Gerente de Sistemas. O Gerente de Sistemas, é responsável pelo atendimento de todas as demandas encaminhadas à Célula que gerencia, tanto referente a projetos quanto às referentes a manutenções e sustentação. O Gerente de Sistemas deve conduzir a equipe da INTERESSADA na execução das demandas e é responsável pela gestão operacional destes profissionais. O controle das atividades da INTERESSADA será realizado mediante acompanhamento das tarefas realizadas e pela entrega dos serviços. O Gerente de Sistemas também deve prover ao Líder da Célula todas as informações necessárias ao efetivo exercício das suas atividades, comunicando sobre as demandas recebidas e reportando o desempenho dos trabalhos, com vistas a alertar sobre potenciais riscos ou fatos que prejudiquem o andamento das atividades. O foco do Gerente de Sistemas está na gestão das atividades operacionais, sendo o responsável pelo cumprimento dos indicadores de desempenho da INTERESSADA no que se refere à sua Célula. O Gerente de Sistemas também assumirá algumas atribuições de Scrum Master, sendo responsável por garantir que as práticas ágeis adotadas na célula sejam entendidas e aplicadas, pela dinâmica diária de trabalho da equipe, pela remoção de impedimentos, pela interação com o Dono do Produto e clientes, e pelo apoio na organização das equipes para atendimento das demandas recebidas na Célula. A qualificação técnica esperada para o papel Gerente de sistemas: ● Graduação em curso de nível superior na área de Tecnologia da Informação, ou conclusão de qualquer curso de nível superior acompanhado de certificado de curso de pós-graduação, em nível Lato Senso e/ou Strictu Sensu, na área de Tecnologia da Informação de, no mínimo, 360 horas; ● Certificação SCRUM Master; ● Experiência comprovada de 3 (três) anos, no gerenciamento de equipe de atendimento a demandas em contratos de serviços de tecnologia da informação baseados em ordens de serviço, chamados, demandas ou equivalentes; ● Conhecimentos em Concepção Ágil de Produtos, Gestão Ágil de Projetos e Kanban.
