OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO. a) Dar continuidade aos serviços de relacionamento com os beneficiários por meio do teleatendimento e do atendimento presencial, que já existem no IPAJM. Essas metodologias de atendimento se caracterizam por manter o elo entre o IPAJM e o seu público-alvo, culminando em um sistema ágil de registro, correlação e solução de demandas, que permitem ações proativas de caráter receptivo, preventivo e corretivo, buscando atender a demanda dos beneficiários com qualidade e eficácia, bem como enfoca nos resultados da Instituição; b) Atualmente, a Administração Pública tem focado seus esforços na prestação do serviço público com qualidade e eficácia. Assim, segmenta-se a realização de algumas atividades por empresas especializadas, pois, com isso, desincumbem servidores de atribuições que, apesar de relevantes, podem ser desenvolvidas perfeitamente por meio de prestação de serviços terceirizados, potencializando os esforços dos servidores públicos nas atividades fim da Instituição, quais sejam, a análise, execução e concessão do benefício ora requerido pelos segurados. a) A contratação visa para o beneficiário do IPAJM: a) Atendimento de qualidade avaliativa e opinativa; b) Instrumento eficaz para obtenção de informações sobre os procedimentos, produtos e serviços do Instituto; c) Canal de Comunicação com o Instituto, evitando deslocamento físico para obtenção de informações; d) Xxxxxxxxxxxx no atendimento de sua demanda; e) Atendimento agendado, que proporciona comodidade e segurança ao beneficiário. b) A contratação visa para o IPAJM: a) Continuidade do relacionamento com seus beneficiários; b) Conhecer ao máximo a demanda do beneficiário potencial; c) Estrutura padronizada e organizada; d) Manter uma imagem institucional compatível com os desafios do IPAJM, como a concessão de aposentadorias e pensões; e) Disponibilizar ao beneficiário uma ferramenta eficaz no atendimento de sua demanda.
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Samples: Pregão Eletrônico
OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO. a) Dar continuidade aos serviços Contratação de relacionamento Empresa para realização de oficinas para os atendimentos socioassistencial planejado pela Secretaria Municipal de Assistência Social que são os seguintes: CRAS que consiste no trabalho social com os beneficiários por meio do teleatendimento famílias, de caráter continuado, com a finalidade de fortalecer a função protetiva das famílias, prevenir a ruptura dos seus vínculos, promover seu acesso e do atendimento presencial, que já existem no IPAJMusufruto de direitos e contribuir na melhoria de sua qualidade de vida. Essas metodologias Prevê o desenvolvimento de atendimento se caracterizam por manter o elo entre o IPAJM potencialidades e aquisições das famílias e o seu público-alvofortalecimento de vínculos familiares e comunitários, culminando em um sistema ágil de registro, correlação e solução de demandas, que permitem ações proativas de caráter receptivo, preventivo e corretivo, buscando atender a demanda dos beneficiários com qualidade e eficácia, bem como enfoca nos resultados da Instituição;
b) Atualmente, a Administração Pública tem focado seus esforços na prestação do serviço público com qualidade e eficácia. Assim, segmenta-se a realização de algumas atividades por empresas especializadas, pois, com isso, desincumbem servidores de atribuições que, apesar de relevantes, podem ser desenvolvidas perfeitamente por meio de prestação ações de serviços terceirizadoscaráter preventivo, potencializando os esforços dos servidores protetivo e proativo. O trabalho social do PAIF deve utilizar-se também de ações nas áreas culturais para o cumprimento de seus objetivos, de modo a ampliar universo informacional e proporcionar novas vivências às famílias usuárias do serviço. no Centro do Idoso, Florescer e espaços públicos nas atividades fim da Instituiçãocomo Clube Jaborandi e espaços escolares. Organizado a partir de percursos, quais sejamde modo a garantir aquisições progressivas aos seus usuários, de acordo com o seu ciclo de vida, a análisefim de complementar o trabalho social com famílias e prevenir a ocorrência de situações de risco social. Forma de intervenção social planejada que cria situações desafiadoras, execução estimula e concessão do benefício ora requerido pelos segurados.
a) A contratação visa orienta os usuários na construção e reconstrução de suas histórias e vivências individuais e coletivas, na família e no território. Organiza-se de modo a ampliar trocas culturais e de vivências, desenvolver o sentimento de pertença e de identidade, fortalecer vínculos familiares e incentivar a socialização e a convivência comunitária. Possui caráter preventivo e proativo, pautado na defesa e afirmação dos direitos e no desenvolvimento de capacidades e potencialidades, com vistas ao alcance de alternativas emancipatórias para o beneficiário enfrentamento da vulnerabilidade social, em atendimento as normativas vigentes para a organização desse atendimento: Lei nº 12.435 de 6/07/2011, Resoluções nº d269 de 13/12/2006, CIT nº 7/2009, Resolução CNAS nº 109 de 11/11/2009, resolução CIT nº 5 de 8 06/2011 e Portarias MDS de nº 134 de 28/11/2013, 36/2014 e 88/2015. Atendimento ao Plano Municipal Dos Direitos Humanos de Crianças e Adolescentes, conforme dispõe a Constituição Federal de 1988 e o Estatuto da Criança e do IPAJM:
a) Atendimento de qualidade avaliativa Adolescente Lei 8069/93, Lei Municipal 1.388/2012 e opinativa;
b) Instrumento eficaz para obtenção de informações sobre os procedimentos, produtos e serviços do Instituto;
c) Canal de Comunicação com o Instituto, evitando deslocamento físico para obtenção de informações;
d) Xxxxxxxxxxxx no atendimento de sua demanda;
e) Atendimento agendado, que proporciona comodidade e segurança ao beneficiárioLei 1.471/2014.
b) A contratação visa para o IPAJM:
a) Continuidade do relacionamento com seus beneficiários;
b) Conhecer ao máximo a demanda do beneficiário potencial;
c) Estrutura padronizada e organizada;
d) Manter uma imagem institucional compatível com os desafios do IPAJM, como a concessão de aposentadorias e pensões;
e) Disponibilizar ao beneficiário uma ferramenta eficaz no atendimento de sua demanda.
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Samples: Edital Reformulado
OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO. a) Dar continuidade aos serviços Contratação de relacionamento com Consultor Pessoa Física para elaboração de informativos em formato de vídeos e cartilha, bem como sensibilização dos servidores acerca das possibilidades educacionais por meio destes materiais, tendo como objetivo a capacitação e o aperfeiçoamento de agentes públicos dos diversos entes federativos quanto à Matriz de Saldos Contábeis – MSC e assuntos correlatos. A Lei Complementar nº 101, Lei de Responsabilidade Fiscal, de 4 de maio de 2000, estabelece que a União, os beneficiários estados, o Distrito Federal e os municípios disponibilizarão suas informações e dados contábeis, orçamentários e fiscais conforme periodicidade, formato e sistema estabelecidos pelo órgão central de contabilidade da União, ou seja, a Secretaria do Tesouro Nacional. Com isso, a STN editou a Portaria STN nº 896, 31 de outubro de 2017, a qual estabeleceu regras acerca da periodicidade, formato e sistema relativos à disponibilização das informações e dos dados contábeis, orçamentários e fiscais da União, dos estados, do Distrito Federal e dos municípios no exercício de 2018, em atendimento ao disposto no § 2º do art. 48 da Lei Complementar nº 101. A referida Portaria definiu como sistema o Sistema de Informações Contábeis e Fiscais do Setor Público Brasileiro – Siconfi e como um dos formatos a serem enviados obrigatoriamente o conjunto de informações primárias de natureza contábil, orçamentária e fiscal utilizadas para geração automática de relatórios e demonstrativos de propósito geral, denominado Matriz de Saldos Contábeis. A Matriz de Saldos Contábeis – MSC corresponde a uma estrutura padronizada para transferência de informações primárias de natureza contábil, orçamentária e fiscal dos entes da Federação, composta pela relação de contas contábeis do Plano de Contas Aplicado ao Setor Público - PCASP constante do Anexo III da Instrução de Procedimentos Contábeis - IPC nº 00 e seus respectivos saldos detalhados por informações complementares. As informações complementares correspondem a um rol de classificações previstas no Anexo II da Portaria STN nº 896/2017 dispostas de maneira a detalhar determinados saldos de contas contábeis, atendendo a controles necessários de natureza gerencial ou orçamentária. A sua utilização tem como objetivo possibilitar a elaboração das demonstrações contábeis e dos demonstrativos fiscais por meio do teleatendimento e do atendimento presencial, Siconfi. Considerando que o envio da MSC (que já existem no IPAJMé efetuado pela União, estados e capitais) se tornará obrigatório também aos demais municípios a partir de janeiro de 2019. Essas metodologias Esta STN pretende disponibilizar uma série de atendimento se caracterizam por manter o elo entre o IPAJM vídeos informativos com orientações e o seu público-alvoesclarecimentos diversos acerca da MSC e, culminando em um sistema ágil de registrotambém, correlação e solução de demandas, que permitem ações proativas de caráter receptivo, preventivo e corretivo, buscando atender a demanda dos beneficiários com qualidade e eficácia, bem como enfoca nos resultados da Instituição;
b) Atualmente, a Administração Pública tem focado seus esforços na prestação do serviço público com qualidade e eficácia. Assim, segmenta-se a realização de algumas atividades por empresas especializadas, pois, com isso, desincumbem servidores de atribuições que, apesar de relevantes, podem ser desenvolvidas perfeitamente por meio de prestação de serviços terceirizados, potencializando os esforços dos servidores públicos nas atividades fim da Instituição, quais sejam, a análise, execução e concessão do benefício ora requerido pelos segurados.
a) A contratação visa para o beneficiário do IPAJM:
a) Atendimento de qualidade avaliativa e opinativa;
b) Instrumento eficaz para obtenção de informações sobre os procedimentos, produtos e serviços do Instituto;
c) Canal de Comunicação cartilha com o Institutomesmo conteúdo. O projeto está vinculado ao Projeto BRA/06/024- PREMEF, evitando deslocamento físico Resultado 9 – Aperfeiçoamento de instrumentos e técnicas para obtenção melhoria da eficiência e eficácia da administração financeira, Produto 9.5 – Desenvolvimento de informações;
d) Xxxxxxxxxxxx no atendimento de sua demanda;
e) Atendimento agendado, que proporciona comodidade Ações para a Qualidade e segurança ao beneficiárioTransparência Fiscal.
b) A contratação visa para o IPAJM:
a) Continuidade do relacionamento com seus beneficiários;
b) Conhecer ao máximo a demanda do beneficiário potencial;
c) Estrutura padronizada e organizada;
d) Manter uma imagem institucional compatível com os desafios do IPAJM, como a concessão de aposentadorias e pensões;
e) Disponibilizar ao beneficiário uma ferramenta eficaz no atendimento de sua demanda.
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Samples: Consultancy Agreement
OBJETIVO DA CONTRATAÇÃO. a) Dar 2.1 Em 12/07/2022, vencerá o prazo de vigência do Contrato BRB-303/2021, firmado com a empresa ALFA SERVIÇO DE LOCAÇÃO DE MÃO DE OBRA EIRELI, cujo objeto é a prestação de serviços em gestão integrada – facilities, a ser executada nos Pontos de Atendimento do BRB – Banco de Brasília S.A., localizados na Bahia, compreendendo a alocação dos empregados necessários, o fornecimento e a utilização de insumos adequados e suficientes para a execução dos serviços, não sendo mais passível de renovação.
2.2 Conforme orienta o artigo 3º do Decreto 9.507/2018, os serviços estipulados neste Termo de Referência poderão ser objeto de contratação indireta, visto que não envolvem tomada de decisão nas áreas de planejamento, coordenação, supervisão e controle, não são estratégicas para o órgão, não são relacionadas ao poder de polícia e, além disso, os profissionais necessários para a execução dos serviços do objeto da contratação não constam no quadro de pessoal do banco, conforme é demonstrado na Lei n 13.316 de 20 de julho de 2016. Por isso, faz-se necessária a contratação de empresa especializada, com o devido amparo legal.
2.3 A continuidade aos dos serviços é imprescindível para as dependências abertas no Estado da Bahia, em especial os que visam garantir a limpeza e conservação dos Pontos de relacionamento com os beneficiários por meio do teleatendimento e do atendimento presencial, que já existem no IPAJM. Essas metodologias de atendimento se caracterizam por manter o elo entre o IPAJM e o seu público-alvo, culminando em um sistema ágil de registro, correlação e solução de demandas, que permitem ações proativas de caráter receptivo, preventivo e corretivo, buscando atender a demanda dos beneficiários com qualidade e eficáciaAtendimento, bem como enfoca apoio administrativo para expedição das unidades no Estado da Bahia, uma vez que a falta ou interrupção na sua prestação pode impactar negativamente na impressão causada nos resultados da Instituição;clientes atendidos nas agências, nas condições propícias à execução das atividades dos colaboradores em geral, com consequente dano aos interesses do Banco.
b) Atualmente2.4 Considerando que o objeto não é inerente à atividade fim do Banco, a Administração Pública tem focado seus esforços na prestação do serviço público com qualidade e eficácia. Assim, segmentafaz-se necessário realizar processo licitatório visando a realização terceirização dos serviços através da contratação de algumas atividades por empresas especializadas, pois, com isso, desincumbem servidores de atribuições que, apesar de relevantes, podem ser desenvolvidas perfeitamente por meio de prestação de serviços terceirizados, potencializando os esforços dos servidores públicos nas atividades fim da Instituição, quais sejam, a análise, execução e concessão do benefício ora requerido pelos seguradosempresa especializada no ramo.
a) A contratação visa para o beneficiário do IPAJM:
a) Atendimento de qualidade avaliativa e opinativa;
b) Instrumento eficaz para obtenção de informações sobre os procedimentos, produtos e serviços do Instituto;
c) Canal de Comunicação com o Instituto, evitando deslocamento físico para obtenção de informações;
d) Xxxxxxxxxxxx no atendimento de sua demanda;
e) Atendimento agendado, que proporciona comodidade e segurança ao beneficiário.
b) A contratação visa para o IPAJM:
a) Continuidade do relacionamento com seus beneficiários;
b) Conhecer ao máximo a demanda do beneficiário potencial;
c) Estrutura padronizada e organizada;
d) Manter uma imagem institucional compatível com os desafios do IPAJM, como a concessão de aposentadorias e pensões;
e) Disponibilizar ao beneficiário uma ferramenta eficaz no atendimento de sua demanda.
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