistente Virtual Assistente Serpro Assistente Virtual com interface interativa na página de suporte para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):orientar o cliente sobre dúvidas recorrentes.

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Acesse os nossos tutoriais: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente/tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ cartilhadousuario Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, FAQs e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ SCCDPortalWEB/pages/ dynamicPortal.jsf?ITEMNUM=2766 Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSde Certificação Digital: indisponibilidadeindisponibilidade do SCDS ou do Módulo Eletrônico de AR, dúvidas sobre o serviço e outros relacionados à prestação do serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área Área do clienteCliente, etc. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx) 2. Informações do contato técnicoCONTATO FINANCEIRO: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo consolidado de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSpossibilidade de: indisponibilidade, Sanar dúvidas sobre o serviçoprocesso de venda, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado à assuntos financeiros ou sobre a Área do Cliente: acesso; Obter a documentação do(s) produto(s) contratado(s); Consultar seus acionamentos abertos e abrir acionamento em caso de dúvidas/suporte ao processo de venda, 2ª via assuntos financeiros, Área do Cliente ou produto(s) contratado(s). Acesse nosso tutorial na Área do Cliente em Central de documentosAjuda -> Dúvidas -> Área do Cliente. Para abrir acionamento de suporte ou assuntos financeiros do produto contratado, geração das chaves das APIsacesse a Central de Ajuda na Área do Cliente -> Meus tickets -> Criar novo. Nesse local, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etctambém é possível realizar acompanhamento dos acionamentos. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. (Central de Serviços - CSS) No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome UF, telefone, CNPJ, nome do Serviço Descrição e descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):solicitação.

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Acesse os nossos tutoriais: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente/tutorial Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, FAQs e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/x nfoconv Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSde INFOCONV: indisponibilidadeindisponibilidade do SCDS, dúvidas sobre o serviço e outros relacionados à prestação do serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área Área do clienteCliente, etc. E-mail (Central de Serviços Serpro - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1Solicitação Caso o acionamento não seja solucionado pela CSS, este será analisado pelo gestor de solução. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJParecer Jurídico: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx 0516/2019 R U B RI C A SERPRO CONTRATANTE TESTEMUNHA PÁGINA 16/17 ANEXO II - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (INFORMAÇÕES DA CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Acesse os nossos tutoriais: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xx eadocliente/tutorial Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, FAQs e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico suportetécnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xx foconv Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSde INFOCONV: indisponibilidadeindisponibilidade do SCDS, dúvidas sobre o serviço, etcserviço e outros relacionados à prestação doserviço. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xx eadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do clienteÁrea doCliente, etc. E-mail (Central de Serviços Serpro - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do ex-mail. No xxxx.Xx corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone telefone do usuário solicitante solicitante• CNPJ da Empresa (se for o caso) caso)• Nome do Serviço Serviço• Descrição da Solicitação 1Solicitação Caso o acionamento não seja solucionado pela CSS, este será analisado pelo gestor de solução. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJParecer Jurídico: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):0516/2019 RU BRI CA SERPRO CONTRATANTE TESTEMUNHA PÁGINA 16/18

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx (xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx); Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a A plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx do CONTRATADO: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/ tutorialhttps://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSserviço: indisponibilidade, indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx serviço xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etccliente e dúvidas sobre o produto Telefone 0000 000 0000 Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço: indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome UF, telefone, CNPJ, nome do Serviço Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):descrição dasolicitação

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a A plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx do CONTRATADO: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/ tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ certificacaodigital Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSserviço: indisponibilidade, indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do clientecliente e dúvidas sobre o produto. Telefone 0000 000 0000 Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço: indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço. Xxxxxxx Xxx Xxxxxx, etc. 000, xxxx 0000 – Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxx, Xxxxxx - XXX 00000-000, Xxxxxxxxxxxxx/Xxxxx Xxxxxxxx Fone: (00) 0000-0000 Gerência de Contratos - GECON E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome UF, telefone, CNPJ, nome do Serviço Descrição e descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xxsolicitação. Xxxxxxx xx XxxxxxxxxxxXxx Xxxxxx, 00° 000, xxxx 0000 – Xxxxxx Xxxxxxxxx Xxx Xxxxxx, Xxxxxx - XXX 00000-000, Xxxxxxxxxxxxx/Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato FinanceiroFone: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico 0000 1. A RELAÇÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS NEOID COM OS RESPECTIVOS PREÇOS E VOLUMES CONTRATADOS ESTÃO DISCRIMINADOS CONFORME TABELA ABAIXO: Emissão do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xxcertificado com atendimento presencial na Autoridade de Registro do SERPRO 1 – Item relacionado ao mercado de venda no varejo para o cliente final (público ou privado). 2 – Item relacionado ao mercado público, clientes que adotam o modelo de emissão integrado ao RH. 2. Informações A RELAÇÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS TRADICIONAIS COM OS RESPECTIVOS PREÇOS E VOLUMES CONTRATADOS ESTÃO DISCRIMINADOS CONFORME TABELA ABAIXO: Emissão do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):certificado com atendimento presencial na Autoridade de Registro SERPRO Gerência de Contratos

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo consolidado de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSpossibilidade de: indisponibilidade, • Sanar dúvidas sobre o serviçoprocesso de venda, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado à assuntos financeiros ou sobre a Área do Cliente: acesso; • Obter a documentação do(s) produto(s)contratado(s); • Consultar seus acionamentos abertos e abrir acionamento em caso de dúvidas/suporte ao processo de venda, 2ª via assuntos financeiros, Área do Cliente ou produto(s) contratado(s). Acesse nosso tutorial na Área do Cliente em Central de documentosAjuda -> Dúvidas -> Área do Cliente. Para abrir acionamento de suporte ou assuntos financeiros do produto contratado, geração das chaves das APIsacesse a Central de Ajuda na Área do Cliente -> Meus tickets -> Criar novo. Nesse local, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etctambém é possível realizar acompanhamento dos acionamentos. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome UF, telefone, CNPJ, nome do Serviço Descrição e descrição da Solicitação 1solicitação. Informações Assistente Serpro xxxxx://xxx.xxxxxx.xxx.xx/ menu/suporte/css Assistente virtual com interface interativa na página de suporte para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):orientar o cliente sobre dúvidas recorrentes.

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo consolidado de consumo. Além disso, a plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, tutoriais e documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, chats, etcformulários e outros canais de atendimento. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADS: indisponibilidade, dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx nosso tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxx ial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxx cliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, lentidão ou indisponibilidade. Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxx v Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço contratado: indisponibilidade da área do cliente, etce dúvidas sobre o serviço. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: • Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante • CNPJ da Empresa (se for o caso) • Nome do Serviço • Descrição da Solicitação 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Endereço Descrição Portal Cliente Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a A plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, documentação etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx do CONTRATADO: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/ tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ serpromail Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSserviço: indisponibilidade, indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, acesso e indisponibilidade da área do cliente, etc. Telefone 0000 000 0000 Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço: indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço. E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-mail. No corpo do e-mail, mail são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome UF, telefone, CNPJ, nome do Serviço Descrição e descrição da Solicitação 1solicitação. Informações para emissão Os itens faturáveis, que se referem à descrição do serviço nas notas fiscais e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA DO DESENVOLVIMENTO DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo a forma de precificação do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):serviço seguirão o disposto nesse anexo.

CANAIS DE ATENDIMENTO. Canais de Atendimento Atendimen to Endereço Descrição Portal Área do Cliente xxxxx://xxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx Área exclusiva, destinada aos clientes que desejam obter segunda via do boleto, geração das chaves da API, cadastro de contatos, demonstrativo de consumo. Além disso, a A plataforma oferece toda a capacitação por meio de tutoriais, FAQs, documentação, etc., bem como solicitar suporte técnico por meio de formulários, formulários e chats, etc. Acesse os nossos tutoriais xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx/xxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxxxxxx do CONTRATADO: xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx e/ tutorial xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxx uario Formulário WEB xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ certificacaodigital Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço SIADSserviço: indisponibilidade, indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço, etc. xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/xxxxxxxxxxxxx xxxxx://xxxxxxxxxxx.xxxxxx.xxx.xx/ areadocliente Para solicitar suporte técnico relacionado à Área do Cliente: acesso, 2ª via de documentos, geração das chaves das APIs, relatório de prestação de contas, indisponibilidade da área do cliente, etccliente e dúvidas sobre o produto. Telefone 0000 000 0000 Para solicitar suporte técnico relacionado ao serviço: indisponibilidade e dúvidas sobre o serviço. Canais de Atendimen to Endereço Descrição E-mail (Central de Serviços - CSS) xxx.xxxxxx@xxxxxx.xxx.xx Em caso de indisponibilidade dos canais acima, você poderá solicitar suporte por meio do e-e- mail. No corpo do e-mail, são necessárias as seguintes informações: Nome, CPF, CEP, Município, UF e Telefone do usuário solicitante CNPJ da Empresa (se for o caso) Nome UF, telefone, CNPJ, nome do Serviço Descrição e descrição da Solicitaçãosolicitação. DocuSign Envelope ID: 3F817F09-74E6-4A12-A732-A1EE3F1848EF 1. Informações para emissão e envio da Nota Fiscal (Financeiro) Nome Razão Social SUPERINTENDÊNCIA A RELAÇÃO DE CERTIFICADOS DIGITAIS NEOID E DO DESENVOLVIMENTO TIPO A3 COM OS RESPECTIVOS PREÇOS E VOLUMES CONTRATADOS ESTÃO DISCRIMINADOS CONFORME TABELA ABAIXO: Emissão do certificado no modelo integrado ao Sistema de Gestão de Pessoas - SIGEPE ANEXO 3 – INFORMAÇÕES DO CENTRO-OESTE CNPJ: 13.802.028/0001-94 Endereço: XXX Xxxxxx 00, Xxxx 00, Xx. Xxxxxxx xx Xxxxxxxxxxx, 00° Xxxxx Xxxxxx/XX: Xxxxxxxx - XX CEP: 70.040-908 Endereço eletrônico: xxx.xxxxxx.xxx.xx Inscrição Municipal: XXXXXXXXXXXXXXX Inscrição Estadual: XXXXXXXXXXXXXXX Nome Completo do Contato Financeiro: XXXXXX XXXXX DO C. SILVEIRA CPF do Contato Financeiro: Telefone do Contato Financeiro: (00) 0000-0000 Endereço eletrônico do Contato Financeiro xxxxx.xxxxxxxx@xxxxxx.xxx.xx 2. Informações do contato técnico: 3. Informações do Responsável Legal (CONTRATANTE):